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Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo

2019

Mediación Colectiva Comercial Casa Alicia S.A. Aysén

Aysén: Finalizada Mediación Colectiva con Comercial Casa Alicia S.A.

12 de febrero de 2019

La acción extrajudicial permitió que la empresa ajustara sus contratos a la Ley del Consumidor.

2018

Jefaturas del sernac en reunión de mediación colectiva

Aysén: SERNAC inicia mediación colectiva con la empresa Comercial Casa Alicia S.A.

07 de noviembre de 2018

La acción extrajudicial busca que la empresa elimine de sus contratos aquellas disposiciones que no se ajustan a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

2017

SERNAC inicia Mediación Colectiva con empresa Video Cable SJ410 de la Región de Aysén

02 de octubre de 2017

Con esta acción, el Servicio busca que la empresa elimine de sus contratos aquellas disposiciones que no se ajustan a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. El SERNAC apertura mediación colectiva […]

SERNAC demanda colectivamente a 12 compañías eléctricas responsables de los últimos cortes de luz

28 de julio de 2017

El propósito de estas acciones judiciales es que las empresas compensen adecuadamente y en forma universal a todos los consumidores que se vieron afectados. 

Cuenta Pública Participativa

SERNAC de Aysén realizó Cuenta Pública Participativa

05 de abril de 2017

Durante la actividad, el Director Regional (s), Sergio Tillería, destacó los más de 5 mil reclamos   recibidos por el Servicio entre los años 2014 y 2016. En este mismo período, el organismo presentó 154 juicios […]

2016

En Coyhaique: SERNAC regional lanza campaña “Que no te cuenteen” y  llama a los consumidores a prevenir el fraude

02 de diciembre de 2016

Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite de la legalidad. Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son […]

En Coyhaique: SERNAC y PDI lanzan campaña "Tarjeta Segura" para prevenir clonaciones

26 de julio de 2016

  Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de delitos. Durante el primer semestre de 2016, el […]

Feria del Consumidor

En Región de Aysén: Directora del SERNAC realiza Cuenta Pública e inaugura sexta versión de la Feria del Consumidor

07 de abril de 2016

La Dirección Regional del SERNAC de Coyhaique realizó la Cuenta Pública Participativa 2015, esto en el marco de la conmemoración de la semana del consumidor. En la cuenta pública, en la cual estuvieron presentes  dirigentes   […]

En Aysén: SERNAC interpone demanda colectiva a empresa de servicios eléctricos, Edelaysen

25 de febrero de 2016

La razón fue debido a negligencias en la prestación del servicio de suministro durante agosto del 2015. A través de distintos canales, el Servicio Nacional del Consumidor tomó conocimiento de una problemática que afectó a […]

2015

Reconocimiento Docente (2)

Ceremonia de premiación: SERNAC entregó reconocimiento a docentes que participaron en el curso “Educación Financiera en la escuela”

11 de diciembre de 2015

Se reconoció a 9 profesores de diversos establecimientos de la Región de Aysén que participaron en esta iniciativa, quienes adquirieron conocimientos básicos de educación financiera. La Dirección Regional del SERNAC entregó un reconocimiento a 9 […]

En la Región de Aysén: SERNAC realizó Diálogo Ciudadano sobre los servicios básicos

03 de diciembre de 2015

Al encuentro, liderado por la Directora Regional, Karina Acevedo, asistieron diversos atores de la sociedad civil, entre ellos, dirigentes de asociaciones de consumidores, de juntas de vecinos, adultos mayores, entre otros. En la cita se […]

En Cochrane: Dirección Regional del Sernac lanzó campaña de educación financiera para personas mayores

11 de noviembre de 2015

La Directora Regional el Servicio, Karina Acevedo, explicó que esta iniciativa tiene como propósito que las personas mayores se informen sobre sus derechos, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas, evitando el sobreendeudamiento. […]

En Coyhaique: Dirección Regional del SERNAC realizó conversatorio social sobre leña

16 de septiembre de 2015

Durante la actividad se analizó la importancia de este combustible como fuente energética en la región y la importancia de su buen uso para evitar problemas medioambientales. La Dirección Regional del SERNAC de Coyhaique organizó […]

Convenio SERNAC INACAP (3)

Para implementar Programa de Educación Financiera: Dirección Regional del SERNAC e INACAP de Coyhaique firman convenio

