Contenido principal

Región de Los Ríos

2019

SERNAC de Los Ríos da charla a funcionarios de Juzgados de Policia Local sobre alcances de la nueva ley.

Los Ríos: Seminario en conjunto con jueces y funcionarios de Juzgados de Policía Local sobre alcances de la nueva ley

04 de septiembre de 2019

El Servicio está realizando charlas y seminarios a lo largo de todo el país con el objetivo de dar a conocer las nuevas facultades que le entrega la nueva Ley 21.081.

SERNAC realiza el Primer Consejo Consultivo Regional en Los Ríos

Los Ríos: SERNAC lidera primera sesión de Consejo Consultivo Regional en 2019

14 de mayo de 2019

La actividad es una iniciativa propia del SERNAC para la promoción del diálogo social, generado en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana, que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los consumidores.

Mediación Colectiva Inmobiliaria Gimnasio Pacific Valdivia Los Ríos

Los Ríos: Gimnasio Pacific compensará a consumidores por cierre de sucursal

18 de enero de 2019

Entre las medidas se cuentan suspensión de los contratos, acceder a cualquier sucursal del país y anulación del plan.

Mediación Colectiva Inmobiliaria Socovesa Valdivia Los Ríos

Los Ríos: Finalizada Mediación Colectiva con Inmobiliaria Socovesa por incumplimiento a lo informado

04 de enero de 2019

La acción extrajudicial permitió compensar a los consumidores residentes en el condominio Barrio El Bosque de la ciudad de Valdivia. 

2018

Mediación Colectiva Colegio María Auxiliadora Valdivia Los Ríos

Los Ríos: Finalizada Mediación Colectiva con Colegio María Auxiliadora por cobros indebidos

28 de diciembre de 2018

La acción extrajudicial permitió la devolución de los dineros a los apoderados del establecimiento.

Fuente fotografía: Securityintelligence.com

Estudio regional Los Ríos: Empresas más reclamadas y su comportamiento frente a reclamos en el mercado de locales comerciales en 2017

28 de septiembre de 2018

El mercado de locales comerciales, o retail, ha sido durante años el más reclamado en la región de Los Ríos. En el año 2017, dicho mercado concentró el 23,47 % de los reclamos, correspondiente a 1.097 de un total de 4.673. 

SERNAC de Los Ríos capacita a servicios públicos para informar sobre inscripción para el pago de la compensación del papel tissue

27 de junio de 2018

 El Servicio está realizando reuniones de coordinación y capacitación con encargados de atención de público en las comunas de Panguipulli, Lanco, Los Lagos, Mariquina, Río Bueno y La Unión, con el fin de que toda […]

2017

Indemnizan a consumidora que sufrió accidente al interior de supermercado en Valdivia

15 de noviembre de 2017

La Corte de Apelaciones de Valdivia, tras ratificar fallo de primera instancia, condenó a empresa a pagar una indemnización de un millón de pesos a afectada. La Directora Regional del SERNAC explicó que este fallo […]

Dirección Regional de Los Ríos lanzó en Futrono campaña informativa para jóvenes inspirada en series de televisión

10 de octubre de 2017

La iniciativa denominada “The Walking Deuda: el único antídoto es planificar”, tiene como propósito que los consumidores de este grupo etario conozcan los riesgos e implicancias del uso de las tarjetas de crédito. Según un […]

SERNAC de Los Ríos y Sistema Nacional de Certificación de la Leña firman convenio de cooperación

01 de septiembre de 2017

El propósito de este acuerdo es fomentar el uso de la leña certificada en la región y dar a difundir los derechos de los consumidores al momento de adquirir este tipo de productos. Ambas instituciones […]

SERNAC demanda colectivamente a 12 compañías eléctricas responsables de los últimos cortes de luz

28 de julio de 2017

El propósito de estas acciones judiciales es que las empresas compensen adecuadamente y en forma universal a todos los consumidores que se vieron afectados. 

