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Región Metropolitana de Santiago

2019

Metropolitana: SERNAC dicta charlas de Educación Financiera a personas mayores

Metropolitana: SERNAC dicta charlas de Educación Financiera a personas mayores

04 de noviembre de 2019

En conjunto con la Seremi de Economía, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SUPERIR), el SERNAC Metropolitano realizó dos charlas informativas en el marco de la conmemoración del mes de la educación financiera. 

Metropolitana: El SERNAC participa en feria de Servicios Públicos en Lampa

Metropolitana: El SERNAC participa en feria de Servicios Públicos en Lampa

25 de octubre de 2019

La Dirección Regional Metropolitana del Servicio dispuso de un stand para atender las consultas y reclamos de los ciudadanos en materias de consumo, en un nuevo encuentro Gobiernos en Terreno de la región. 

Metropolitana: SERNAC participa en el primer encuentro "Atrévete A Emprender"

Metropolitana: SERNAC participa en el primer encuentro "Atrévete A Emprender"

02 de septiembre de 2019

La actividad fue realizada en la Provincia de Talagante y es una iniciativa liderada por la Seremi de Economía que busca promover el emprendimiento en la región. 

Metropolitana: SERNAC visita San Bernardo en nuevo Gobierno en Terreno

Metropolitana: SERNAC visita San Bernardo en nuevo Gobierno en Terreno

29 de agosto de 2019

La atención en terreno busca que los ciudadanos se informen acerca de sus derechos como consumidores. 

SERNAC Metropolitano participa en actividad en Lampa

Metropolitana: SERNAC participa en actividad en Lampa

30 de julio de 2019

La Dirección Regional Metropolitana estuvo atendiendo en un stand para recibir consultas y reclamos de los consumidores, en el marco del Gobierno en Terreno.

Ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, visitó la oficina de atención de público de la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC.

Metropolitana: Ministro de Economía visita oficina de atención de público

01 de julio de 2019

A días de asumir su nuevo cargo, Juan Andrés Fontaine realizó una visita a las dependencias del Servicio, que incluyó la oficina de atención de público de la Dirección Regional Metropolitana.

SERNAC Metropolitano imparte taller presencial a profesores, en el marco del Curso Docente a Distancia

Metropolitana: SERNAC imparte taller a profesores de la región

11 de junio de 2019

La actividad se enmarcó dentro de los cursos de perfeccionamiento docente "Educación Financiera en la Escuela" y “Educación para el Consumo en la Escuela".

Reunión entre Directora Metropolitana del SERNAC, Daniela Agurto, con la SEREMI de Economía, Carolina Undurraga.

Metropolitana: Directora Regional se reúne con nueva SEREMI de Economía

18 de abril de 2019

La actividad tuvo como temáticas centrales la difusión de la nueva ley del consumidor y la presentación del Programa de Desarrollo de Habilidades y Conocimientos en Alfabetización Financiera en Escolares (PDHC).

SERNAC Metropolitano participa en actividad de Gobierno en Terreno en la Plaza de Armas de San José de Maipo

Metropolitana: Dirección Regional realiza atención de público en San José de Maipo

16 de abril de 2019

La actividad se enmarcó en una acción de Gobierno en Terreno convocada por la Gobernación Cordillera.

SERNAC Metropolitano participa en actividad de Gobierno en Terreno en la Plaza de Armas de Curacaví

Metropolitana: Dirección Regional participó en nuevo encuentro de Gobierno en Terreno

25 de marzo de 2019

La actividad se enmarcó en una acción de Gobierno en Terreno y se llevó a cabo en la Plaza de Armas de Curacaví.

Feria Servicios Públicos Día de la Mujer SERNAC Metropolitano

Metropolitana: El SERNAC participa en conmemoración del Día de la Mujer

11 de marzo de 2019

Con una feria de servicios públicos y más de 15 puestos de atención al público disponibles para la ciudadanía, se celebró el Día de la Mujer trabajadora, actividad liderada por la delegación Provincial de Santiago. 

SERNAC Metropolitano participa en actividad de Gobierno en Terreno durante la Semana de la Mujer

Metropolitana: Dirección Regional participó en nuevo encuentro ciudadano de Servicios Públicos

06 de marzo de 2019

La actividad se enmarcó en una acción de Gobierno en Terreno y se llevó a cabo en el frontis de la Gobernación Provincial, en la comuna de Puente Alto.

Directora del SERNAC Metropolitana, Daniela Agurto, junto a la Directora Regional del SENADIS, María Loreto Cruz.

Metropolitana: Directora Regional del SERNAC se reunió con su par del SENADIS

04 de marzo de 2019

La actividad tuvo como objetivo planificar acciones colaborativas para promover la protección a los consumidores con discapacidades.

2018

Encuentro Emprendedores Provincia Maipo

Metropolitana: Encuentro colaborativo de emprendedores en la Provincia del Maipo

07 de diciembre de 2018

La iniciativa buscó fomentar la comunicación, el aprendizaje y la formalidad de las Pymes.

Metropolitana: Obra "La clase maestra" se presenta en Colina, en el marco del Programa de Educación Financiera

15 de noviembre de 2018

En la ocasión, la Directora Regional, Daniela Agurto, destacó la importancia de estas actividades, pues entrega de forma lúdica mejores y mayores herramientas sobre temáticas financieras.

Obra teatro Los Caminos del Hincha CFT IP Santo Tomás Programa Educación Financiera Jóvenes

El SERNAC Metropolitano promueve la Educación Financiera a jóvenes

13 de noviembre de 2018

A la actividad asistieron más de 140 estudiantes, quienes pudieron aprender de forma más lúdica y entretenida los términos financieros. 

Gobierno Presente Til Til Direccion Metropolitana del SERNAC

SERNAC Metropolitano se despliega por la Provincia de Chacabuco

12 de noviembre de 2018

La atención en terreno busca que los ciudadanos se informen acerca de sus derechos como consumidores. 

Autoridades visitan Dirección Regional Metropolitana en el marco de la nueva ley

Autoridades visitan Dirección Regional Metropolitana en el marco de la nueva ley

03 de octubre de 2018

En la actividad participó el Director Nacional, Lucas Del Villar, el Subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Ignacio Guerrero, y el Seremi de Economía, Benjamín Vivanco.