17 de agosto de 2015

El propósito de este acuerdo es realizar acciones informativas y educativas, dirigidas a los jóvenes, para que conozcan sus derechos como consumidores. La Directora Regional (PT) del SERNAC, Karina Acevedo; y del Vicerrector del  INACAP […]

LOS PRODUCTOS NO DEBEN DAÑARTE (4)

En el marco del Día del Niño: Directoras Regionales del SERNAC y SENAME lanzan campaña de seguridad en el consumo

10 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, las autoridades regionales hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son irrenunciables. Además informaron sobre cuáles son las […]

Coyhaique: SERNAC realiza Primera Jornada de los Derechos del Consumidor en la Corte de Apelaciones

15 de julio de 2015

La Dirección Regional del SERNAC de la Región de Aysén, organizó esta actividad en dependencias de la Corte de Apelaciones de Coyhaique. En el encuentro, en donde participaron diversos profesionales relacionados con la defensa de […]

SERNAC SENAMA

De Coyhaique: SERNAC y SENAMA dan a conocer programa de educación financiera a directivas de organizaciones de adultos mayores

15 de mayo de 2015

Esta iniciativa tiene como propósito enseñar, a través de talleres y charlas, conceptos y habilidades relacionadas con la educación financiera, como por ejemplo, el crédito y sus implicancias, las tasas de interés, cómo organizar el presupuesto familiar, entre otras, para así poder tomar mejores decisiones de consumo.

En el colegio Diego Portales de Coyhaique: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

15 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

En Coyhaique: Directora Regional (PT) del SERNAC inaugura quinta versión de la Feria del Consumidor.

24 de marzo de 2015

Esta actividad está marcada por el fortalecimiento del programa de educación financiera impulsado por el Servicio, que pretende este año llegar a jóvenes y adultos mayores. En esta exposición hubo stands pertenecientes a distintas entidades […]

En Coyhaique: SERNAC regional realizó Cuenta Pública Participativa

23 de marzo de 2015

Durante la actividad, la Directora Regional (PT) destacó los casi mil setecientos reclamos recibidos, de los cuales cerca de un 69% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional presentó […]

SERNAC Móvil

Llegará hasta Villa O’Higgins: El SERNAC Móvil comenzó segundo recorrido por la Región de Coyhaique.

19 de marzo de 2015

Durante este periplo, la oficina visitará el 80% de las comunas de nuestra región, entre ellas, Aysén, Coyhaique, Río Ibáñez, Chile Chico, Cochrane, Tortel, O´Higgins y Cisnes. La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento […]

En el marco de la campaña “En Verano, tus derechos te acompañan”: SERNAC Regional entregó parasoles a transeúntes y automovilistas en Coyhaique.

18 de febrero de 2015

En el marco de la campaña “En verano, tus derechos te acompañan”, la Directora Regional (PT) del SERNAC, Karina Acevedo, entregó el viernes pasado parasoles informativos a los transeúntes y automovilistas de Coyhaique. Durante la […]

2014

SERNAC Aysén - Charla de Seguridad de Productos

Aysén: SERNAC realizó charla de Seguridad de Productos a organizaciones sociales y Servicios Públicos

28 de agosto de 2014

En la actividad se colocó énfasis en el rol activo que deben jugar los consumidores para la prevención y la detección de productos peligrosos o potencialmente peligrosos.

Aysén: SERNAC e INJUV llamaron a jóvenes a evitar el sobreendeudamiento

18 de agosto de 2014

Según estudio del INJUV, un 37% de los jóvenes entre 18 y 29 años declara tener deudas, créditos o préstamos a su nombre, mientras que un 29% reconoce no estar al día en el pago […]

Coyhaique: Hasta $29 de diferencia en la bencina de 97 octanos detectó sondeo de 17 de julio

18 de julio de 2014

En la bencina de 93 Y 95 octanos, un consumidor podría ahorrarse hasta $13 al elegir la bencinera más económica, por lo que conviene cotizar. Para conocer donde se encuentra la bencinera más barata de […]

SERNAC Aysén y SERNATUR reactivan convenio para interponer reclamos

Aysén: SERNAC y SERNATUR reactivan convenio para interponer reclamos en servicios turísticos

07 de julio de 2014

Si un consumidor sufre algún problema por un servicio turístico, puede poner su queja en cualquier oficina del SERNATUR en la región, la cual será traspasada al SERNAC, quien buscará una solución.