SERNAC inicia mediación colectiva con la tarjeta de crédito FISO

11 de julio de 2017

El propósito de esta gestión es que la empresa modifique las cláusulas que el Servicio estima abusivas en sus contratos de adhesión. El Servicio Nacional del Consumidor inició mediación colectiva con la empresa SOCOEPA por su tarjeta de crédito FISO. […]

En Valdivia: Consejo Consultivo Regional analizó diversas temáticas de consumo

10 de julio de 2017

Se trata de la segunda reunión de 2017, ocasión donde se plantearon diversas temáticas que interesan y afectan a los consumidores de la región. Este viernes se reunió por segunda vez en lo que va […]

En Valdivia: Con teatro de improvisación SERNAC regional  busca que jóvenes reflexionen sobre consumismo

17 de mayo de 2017

 El objetivo de esta obra denominada “Los Caminos del Hincha”, es sensibilizar a los jóvenes sobre la importancia de la educación financiera. La Directora Regional del SERNAC de Los Ríos, Lorena Bustamante, junto a la […]

En Valdivia: Dirección regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa

05 de mayo de 2017

  Durante la actividad, la Directora Regional, Lorena Bustamante, destacó los casi 13 mil  reclamos recibidos por el Servicio entre los años 2014 y 2016. Un 45,8% de ellos ingresó a través de internet. En […]

Con éxito se realizó la séptima versión de la Feria del Consumidor en Valdivia

17 de marzo de 2017

 Con el propósito de celebrar el “Día Internacional del Consumidor”, el SERNAC organizó este miércoles 15 de marzo la séptima versión de la “Feria del Consumidor”, Instancia que tuvo como participantes diferentes Servicios Públicos. En […]

2016

En Valdivia: SERNAC realizó Diálogo Participativo

09 de diciembre de 2016

Con la participación de personas mayores se realizó en la ciudad de Valdivia, un Diálogo Participativo sobre educación financiera para este segmento de la población. El objetivo de este encuentro fue recoger planteamientos y observaciones relativas a aspectos […]

Consejo Consultivo Regional de Consumo sesionó por cuarta vez en Valdivia

09 de diciembre de 2016

En dependencias de la Superintendencia de Servicios Sanitarios el Consejo Consultivo Regional de Consumo sesionó por cuarta vez. En la actividad participaron Servicios Públicos como la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y las Seremías de Salud […]

En Valdivia: SERNAC regional lanza campaña “Que no te cuenteen” y  llama a los consumidores a prevenir el fraude

02 de diciembre de 2016

Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite de la legalidad. Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son […]

SERNAC Móvil continúa su recorrido por la Región Los Ríos

27 de octubre de 2016

El SERNAC Móvil continúa recorriendo la Región de Los Ríos, permitiendo a los consumidores realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo. Durante la presente semana, las y los consumidores de diversas comunas  y lugares […]

Derechos en mercado inmobiliario

En Valdivia: SERNAC lanza campaña “Tus derechos en el mercado inmobiliario”

01 de septiembre de 2016

El propósito de esta iniciativa es que las personas que van a comprar una propiedad conozcan sus derechos y puedan ejercerlos adecuadamente. Las ofertas informadas en la publicidad, por ejemplo, áreas verdes, salas de eventos, […]

Inauguración Feria Responsable de la leña

SERNAC participa en la Segunda Feria de uso responsable de la leña en Valdivia.

30 de agosto de 2016

La Directora regional SERNAC, Lorena Bustamante, participó en la Segunda Feria de Uso responsable de la leña: Energía renovable, local y eficiente. El objetivo de este encuentro fue dar a conocer a la comunidad que la  leña […]

Zero a la izquierda

En Valdivia: SERNAC presentó obra de teatro “Zero a la Izquierda”

24 de agosto de 2016

Esta obra se presentó en Valdivia y  La Unión. El objetivo de esta actividad es que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos […]

Derechos y recomendaciones: SERNAC Regional de Los Ríos y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir las clonaciones

16 de agosto de 2016

Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de delitos. Durante el primer semestre de 2016, el SERNAC […]

Justicia Tribunal

En Valdivia: Justicia condenó a tienda Ripley a indemnizar a consumidora por suplantación de identidad

29 de julio de 2016

La afectada sufrió el robo de su billetera al interior del propio local, y pese a dar aviso inmediatamente, un desconocido realizó un avance en efectivo a su nombre. La Corte de Apelaciones de Valdivia determinó que la empresa deberá compensar con 500 mil pesos a la afectada por el daño moral sufrido, además de anular el cobro de la transacción.

En Valdivia: SERNAC lanza “Guía para Personas Mayores”

21 de julio de 2016

  El recurso pedagógico corresponde a un material de auto-instrucción diseñado especialmente para ciudadanos de la tercera edad y forma parte del Programa de Educación Financiera del Servicio. Este programa busca educar a este segmento […]

Convenio SERNAC con INACAP

En Los Ríos: SERNAC e INACAP firmaron convenio de colaboración

07 de julio de 2016

Los alumnos de INACAP podrán realizar sus prácticas profesionales en el SERNAC. Otro propósito de este acuerdo es realizar acciones informativas y educativas, dirigidas a los jóvenes, para que conozcan sus derechos como consumidores. La […]