SERNAC Metropolitano promueve la web “Mi Código Verde”

26 de septiembre de 2018

 Con motivos de la difusión de la nueva web “Mi Código Verde”, Sernac Metropolitano participa en encuentro de emprendedores de la Provincia de Melipilla. La Directora del SERNAC Metropolitana, Daniela Agurto, en compañía del Seremi […]

Directores Regionales Metropolitanos del SERNAC e IPS evalúan avance del pago de la compensación del papel higiénico

29 de agosto de 2018

Las autoridades regionales se reunieron con el fin de analizar y evaluar el estado de avance del pago de la compensación del papel higiénico. La Directora del SERNAC Metropolitano, Daniela Agurto, junto a su par […]

SERNAC Metropolitano participó en Seminario “Derribando las barreras del Emprendimiento” en la comuna de Santiago

17 de agosto de 2018

En la ocasión, el profesional Nicolás Valdés expuso sobre “Educación Financiera con enfoque de género”. 

Directora Regional Metropolitana se reunió con Seremi de Economía

14 de agosto de 2018

La actividad tuvo como objetivo coordinar acciones conjuntas para promover la protección a los consumidores en la región, principalmente a los más vulnerables. Daniela Agurto, Directora del SERNAC Metropolitano, se reunió junto con el Seremi […]

Asume nueva Directora Regional Metropolitana del SERNAC

09 de agosto de 2018

  Daniela Agurto es abogada y cuenta con una amplia experiencia en la creación, liderazgo y gestión de equipos de trabajo en Chile y en el extranjero. Este 1° de agosto asumió como nueva Directora […]

Dirección Regional Metropolitana del SERNAC presentó su Cuenta Pública 2017

13 de junio de 2018

El Director Regional, destacó las 35 municipalidades en convenio de cooperación, el despliegue territorial en las 52 comunas de la región con SERNAC Móvil y los más de 500 juicios de interés general iniciados por […]

SERNAC promueve la educación financiera en colegio de San Bernardo

14 de mayo de 2018

Alumnos del colegio Santiago de Compostela de San Bernardo participaron del juego Compra Bien y Trivia financiera. Los estudiantes trabajaron el juego “Compra Bien”, actividad lúdico pedagógica que favorece el aprendizaje de conceptos, procedimientos y actitudes financieras, reforzando […]

Paseo Bulnes: Con más de 15 servicios públicos a disposición de la ciudadanía y la firma de un convenio internacional se desarrolló la 8° Feria del Consumidor

25 de abril de 2018

La actividad incluyó además la realización de diferentes actividades lúdicas incluidas en el Programa de Educación Financiera del SERNAC, además del relato de los cuentos ganadores del concurso ¿Por qué ahorramos en un chanchito? del […]

2017

Tras acuerdo conciliatorio, consumidores de Melipilla serán compensados por corte de suministro de agua potable

13 de noviembre de 2017

Justicia aprobó instancia entre el SERNAC y la empresa Agua Potable Melipilla Norte S.A. En su oportunidad, el Servicio demandó colectivamente a la empresa por la totalidad de los consumidores afectados a raíz de los […]

SERNAC Metropolitano renueva convenio de cooperación con Municipalidad de Santiago

04 de agosto de 2017

En Feria Libre de Mapocho se celebró la renovación de convenio de cooperación que establecerá una oficina Municipal de Atención al Consumidor. Se espera que el convenio de cooperación beneficie a más de 2000 vecinos […]

SERNAC demanda colectivamente a 12 compañías eléctricas responsables de los últimos cortes de luz

28 de julio de 2017

El propósito de estas acciones judiciales es que las empresas compensen adecuadamente y en forma universal a todos los consumidores que se vieron afectados. 

SERNAC Móvil recorrerá la Región Metropolitana durante julio

21 de julio de 2017

Acercar la oferta pública del SERNAC a los barrios, permitirá un mayor acceso a la ciudadanía a ejercer sus derechos del consumidor. Diez comunas de la Región Metropolitana serán las visitadas por la oficina móvil […]

SERNAC Metropolitano imparte la actividad “Cine en tu Colegio” en el establecimiento San Andrés de Colina

19 de mayo de 2017

El Colegio San Andrés de Colina fue el punto de encuentro para llevar a cabo el Programa de Educación Financiera SERNAC, a través de “Cine en tu Colegio”, actividad  que tiene como objetivo promover un […]

Fuente_SoyChile.cl

SERNAC ofició a Aguas Andinas por corte de agua que afectó a diversas comunas de la Región Metropolitana

21 de abril de 2017

El Servicio le solicitó a la empresa sanitaria que le informe, entre otros aspectos, los motivos que provocaron el corte masivo y las medidas adoptadas para mitigar los efectos en la población. Asimismo, el SERNAC […]

Dirección Regional Metropolitana presentó su cuenta pública gestión 2014-2016

05 de abril de 2017

El Director Regional, destaco los 1.170 juicios de interés general y sus 431.963 reclamos canalizados por todos los canales de atención en la región. La cuenta pública destacó los desafíos concentrados en 3 pilares institucionales […]

papel tissue fuente cnn

Corte de Apelaciones de Santiago confirmó admisibilidad de la demanda colectiva por colusión del papel tissue

28 de marzo de 2017

La demanda colectiva contra las papeleras fue presentada en 2015 por CONADECUS. Recientemente SERNAC y ODECU se hicieron parte. La Sexta Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso de apelación interpuesto […]

Agua

SERNAC ofició a sanitarias Aguas Andinas, ESSBIO y ESVAL por cortes de agua en tres regiones del país

01 de marzo de 2017

En coordinación con la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS, el Servicio recopilará todos los antecedentes que le permitan tener conocimiento sobre si las empresas sanitarias actuaron profesionalmente. En base a los resultados de la investigación […]

Foto

Por suspensión de sus servicios tras colapso del Río Mapocho: Justicia confirmó admisibilidad de demanda colectiva presentada por el SERNAC en contra de Costanera Norte

23 de febrero de 2017

La decisión de la Corte de Apelaciones de Santiago confirma que la acción judicial cumple con los requisitos para ser tramitada, pero sobre todo ratifica que la Ley de Protección de los Derechos de los […]

2016

SERNAC oficiará a mall Costanera Center por accidente con adorno navideño

14 de noviembre de 2016

Empresa debe informar cuales fueron las razones del accidente, las medidas que tomará para que el hecho no vuelva a ocurrir y cómo compensará a los consumidores que hayan sido afectados. Las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas necesarias para no poner en riesgo la seguridad de los consumidores.

Tras demanda colectiva: SERNAC se reúne con vecinos beneficiados por sentencia que condenó Condominio Las Encinas de Peñalolén

01 de agosto de 2016

El propósito de este encuentro es explicarles a los propietarios cómo acceder a las indemnizaciones que estableció la justicia, que en promedio, alcanzan en algunos casos los dos millones y medio de pesos.