Aysén: Director Regional se reunió con Seremi de Salud para tratar temas de seguridad y calidad de productos

30 de junio de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC Aysén, Miguel Ángel González, se reunió con  la Seremi de Salud, Ana María Navarrete, para establecer coordinaciones en las temáticas de Seguridad de Productos que puedan afectar a las […]

Sondeo 15 de mayo: Coyhaique concentra los precios promedios más altos del país en todos los tipos de bencinas

16 de mayo de 2014

En la bencina de 93 octanos, un consumidor podría ahorrarse hasta $20 pesos al elegir la bencinera más económica; mientras que en la de 95 octanos $18; y en la de 97 octanos $35, por […]

Aysén: Dirección Regional realizó Feria del Consumidor y Cuenta Pública de gestión 2013

25 de marzo de 2014

En torno a la celebración del Día Internacional del Consumidor, el Director Regional (PT) del Sernac Aysén, Jorge Godoy, realizó la Cuenta Pública institucional con los principales resultados de la gestión año 2013. En la […]

Sondeo del 16 de enero: Coyhaique concentra precios promedios más altos del país en todo tipo de bencinas

17 de enero de 2014

En la bencina de 93 octanos, un consumidor podría ahorrarse hasta $6 pesos al elegir la bencinera más económica; mientras que en la de 95 octanos $12; y en la de 97 octanos $35, por […]

2013

Sondeo Coyhaique: Hasta $27 pesos se puede ahorrar en la bencina de 97 octanos

04 de octubre de 2013

En la bencina de 93 octanos,  la diferencia llega a los $14 pesos, mientras que en la de 95 hasta $22, por lo que conviene cotizar. Nuevamente, nuestra ciudad registra los precios promedios más altos […]

Aysén: Director Nacional lanzó en la región campaña "Sernac te protege en todo Chile"

03 de octubre de 2013

Juan José Ossa visitó la región para dar conocer la iniciativa que pretende que los consumidores se empoderen cada vez más de sus derechos y reclamen cuando éstos no son respetados por las empresas. En […]

Coyhaique registró precios promedios más altos del país en cada tipo de combustible

23 de agosto de 2013

La bencina de 93 octanos se encuentra a un mínimo de $862 por litro; la de 95 octanos a $883; y la de 97 octanos a $904.   Existen diferencias de hasta $29 en la […]

Dirección Regional de Aysén desarrolló primer encuentro de plataformas de atención al consumidor

Dirección Regional de Aysén desarrolló primer encuentro de plataformas de atención al consumidor

21 de marzo de 2013

• La actividad tuvo por objetivo capacitar a funcionarios municipales y de distintas instituciones de Gobierno sobre derechos del consumidor. Entre el martes 19 y miércoles 20 de marzo se realizó el primer encuentro 2013 […]

2012

Cerca de $6 mil de diferencia por metro cúbico de leña certificada en Coyhaique

08 de junio de 2012

Los precios fluctúan entre los $25 mil y casi los $31 mil.Este tipo de leña tiene una serie de ventajas, entre ellas, tener mayor poder calórico y ayuda a reducir el exceso de contaminación.

Dirección Regional de Coyhaique realiza charla para adultos mayores

02 de abril de 2012

La Dirección Regional de coyhaique realizó este lunes 2 de abril, una nueva jornada de capacitación a Adultos Mayores de la provincia.

Sernac Coyhaique celebró el Día del Consumidor con una feria en la Plaza de Armas

20 de marzo de 2012

La Dirección Regional SERNAC  en Aysén, celebró el Día Internacional del Consumidor con una Feria de Consumo, realizada en la Plaza de Armas de Coyhaique entre las 10:00 y 12:00 Hrs.

Sernac Coyhaique celebrará el Día del Consumidor con una feria en la Plaza de Armas

16 de marzo de 2012

En la actividad habrán stands de los distintos servicios públicos que forman parte de la Red de Protección. Los consumidores que asistan podrán conocer sus derechos y aclarar dudas respecto a los distintos temas de consumo.