Taller Educación Financiera Paillaco

En Paillaco: Dirección Regional realiza taller de educación financiera para adultos mayores

29 de junio de 2016

  Los adultos mayores aprendieron sobre el Crédito, Endeudamiento y Presupuesto. En el marco del Programa de Educación Financiera, la Dirección Regional realizó un taller de Educación Financiera a la  Agrupación de Adultos Mayores de la […]

Ver Resumen Ejecutivo Cuenta Pública Los Ríos

Cuenta Pública Participativa: SERNAC Los Ríos destacó avance legislativo del proyecto que fortalecerá los derechos de los consumidores

05 de mayo de 2016

En la actividad, la autoridad regional resaltó una serie de logros que fueron en directo beneficio para la ciudadanía, además de dar cuenta de los logros de la gestión, oportunidades de mejoras y desafíos para […]

SERNAC Móvil Los Ríos (1)

“SERNAC Móvil” recorre la Región de Los Ríos

27 de abril de 2016

La oficina itinerante del Servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas apartadas, visitó la región durante el mes de abril. El SERNAC Móvil recorrió la Región de Los Ríos, permitiendo […]

SERNAC participa en cierre de proyecto de ACOVAL sobre consumo responsable de leña en Valdivia (2)

Financiado con el Fondo Concursable: SERNAC participa en cierre de proyecto de ACOVAL sobre consumo responsable de leña en Valdivia

28 de enero de 2016

Con este tipo de inciativas es posible difundir los derechos  en materia de consumo, realizar actividades educativas y promover acciones de participación. La Asociación de Consumidores y Usuarios de la Provincia de Valdivia (ACOVAL) realizó […]

2015

Reconocimiento PEEF (2)

En Valdivia: SERNAC entrega reconocimiento a colegio que forma parte del Programa Escolar de Educación Financiera

14 de diciembre de 2015

El Instituto Comercial de Valdivia cumplió con una serie de requisitos, entre ellos, aplicación de un test de alfabetización financiera, que cierta cantidad de docentes del colegio se capacitara  en temas financieros, entre otros. Se trata […]

Ceremonia de premiación: SERNAC entregó reconocimiento a docentes que participaron en el curso “Educación Financiera en la Escuela”

25 de noviembre de 2015

Se reconoció a 36 docentes de diversos establecimientos de la Región de Los Ríos que participaron en esta iniciativa, quienes adquirieron conocimientos básicos de educación financiera. También se reconoció al Instituto superior de Administración y […]

Educación Financiera: SERNAC Regional lanzó II versión del concurso “ConsuCuento” para jóvenes y personas mayores

19 de noviembre de 2015

Se trata de una iniciativa cultural que pretende dar visibilidad a los consumidores, permitiéndoles narrar sus experiencias de consumo a través de cuentos de no más de 300 palabras. A partir del 26 de octubre […]

Seminario Ley del Consumidor (3)

En Valdivia: SERNAC, Corte de Apelaciones y Universidad Austral de Chile realizaron seminario sobre protección de los derechos de los consumidores

08 de septiembre de 2015

En el encuentro se analizó desde una perspectiva jurídica y académica la aplicación de la Ley del Consumidor, además de cómo se interpreta esta normativa en los distintos tribunales del país. La Dirección Regional del […]

Zero a la izquierda_ La Unión

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC regional de Los Ríos presentó obra de teatro “Zero a la izquierda" en colegios de La Unión

25 de agosto de 2015

El propósito de esta iniciativa es que los estudiantes vean reflejadas sus experiencias de consumo a través de los personajes y se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos del endeudamiento, entre otros […]

Zero a la izquierda

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC regional de Los Ríos presentó obra de teatro “Zero a la Izquierda” en colegios de Valdivia

25 de agosto de 2015

El propósito de esta iniciativa es que los estudiantes vean reflejadas sus experiencias de consumo a través de los personajes y se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos del endeudamiento, entre otros […]

Taller de Planificación Financiera (2)

En Valdivia: SERNAC realiza Taller de Planificación Financiera a estudiantes de instituto profesional.

17 de agosto de 2015

Estudiantes del Instituto Profesional Santo Tomás se familiarizaron con conceptos del mercado financiero. Ante más de 30 estudiantes del Instituto Profesional Santo Tomás de Valvidia, la Dirección Regional del SERNAC realizó Taller de Planificación Financiera. […]

Tarjeta Roja II

Tarjeta Roja al abuso en Valdivia: SERNAC lanza campaña de derechos de los consumidores sobre la garantía legal

05 de agosto de 2015

La Seremi de Economía y la Directora Regional del SERNAC hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos esta materia, puesto que un 38% de los chilenos no puede mencionar, por su propia […]

Valdivia: SERNAC dicta charla magistral de Educación Financiera.

