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Región de Arica y Parinacota

2018

Marcos Pardo, Luis Fuenzalida, Rosa Cortez y Marcela Torrico en la entrega certificaciones a docentes que participaron en cursos de perfeccionamiento en educación financiera del SERNAC.

Arica: Certificación a profesores que participaron en los cursos perfeccionamiento docente en la región

28 de diciembre de 2018

El programa incluye los cursos "Educación Financiera en la Escuela" y "Educación para el Consumo en la Escuela".

El Servicio reconoció a las mejores actividades implementadas a nivel regional durante 2018.

SERNAC oficia a CGE y Aguas Del Altiplano por cortes de luz en Camarones y Arica.

Arica: SERNAC ofició a CGE y Aguas Altiplano por cortes prolongados de electricidad y agua

20 de diciembre de 2018

El Servicio se encuentra en coordinación con las Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), para conocer las razones técnicas de la interrupción del servicio durante el pasado fin de semana y evaluar acciones.

Mediación Colectiva Telefónica Móviles Arica y Parinacota

Arica: Mediación Colectiva con Telefónica Móviles por problemas de calidad del servicio

14 de diciembre de 2018

El propósito de esta acción extrajudicial es lograr compensaciones para los consumidores que se han visto afectados.

lanzamiento adultos mayores arica

Arica: SERNAC lanzó campaña de educación financiera para adultos mayores

25 de octubre de 2018

A través de esta iniciativa, el Servicio busca que las personas mayores conozcan sus derechos en este mercado y tomen mejores decisiones de consumo.

El llamado a las entidades financieras respecto de las personas mayores, es a respetar la Ley, a ser profesionales y promover buenas prácticas para este grupo etario.

Telefonía celular estudio

Arica: Mala calidad del servicio de telefonía celular fue lo más reclamado en Telecomunicaciones

22 de octubre de 2018

Las principales causas de reclamos se refieren a la falta de señal, lentitud en la velocidad de internet y cortes injustificados del servicio de telefonía. 

Durante el periodo enero-junio 2018, el SERNAC recibió 338 reclamos correspondientes al mercado de las telecomunicaciones.

Justicia ariqueña condenó a CENCOSUD por no respetar compra realizada por consumidor

Justicia ariqueña condenó a CENCOSUD por no respetar compra realizada por consumidor

02 de octubre de 2018

Un consumidor compró un par de bicicletas en el CyberMonday del año pasado, pero al recibirlas se dio cuenta que una de ellas no correspondía al modelo que había adquirido. 

SERNAC y la PDI recuerdan derechos y entregan recomendaciones para celebrar las fiestas patrias en forma segura

26 de septiembre de 2018

En una actividad realizada en el paseo 21 de Mayo, ambas instituciones hicieron un llamado a los consumidores a conocer los riesgos y adoptar las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de clonación de […]

Con torneo de juego "Ahorra es cuando", SERNAC de Arica y Parinacota incentiva la educación financiera en escolares

28 de agosto de 2018

La actividad se realizó en el liceo Antonio Varas de la Barra B-4 en el marco de la feria de especialidades. El SERNAC realizó la actividad de educación financiera denominada “Ahorra es Cuando” en el […]

El SERNAC de Arica y Parinacota promueve la educación financiera en escolares con obra de teatro

27 de agosto de 2018

La obra de teatro “La Clase Maestra” pretende incentivar y educar sobre instrumentos financieros a los jóvenes de la región. El SERNAC presentó este jueves en el Colegio República de Israel, la obra “La Clase […]

2017

Dirección Regional de Arica y Parinacota lanza campaña sobre derechos en cobranzas

10 de noviembre de 2017

La iniciativa busca que los consumidores que mantienen una deuda conozcan y hagan respetar sus derechos cuando estos son vulnerados. La cobranza es una actividad regulada por la Ley y las empresas deben ajustarse a […]

Dirección Regional de Arica y Parinacota da inicio a campaña de educación financiera para personas mayores

08 de noviembre de 2017

El promedio de endeudamiento en este segmento de la población es sobre el millón doscientos mil pesos. El Programa tiene como propósito sensibilizar a los beneficiarios en temas financieros y, aumentar el nivel de conocimiento […]

SERNAC inicia mediación colectiva con Cooperativa de Energía Eléctrica Coopersol

16 de octubre de 2017

El Servicio busca que la empresa entregue una propuesta compensatoria a todos aquellos consumidores que se vieron afectados por el corte de suministro de junio pasado. El Servicio Nacional del Consumidor inicio una mediación colectiva […]

Dirección Regional de Arica y Parinacota lanzó campaña informativa para jóvenes inspirada en series de televisión

12 de octubre de 2017

La iniciativa denominada “The Walking Deuda: el único antídoto es planificar”, tiene como propósito que los consumidores de este grupo etario conozcan los riesgos e implicancias del uso de las tarjetas de crédito. Según un […]

Dirección Regional de Arica y Parinacota presentó obra de teatro “El Trámite” dirigida a personas mayores

27 de septiembre de 2017

La actividad cultural que se realizó en la ciudad de Arica, contó con la masiva participación de consumidores de este grupo etario. La Directora Regional del SERNAC, valoró la recepción por parte de las personas […]

Dirección Regional de Arica y Parinacota lanzó campaña sobre el derecho de los consumidores a la Garantía Legal

18 de agosto de 2017

De acuerdo al estudio Radiografía del consumidor de 2016, el 56% de los encuestados reconoció este derecho. Pero de ellos, sólo un 31% supo en qué consistía. De los más de 16 mil reclamos por […]

Educacion_Financiera_SERNAC_05

Acción legal continuará tramitación en Juzgado de Letras de Arica: Justicia declara admisible demanda colectiva presentada por el SERNAC regional en contra de empresa Coopersol

12 de agosto de 2017

Esta resolución de la justicia ariqueña implica que la acción legal cumple con todos los requisitos para ser tramitada según el procedimiento judicial especial que establece la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

SERNAC Regional realiza juego "Ahorra es cuando" en liceo de Arica

24 de mayo de 2017

El propósito de esta actividad es fomentar entre los estudiantes de educación medias las prácticas de ahorro y consumo responsable. Junto al SEREMI de Economía, Fomento y Turismo, Fran Castro; la Directora Regional de SERNAC, […]

En Arica: SERNAC regional presenta su nuevo número gratuito de reclamos 800 700 100

10 de abril de 2017

Desde hoy, los consumidores no sólo podrán hacer consultas, sino que además ingresar sus reclamos, sin gastos asociados y desde celular o teléfono fijo. El Servicio a través de su Call Center recibió durante el […]