2011

Dirección Regional de Aysén lanza campaña de endeudamiento

15 de septiembre de 2011

Sernac Regional, junto al Seremi de Economía, lanzaron la campaña de información que entrega a los consumidores contenidos sobre sus derechos como deudor.

Más de $600 de diferencia en un kilo de pan en Coyhaique

28 de julio de 2011

La hallulla se encuentra a un precio mínimo de $929 y a un máximo de $1.550, esto es, $621 de diferencia por kilo.

Cerca de $800 de diferencia en un kilo de pan en Coyhaique

30 de junio de 2011

En un kilo de marraqueta los precios van desde los $789 hasta los $1.550, es decir, $761 de diferencia por kilo. La hallulla, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $929 y a un máximo de $1.550, esto es, $621 de diferencia por kilo.

Dirección Regional de Aysén dicta charlas para escuelas municipales

12 de mayo de 2011

La Dirección Regional de Aysén realizó un nuevo ciclo de charlas educativas para escuelas municipales de las localidades de Río Ibáñez, Bahía Murta y Río Tranquilo.

2010

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional de Aysén realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Aysén: Diferencias de más de $14 mil por el mismo medicamento

16 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

Condenan a supermercado por abusos cometidos por guardias de seguridad

14 de mayo de 2010

La Corte de Apelaciones condenó al supermercado Fullfresh Market de Coyhaique por abusos cometidos por los guardias de seguridad al acusar de robo a consumidoras que compraban en el local, lo que resultó ser falso en ambos casos.

Sernac Coyhaique responde a los consumidores

24 de marzo de 2010

Este 23 de marzo la Dirección Regional de Sernac Coyhaique realizó una actividad de difusión, cuyo objetivo fue entregar en terreno información y orientación a los consumidores de la comuna.

Nuevamente la bencina de 97 octanos más cara del país está en Coyhaique

08 de enero de 2010

Según el sondeo del SERNAC, Coyhaique registra nuevamente el precio promedio más alto de la bencina de 97 octanos a nivel nacional, alcanzando   los $624,2 por litro.

2009

Aysén: Diferencias de más de $3 mil por el mismo medicamento

16 de diciembre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

La bencina de 97 octanos más cara del país está en Coyhaique

09 de diciembre de 2009

Según el sondeo del SERNAC, Coyhaique registra nuevamente el precio promedio más alto de la bencina de 97 octanos a nivel nacional, alcanzando   los $631.

La bencina de 97 octanos más cara del país está en Coyhaique

27 de noviembre de 2009

Según el sondeo del SERNAC, Coyhaique registra el precio promedio más alto de la bencina de 97 octanos a nivel nacional, alcanzando un máximo de  $650 por litro. Un consumidor puede ahorrar hasta $21 por litro en la gasolina de 97 octanos y $29 en parafina si elige al proveedor más conveniente. 

La bencina de 97 octanos más cara está en Coyhaique

20 de noviembre de 2009

Según el sondeo del SERNAC, Coyhaique registra el precio promedio más alto de la bencina de 97 octanos a nivel nacional, alcanzando los $656. Un consumidor puede ahorrar hasta 29$ por litro en la gasolina de 97 octanos y $31 en parafina si elige al proveedor más conveniente.

Aysén: Diferencias de más de $3 mil por el mismo medicamento

16 de octubre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Aysén: Diferencias de casi $4 mil por el mismo medicamento

26 de agosto de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más económica siempre ya que ninguna concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Aysén: Diferencias de más de $3 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues es una fotografía del mercado y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Aysén: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Dos de las cadenas aumentaron sus precios (Salcobrand casi 10% y Ahumada casi 1%) mientras que Cruz Verde disminuyó sus precios en más de 4%.

Aysén: Diferencias de más de $10 mil por el mismo medicamento

10 de julio de 2009

Vale la pena cotizar,  pues un consumidor puede ahorrar hasta $10.120  por la compra del mismo producto. Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre,  ni que concentra todos los precios bajos.

2005

En XI Región:SERNAC LOGRA COMPROMISO ENTRE AGUAS PATAGONIA Y COMUNIDAD DE PUERTO AYSÉN

13 de abril de 2005

Proceso de mediación voluntaria permitió que acuerdo de calidad de servicio se obtuviera directamente en reunión sostenida entre la empresa, el Gobierno y los representantes de la comunidad, y no en tribunales.

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