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Región del Maule

2019

SERNAC recuerda derechos a los turistas en vacaciones de verano

Maule: SERNAC recuerda derechos a los turistas

01 de febrero de 2019

El SERNAC, junto a la Seremi de Economía y a la Gobernación Provincial, recordaron a los visitantes sus derechos al contratar servicios relacionados con el turismo, entre ellos, a recibir servicios de calidad, a la seguridad y a que se respeten las condiciones ofrecidas.
Certificado Profesores que participaron en Cursos de Perfeccionamiento Docente del SERNAC

Maule: Certificación a profesores que participaron en los cursos perfeccionamiento docente en la región

03 de enero de 2019

El programa incluye los cursos "Educación Financiera en la Escuela" y "Educación para el Consumo en la Escuela".

El Servicio reconoció a las mejores actividades implementadas a nivel regional durante 2018.

2018

Rafael Pincheira Leiva, Director Liceo Claudina Urrutia; Paulina Pérez Salgado, ganadora premio nacional "Ahorro Challenge"; Eduardo Pérez Molina, Director Regional (s) del SERNAC; Ignacio Landeros Falcón, profesor de historia; Felipe Correa Urrutia, Director Comunal de Educación (DAEM).

Maule: Estudiante de Cauquenes logra primer lugar en concurso Ahorro Challenge

13 de diciembre de 2018

Paulina Pérez Salgado, estudiante de Tercero Medio del Liceo Claudina Urrutia, se alzó como la ganadora del concurso nacional realizado por el SERNAC durante el mes de octubre.

En Talca: Dirección Regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa

20 de junio de 2018

Durante la actividad, el Director Regional, Esteban Pérez, destacó los más de 12 mil reclamos recibidos por el Servicio durante el año 2017. En este mismo período, el organismo presentó 56 juicios de interés general […]

Dirección Regional del Maule inicia Mediación Colectiva con Sociedad de Créditos Multicentro Limitada

17 de enero de 2018

Con esta acción, el Servicio busca que la empresa modifique cláusulas abusivas detectadas en los contratos de apertura de créditos. La Dirección Regional del SERNAC del Maule inició una mediación colectiva con la Sociedad de […]

2017

SERNAC demanda colectivamente a 12 compañías eléctricas responsables de los últimos cortes de luz

28 de julio de 2017

El propósito de estas acciones judiciales es que las empresas compensen adecuadamente y en forma universal a todos los consumidores que se vieron afectados. 

Se reunió en Talca la Mesa Nacional de Seguridad de Productos

13 de abril de 2017

En el encuentro, en el que participaron diversos Servicios Públicos, se analizaron diversas temáticas relacionadas con la seguridad de productos, entre ellas, alertas alimenticias, de vehículos, riesgos asociados a una marca de hervidores de huevos […]

En Talca: SERNAC regional presenta su nuevo número gratuito de reclamos 800 700 100

11 de abril de 2017

Desde hoy, los consumidores no sólo podrán hacer consultas, sino que además ingresar sus reclamos, sin gastos asociados y desde celular o teléfono fijo. El Servicio a través de su Call Center recibió durante el […]

Cuenta Pública Participativa

En Talca: Dirección Regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa

03 de abril de 2017

Durante la actividad, el Director Regional, Esteban Pérez, destacó los casi 29 mil reclamos  recibidos por el Servicio entre los años 2014 y 2016. En este mismo período, el organismo presentó 141 juicios de interés […]

En Talca: SERNAC y SERNATUR Maule  recuerdan a los turistas que “cuando viajas, tus derechos te acompañan”

22 de febrero de 2017

El Director Regional del SERNAC, Esteban Pérez y a la Directora Regional del SERNATUR, Carolina Reyes, hicieron un llamado a los consumidores a conocer y exigir sus derechos al momento de contratar servicios turísticos, como el precio, a que se respeten las condiciones ofrecidas, entre otras.