Presentación ante tribunales

Acción legal continuará tramitación en Juzgado de Letras de Arica: Justicia declara admisible demanda colectiva presentada por el SERNAC regional en contra de empresa Coopersol

31 de marzo de 2017

   Esta resolución de la justicia ariqueña implica que la acción legal cumple con todos los requisitos para ser tramitada según el procedimiento judicial especial que establece la Ley de Protección de los Derechos de […]

Convenio DR Arica y municipalidad

Dirección Regional del SERNAC y municipalidad de ARICA firman convenio para proteger a los consumidores

27 de marzo de 2017

A partir de ahora los ariqueños podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo directamente en dependencias municipales. La Dirección Regional del SERNAC de Arica y la Municipalidad de Arica firmaron […]

En el marco del día internacional: SERNAC inaugura la séptima feria del consumidor en la región

17 de marzo de 2017

Mejorar el estándar de protección de los consumidores, fortalecer la participación ciudadana en materia de consumo, generar los cambios en el comportamiento de los ciudadanos para un consumo responsable y la protección de los derechos […]

Mediaciones-Colectivas

Dirección Regional del SERNAC de ARICA inicia mediación colectiva con Entel por problemas de calidad del servicio

06 de febrero de 2017

El propósito de esta acción extrajudicial es lograr compensaciones para los consumidores que se han visto afectados por problemas de señal de los servicios de telefonía e internet en la localidad de Codpa, comuna de […]

Etiquetado-de-Alimentos-225x300

A un mes de haber entrado en vigencia: Autoridades explican cómo ejercer los derechos establecidos en la Ley de Etiquetado de Alimentos

14 de enero de 2017

Recordemos que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través de un sello de advertencia.

2016

Derechos en el mercado inmobiliario

Recomendaciones al comprar una vivinda: SERNAC Regional lanza campaña “Tus derechos en el mercado inmobiliario”

23 de septiembre de 2016

 El propósito de esta iniciativa es que las personas que van a comprar una propiedad conozcan sus derechos y puedan ejercerlos adecuadamente. Las ofertas informadas en la publicidad, por ejemplo, áreas verdes, salas de eventos, […]

Etiquetado de Alimentos

A un mes de haber entrado en vigencia: Autoridades explican cómo ejercer los derechos establecidos en la Ley de Etiquetado de Alimentos

30 de agosto de 2016

 Recordemos que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través de un […]

Derechos y recomendaciones: SERNAC Regional de Arica y Parinacota y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir las clonaciones

12 de agosto de 2016

   Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de delitos. Durante el primer semestre de 2016, el […]

Programa Escolar De Educación Financiera: Dirección regional del SERNAC presentó obra de teatro “Zero a la izquierda” en el Teatro Municipal de Arica

28 de julio de 2016

 La obra tiene como propósito que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, logren comprender la importancia del consumo responsable, del ahorro, los costos del endeudamiento, entre otros conceptos financieros.  Esta obra, […]

Cuenta Pública Participativa (2)

Cuenta Pública Participativa: SERNAC Arica y Parinacota destacó avance legislativo del proyecto que fortalecerá los derechos de los consumidores

02 de mayo de 2016

 En la actividad, la autoridad regional resaltó una serie de logros que fueron en directo beneficio para la ciudadanía, además de los resultados. La Directora Regional del SERNAC, Rosa Cortez, encabezó la Cuenta Pública Participativa […]

SERNAC actualiza convenio de colaboración con Fundación Superación de la Pobreza

26 de abril de 2016

Ambas entidades sumaron al acuerdo existente, la realización de un estudio sobre prácticas de consumo y endeudamiento de las familias del sector rural de Arica y Parinacota. A través de un punto de prensa, las […]

SERNAC organiza primer Consejo Consultivo Regional

28 de marzo de 2016

La actividad, organizada por la Dirección Regional de Arica y Parinacota, contó con la participación de diversos representantes de la sociedad civil y de otros servicios. La primera reunión de este año del Consejo Consultivo […]

SERNAC realiza charla sobre derechos y deberes del consumidor

28 de marzo de 2016

La actividad, organizada por la Dirección Regional de Arica y Parinacota, estaba dirigida a estudiantes de cuarto medio. El Liceo Antonio Varas de la Barra, acogió a profesionales del SERNAC regional, los cuáles se encargaron […]

Feria del Consumidor (6)

En Arica y Parinacota: Directora del SERNAC inaugura sexta versión de la Feria del Consumidor

16 de marzo de 2016

Distintas autoridades regionales y servicios públicos participaron de la conmemoración. Durante la actividad se premió a los ganadores del concurso Consucuento. En el marco del Día Internacional del Consumidor, la Dirección Regional del SERNAC en […]

En Arica: SERNAC entrega recomendaciones para compra de útiles escolares

29 de febrero de 2016

El Servicio aprovechó la instancia para dar recomendaciones sobre el endeudamiento al momento de optar por un avance en efectivo o usar la tarjeta de crédito para las compras asociadas a la escolaridad. La Directora […]

En Arica y Parinacota: SERNAC recordó a los turistas que “En verano, tus derechos te acompañan”

22 de enero de 2016

El Seremi de dicha cartera, Franz Castro, la Directora Regional de SERNAC, Rosa Cortez, y la Directora Regional de SERNATUR, Ángela Lázaro explicaron a los veraneantes sus derechos al momento de contratar servicios turísticos, entre […]

Derechos del pasajero aéreo (2)

Autoridades de Región de Arica y Parinacota informan sobre los derechos de los pasajeros aéreos en estas vacaciones

21 de enero de 2016

 Las autoridades hicieron un llamado a los usuarios a descargar la aplicación móvil “pasajero aéreo”, con el propósito de conocer en detalle sus derechos y deberes a la hora de viajar. En pleno desarrollo de […]

2015

Tus regalos tienen garantía (2)

Post Navidad: SERNAC lanzó campaña para informar a los consumidores el derecho a la garantía legal

29 de diciembre de 2015

La iniciativa denominada “Tus regalos tienen garantía”, tiene como propósito que los consumidores conozcan sus derechos y se atrevan a ejercerlos en caso que el regalo que les traiga el “Viejito Pascuero” venga malo. La […]

Fin de año seguro (2)

Evitar accidentes: Autoridades regionales entregan recomendaciones para celebrar las fiestas de fin de año de forma segura

21 de diciembre de 2015

El Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Franz Castro, junto a la Directora Regional del SERNAC, Rosa Cortez, hicieron un llamado a los “Viejitos Pascueros” a fijarse en el rotulado de los juguetes y a […]