Tras corte injustificado de agua potable: SERNAC interpone demanda colectiva en contra de Agua Potable Melipilla Norte S.A

26 de julio de 2016

  El Servicio busca que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que se vieron afectados. Tras una investigación, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), multó a la compañía por deficiencias en la calidad […]

Tras demanda colectiva: SERNAC valora fallo de la Corte Suprema que condenó a Ticketmaster

12 de julio de 2016

 La justicia declaró nulas una serie de cláusulas que incluía la ticketera en los términos y condiciones de la página web y de los tickets de entrada, entre ellas, aquella donde se facultaba para revelar información privada a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas y/o socios comerciales.

SERNAC Móvil

SERNAC Móvil continúa su recorrido por la Región Metropolitana.

16 de junio de 2016

El SERNAC Móvil continúa recorriendo la Región Metropolitana, permitiendo a los consumidores realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo. Durante la presente semana, las y los consumidores de diversas comunas  y lugares de difícil […]

Agua

SERNAC ofició a Aguas Andinas por rotura de matriz de agua potable en la comuna de Providencia

09 de junio de 2016

En coordinación con la SISS, el Servicio recopilará todos los antecedentes que le permitan tener conocimiento sobre si la empresa de servicios sanitarios actuó profesionalmente o si hubo algún tipo de negligencia. En base a […]

12° Juzgado Civil de Santiago: Justicia declara admisible demanda colectiva presentada por el SERNAC y CONADECUS en contra de empresa ABCDIN

03 de junio de 2016

Esta acción busca que los consumidores que fueron afectados por cobros de comisiones ilegales sean compensados. Ayer jueves 2 de junio, el 12° Juzgado Civil de Santiago declaró admisible la demanda colectiva presentada por el […]

Resumen Ejecutivo Cuenta Pública Participativa RM

Santiago: Dirección Regional Metropolitana presentó su cuenta pública gestión 2015

20 de abril de 2016

Con una señal clara al fortalecimiento a la institucionalidad de SERNAC, se dio cuenta de los principales logros desarrollados por la Drección Regional, en su gestión 2015. El Director Regional, destaco los 417 juicios de […]

SERNAC Metropolitano promueve los cursos de perfeccionamiento docente en la región

15 de abril de 2016

En el marco del Programa Escolar de Educación para el Consumo y Educación Financiera del SERNAC, la Dirección Regional Metropolitana difundió los Cursos de Perfeccionamiento Docente que imparte el Servicio en el  Liceo Bicentenario de Excelencia San Pedro de […]

Docente recibe reconocimiento por la mejor actividad a nivel nacional en el Curso de Perfeccionamiento Docente

05 de abril de 2016

La profesora obtuvo reconocimiento por sus actividades de educación financiera a nivel nacional y regional. El SERNAC imparte todos los años el “Curso de Perfeccionamiento Docente”, el cual cuenta con un formato no-presencial y es […]

Tras fallo de tribunal de primera instancia: SERNAC apelará ante la Corte de Apelaciones de Santiago por fallo de Presto

18 de enero de 2016

La demanda colectiva, presentada por el SERNAC en 2011, fue debido a que la empresa Presto mantuviera en DICOM a los consumidores, pese a que habían repactado sus deudas. El Servicio actualmente tiene una demanda […]

2015

Conectate con tus derechos  (8)

“Conéctate con tus derechos en Telecomunicaciones”: SUBTEL y SERNAC lanzan campaña para informar los derechos de telecomunicaciones

15 de diciembre de 2015

El propósito de esta iniciativa es que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos en este mercado, considerando la alta y creciente demanda de parte de la ciudadanía.

El Subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, y el Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, hicieron un llamado a los usuarios a exigir sus derechos ante las compañías y a reclamar si no son escuchados.

Producto de los incidentes: SERNAC ofició al Club Deportivo Santiago Wanderers tras suspensión del encuentro con Colo-Colo

07 de diciembre de 2015

El organismo solicitó que la empresa entregue su versión de los hechos de manera de esclarecer su responsabilidad y determinar acciones a seguir y velar por los derechos de los consumidores. Este lunes el SERNAC […]

Diálogo  Participativo

En la Región Metropolitana: SERNAC realizó primer diálogo de consumo

18 de noviembre de 2015

El SERNAC regional desarrolló el Primer Diálogo Participativo de consumo: “Un antes y un después en materia de Protección al Consumidor”. El objetivo de los diálogos participativos es generar un espacio de encuentro entre la […]

Convenio SERNAC e Intendencia (3)

SERNAC e Intendencia Metropolitana firman convenio para mejorar los estándares en el mercado de eventos masivos

17 de noviembre de 2015

Esta iniciativa busca compartir información sobre el comportamiento de empresas de eventos y espectáculos masivos y fortalecer las acciones de ambos organismos, prontos a festividades de fin de año. El 93% de los reclamos presentados […]

Por incumplimiento de las condiciones ofrecidas: Corte de Apelaciones de Santiago declaró admisible demanda colectiva presentada por el SERNAC en contra de Blanco y Negro

10 de septiembre de 2015

Ahora la Justicia analizará el fondo de la acción legal, la que busca que la empresa compense a todos los consumidores que se vieron impedidos de ingresar al Estadio Monumental para el Clásico entre Colo-Colo […]

SERNAC ofició a supermercado por presunta agresión de guardia de seguridad a niño de 10 años

01 de julio de 2015

El Servicio solicitó la información sobre los hechos, ocurridos este fin de semana, en un supermercado ubicado en Recoleta, donde una madre responsabiliza a un guardia de agredir a su hijo. El SERNAC ofició al […]

Educación Financiera_Adultos mayores

SERNAC Metropolitano imparte taller de educación financiera a adultos mayores

16 de junio de 2015

 En colaboración con SENAMA, SERNAC difunde programa de Educación Financiera en Talagante. En la Gobernación Provincial de Talagante la Dirección Regional Metropolitana impartió el taller de Educación Financiera “El Crédito” dirigido a personas mayores de […]

SERNAC en tu colegio

Región Metropolitana: En Til til SERNAC inicia programa "SERNAC en tu colegio"

08 de mayo de 2015

En Liceo Huertos Familiares la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC presenta la obra de teatro  “Zero a la izquierda… por una vida sin deudas” Con la presencia del Director Regional Metropolitano, Juan Carlos Luengo; la Gobernadora de […]

SERNAC Metropolitano: Imparte Taller de Presupuesto Familiar a Personas Mayores de la comuna de San Bernardo.