2016

Que no te cuenteen (1)

En Talca: SERNAC Regional lanza campaña “Que no te cuenteen” y  llama a los consumidores a prevenir el fraude

06 de diciembre de 2016

Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite de la legalidad. Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son […]

Que no te cuenteen

En Talca: SERNAC regional lanza campaña “Que no te cuenteen” y  llama a los consumidores a prevenir el fraude

01 de diciembre de 2016

Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite de la legalidad. Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son […]

Curso de perfeccionamiento docente

En Talca: SERNAC regional del Maule entregó certificados a profesores que aprobaron Curso de Perfeccionamiento Docente

25 de noviembre de 2016

Se trata de 30 docentes de la Región del Maule que cumplieron con los requisitos académicos. La docente y Directora del Escuela Juan Luis Sanfuentes de la comuna de Talca fue galardonada por haber logrado […]

Mesa de seguridad

Se trató del último encuentro del año: En Talca se reunió la Mesa Regional de Seguridad de Productos

17 de noviembre de 2016

En la cita, en el que participaron diversos Servicios Públicos, representantes de la Fundación Integra y  de la PDI expusieron temas relacionados con la seguridad desde el ámbito de su competencia. Director Regional del SERNAC […]

En pleno centro de Talca: SERNAC móvil finaliza su gira en la Región del Maule

03 de octubre de 2016

Para cerrar el recorrido en la Región del Maule, el SERNAC Móvil se ubicó en pleno centro de Talca para atender a los consumidores y transeúntes, y orientarlos sobre sus derechos en materia de consumo. […]

A un poco más de un mes de haber entrado en vigencia: Seremi de Salud  y SERNAC Regional explican cómo ejercer los derechos establecidos en la ley de etiquetado de alimentos

23 de agosto de 2016

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

En Talca: SERNAC y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir las clonaciones

22 de julio de 2016

   Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de delitos. Durante el primer semestre de 2016, el […]

Tras fallo de la justicia en Talca: Instituto Santo Tomás indemnizará a estudiantes con más de 400 millones de pesos por publicidad engañosa

08 de abril de 2016

Los ex alumnos de la carrera de Investigador Criminalístico recibirán compensaciones económicas en el rango de los 4 y 6 millones de pesos por estudiante acorde a los años cursados. La Corte Suprema ratificó la […]

Feria del Consumidor y Cuenta Pública (2)

En Cauquenes: En la Cuenta Pública Participativa SERNAC destacó avance legislativo del proyecto que fortalecerá los derechos de los consumidores

24 de marzo de 2016

En la actividad, la autoridad regional resaltó una serie de logros que fueron en directo beneficio para la ciudadanía, además de los resultados. Además, en la Plaza de Armas de Cauquenes, tuvo lugar la Feria […]

Cuida tus lucas (2)

“Cuida tus lucas”: Seremi de Economía y SERNAC del Maule lanzan campaña de derechos en consumo financiero

18 de enero de 2016

El propósito de esta iniciativa es que las y los consumidores conozcan sus derechos en este mercado y tomen mejores decisiones de consumo. La Seremi de Economía, María Elena Villagrán, y el Director Regional del […]

2015

Reconocimiento Docente (3)

Ceremonia de premiación: SERNAC entregó reconocimiento a docentes que participaron en el curso “Educación financiera en la escuela”

27 de noviembre de 2015

 Se reconoció a 49 docentes de diversos establecimientos de la Región del Maule que participaron en esta iniciativa, quienes adquirieron conocimientos básicos de educación financiera. También se reconoció a tres establecimientos por lograr el nivel […]

SERNAC regional lanzó II versión del concurso “Consucuento” para jóvenes y personas mayores

06 de noviembre de 2015

Se trata de una iniciativa cultural que pretende dar visibilidad a los consumidores, permitiéndoles narrar sus experiencias de consumo a través de cuentos de no más de 300 palabras. A partir del 26 de octubre […]

Zero a la izquierda (3)

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC del Maule recorre liceos de la región presentando la obra de teatro “Zero a la Izquierda, por una vida sin deudas”

27 de octubre de 2015

Esta obra, que contempla un programa de presentaciones en 6 establecimientos de la región, tiene como propósito que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, logren comprender la importancia del consumo responsable, […]

Los productos no deben dañarte (3)

En el marco del Día del Niño: Seremi de Salud y Director Regional del SERNAC lanzan campaña de seguridad en el consumo

07 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, las autoridades regionales hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son irrenunciables. Además informaron sobre cuáles son las […]