En Arica: Dirección Regional del SERNAC lanzó campaña de educación financiera para personas mayores

12 de noviembre de 2015

 La Directora Regional el Servicio, Rosa Cortez, explicó que esta iniciativa tiene como propósito que las personas mayores se informen sobre sus derechos, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas, evitando el sobreendeudamiento. […]

Seminario Jurídico Sistema Regional de Protección al Consumidor (2)

En Arica: Dirección Regional del SERNAC y Universidad de Tarapacá realizaron seminario sobre protección de los derechos de los consumidores

23 de octubre de 2015

En el encuentro se analizó desde una perspectiva jurídica y académica la aplicación de la Ley del Consumidor, cómo se interpreta esta normativa en los distintos tribunales del país, entre otras materias. La Dirección Regional […]

Zero a la izquierda (3)

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC presentó en Arica obra de teatro “Zero a la Izquierda… Por una vida sin deudas”

24 de septiembre de 2015

La idea de esta iniciativa es que los estudiantes vean reflejadas sus experiencias de consumo, a través de los personajes y que se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos del sobreendeudamiento, y […]

Tarjeta roja al abuso: SERNAC lanza en Arica campaña de derechos de los consumidores sobre la garantía legal

13 de agosto de 2015

La Directora Regional del SERNAC hizo un llamado a los consumidores a conocer sus derechos esta materia, puesto que un 38% de los chilenos no puede mencionar, por su propia cuenta, un derecho válido respecto […]

Los productos no deben dañarte (2)

En el marco del Día del Niño: Seremi de Economía y Directora Regional del SERNAC lanzan campaña de seguridad en el consumo

10 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, las autoridades regionales hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son irrenunciables. Además informaron sobre cuáles son las […]

Arica: SERNAC realiza charla “Presupuesto Familiar y Sobre Endeudamiento” a mujeres trabajadoras y jefas de hogar.

03 de julio de 2015

La Dirección Regional del SERNAC realizó una charla de “Presupuesto Familiar y Sobre endeudamiento” un grupo de mujeres de Arica y Parinacota. El encuentro fue convocado por la Oficina Comunal de la Mujer y la Oficina […]

Arica: SERNAC dicta charla magistral de Educación Financiera.

02 de julio de 2015

La actividad se enmarca en el Programa de Educación Financiera del SERNAC La Directora Regional del SERNAC de Arica y Parinacota, Rosa Cortez, dictó una Charla Magistral sobre Educación Financiera a jóvenes del Centro de […]

Programa de Educación Financiera: SERNAC y el Centro de Formación Técnica de la Universidad de Tarapacá firman convenio

02 de julio de 2015

El propósito de este acuerdo es realizar acciones informativas y educativas, dirigidas a los jóvenes, para que conozcan sus derechos como consumidores. La Directora Regional del SERNAC, Rosa Cortez; y del Rector del Centro de […]

En Putre: SERNAC realizó charla "Derechos y deberes del consumidor" a la comunidad

01 de julio de 2015

Con la participación de la comunidad y dirigentes sociales de la comuna de Putre, la Directora Regional del SERNAC Rosa Cortez, dictó una charla educativa sobre derechos y deberes del cnosumidor, en ella explicó cómo […]

Arica: Directora Regional se reúne con Seremi de Energía

01 de julio de 2015

La Directora Regional del SERNAC de Arica y Parinacota, Rosa Cortez, se reunió este miércoles con el Seremi de Energía, Raúl Montoya, quien le informó sobre la campaña de información que está llevando a cabo […]

Diálogo de consumo adultos mayores

En Putre: SERNAC realizó diálogo participativo de consumo

01 de julio de 2015

En la actividad, en la cual participaron diversos grupos de adultos mayores de la Provincia de Parinacota, se analizaron las diversas problemáticas de consumo que los afectan y las medidas que se podrían implementar para […]

En Arica: SERNAC Regional lanzó campaña de derechos de los consumidores “Tarjeta Roja al Abuso”

23 de junio de 2015

El Seremi de Economía y la Directora Regional hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de precio, promociones y ofertas, y garantía. Un estudio realizado por el organismo junto al […]

Por perder su maleta: Justicia ariqueña condena a LATAM a pagar una indemnización de casi un millón de pesos a una consumidora

27 de mayo de 2015

 El tribunal le dio la razón a la consumidora y al SERNAC tras determinar que la compañía prestó un servicio de mala calidad, motivo por el cual le aplicó además una multa de 10 U.T.M. […]

Cuenta Pública Participativa (3)

Arica y Parinacota: SERNAC Regional realizó Cuenta Pública Participativa

28 de abril de 2015

Durante la actividad, la directora del organismo destacó los 3.400 reclamos recibidos a nivel regional, de los cuales casi un 61% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional presentó […]

En Arica: SERNAC Regional interpone demanda colectiva en contra Aguas del Altiplano

16 de abril de 2015

La acción judicial busca que la justicia determine una compensación que beneficie a los consumidores de un sector de la ciudad que han sufrido por la calidad del servicio. Los problemas sufridos por los consumidores […]

En la Escuela Republica de Israel de Arica: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

16 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

Feria del Consumidor

En Arica: Directora Regional del SERNAC inaugura quinta versión de la Feria del Consumidor

27 de marzo de 2015

Esta actividad está marcada por el fortalecimiento del programa de educación financiera impulsado por el Servicio, que pretende este año llegar a jóvenes y adultos mayores. En el encuentro, estuvieron presentes diversas autoridades regionales, entre […]

En su visita a Arica: Director Nacional del SERNAC explicó los alcances del Proyecto de Ley que fortalecerá la protección de los consumidores.

09 de marzo de 2015

La autoridad realizó una serie de actividades durante su estadía en la ciudad, entre ellas, sostuvo una reunión con el Presidente de la Corte de Apelaciones, lanzó el programa “SERNAC en tu Barrio” y participó […]

Arica: SERNAC y SENAMA promueven la participación ciudadana.

27 de enero de 2015

Con el objetivo de constituir una Asociación de Consumidores en la región, la Directora Regional de SERNAC, Rosa Cortez, y el Director Regional de Senama, Orestes Echarri y el Consejo Consultivo de dicha institución, se reunieron para avanzar en una agenda de trabajo que permita generar espacios de promoción de la participación ciudadana.

