Metropolitana: Se inaugura nueva oficina de atención en la Municipalidad de San José de Maipo
Esta oficina en dependencias municipales permite a los habitantes de la comuna poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.
La oficina está ubicada en calle Comercio 20053, y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas.
25 de marzo de 2024
El SERNAC Metropolitano y la Municipalidad de San José de Maipo inauguraron la nueva oficina de atención al consumidor, la cual permitirá a los vecinos de la comuna interponer reclamos frente a vulneraciones de sus derechos.
La iniciativa facilitará el acceso a una mayor cantidad de consumidores, sin necesidad de extensos traslados o tiempo para buscar solución a sus problemáticas de consumo en dependencias municipales de su propia comuna.
En la actividad de inauguración estuvieron presentes el alcalde de la comuna, Roberto Pérez, y la Directora Regional Metropolitana del SERNAC, Gabriela Millaquén.
"Estamos seguros que esta plataforma permitirá una mayor cercanía con el SERNAC y el municipio, ya que los consumidores podrán gestionar su reclamo dentro de su propio espacio local y comunitario", recalcó la autoridad del Servicio fiscalizador.
¿Qué son las plataformas municipales?
Las plataformas de atención al consumidor, que están en línea con el sistema del SERNAC, permiten que los habitantes de una comuna poder realizar consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales cuando sientan que sus derechos como consumidores/as han sido vulnerados.
El Servicio, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia red de plataformas municipales a nivel nacional.