Convenio entre el SERNAC y el municipio: Consumidores de Pelluhue tendrán oficina para ejercer sus derechos

04 de agosto de 2015

A partir de ahora los pelluhuanos podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo directamente en dependencias municipales. La Dirección Regional del SERNAC del Maule y la Municipalidad del Pelluhue firmaron […]

En el marco de la Copa Chile: SERNAC ofició a club deportivo por eventual infracción frente a incidentes durante el partido entre Universidad de Chile y Rangers de Talca

17 de julio de 2015

El organismo solicitó que el club entregue su versión de los hechos de manera de esclarecer su responsabilidad y determinar acciones a seguir. El SERNAC ofició este viernes al Club de Deportes Rangers de Talca […]

Tarjeta Roja al Abuso

En Talca: SERNAC regional lanzó campaña de derechos de los consumidores “Tarjeta Roja al Abuso”

19 de junio de 2015

En la actividad, en la que estuvieron presente el Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes; el Intendente, Hugo Veloso; la Seremi de Economía; María Elena Villagrán y el Director Regional (PT) del SERNAC, Esteban Pérez; […]

Haz rendir tus lucas

En Talca: SERNAC lanza campaña “Haz Rendir tus Lucas” para jóvenes de institutos profesionales y centros de formación técnica

15 de junio de 2015

 Esta iniciativa busca que los jóvenes, entre 18 y 29 años, pertenecientes a estos centros educacionales conozcan sobre las finanzas y el presupuesto. Para ello, se realizarán talleres educativos presenciales en dichos establecimientos, charlas magistrales […]

Oficina Móvil regresará en julio: SERNAC Móvil del programa “SERNAC en tu barrio”, finalizó recorrido por la Región del Maule

29 de mayo de 2015

La oficina móvil visitó durante el mes de mayo 20 comunas, recibiendo los reclamos y las consultas de los maulinos. Los reclamos más frecuentes fueron por cobros indebidos, problemas para ejercer la garantía e incumplimientos […]

En escuela "José Abelardo Núñez” de Talca: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

15 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

En Región Del Maule: SERNAC realiza consulta ciudadana para conocer la opinión de los consumidores y fortalecer su participación.

07 de abril de 2015

La actividad comenzó este 4 de mayo y se realizará hasta el 25 del mismo mes y pretende recoger las inquietudes de las personas para focalizar el quehacer institucional en el ámbito de estudios regionales. […]

Cuenta Pública Participativa

En San Javier: SERNAC Regional realizó Cuenta Pública Participativa y Feria del Consumidor.

27 de marzo de 2015

Durante la cuenta pública, el Director Regional (PT) destacó los 10 mil reclamos recibidos, de los cuales casi un 56% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional presentó una […]

En el marco de “Verano para todos y todas”: SERNAC de Maule y autoridades locales lanzan campaña "En verano, tus derechos te acompañan"

02 de febrero de 2015

Hasta el Terminal de Buses de Talca, llegó el Director Regional (PT) del SERNAC, Esteban Pérez, junto a la Directora Regional de Sernatur, Carolina Reyes, para lanzar la campaña “En verano, tus derechos te acompañan”. […]

2014

Maule: Director Regional sostuvo reuniones orientadas a promover la educación para el consumo responsable

05 de septiembre de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC Maule, Esteban Pérez, se reunió con diversos actores para elaborar estrategias que promuevan la educación para el consumo responsable en la ciudadanía. En este contexto, la autoridad del SERNAC se […]

Sernac Maule – Capacitacion Plataformas 1

Maule: SERNAC capacitó a funcionarios de Oficinas Municipales del Consumidor y otras instituciones

12 de agosto de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Maule efectuó el segundo taller regional dirigido a integrantes de Oficinas Municipales de Atención al Consumidor, Chile Atiende, Asociaciones de Consumidores y SERNATUR, donde se trataron temas como: Alcances del proyecto […]

Maule: Dirección Regional realizó charlas en San Clemente

04 de agosto de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Maule realizó charlas de “Presupuesto Familiar” y “Sobreendeudamiento” a personas que integran el Programa Ingreso Ético Familiar, de la comuna de San Clemente.