Arica: SERNAC y Seremi de Justicia establecen agenda de trabajo para este 2015

27 de enero de 2015

La Directora Regional de SERNAC, Rosa Cortez, se reunió con el Seremi de Justicia, Leonel Huerta, para establecer una agenda de trabajo que permita establecer un diagnóstico de la labor realizada, a través del convenio […]

EN VACACIONES, TUS DERECHOS TE ACOMPAÑAN_

En el marco de “Verano para todos y todas”: SERNAC de Arica y Parinacota y autoridades locales lanzan campaña "En verano, tus derechos te acompañan".

22 de enero de 2015

Las autoridades reiteraron el llamado a los consumidores a hacer valer sus derechos durante estas vacaciones. Hasta la playa El Laucho en Arica, llegó el Seremi de Economía Claudio Acuña y la Directora Regional del […]

Arica: Garantía

Arica: SERNAC reiteró que los consumidores tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal.

05 de enero de 2015

Devolución del dinero, cambio o la reparación del producto, son las tres alternativas que puede elegir el consumidor, sin condiciones por parte del proveedor, durante los tres meses tras la compra.  El Servicio recalcó que […]

2014

Arica: SERNAC lanzó campaña de Educación Financiera dirigida a las mujeres con el fin de que tomen mejores decisiones en materia de consumo.

23 de diciembre de 2014

Cursos On-line, videos educativos, charlas y talleres son parte de las herramientas que estarán disponibles en el sitio www.sernaceduca.cl, para que las mujeres estén informadas y preparadas al momento de manejar y  planificar el presupuesto, […]

Arica: SERNAC explica a los periodistas los alcances del Proyecto de Ley que fortalecerá la protección de los consumidores.

18 de diciembre de 2014

En una exposición, la Directora Regional del organismo detalló a los profesionales de la prensa los alcances de la iniciativa legal que se tramita en el Congreso y que permitirá contar con una institucionalidad más […]

Arica: Dictan charla a militares sobre educación Financiera

18 de diciembre de 2014

La actividad realizada por el SERNAC, tuvo como fin que los uniformados tengan claro en qué fijarse al momento de pedir un crédito, entre otras materias. Con el propósito que los militares conozcan los riesgos […]

Arica: SERNAC dictó charla a jueces y abogados sobre los alcances de la Ley del Consumidor.

18 de diciembre de 2014

En el encuentro se analizó la jurisprudencia que se ha ido uniformando en el país respecto de los diversos temas de consumo abordados por esta normativa, por ejemplo, la competencia en el caso de los […]

SERNAC lanzó en liceo B-4 de Arica Programa Escolar de Educación Financiera.

Abren convocatoria 2015: SERNAC lanzó en liceo B-4 de Arica Programa Escolar de Educación Financiera.

05 de diciembre de 2014

Directora Regional del SERNAC recalcó la importancia de esta iniciativa, que tiene como propósito educar financieramente desde temprana edad a las personas para crear hábitos responsables en esta materia y así evitar el sobreendeudamiento. Con […]

Dialogo Regional en Consumo: Fomento al Dialogo Social en Arica y Parinacota

04 de diciembre de 2014

El día 03 de diciembre, la Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor y el Consejo Consultivo Regional, realizaron la actividad “Dialogo Social en Consumo”, instancia donde se analizaron los alcances del proyecto de ley […]

Arica: Directora Regional se reúne con ganadores regionales del concurso Delibera.

06 de noviembre de 2014

La Directora Regional Rosa Cortez se reunió con el equipo de alumnos del Colegio Abraham Lincoln, ganadores regionales del Concurso Delibera y cuya final nacional se realizará el 19 de noviembre en el Congreso Nacional […]

Arica: SERNAC realizó 5ta. reunión de la Mesa Regional de Seguridad de Productos

29 de octubre de 2014

La iniciativa se enmarca en el rol del SERNAC de coordinar la institucionalidad de seguridad de productos en nuestro país. La Directora Regional del SERNAC de Arica y Parinacota, Rosa Cortez, realizó el día de […]

HALLOWEEN SEGURO_1

Arica: SERNAC entrega recomendaciones para un Halloween seguro.

28 de octubre de 2014

La Directora Regional del SERNAC, Rosa Cortez, explicó que la principal recomendación a los consumidores es a comprar sólo en el comercio establecido y exigir la boleta, pues esto permite adquirir productos seguros y de […]

Arica: Dirección Regional dio a conocer el Concurso Escolar de Educación Financiera “Al Chancho”

25 de septiembre de 2014

Para conocer las bases y concursar, deben inscribirse en www.alchancho.cl.

Arica: SERNAC y SENADIS definieron actividades para promover inclusión social de personas con discapacidad

25 de septiembre de 2014

Esta agenda de trabajo se enmarca en el convenio de cooperación e integración suscrito entre ambas instituciones desde el 2011.

Arica: Dirección Regional y Oficina Municipal del Consumidor realizaron atención de público en terreno

05 de septiembre de 2014

La actividad se enmarca en el convenio de colaboración entre ambas instituciones, y permitió informar, orientar y atender consultas de los consumidores de la región.

Arica: SEC y SERNAC llaman a participar en Consulta sobre claridad en boletas eléctricas y de gas

28 de agosto de 2014

Consulta Pública estará disponible hasta el domingo 12 de octubre. Se podrá participar a través de las oficinas de la SEC y SERNAC de todo Chile, o bien de forma online en este sitio web (pinchar aquí). […]

Arica y Parinacota: SERNAC e INJUV llamaron a jóvenes a evitar el sobreendeudamiento

14 de agosto de 2014

Según estudio del INJUV, un 37% de los jóvenes entre 18 y 29 años declara tener deudas, créditos o préstamos a su nombre, mientras que un 29% reconoce no estar al día en el pago […]

SERNAC ARICA lanzó nuevas animaciones sobre educación financiera

13 de agosto de 2014

El material presenta contenidos de manera lúdica, relacionados con la experiencia y la vida cotidiana de las personas, permitiendo que los estudiantes y el público, en general, conozcan estas materias a través de la entretención. […]

foto arica

Arica y Parinacota: SERNAC y PDI informaron cómo realizar una compra segura para este Día del Niño

08 de agosto de 2014

En la ocasión hicieron un llamado a los consumidores a comprar en el comercio establecido y no adquirir productos piratas. Con el objetivo de evitar exponer a los niños y niñas en riesgo con productos […]

Arica – proyecto de fortalecimiento sernac 1

Arica: Autoridades regionales dieron a conocer los alcances del proyecto de Ley que fortalecerá al SERNAC