24 de junio de 2015

La actividad se enmarca en el Programa de Educación Financiera del SERNAC La Directora Regional del SERNAC de Los Ríos, Lorena Bustamante,  dictó un Charla Magistral sobre Educación Financiera a jóvenes del Instituto Santo Tomás […]

Los Ríos: SERNAC Regional lanzó campaña de derechos de los consumidores “Tarjeta Roja al Abuso”

24 de junio de 2015

La Directora Regional hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de precio, promociones y ofertas, y garantía. Un estudio realizado por el organismo junto al centro MORI concluyó que un […]

Haz rendir tus lucas

En Valdivia: SERNAC lanza campaña “Haz Rendir tus Lucas” para jóvenes de institutos profesionales y centros de formación técnica

16 de junio de 2015

Esta iniciativa busca que los jóvenes, entre 18 y 29 años, pertenecientes a estos centros educacionales conozcan sobre las finanzas y el presupuesto. Para ello, se realizarán talleres educativos presenciales en dichos establecimientos, charlas magistrales […]

SERNAC Móvil

SERNAC Móvil recorre la Región de Los Ríos

30 de abril de 2015

En su segunda visita a la región de Los Rios en el año 2015, el SERNAC Móvil , ha visitado diferentes comunas de la región, tales como Rio Buerno, Lanco, localidad de Malalhue, Lanco, Rio […]

Los Ríos: SERNAC Regional realizó Cuenta Pública Participativa

29 de abril de 2015

Durante la actividad, la directora del organismo destacó los más de 4.530 recibidos a nivel regional, de los cuales casi un 57% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional […]

SERNAC Móvil

SERNAC Móvil recorre la Región de los Ríos

15 de abril de 2015

El SERNAC Móvil está visitando por segunda vez  en el año 2015  la Región de Los Ríos. Las comunas visitadas a la fecha han sido Máfil, Paillaco y Los Lagos, Panguipulli, en donde se han realizado […]

En el Colegio Fedor Dostoievski: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

14 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

En el marco del “Verano de Todos y Todas”: SERNAC Móvil recorrerá 20 localidades en 3 regiones del país durante los últimos 11 días de enero.

20 de enero de 2015

Esta oficina móvil visitará las zonas más concurridas por los veraneantes en las regiones de Los Ríos, Los Lagos y Valparaíso, con lo cual se reforzará la campaña de la Institución llamada “En verano, tus […]

Los Ríos: SERNAC reiteró que los consumidores tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal.

05 de enero de 2015

Devolución del dinero, cambio o la reparación del producto, son las tres alternativas que puede elegir el consumidor, sin condiciones por parte del proveedor, durante los tres meses tras la compra.  El Servicio recalcó que […]

2014

SEMANA DE LA PYME_1

Dirección Regional de Los Ríos participa en la Semana de la PYME.

24 de octubre de 2014

La Dirección Regional de Los Ríos, participó en la Semana de la PYME que se celebró en la Plaza Ciudadana en la ciudad de la Unión. En el encuentro se orientó a los asistentes sobre […]

Dirección Regional de Los Ríos se reúne con alcaldesa de La Unión

24 de octubre de 2014

El día 20 de octubre, la Directora Regional de Los Ríos, Lorena Bustamante, se reunió con Alcaldesa de La Unión, María Angélica Astudillo Mautz. El objetivo del encuentro fue la entrega de un equipo multifuncional […]

SERNAC Los Ríos - Lanzamiento serie Educación Financiero

Los Ríos: SERNAC lanzó serie de Educación Financiera en Instituto Comercial de Valdivia

02 de septiembre de 2014

La Directora Regional del SERNAC Los Ríos, Lorena Bustamante, realizó el lanzamiento de la serie audiovisual “Para vivir mejor, Educación Financiera” en el Instituto Comercial de Valdivia.