04 de mayo de 2015

En el marco del programa de Educación Financiera, la Dirección Regional Metropolitana en directa colaboración del convenio Sernac Municipio de San Bernardo, impartieron el taller Presupuesto Familiar y Sobre endeudamiento dirigido a los adultos mayores […]

Cuenta Pública Participativa

SERNAC Regional Metropolitana realizó Cuenta Pública Participativa

01 de abril de 2015

Durante la actividad, el Director Regional destacó los 149 quinientos mil reclamos recibidos a nivel regional, de los cuales casi un 56% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional […]

Ciudadano Global imparte charla de sensibilización a funcionarios de la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC.

30 de enero de 2015

En el marco de la promoción a prestar atención en temas sociales, legales, psicológicos y laborales a migrantes y refugiados en situación de vulnerabilidad promoviendo un trabajo en red con la sociedad, Carlos Baeza Villar, Coordinador […]

2014

Finalistas Coquimbo

Educación Financiera: Estudiantes de colegio de Coquimbo, Santiago y Concepción son los finalistas del concurso "Al Chancho" del SERNAC

18 de noviembre de 2014

Ahora viene la segunda fase y que consiste en implementar el proyecto, período durante el cual los alumnos serán grabados en un formato de docureality, material audiovisual que luego será exhibido en Red Novasur y […]

Tras evento deportivo disputado este fin de semana: SERNAC ofició a BLANCO Y NEGRO S.A. y TICKETERA por venta de entradas a partido entre Colo Colo y Universidad de Chile

21 de octubre de 2014

El Servicio envió esta solicitud con el propósito de conocer cuáles fueron los motivos que generaron que algunos hinchas no pudieran ingresar al partido en el Estadio Monumental. 

SERNAC MÓVIL_4

SERNAC Metropolitano continúa con su recorrido regional del SERNAC Móvil

20 de octubre de 2014

El programa SERNAC en tu barrio, sigue recorriendo las distintas comunas de la región con el objetivo de acercar el SERNAC a los consumidores/as de las comunas más rurales y alejadas de la capital. La […]

SERNAC entrega primer reconocimiento a colegios que forman parte del Programa Escolar de Educación Financiera

02 de octubre de 2014

Se trata de 24 establecimientos de la Región Metropolitana que cumplieron con una serie de requisitos, como la aplicación de un test de alfabetización financiera, contar con un grupo de docentes capacitados, entre otros. En […]

SERNAC Metropolitano y FUSUPO firman convenio 1

SERNAC Metropolitano firmó convenio de cooperación con Fundación Superación de la Pobreza

26 de agosto de 2014

La firma encamina la colaboración y desarrollo del estudio de prácticas de consumo y niveles de endeudamiento de familias vulnerables de la zona rural de la Región Metropolitana.

SERNAC Metropolitano capacitó a profesionales del Servicio Pais

SERNAC Metropolitano capacitó a profesionales de Servicio País sobre derechos de los consumidores y educación financiera

25 de agosto de 2014

La alianza busca vincular la materia sobre los derechos y deberes de los consumidores en cada uno de los espacios donde Servicio País interviene.

sernac metropolitano en taller financiero 2

SERNAC Metropolitano impartió taller financiero a estudiantes de Liceo de Ciencia y Tecnología de La Cisterna

31 de julio de 2014

Acción se enmarca en el compromiso regional del SERNAC para enfrentar el sobreendeudamiento, promover el ahorro familiar y aprender sobre el manejo del dinero a través de herramientas que permitan tomar decisiones informadas de consumo.

Sernac Metropolitano convenio Providencia 1

SERNAC y Municipalidad de Providencia reactivaron Oficina del Consumidor en nuevo Centro de Atención Legal

23 de julio de 2014

El Director Regional (s) del SERNAC Metropolitano, Juan Carlos Luengo, junto a la alcaldesa de Providencia, Josefa Errázuriz, firmaron la renovación del convenio de cooperación que reactiva la Oficina Municipal de Atención al Consumidor.

Sernac metropolitano oficina san bernardo 2

SERNAC Metropolitano y Oficina del Consumidor de San Bernardo desarrollaron actividad de difusión en terreno

15 de julio de 2014

La actividad se enmarcó en el convenio de cooperación entre la Municipalidad de San Bernardo y SERNAC, trabajo regional de protección que busca que los vecinos reconozcan sus derechos y reclamen en su propia comuna. […]

SERNAC Metropolitano impartió taller de Seguridad de Productos a funcionarios de Oficinas Municipales del Consumidor

04 de julio de 2014

Para más información de esta temática, puede ingresar al sitio www.seguridaddeproductos.cl La Dirección Regional del SERNAC Metropolitano impartió un taller en Seguridad de Productos a los encargados de las oficinas municipales de Atención al Consumidor […]

Justicia condenó a Gimnasio Pacific Fitness por no entregar condiciones de seguridad y provocar fractura a consumidora

25 de junio de 2014

La sentencia implicó una indemnización por perjuicios de casi 2 millones 700 mil pesos. Mientras realizaba su rutina de ejercicios  una consumidora sufrió una fuerte caída producto del desplazamiento del step, plataforma antideslizante que se […]

sernac metropolitano colegio del valle maipu 1

SERNAC Metropolitano impartió taller educativo en Colegio del Valle de Maipú

23 de junio de 2014

Profesionales de la Dirección Regional del SERNAC Metropolitano realizaron una actividad educativa a favor del ahorro, dirigida a niños de 3° y 4° básico del Colegio del Valle de Maipú. La actividad permitió trabajar con […]

Sernac difusion en Quilicura 3

SERNAC Metropolitano promovió Derechos del Consumidor en Quilicura

11 de junio de 2014

Con el propósito de difundir los derechos y deberes de los consumidores, aclarar dudas y recibir reclamos, el SERNAC Metropolitano realizó un terreno junto a los vecinos de Quilicura. En la actividad se difundieron volantes […]

Justicia condenó a Clínica Vespucio por golpe en pierna de paciente durante terapia kinesiológica

10 de junio de 2014

La justicia ordenó a Clínica Vespucio el pago de indemnización y multas por tratar de forma negligente y denigrante a consumidora. Una consumidora jamás pensó que cuando recibía su tratamiento kinesiológico en Clínica Vespucio, producto […]

sernac metropolitano radio cerro navia 1

SERNAC Metropolitano difundió derechos de consumidores en Radio La Voz de Cerro Navia