27 de junio de 2014

El Seremi de Economía, acompañado de la Directora Regional del Servicio valoraron la iniciativa enviada por la Presidenta Michelle Bachelet al Congreso, indicando que significará una nueva etapa en la protección de los derechos de […]

sernac arica – consejos consumidores mundial 2

Arica: SERNAC lanzó campaña "Lleva tus derechos al Mundial" y entregó recomendaciones a los hinchas

10 de junio de 2014

A días que se lleve a cabo el Mundial de Fútbol 2014, la Directora Regional del SERNAC, Rosa Cortez, participó de una charla informativa para entregar recomendaciones a quienes viajan rumbo a Brasil, en el […]

Arica: Justicia condenó a Home Service por no devolver nunca las alfombras que consumidor mandó a lavar

06 de junio de 2014

La Justicia condenó a “Home Service”  al pago de 250  mil pesos a un consumidor que nunca recibió las alfombras que mandó a lavar, y que las necesitaba para el bautizo de su hijo. Con […]

consejo consultivo arica 1

Arica: SERNAC convocó al primer Consejo Consultivo Regional del año

19 de mayo de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Arica encabezó el primer Consejo Consultivo Regional de Consumo del año, instancia que reunió a representantes de distintas Uniones Comunales de Juntas de Vecinos, organizaciones de la sociedad civil, empresas […]

Sernac Informa: Direcciones Regionales de Tarapacá y Arica reanudaron atención de público

07 de abril de 2014

Tanto el SERNAC Arica y Parinacota como la Dirección Regional de Tarapacá reanudaron la atención de público suspendida tras la situación de emergencia provocada por el terremoto del pasado 1 de abril, medida que buscó […]

Arica: Ministros de Fe constatan en terreno denuncias de alzas de precios e infracciones a la Ley del Consumidor en situación posterremoto

05 de abril de 2014

El SERNAC realizó una serie de visitas al comercio de la ciudad, para determinar la existencia de posibles alzas de precios en productos de primera necesidad. El Intendente de la Región, Emilio Rodríguez Ponce, apoyó […]

En zona de Terremoto: Sernac recuerda derechos de los consumidores ante alzas de precios

03 de abril de 2014

Tras la emergencia, consumidores de la Arica y Parinacota han manifestado preocupación por alzas de precios en productos de primera necesidad. El Servicio recuerda que ante este tipo de situaciones, los consumidores no pierden sus […]

Sernac Informa: Se suspende atención de público en las Direcciones Regionales de Tarapacá y Arica

02 de abril de 2014

La medida tomada es consecuencia del terremoto que afectó este martes 1 de abril a las Regiones de Arica y Parinacota y  Tarapacá, principalmente. Dada la situación de emergencia, y con el objetivo de resguardar […]

Informe Cuenta Publica Participativa gestion 2013 – Sernac Arica

Arica y Parinacota: Sernac regional presentó sus resultados de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

25 de marzo de 2014

La Directora Regional resaltó los avances en el análisis de los contratos de diversos mercados y las indemnizaciones conseguidas en beneficio de los consumidores a través de mediaciones. La autoridad señaló que cuando las empresas […]

2013

seguridad productos arica2

Arica: Instituciones entregaron recomendaciones de seguridad a consumidores por Navidad y Año Nuevo

18 de diciembre de 2013

Organismos públicos llamaron a los “Viejitos Pascueros” a tomar en cuenta una serie de consejos para evitar problemas esta Navidad. Entre los principales consejos de las autoridades es a cotizar, comprar sólo en el comercio […]

Primer Diálogo Social de Consumo en Arica

Arica y Parinacota: Sernac realizó primer Diálogo Social en Consumo

13 de diciembre de 2013

La iniciativa busca promover el acercamiento entre  actores sociales, gremios y servicios públicos en torno a los problemas de consumo local. En Arica y Parinacota se realizó el Primer Diálogo Social en Consumo organizado por […]

Arica: Justicia condenó a Buses Zambrano por no entregar información a los consumidores

08 de noviembre de 2013

El Segundo Juzgado de Policía Local de Arica multó a la empresa por no informar el horario de salida y llegada de los buses entre otros aspectos. Este fallo se suma a dos recientes juicios […]

COOPERSOL compensará a familias de Putre que resultaron con daño en sus artefactos eléctricos tras corte de electricidad

23 de octubre de 2013

Tras mediación del SERNAC, la compañía eléctrica se comprometió a cambiar los aparatos por nuevos y de similares características, en caso de no ser posible su reparación. Además, la empresa compensará económicamente a los afectados […]

Arica: Justicia condenó a local Pacha Cachicatari por no respetar garantía legal en compra de zapatilla

Arica: Justicia condenó a local Pacha Cachicatari por no respetar garantía legal en compra de zapatillas

17 de octubre de 2013

La Justicia condenó a local comercial Pacha Cachicatari de Arica a devolver a un consumidor el dinero de unas zapatillas que había comprado y que se despegaron el primer día de uso. Un consumidor ariqueño […]

Arica y Parinacota: Autoridades de INDECOPI visitan Sernac para realizar actividades de gestión regional

Arica: Autoridades de INDECOPI y Sernac se reunieron para planificar actividades de gestión regional

14 de octubre de 2013

El objetivo principal es desarrollar una serie de acciones, en el marco del plan de fortalecimiento del convenio internacional que sostienen Sernac de Chile e Indecopi de Perú, y avanzar en la defensa de los […]

Lanzan campaña Sernac te Protege en todo Chile en Arica y Parinacota

30 de septiembre de 2013

La iniciativa pretende que los consumidores se empoderen cada vez más de sus derechos y reclamen cuando éstos no son respetados por las empresas.   Con el mensaje “Reclamar te hace visible”, la Directora Regional […]

Arica y Parinacota: Sernac realizó jornada regional de coordinación y capacitación en materia de seguridad de productos

Arica y Parinacota: Sernac realizó jornada regional de coordinación y capacitación en materia de seguridad de productos

16 de agosto de 2013

Se realizaron actividades enfocadas a establecer un trabajo coordinado en materia de seguridad de productos con autoridades regionales. Además, se realizó un taller práctico para la comunidad con el objetivo de traspasar competencias sobre derechos y […]

En paso Chacalluta: Autoridades regionales informaron sobre convenio entre Sernac e Indecopi

En paso Chacalluta: Autoridades de la Región de Arica informaron sobre convenio entre SERNAC e INDECOPI

17 de julio de 2013

Acuerdo permite a los consumidores chilenos realizar reclamos en Arica e Iquique ante problemas de consumo producidos en el Perú, y a los peruanos hacer lo propio en Tacna. La Directora Regional  (PT) del SERNAC, […]