Maule: Director Regional realizó diversas actividades en Longaví

01 de agosto de 2014

El Director Regional del SERNAC Maule, Esteban Pérez, visitó la comuna de Longaví con el fin de fortalecer las redes de protección, educación y difusión de los derechos de los consumidores. En la ocasión, Burgos […]

Maule: Director Regional se reunió con alcalde de Empedrado para reactivar Oficina Municipal del Consumidor

30 de julio de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC Maule, Esteban Pérez, se reunió con el alcalde de Empedrado Gonzalo Tejos para suscribir un nuevo convenio de colaboración que reactivará la Oficina Municipal de Atención al Consumidor en […]

Maule: Director Regional del SERNAC se reunió con alcalde de Colbún

21 de julio de 2014

El Director Regional del SERNAC Maule (PT), Esteban Pérez, se reunió con el alcalde de Colbún, Pedro Pablo Muñoz, con quien acordó suscribir un nuevo convenio de colaboración para reactivar la Oficina de Atención al […]

Maule: SERNAC y SENAMA reactivan convenio que beneficiará a adultos mayores de la región

15 de julio de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC Maule, Esteban Pérez, y la autoridad del SENAMA, Claudio Montalva, sostuvieron una reunión de trabajo para reactivar el convenio firmado entra ambas instituciones. Esteban Pérez destacó que la reactivación […]

Maule: Dirección Regional realizó diversas actividades en Romeral para potenciar protección y difusión de derechos

16 de junio de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC Maule, Esteban Pérez, y el alcalde de la Municipalidad de Romeral, Carlos Vergara, firmaron convenio de Cooperación Mutua, donde la comuna será una nueva plataforma municipal integrada a la Red […]

Sernac Maule entrego recomendaciones mundialeras 2

Maule: Director Regional del SERNAC entregó recomendaciones mundialistas a quienes viajarán a Brasil

09 de junio de 2014

A días que comience uno de los eventos deportivos más importantes del fútbol, como es el Mundial Brasil 2014, el Director Regional (PT) del SERNAC, Esteban Pérez, entregó una serie de recomendaciones previo al inicio […]

Capacitacion SERNAC Maule2

Maule: Dirección Regional del SERNAC capacitó a plataformas comunales

05 de junio de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Maule efectuó el primer taller dirigido a Plataformas Comunales, Funcionarios Chile Atiende, Asociaciones de Consumidores y funcionarios de SERNATUR. Entre las actividades que se realizaron, se destacan: Presentación del nuevo […]

reunion sernac sernatur talca 3

Maule: SERNAC y SERNATUR coordinaron trabajo 2014 en materia de derechos turísticos

02 de junio de 2014

La actividad se suscribe en el marco del convenio de cooperación que mantienen ambas instituciones. 

Maule: Dirección Regional del SERNAC realizó charla al Consejo de la Cultura

02 de junio de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Maule realizó una charla a funcionarios del Consejo de la Cultura, donde se abordaron temas “Qué es SERNAC” y “Presupuesto familiar y sobre endeudamiento”. La actividad se llevó a cabo […]

charla sernac adultos mayores longavi 2

Maule: Dirección Regional realizó charla a Club del Adulto Mayor de la comuna de Longaví

16 de mayo de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Maule realizó una charla dirigida a lo adultos mayores de la comuna de Longaví, sobre Presupuesto Familiar y Sobreendeudamiento.

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Maule: Dirección Regional difundió derechos de consumidores en materias de calidad y seguridad de productos

24 de marzo de 2014

Con el propósito de difundir los derechos y deberes de los consumidores en materias de calidad y seguridad de productos, la Dirección Regional del SERNAC Maule entregó material educativo a los consumidores y consumidoras. La […]

Cuenta Publica Sernac Maule gestion 2013

Maule: Dirección Regional realizó Feria de Servicios Públicos y Cuenta Pública Participativa

20 de marzo de 2014

Ambas actividades se enmarcaron en el Día Mundial del Consumidor La Dirección Regional del Maule, encabezada por su Director Regional Robert Fletcher, realizó una nueva versión de la Feria de Servicios Públicos en el marco de […]

2013

Hasta $94 mil se podría ahorrar un consumidor al realizar una ampliación de una casa en Talca