02 de mayo de 2014

La Jefa de la Unidad Judicial de la Dirección Metropolitana del SERNAC, Gabriela Millaquén, participó en el espacio mañanero de Radio La Voz de Cerro Navia (dial 107.3 FM). La instancia, que tiene carácter mensual, está […]

Lunes 28 de abril: SERNAC Metropolitano atenderá público hasta las 13 horas

27 de abril de 2014

Sólo por el día lunes 28 de abril, la Dirección Regional del SERNAC Metropolitano atenderá público desde las 8:00 hasta las 13:00 horas en sus respectivas oficinas de Teatinos 333, Santiago. Para atender sus consultas […]

Justicia condenó a Ripley por inducir a error y engaño en precio de tablet

Región Metropolitana: Justicia condenó a Ripley por inducir a error y engaño en precio de tablet

15 de abril de 2014

Ripley deberá pagar 750 U.T.M. (más de 31 millones de pesos) por inducir a error y a engaño a través de un  mensaje publicitario en internet. Esta multa es la más alta conseguida en una causa denunciada por el SERNAC por publicidad engañosa.

Vista del Estadio Monumental. Fuente: www.colocolo.cl

Colo Colo - Wanders: SERNAC ofició a Ticket-Express por problemas con entradas anuladas para partido de fútbol

14 de abril de 2014

Si los consumidores están en desacuerdo con compensaciones ofrecidas por la empresa, pueden recurrir al SERNAC y tomar acciones legales. Tras la anulación de la compra de casi 1.100 entradas para el partido Colo Colo […]

Informe Cuenta Publica Participativa gestion 2013 – Sernac Metropolitano

Santiago: Dirección Regional presentó balance de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

21 de marzo de 2014

En la actividad estuvo presente el Director Nacional (PT) del Sernac, Ernesto Muñoz; autoridades regionales de Gobierno y municipales; así como representantes de asociaciones de consumidores y del sector privado. El Director Regional (s) del Sernac Metropolitano, Juan […]

Feria del Consumidor 2014 – Sernac Metropolitano

Santiago: Dirección regional conmemoró Día del Consumidor con una feria ciudadana

21 de marzo de 2014

La Feria del Consumidor permitió acercar la oferta pública de SERNAC a los ciudadanos de una manera directa y cercana, promoviendo actores informados y empoderados de sus derechos como consumidores. Con la presencia del Ministro […]

Afectados por quiebra de lavaseco Pressto podrán recurar sus pertenencias

Tras gestiones del SERNAC: Afectados por quiebra de lavaseco Pressto podrán recuperar sus pertenencias

10 de marzo de 2014

Tras gestiones realizadas por el SERNAC con la Síndico de Quiebras asignada por el 9° Juzgado Civil de Santiago, los consumidores que se vieron afectados por la quiebra del lavaseco Pressto, podrán recuperar sus pertenencias. […]

Tras cierre de locales: SERNAC ofició a lavanderías y lavaseco Pressto por incumplimientos en sus servicios

05 de febrero de 2014

El Servicio busca que la empresa le entregue información sobre las causas de lo ocurrido, el número de reclamos recibidos por este hecho y el número de consumidores afectados.  El SERNAC ofició a Lavanderías y […]

Santiago: Justicia condenó a Universidad Andrés Bello por cambiar sede unilateralmente a estudiante matriculado

16 de enero de 2014

La casa de estudios deberá indemnizar con  1 millón 200 mil pesos a consumidor y pagar una multa de 50 U.T.M. (alrededor de 2 millones de pesos). Por la cercanía con su domicilio, trabajo y […]

Santiago: Justicia condenó a instituto de inglés Tronwell Downtown por negar derecho a retracto

08 de enero de 2014

El instituto fue condenado al pago de 50 U.T.M. (más de 2 millones pesos) tras impedir el derecho a retracto a dos consumidores, quienes habían firmado un contrato en una reunión concertada. Además, el tribunal ordenó a la entidad educacional la anulación del compromiso y a pagar una indemnización de $100 mil a cada uno de los afectados por los daños sufridos.

Santiago: Justicia condenó a multitienda París por no respetar garantía legal de lavadora

03 de enero de 2014

La Justicia condenó a la tienda París al pago de una indemnización de $250 mil a un consumidor por no respetar el derecho a garantía legal luego que el afectado comprara una lavadora que salió mala. […]

2013

Oficina Sernac en Huechuraba

Santiago: Sernac abrirá nueva plataforma de atención a público en Huechuraba

19 de diciembre de 2013

El Director Nacional del Sernac, Juan José Ossa, en compañía del Director Regional(s) Metropolitano, Rodrigo Martínez, y el alcalde de la Municipalidad de Huechuraba, Carlos Cuadrado, dieron el vamos a la nueva plataforma de atención […]

senama sernac 1

Dirección Regional Metropolitana participó en jornada organizada por SENAMA

10 de diciembre de 2013

Con el propósito de fortalecer conocimientos sobre derechos y deberes del consumidor, el Sernac Metropolitano participó en la jornada “Envejecimiento positivo para Adultos Mayores”, organizada por la Dirección Regional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA).

drm en duoc maipu 5

Dirección Regional Metropolitana participó en Seminario de Consumo organizado por DUOC - Maipú

13 de noviembre de 2013

La actividad académica fue dirigida a estudiantes de Administración de Empresas – Mención Marketing de dicha institución. Con el objetivo de fortalecer conocimientos sobre derechos y deberes del consumidor, el Sernac Regional Metropolitano participó en […]

Santiago: Justicia condenó a Supermercado Líder por no prevenir caída de consumidora en piso mojado

Santiago: Justicia condenó a Supermercado Líder por no prevenir caída de consumidora en piso mojado

25 de octubre de 2013

La Justicia condenó a Supermercado Lider al pago de una indemnización  cercana a los 4 millones de pesos a una consumidora que sufrió una caída debido a que el piso del recinto se encontraba mojado. 