Arica: Sernac y Junta de Vecinos de Putre firmaron convenio de cooperación

08 de julio de 2013

La Dirección Regional de Arica y Parinacota del Sernac, y la  Junta de Vecinos N° 15 “Nace Chile”, de Putre, firmaron el pasado 5 de julio un convenio de cooperación. Este vínculo permite dar continuidad […]

Arica: Sernac firmó convenio de cooperación con PRODEMU para empoderar a mujeres

Arica: Sernac y PRODEMU firmaron convenio de cooperación para empoderar a mujeres de la región

03 de julio de 2013

El trabajo coordinado permitirá capacitar a mujeres de la zona, que estén interesadas en aprender sobre materias propias de la Ley del Consumidor. Con el propósito de llevar adelante iniciativas destinadas a facilitar y promover […]

Arica y Parinacota: Sernac y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir clonaciones

14 de junio de 2013

La iniciativa busca que los consumidores conozcan las medidas de seguridad necesarias para evitar, por ejemplo, ser víctimas de la clonación de sus tarjetas de crédito. Durante el año 2012, el SERNAC recibió alrededor de […]

Arica: Sernac dictó charla a alumnos de Liceo Antonio Varas de la Barra

Arica: Sernac dictó charla a alumnos de Liceo Antonio Varas de la Barra

05 de junio de 2013

Con el propósito de promover el respeto a los derechos de los consumidores, la Dirección Regional de Sernac Arica dictó charla sobre la Ley del Consumidor y el Sernac Financiero a alumnos de 3° y 4° […]

Capacitacion Servicio País en Arica

Arica: Sernac capacitó a profesionales de Fundación para la Superación de la Pobreza

28 de mayo de 2013

El objetivo es entregar mayor información  referente a la Ley de Protección a los Consumidores y SERNAC Financiero, a las comunidades en donde se encuentre interviniendo el programa Servicio País que implementa la fundación. En el […]

Arica: Se dio inicio al trabajo anual del Consejo de Sociedad Civil

Arica: Se dio inicio al Consejo de Sociedad Civil para materias de consumo

25 de abril de 2013

El día 17 de Abril del presente año, la Directora Regional (PT) de Sernac Arica, Rosa Cortez, dio inicio al trabajo anual con el Consejo de Sociedad Civil de Consumo, instancia en la cual se […]

Arica: Sernac y Universidad de Tarapacá firman convenio de colaboracion

Arica: Sernac y Universidad de Tarapacá firmaron convenio de colaboración para fortalecer derechos de consumidores

28 de marzo de 2013

Este acuerdo permitirá a los consumidores de la región contar con el apoyo profesional de los estudiantes de la carrera de Derecho de la casa de estudios. La Directora Regional (s) del Sernac Arica y […]

Sernac Arica y Parinacota realizó tercera versión de la Feria del Consumidor

Sernac Arica y Parinacota realizó tercera versión de la Feria del Consumidor

18 de marzo de 2013

• La iniciativa se enmarca en las celebraciones del Día Internacional del Consumidor y tiene como expositores a los distintos servicios públicos que forman la Red de Protección. • Los consumidores pudieron conocer sus derechos […]

SERNAC Arica y Parinacota presentó cuenta pública 2012

A 5 años de su creación, SERNAC Arica y Parinacota presentó Cuenta Pública 2012

14 de marzo de 2013

La directora (PT) regional del Sernac, Rosa Cortez, dio a conocer los principales hitos realizados en la región, tras 5 años de funcionamiento. La actividad contó con la participación de los secretarios regionales ministeriales de Economía, […]

Sernac regional invita a consumidores chilenos y peruanos a hacer uso de sus derechos

Sernac de la Región de Arica invita a consumidores chilenos y peruanos a hacer uso de sus derechos

25 de febrero de 2013

Si un consumidor chileno compra un producto en Perú y sale malo, o si un peruano hace lo propio en Arica o Iquique, puede interponer su reclamo al regresar a su país en SERNAC o […]

Convenio SERNAC_CAJ Arica 2013

Arica: SERNAC y Corporación de Asistencia Judicial firman convenio para defender a consumidores

28 de enero de 2013

El acuerdo les significará a los consumidores más vulnerables contar con apoyo judicial en tribunales en caso las empresas no entreguen respuestas favorables a los reclamos interpuestos ante el SERNAC. El SERNAC Regional y la […]

Arica: Justicia Condena a McDonald`s

10 de enero de 2013

La justicia condenó al local McDonald’s de Arica al pago de una indemnización de $125 mil a una consumidora, luego que su hijo sufriera un accidente en los juegos de local comercial mientras celebraba un […]

2012

precios-promedio-de-bencinas-y-petroleo-en-capitales-regionales-de-Chile-al-8noviembre2012

Región de Arica: Capital de la XV Región tiene las bencinas más baratas del país

14 de noviembre de 2012

Un consumidor puede ahorrar hasta $45 por litro de gasolina de 97 octanos y hasta $17 en el petróleo diesel si escoge las opciones más convenientes.

lanzamiento-de-convenio-entre-sernac-y-senama-para-mejorar-atencion-a-adultos-mayores

Región de Arica: Oficializan convenio con Servicio del Adulto Mayor para mejorar la atención a este grupo etario

31 de octubre de 2012

• Especialistas en población adulta mayor capacitarán a ejecutivos del Sernac Arica para mejorar la atención a este grupo etario.

• A su vez, el Sernac instruirá a profesionales del Senama en derechos de los consumidores.

Imagen de un martillo como el usado por los magistrados para sentenciar un fallo judicial

Arica: Condenan a empresa de telefonía por celular que salió defectuoso

07 de septiembre de 2012

Tribunal determinó que Entel infringió la Ley del Consumidor al no respetar derecho a garantía de celular que falló poco después de ser comprado y por negarse a cambiarlo por uno nuevo.

Asistentes a la conformación del primer Consejo de Consumo en la Región de Arica

Región de Arica: Para fomentar diálogo entre actores sociales, crean Consejo Regional de Consumo

06 de septiembre de 2012

La instancia busca profundizar la participación ciudadana y ser una herramienta útil para generar mejor información, protección y educación para los consumidores.

Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos

24 de agosto de 2012

El SERNAC y la Seremi de Economía informaron a los consumidores sobre sus nuevos derechos en el mercado financiero a través de un manual.