02 de diciembre de 2013

Sondeo consideró cinco tipos de materiales necesarios para realizar una ampliación de 25 metros cuadrados, como son cemento, clavos corrientes y de techumbre, ladrillos y planchas de zinc. La mayor diferencia se detectó en el […]

Mediación Colectiva: Empresa SAME devolverá dinero a consumidores afectados por recambio de calefactores del plan de descontaminación

18 de noviembre de 2013

La empresa presentó problemas que se relacionaron tanto con el atraso en las instalaciones de los equipos, como con la deficiente calidad de las mismas. Tras una mediación colectiva del SERNAC, la empresa SAME ofreció […]

Talca: Supermercado Líder fue condenado por vender carne de cerdo en descomposición

05 de noviembre de 2013

La Justicia condenó a Supermercado Lider al pago de una indemnización  de casi 110 mil pesos a un consumidor por venderle carne de cerdo en descomposición. En marzo del 2009 un consumidor compró en el […]

Talca: Sernac realizó primer Foro Regional de Consumo

17 de octubre de 2013

Iniciativa buscó promover el diálogo social en consumo, integrar la visión regional y fortalecer el Sistema de Protección al Consumidor mediante las acciones conjuntas entre consumidoras, empresas y servicios públicos. El SERNAC realizó en Talca […]

Maule: Estudiantes de Derecho de la U. de Talca realizan pasantía en el Sernac. Foto: Sala de Prensa U. de Talca

Maule: Director Nacional (PT) realizó positivo balance de alianza entre Universidad de Talca y Sernac

02 de julio de 2013

Una positiva evaluación realizó la máxima autoridad del Sernac sobre el convenio que existe entre esta institución y la Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Talca. El Director Nacional […]

 Talca: Ripley fue condenada a indemnizar a consumidora que recibió cobros indebidos

Talca: Ripley fue condenada a indemnizar a consumidora que recibió cobros indebidos

09 de mayo de 2013

La Justicia condenó a Ripley al pago de una indemnización de $500 mil a una consumidora por cobrarle seguros que nunca contrató. 

Autoridades informaron sobre "Derechos del Turista" en Salto del Laja

23 de enero de 2013

En el contexto de difusión de la Campaña “Derechos del Turista”, el Director Regional del Sernac, Fernando Valdés, se trasladó a los hermosos parajes del Salto del Laja para distribuir material informativo a los visitantes. Además, […]

2011

Sernac Región del Maule lanza campaña de información

13 de septiembre de 2011

El SERNAC lanzó una campaña para que los consumidores conozcan sus derechos cuando tienen deudas y tengan las herramientas para hacer un uso eficiente del crédito.

Más de $300 de diferencia en un kilo de pan en Talca

29 de julio de 2011

Un kilo de hallulla va desde los $610 hasta los $950, es decir, $340 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $700 y a un máximo de $990, esto es, $290 de diferencia.

Más de $300 pesos de diferencia en un kilo de pan en Talca

30 de junio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $610 hasta los $950, es decir, $340 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $714 y a un máximo de $1.010, esto es , $296 de diferencia por kilo.

2010

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional del Maule realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Maule: Diferencias de casi $14 mil por el mismo medicamento

16 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

2009

Talca: Diferencias de casi $7 mil por el mismo medicamento

17 de diciembre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Maule: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento

13 de noviembre de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más económica siempre ya que ningún local concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Sernac y U. Autónoma firman convenio de cooperación

30 de octubre de 2009

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) , la Universidad Autónoma de Chile (sede Talca) y la Clínica Jurídica de esta casa de estudios, firmaron un importante convenio de cooperación mutua que permitirá que estudiantes de derecho de esa universidad, participen en tribunales en materias relacionadas con los derechos del consumidor.

Maule: Diferencias de casi $6 mil por el mismo medicamento

15 de octubre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Maule: Diferencias de casi $8 mil por el mismo medicamento

26 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Maule: Diferencias de más de $4 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues es una fotografía del mercado y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Maule: Diferencias de más de $5 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Las farmacias independientes concentran los mínimos y los máximos en el total de compra y distribución de precios.Dos de las cadenas aumentaron sus precios (Salcobrand casi 8% y Ahumada casi 1%), mientras que Cruz Verde los disminuyó en casi 5%.

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