Santiago: Justicia condenó a Supermercado Líder por maltrato de guardias a consumidora tras supuesto robo

14 de octubre de 2013

La Justicia condenó al Supermercado Líder al pago de una indemnización cercana a los 450 mil pesos a una consumidora, tras detenerla a la salida y registrar sus pertenencias luego que se activara la alarma […]

Santiago: Justicia condenó a Presto por mantener en DICOM a consumidora que repactó deuda

02 de septiembre de 2013

Justicia condenó a Presto al pagó de una indemnización cercana al millón de pesos por mantener a consumidora informada en DICOM pese a haber repactado su deuda y mantenerse al día en las cuotas. Una […]

Santiago: Centro de estética CELA fue condenada por daños provocados con láser a consumidora

Santiago: Centro de estética CELA fue condenada por daños provocados con láser a consumidora

09 de agosto de 2013

La Justicia condenó al centro de estética Cela al pago de una indemnización de 2 millones  500 mil pesos a una consumidora tras sufrir una quemadura en una ceja por una mala manipulación de un […]

radio cerro navia2

Santiago: Sernac Regional participa en Radio La Voz de Cerro Navia

07 de agosto de 2013

El Director Regional (s) del Sernac Metropolitano, Rodrigo Martínez, junto a la directora radial Paulina Nin y al periodista y locutor Cristian Carreño, participó del espacio mañanero de Radio La Voz de Cerro Navia. En […]

Santiago: Condenan a Inmobiliaria Los Gavilanes e Inmobiliaria Geosal por retraso en entrega de casa

26 de julio de 2013

La Justicia condenó a la Inmobiliaria Los Gavilanes y a la Inmobiliaria Geosal al pago de una indemnización de casi 10 millones de pesos a una familia que se vio afectada por la entrega tardía […]

Justicia condenó a empresa de eventos "Se Cocina" por incumplir condiciones en fiesta de matrimonio

Justicia condenó a empresa de eventos "Se Cocina" por incumplir condiciones en fiesta de matrimonio

28 de junio de 2013

La Justicia condenó a la empresa “Se Cocina” al pago de una indemnización de $ 2 millones 500 mil a una consumidora por no cumplir adecuadamente con lo prometido en una fiesta de matrimonio. Uno […]

Santiago: Condenan a CMR Falabella por fraude electrónico que afectó a cliente

19 de junio de 2013

Justicia condenó a CMR Falabella al pago de una indemnización de $2 millones a una consumidora por no ofrecer un servicio seguro y efectuar el cobro de un crédito que ella no solicitó. Una consumidora […]

Sernac y Municipalidad de Curacaví renuevan compromiso con los consumidores.

Sernac y Municipalidad de Curacaví renovaron compromiso con los consumidores

17 de mayo de 2013

El Director Regional Metropolitano (s) del Sernac, Rodrigo Martínez, y el alcalde de Curacaví, Juan Pablo Barros, renovaron  el acuerdo entre ambas instituciones, el cual  busca la descentralización de la oferta pública del Sernac. En […]

Condenan a Cecinas San Jorge por vender paté con metal y negar derechos a afectado

Condenan a Cecinas San Jorge por vender paté con metal y negar derechos a consumidor afectado

19 de abril de 2013

La Justicia condenó a cecinas San Jorge al pago de una indemnización de $ 1 millón 800 mil a un consumidor que sufrió la fractura de dos piezas dentales tras comer un sándwich preparado con […]

Dirección Regional Metropolitana participa en feria Digital del SENAMA

Dirección Regional Metropolitana participa en Feria Digital del SENAMA

08 de abril de 2013

Con el propósito de realizar trámites on line, efectuar transferencias electrónicas, bloquear documentos y hasta plasmar reclamos o consultas en materia de consumo, el SERNAC Regional participó en la Feria Chile Mayor Digital 2.0, organizada por el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y la Fundación de Capacitación Vida Rural de la Universidad Católica de Chile.

Dirección Regional Metropolitana dio comienzo a Gobierno en Terreno regionales 1

Dirección Regional Metropolitana dio comienzo al Gobierno en Terreno en localidades

28 de marzo de 2013

Con el propósito de difundir los derechos de los consumidores, aclarar dudas y recibir reclamos, el Sernac Regional junto a los demás Servicios Públicos que forman parte de la Red de Protección, participaron en el […]

Dirección Regional Metropolitana y plataforma comunal de Ñuñoa celebraron el Día del Consumidor

Dirección Regional Metropolitana y plataforma comunal de Ñuñoa celebraron el Día del Consumidor

20 de marzo de 2013

El Salón Verde de la Casa de la Cultura de Ñuñoa fue el punto de celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, según lo establecido por la Federación Consumers International, la cual reúne […]

Sernac lanza programa de Educación Financiera en colegios del país

Día del Consumidor 2013: Sernac lanza programa de Educación Financiera en colegios del país

15 de marzo de 2013

Esta iniciativa beneficiará a estudiantes, apoderados y profesores de colegios municipales y particulares subvencionados. El programa comenzará el primer semestre de este año 2013 e incluirá 30 colegios de la Región Metropolitana y la misma […]

Sernac interpone demanda colectiva contra Aguas Andinas

Corte de agua del 22 de enero: Sernac interpone demanda colectiva contra Aguas Andinas

14 de febrero de 2013

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira, junto al Subdirector del SERNAC, Lucas Del Villar, anunciaron la medida, luego de que la Superintendencia de Servicios Sanitarios estableciera que la empresa no informó oportunamente […]

Sernac envía nuevo oficio a Aguas Andinas y pide informe a Superintendencia por nuevo corte de agua en Macul y Ñuñoa - Foto: Rodrigo Fuentes / Terra.cl

Corte de agua en Macul y Ñuñoa: Sernac envía nuevo oficio a Aguas Andinas y pide informe a Superintendencia

13 de febrero de 2013

En caso que la autoridad competente determine que hubo negligencia, tomará todas las acciones para que los consumidores afectados sean compensados. Ante el nuevo corte de agua que afectó hoy miércoles, esta vez a vecinos […]

Sernac exige a aguas andinas y esval que informen las razones del corte de agua del fin de semana

Sernac exige a Aguas Andinas y ESVAL que informen las razones del corte de agua del fin de semana

12 de febrero de 2013

Tras el corte que afectó a gran parte de Santiago y a varias localidades del litoral sur de la Región de Valparaíso, el organismo solicitó a las empresas información sobre las causas y las medidas […]

Dirección Regional Metropolitana lanzó campaña “Derechos del Turista”

28 de enero de 2013

El Terminal de buses de Santiago -centro neurálgico de la región para la llegada y salida de veraneantes- se transformó  en el punto de lanzamiento de la nueva campaña que lidera el SERNAC, en colaboración con […]

En Región Metropolitana: Sernac Oficia a Aguas Andinas tras corte masivo de Suministro de Agua Potable

22 de enero de 2013

El organismo solicitó a la empresa informar sobre el universo de afectados, las medidas preventivas adoptadas frente a la situación y los mecanismos utilizados para informar a los consumidores de manera oportuna, entre otros temas. […]

La Unidad de Justicia Vecinal capacitó a funcionarios del Sernac Metropolitano

14 de enero de 2013

La Unidad de Justicia Vecinal de Macul dictó charla a los funcionarios de Atención de Público de la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC, actividad que tuvo como propósito dar a conocer los principales aspectos de […]

Región Metropolitana: Condenan a Veterinaria Vet

02 de enero de 2013

La Justicia condenó a la veterinaria Vet al pago de una indemnización de $500 mil a una consumidora que había dejado su perro raza Yorkshire Terrier en el “hotel canino” por tener que ausentarse del […]

2012

Fiestas de fin de año: Sepa cuáles son sus derechos como consumidor - Sernac

Fiestas de fin de año: Sepa cuáles son sus derechos como consumidor

27 de diciembre de 2012

• Hay decenas de fiestas y espectáculos anunciados para celebrar el término del 2012 en todo el país.