Funcionarios Chilenos y Peruanos se capacitan en la Ley del Consumidor del país vecino

10 de agosto de 2012

En la actividad, realizada en Arica, funcionarios del SERNAC de Chile y de INDECOPI de Perú, se capacitaron sobre la normativa del país vecino, con el fin de atender de mejor forma los reclamos de los consumidores del otro país.

Dirección Regional de Arica y Parinacota visita Putre

08 de agosto de 2012

La Dirección Regional de Arica y Parinacota visitó este 8 de agosto la comunidad de Putre, con el objetivo de difundir los derechos y deberes de los consumidores y atender las consultas de los ciudadanos en materia de consumo.

El Sernac Financiero cambiará la mentalidad de los consumidores

30 de julio de 2012

El Director  del Servicio Nacional del Consumidor participó en última edición de Visión Regional en Arica. En la ocasión destacó la importancia del Sello Sernac que próximamente podrán optar los interesados, lo que le garantizará al cliente que dicha institución cumple con lo establecido por la Ley.

Capacitan a Carabineros sobre Sernac Financiero

26 de julio de 2012

Actividad realizada por el SERNAC Regional tuvo como propósito que los funcionarios policiales conozcan los nuevos derechos en este mercado tras la entrada en vigencia del SERNAC Financiero.

Dirección Regional de Arica y Parinacota realiza seminario de consumo

28 de junio de 2012

La Dirección de Arica y Parinacota realizó el primer seminario de educación en materia de consumo en la región.

Consumidores de General Lagos tendrán oficina para ejercer sus derechos

20 de junio de 2012

A partir de este convenio los habitantes de General Lagos podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en temas de consumo sin tener que trasladarse de su comuna.

Capacitan a socios de la Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Turismo de Arica A.G.

13 de junio de 2012

Esta normativa, que entró en vigencia el pasado 5 de marzo, establece una serie de nuevos derechos en el mercado financiero, entre ellos, a que no le exijan ventas atadas y le permitan cerrar una cuenta sin que le pongan barreras.

Dirección Regional de Arica y Parinacota realiza jornada de capacitación

28 de mayo de 2012

La Dirección Regional de Arica y Parinacota, a través de sus funcionarios, realizó una nueva jornada de capacitación en materias relacionadas al  Sernac Financiero.

Hasta $23 por litro de diferencia en bencina

18 de mayo de 2012

El SERNAC realizó un sondeo con motivo de la variación de precios anunciada por la ENAP consistente en disminuciones estimadas en $4,8 por litro para los tres tipos de gasolinas, mientras que el petróleo diesel debería bajar $11,6 y el kerosén doméstico aumentar en $2,3 por litro.

Dirección Regional realiza Charlas educativas para dirigentes sociales

23 de abril de 2012

La Dirección Regional de Arica y Parinacota realizó diversas charlas educativas para dirigentes sociales respectos de materias propias de la Ley del Consumidor.

El Sernac realizó Feria del Consumidor

21 de marzo de 2012

La iniciativa se enmarca en las celebraciones del Día Internacional del Consumidor y tiene como expositores a los distintos servicios públicos que forman la Red de Protección.

Entra en Vigencia Ley Sernac Financiero

08 de marzo de 2012

El día lunes 05 de marzo se llevó a cabo el lanzamiento de Sernac Financiero en dependencias de la Intendencia Regional, con la participación de diversas autoridades regionales.

Más de 7 mil reclamos en el mercado del turismo

23 de enero de 2012

El Sernac en conjunto con SERNATUR lanzó campaña para recordar a los consumidores sus derechos como turistas.

Promocionan en la frontera convenio entre Chile y Perú

23 de enero de 2012

Acuerdo firmado entre SERNAC e INDECOPI permite a los consumidores chilenos realizar reclamos en Arica e Iquique ante problemas de consumo producidos en el Perú, y a los peruanos hacer lo propio en Tacna.

2011

Sernac premia a niños ganadores de concurso del juego educativo "compra bien"

28 de diciembre de 2011

El Director Regional del SERNAC, Elías Lafertte, premió este miércoles con una once y con la entrega de su juego de consumo responsable “Compra Bien” a los niños de Arica que resultaron ganadores del juego organizado por el organismo.

Más De 40% De Los Reclamos Contra El Retail Son Por Problemas Para Ejercer La Garantía

27 de diciembre de 2011

El SERNAC lanzó en la céntrica calle 21 de mayo junto al seremi de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Arancibia, la campaña para recordar a los consumidores su derecho a garantía si los productos que compraron tienen fallas y rayó la cancha a las empresas recordando sus deberes.

Sec y Sernac llaman a los pascueritos a velar por la seguridad esta Navidad

19 de diciembre de 2011

El Director del SERNAC, Elías Lafertte, acompañó al Director Regional de la SEC en una fiscalización en locales céntricos de la ciudad de Arica con el fin evitar que vendan productos que puedan resultar peligros.

Sernac reanuda firma de convenio con Municipalidad de Arica

06 de diciembre de 2011

La Dirección Regional Arica y Parinacota, a través de su Director Regional Sr. Elías Lafertte firmó la actualización de convenio con la Ilustre Municipalidad de la ciudad, que permitirá contar este 2012 con la oficina Municipal de Atención a Público, en materias de consumo.

 

 
 

Sernac participa en Seminario Consumo Responsable y Educación de Medios

14 de noviembre de 2011

La Dirección Regional de Sernac, Arica y Parinacota, participó  del seminario "Consumo Responsable y Educación de Medios", dirigido a alumnos/as de las carreras de Pedagogía de la Universidad Santo Tomás, sede Arica.

Hasta $34 de diferencia por litro al elegir la bencinera más barata

04 de noviembre de 2011

El SERNAC realizó un sondeo con motivo de la variación de precios anunciada por la ENAP consistente en bajas estimadas en $14,3 por litro para los tres tipos de gasolinas, mientras que el petróleo diesel y el kerosén domésticodeberían disminuir en $6 y $3,5 por litro respectivamente.

Consumidores, instituciones y empresas participaron en Segundo Foro Regional de Consumo

27 de octubre de 2011

Este nuevo encuentro, organizado por el SERNAC, tuvo como objetivo construir una agenda de trabajo entre todos los participantes con el fin de mejorar la protección de los consumidores en la región. 

Hasta $20 de diferencia por litro al elegir la bencinera más barata

14 de octubre de 2011

El SERNAC realizó un sondeo con motivo de la variación de precios anunciada por la ENAP consistente en bajas estimadas en $5,4 por litro para los tres tipos de gasolinas, mientras que el petróleo diesel y el kerosén domésticodeberían disminuir en $15,7 y $8,1 por litro respectivamente.