• Sernac le recuerda sus derechos y le entrega algunas recomendaciones para disfrutar como corresponde.

Sernac ofició a productora tras concierto de Madonna en Chile

20 de diciembre de 2012

• Pidió a la empresa informar razones del atraso en el inicio del show y conocer eventuales incumplimientos de las condiciones ofrecidas.

• Al mediodía del viernes 21 de dic., Sernac registraba 1.200 reclamos por esta causa.

• Conozca los derechos del consumidor en materia de espectáculos.

Santiago: Condenan a Supermercado Tottus a indemnizar a clienta por no prestarle ayuda cuando sufrió accidente al interior del recinto

19 de noviembre de 2012

Debe pagar $1 millón a una consumidora que sufrió una caída al interior del centro comercial tras tropezarse con un carro de un reponedor y no recibir ningún tipo de ayuda por parte de la empresa.

equipo-del-Sernac-entrega-informacion-a-estudiantes-de-la-Usach-Sernac-15nov2012

Región Metropolitana: Sernac participa en primer seminario de regulación económica en la U. de Santiago

15 de noviembre de 2012

Organizado por alumnos de la Facultad de Economía, buscó debatir sobre el actual sistema de regulación económica en Chile.

Sernac ofició a productora Transistor por cambios en programación de concierto Maquinaria 2012

13 de noviembre de 2012

Consumidores que compraron entradas en la preventa denuncian ofertas de último minuto que ofrecían los tickets más baratos que al inicio.

Santiago: Condenan a inmobiliaria a indemnizar a consumidora por no devolver reserva de departamento

12 de noviembre de 2012

Quinientos mil pesos debe pagar la empresa a una consumidora por no haberle entregado toda la información relevante antes de pagar la reserva de un departamento y luego negarse a devolverle el dinero.

Informar y educar a la sociedad civil para conformar una cultura de consumo responsable a través de la capacitación de dirigentes sociales en el tema es el objetivo principal de esta iniciativa.

Región Metropolitana: Conforman primera escuela de consumidores para dirigentes sociales

10 de octubre de 2012

Informar y educar a la sociedad civil para conformar una cultura de consumo responsable a través de la capacitación de dirigentes sociales en el tema es el objetivo principal de esta iniciativa.

Santiago: Condenan a empresa Help a indemnizar a consumidora por cobros indebidos reiterados

08 de octubre de 2012

La sentencia confirma que las empresas deben respetar lo establecido en los contratos y no pueden cobrar ni un peso más de lo informado.

Sernac Metropolitano participó en jornada de derechos del consumidor organizada por dos universidades

28 de septiembre de 2012

El objetivo de la charla fue mostrar el antes y el después en las relaciones de consumo con la entrada en vigencia del Sernac Financiero.

Santiago: Condenan a tienda de ropa a indemnizar a usuaria por vulnerar su derecho a garantía

07 de septiembre de 2012

La Justicia condenó a una tienda al pago de una indemnización de casi $260 mil a una consumidora por haberle vendido un vestido que, cuando lo usó, presentó irregularidades en las costuras y desprendimientos de las mostacillas.

Condenan a Mall Plaza Tobalaba por robo de auto en estacionamiento

23 de marzo de 2012

La Justicia condenó al Mall Plaza Tobalaba al pago de una indemnización de cerca de $7 millones a un consumidor que sufrió el robo de su auto desde el estacionamiento.

La Dirección Regional Metropolitana completa el primer proceso de inducción del Sernac Financiero a plataformas en convenio

08 de marzo de 2012

La Directora Regional Metropolitana, Johanna Scotti, junto al Director Nacional del Sernac, Juan Antonio Peribonio, dieron por finalizado el primer proceso de inducción metropolitano del nuevo SernacFinanciero.

Sernac acata decisión de Corte Suprema pero reitera que seguirá con la demanda colectiva

30 de enero de 2012

El Director Nacional del organismo, Juan Peribonio, explicó que no comparte el criterio de la Corte Suprema, pero que no le corresponde opinar sobre la resolución emanada de un poder del estado independiente.

La Dirección Regional Metropolitana Lanzó campaña derechos del turista

26 de enero de 2012

El Terminal de buses de Santiago, fue el punto de lanzamiento para la nueva campaña que lidera el Sernac en colaboración con el Sernatur. Punto neurálgico de la región para las salidas de los veraneantes.

2011

Sernac recuerda sus derechos ante Fiestas de Fin de Año

30 de diciembre de 2011

Considerando las fiestas y espectáculos de Año Nuevo, el SERNAC recuerda a los consumidores sus derechos, entre ellos, a que el evento se desarrolle con seguridad y las empresas cumplan todo lo ofrecido.

Justicia condena a comercializadora por no respetar garantía legal de consumidor

20 de diciembre de 2011

La Justicia condenó a una comercializadora al pago de una indemnización de más de $2 millones ochocientos mil a un consumidor por no respetar su derecho a garantía tras venderle una motocicleta con fallas.

El Sernac recomienda gastarse el aguinaldo antes que endeudarse

14 de septiembre de 2011

Una encuesta encargada por el SERNAC detectó que más de la mitad de los consumidores dicen destinar hasta un cuarto de sus ingresos sólo en el pago de créditos, sin considerar los servicios básicos.

Consumidor indemnizado tras sufrir el robo de su auto en un estacionamiento

06 de septiembre de 2011

Nuevamente la Justicia le dio la razón a un consumidor que sufrió el robo de su vehículo condenando a un mall al pago de una multa e indemnización para el afectado.