Sernac Regional participa en seminario para Dirigentes Sociales

07 de octubre de 2011

La Dirección Regional de Sernac, de Arica y Parinacota,  participo del seminario para dirigentes sociales, organizado por la institución en conjunto a la Gobernación de la Ciudad.

Cerca de $2 mil de diferencia por kilo de carne

16 de septiembre de 2011

Las carnes son más baratas en carnicerías y las verduras en verdulerías que en supermercados.

Consumidores de Putre tendrán oficina para ejercer sus derechos

10 de agosto de 2011

A partir del agosto los habitantes de Putre contarán con una nueva oficina nueva oficina de atención al consumidor, gracias a un convenio firmado hoy entre el SERNAC Regional y la Municipalidad.

Hasta $190 de diferencia en un kilo de pan corriente en Arica

29 de julio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $910 hasta los $1.100, es decir, $190 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, fluctúa entre los $949 hasta los $1.100, esto es, $151.

Dirección Regional de Arica y Parinacota participa de reunión de coordinación

15 de julio de 2011

Este 15 de julio la Dirección Regional de Arica, a através de su autoridad, participó de una reunión de coordinación, en conjunto con otras reparticiones públicas.

Sernac y PDI llaman a los consumidores a evitar estafas

05 de julio de 2011

Las instituciones comenzaron una campaña para advertir a los consumidores que no entreguen las claves de sus tarjetas y eviten ser víctimas de fraudes por Internet.

Cerca de $200 de diferencia en un kilo de pan en Arica

30 de junio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $910 hasta los $1.100, es decir, $190 de diferencia por kilo. La marraqueta presenta precios que van desde los $940 hasta los $1.100, esto es, $160 de diferencia.

El derecho a ser compensado

22 de marzo de 2011

Durante esta semana se conocieron públicamente varios casos donde empresas no entregaron servicios de calidad, lo que afectó masivamente a miles de consumidores.

Sus derechos lo acompañan

18 de enero de 2011

Estamos en pleno período estival, por lo que muchas familias ya se encuentran o se están preparando para disfrutar de unos días de descanso pero es importante conocer cuáles son los derechos en vacaciones.

2010

Cerca de 23 mil cuesta una cena Navideña

21 de diciembre de 2010

Con miras a las compras previas a las Fiestas de Fin Año, la Dirección Regional del SERNAC de Arica y Parinacota realizó el pasado 14 de diciembre una encuesta de precios de 60 productos que tradicionalmente se consumen durante estas fechas con el propósito orientar a los consumidores para que saquen el mejor provecho a su presupuesto.

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional de Arica-Parinacota realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Arica: Diferencias de más de $14 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

Más de más de $10 mil de diferencia por el mismo medicamento

04 de junio de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios bajos. En www.sernac.cl hay disponible un buscador de precios con valores referenciales hay disponible un buscador de precios con valores referenciales.

Sernac, Superintendencias y Subtel forman red de protección de consumidores de Arica

20 de enero de 2010

El SERNAC, las Superintendencias de Servicios Sanitarios (SISS), de Electricidad y Combustibles (SEC), de Salud y la Subsecretaría de Telecomunicaciones firmaron hoy un convenio de colaboración que crea la Red de Protección de Derechos de Arica.

2009

Arica: Diferencias de más de $3 mil por el mismo medicamento

16 de diciembre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Un llamado a los Viejos Pascueros

11 de diciembre de 2009

El comercio ya adelantó las ventas de Navidad y probablemente los viejitos y viejitas pascueras harán lo mismo con sus compras.


Se puede ahorrar más cerca de $30 en bencinas en Arica

09 de diciembre de 2009

Arica registró nuevamente el precio del petróleo más barato a nivel nacional, alcanzando un mínimo de $ 437 por litro.

Ahorro de cerca de $30 en bencinas

27 de noviembre de 2009

Según sondeo del SERNAC, un consumidor puede ahorrar hasta $26 en bencinas de 97 octanos, y $11 en las de 93 y 95 octanos al elegir la bencinera más económica.Arica nuevamente registró el precio del petróleo más barato a nivel nacional.

El petróleo más barato del país se registró en Arica

20 de noviembre de 2009

Según el sondeo del SERNAC, Arica registra el precio del petróleo más barato a nivel nacional.Un consumidor puede ahorrar hasta 22$ por litro en la gasolina de 97 octanos, si elige al proveedor más conveniente.

Arica: Diferencias de más de $5 mil por el mismo medicamento

13 de noviembre de 2009

En este sondeo, una farmacia independiente resultó ser la más económica en el total de la compra. Sin embargo, ninguna farmacia puede decir ser la más barata siempre ya que ninguna concentró todos los precios mínimos.

Arica: Diferencias de casi $7 mil por el mismo medicamento

15 de octubre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Justicia condenó a supermercado por cobrar mil pesos de más

06 de octubre de 2009

  • Juzgado ariqueño condenó al Supermercado Arica por no respetar el precio de unas medias debiendo pagar una indemnización de $150 mil a la consumidora afectada.
  • Director Regional del SERNAC, Luis Monsalve, señaló que los consumidores tienen derecho a las cuentas claras y cobros justos.

El Mercado Financiero lidera los reclamos en el Sernac

24 de septiembre de 2009

Según las estadísticas del primer semestre, el 29% de los reclamos que llegan al SERNAC se concentran en el mercado financiero o las instituciones que otorgan créditos. Le siguen las telecomunicaciones y el retail.

¿Cuánto cuesta el asado familiar?

16 de septiembre de 2009

La lechuga escarola, papas a granel y lomo liso presentaron las mayores diferencias de 99,7%, 58% y 54,1% respectivamente. Casi la mitad del costo del asado se va en carnes rojas, blancas y carbón por lo que conviene cotizar en estos productos.

Arica: Diferencias de casi $7 mil por el mismo medicamento

26 de agosto de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más económica siempre ya que ninguna concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Diferencias casi $6 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más barata siempre ya que ninguna concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo

Arica: Diferencias de casi $8 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Respecto al sondeo anterior en promedio los precios aumentaron casi 3%. Dos de las cadenas aumentaron sus precios (Salcobrand más de 7% y Ahumada aumentaron sus 0,72%), mientras que Cruz Verde disminuyó sus precios en casi 5%.

Arica: Diferencias de más de $12 mil por el mismo medicamento

10 de julio de 2009

Vale la pena cotizar,  pues un consumidor puede ahorrar hasta $12.235 por la compra del mismo producto. Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre,  ni que concentra todos los precios bajos.

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