Sernac detecta cláusulas abusivas en contratos de Telecomunicaciones

27 de julio de 2011

El SERNAC revisó los contratos de telecomunicaciones y encontró al menos 10 tipos de cláusulas que podrían ser abusivas, redactadas en 284 formas distintas.

Firma convenio de pasantías junto a la facultad de derecho de la Universidad Adolfo Ibañez

12 de mayo de 2011

El acuerdo permitirá que alumnos de la carrera de derecho, puedan participar activamente en el proceso de la defensa de los derechos del consumidor. 

Justicia condenó a Mall Alto Las Condes

11 de marzo de 2011

La Justicia condenó al Mall Alto Las Condes al pago de una indemnización de más de $4 millones  a una consumidora y a su hija,  por no haber tomado medidas de seguridad.

2010

Tribunal condena a UCINF por publicidad engañosa en carrera de Perito Forense

22 de septiembre de 2010

La Corte de Apelaciones confirmó el fallo que condena a la Universidad de Ciencias de la Informática al pago de una indemnización para 7 estudiantes afectados por publicidad engañosa.

Sernac junto a Municipios y Transportes entregan recomendaciones

27 de agosto de 2010

En una actividad realizada en el Terminal de Buses Estación Central, el Director Nacional del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, la Subsecretaria de Transportes, Gloria Hutt y el alcalde de Estación Central, Rodrigo Delgado,

"Las empresas deben tomar los reclamos como una oportunidad de mejora"

15 de julio de 2010

Condenan a universidad por carrera no acreditada

20 de abril de 2010

La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la Universidad del Pacífico al pago de una multa de 50 U.T.M. (más de un millón 800 mil) por publicitarse como “acreditada”. La universidad no precisó que se refería únicamente a la institución y no a la carrera, induciendo a error a quienes se matricularon.

Condenan a Presto

15 de abril de 2010

Justicia condena a Presto por obligar a un consumidor a modificar su contrato de crédito al momento que éste sólo pretendía reemplazar el plástico de la tarjeta del centro comercial.

El SERNAC presentó demanda colectiva contra inmobiliaria de edificio colapsado en Maipú

08 de abril de 2010

El organismo presentó una acción judicial contra la inmobiliaria Francisco de Aguirre, responsable del edificio Don Luis de Maipú.

2009

Firma de Convenio

28 de agosto de 2009

El Director Regional Metropolitano del Sernac, Patricio Peñaloza junto con la Directora de la Corporación de Asistencia Judicial Metropolitana, Alejandra Krauss y el Alcalde de Maipú, Alberto Undurraga, firmaron un convenio que permitirá tramitar causas en materia de protección de los consumidores por parte de los profesionales de la Corporación.

Condenan a agencia de viaje por dejar abandonada a viajera en España

30 de julio de 2009

La Justicia condenó a una agencia de viajes al pago de una multa de más de $900 mil por no entregar el servicio comprometido luego de que la empresa Air Madrid cesara sus actividades, impidiéndole a una consumidora regresar al pa&i

2006

Histórico fallo en el transporte aéreo

25 de abril de 2006

Los numerosos retrasos que sufrió el vuelo 247, que se realizó desde Santiago a Valdivia en agosto del 2004, motivaron la presentación de una denuncia por parte de un pasajero en contra de Lan Chile, hoy Airlines, por incumplimient

Respecto a la situación generada por la venta de entradas al concierto del grupo musical U2

18 de enero de 2006

El Servicio Nacional del Consumidor ha requerido a los proveedores involucrados la información necesaria para establecer la posible infracción de la Ley de Protección al Consumidor (Nº 19.496), y en su mérito, solicitar

2005

Jurisprudencia

09 de septiembre de 2005

Conozca  el caso de la consumidora Rosa Vallejos, quien sufrió un accidente mientras realizaba algunas compras en un supermercado de la capital.

Cobros indebidos

24 de agosto de 2005

Una multa de 25 UTM deberá pagar Almacenes París, por vulnerar la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor que establece, en lo relativo a elegir libremente los bienes o servicios, una información veraz y oportuna. 

Con la presencia del Director Nacional:OFICINAS COMUNALES DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR SE REÚNEN EN ENCUENTRO REGIONAL

29 de abril de 2005

Al encuentro, desarollado en dependencias de la Municipalidad de Maipú, asistieron diversas autoridades comunales y provinciales de la Región Metropolitana.

Análisis de rotulación de prendas en la RM:SERNAC DENUNCIA A FABRICANTES DE PANTALONES Y JUMPERS POR INCUMPLIMIENTO A LA NORMATIVA SOBRE ROTULACIÓN

18 de febrero de 2005

Los resultados que arrojó este estudio permitieron detectar a nueve marcas de pantalones y jumpers que infringen la normativa vigente sobre rotulado, las cuales serán denunciadas ante los tribunales respectivos por el SERNAC.

2004

Sernac interviene en caso La Farfana

27 de octubre de 2004

El objetivo es que se apliquen los descuentos en las boletas de cada familia afectada en la próxima facturación, y se den soluciones rápidas y efectivas a los barrios afectados por malos olores de las comunas de Maipú y Pudahuel.

2003

Afectados por inmobiliaria acuden al Sernac:CASO PARA LA LEY DEL CONSUMIDOR

24 de junio de 2003

Junto al Diputado UDI, Víctor Pérez,los representantes de 32 familias del sector Malloco de Peñaflor, acudieron ante el Director del Sernac para solicitarle su apoyo frente a las presuntas irregularidades cometidas por la constructora Abedules.

Útiles Escolares: Encuesta de precios en el Gran Santiago (febrero de 2003)

26 de febrero de 2003

Conozca los resultados de la encuesta de útiles escolares que realizó SERNAC en Librerías, Supermercados y en el sector de Meiggs y comparé el precio de 182 productos en cada uno de los tipos de establecimientos.

Precios de Uniformes Escolares en tiendas de Santiago -Centro (23-24 de enero de 2003)

03 de febrero de 2003

Diferencias de hasta un 202% detecto el SERNAC, en este estudio de Uniformes Escolares: Conozca el precio de los uniformes escolares en diez tiendas y mulitiendas del centro de Santiago. Aprecie las diferencias de precios encontradas e identifique el est

2002

Análisis comparativo de la composición de empanadas de pino que se expenden en el mercado de la ciudad de Santiago (Julio, 2001)

08 de julio de 2002

Las
empanadas forman parte de los alimentos que se han arraigado en el
patrimonio culinario de la comida típica chilena. Su consumo no se
limita a la época de Fiestas Patrias, sino que éstas son
comercializadas en forma masiva durante to

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