Los Ríos: Se realizó la segunda sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo

15 de julio de 2014

En dependencias de la SEREMI de Economía de la Región de Los Rios se realizó la 2° sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo. En esta ocasión, la Asociación de Consumidores de Valdivia (ACOVAL) presentó los proyectos […]

Los Ríos: SERNAC entregó recomendaciones sobre uso de pilas botón y seguridad de productos

27 de junio de 2014

Con el propósito de difundir los derechos y deberes de los consumidores en materias de Calidad y Seguridad de Productos, la Dirección Regional del SERNAC Los Ríos entregó recomendaciones y medidas que forman parte de […]

SERNAC realizó charla a mujeres de San José de la Mariquina

Los Ríos: SERNAC realizó talleres de "Presupuesto familiar y endeudamiento" a mujeres de San José de la Mariquina

05 de junio de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Los Ríos realizó dos talleres a mujeres del programa “Mujeres trabajadoras y Jefas de Hogar”, de la comuna de San José de la Mariquina. La iniciativa abordó temáticas de “Presupuesto […]

Taller Endeudamiento y Presupuesto - SERNAC Los Ríos

Los Ríos: Dirección Regional realizó taller de Presupuesto Familiar y Endeudamiento a mujeres de Los Lagos

30 de abril de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Los Ríos realizó un taller de Presupuesto Familiar y Endeudamiento a 27 mujeres del programa Mujeres Trabajadoras Jefas de Hogar, de Los Lagos. La actividad se llevó a efecto en […]

Consejo Consultivo Regional de Consumo - Región de Los Ríos abril 2014

Los Ríos: SERNAC realizó la primera sesión anual del Consejo Consultivo Regional de Consumo

30 de abril de 2014

En dependencias de la Secretaria Regional Ministerial de Economía, ubicada en Valdivia, se realizó la Primera Sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo de Los Ríos. En la actividad participaron Servicios Públicos como la Superintendencia […]

sernac los rios taller panguipulli 1

Los Ríos: SERNAC realizó taller de Presupuesto Familiar a mujeres de Panguipulli

17 de abril de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Los Ríos realizó el taller de capacitación “Presupuesto Familiar y Endeudamiento” a mujeres del programa Mujeres Trabajadoras Jefas de Hogar, pertenecientes a diferentes localidades rurales de la comuna de Panguipulli. […]

Cuenta Pública 2013 - Los Ríos

Los Ríos: Dirección Regional rindió Cuenta Pública de gestión 2013

10 de marzo de 2014

La Directora Regional de Sernac Los Ríos, Lorena Bustamante, expuso el balance de lo realizado durante el 21013 en la Cuenta Pública Participativa, realizada en la casa de Encuentro del Adulto Mayor de Valdivia. Al […]

2013

Los Ríos: Consejo Consultivo Regional realizó la última sesión del año

20 de diciembre de 2013

En dependencias de la Universidad San Sebastian de Valdivia se llevó a cabo la Cuarta Reunión del Consejo Consultivo Regional de Consumo. En la ocasión, se hizo entrega de la Memoria Anual de la instancia.

Los Ríos: Dirección Regional y estudiantes del Liceo Técnico de Río Bueno realizaron jornada de difusión

Los Ríos: Dirección Regional y estudiantes del Liceo Técnico de Río Bueno realizaron jornada de difusión

18 de octubre de 2013

La Dirección Regional de Sernac Los Ríos, junto a alumnos de la especialidad Administración del Liceo Técnico de Rio Bueno, realizaron en la plaza de esta comuna una actividad de difusión de los derechos de […]

Valdivia: Sernac y Universidad San Sebastián firmaron convenio de colaboración

Valdivia: Sernac y Universidad San Sebastián firmaron convenio de colaboración

10 de septiembre de 2013

Este acuerdo les permitirá a los consumidores de la región que acudan al Servicio por algún problema de consumo, contar con el apoyo de estudiantes de derecho. Este convenio viene a fortalecer el Sistema Regional […]

Los Ríos: Sernac firmó convenios de colaboración con liceo y organizaciones sociales de la región

Los Ríos: Sernac firmó convenios de colaboración con liceo y juntas de vecinos de la región

16 de agosto de 2013

En el marco del plan de intervención de Zonas Vulnerables, la Directora Regional del Sernac Los Ríos, Lorena Bustamante, y el director del Liceo Técnico de Río Bueno, Fredy Ortega, firmaron un convenio de cooperación […]

Los Rios: Sernac capacitó a funcionarios de la Corporación de Asistencia Judicial de la provincia de Valdivia

Los Rios: Sernac capacitó a funcionarios de la Corporación de Asistencia Judicial de la provincia de Valdivia

01 de agosto de 2013

En el marco del convenio de colaboración suscrito entre la Dirección Regional de Sernac Los Ríos y la Corporación de Asistencia Judicial de la misma región, el 29 de julio se llevó a cabo una […]

taller seguridad de productos valdivia 2

Valdivia: Sernac realizó taller de Seguridad de Productos a Asociaciones de Consumidores

01 de agosto de 2013

Como parte del Plan de Fortalecimiento para Asociaciones de Consumidores impulsado por el Sernac, el 30 de julio se llevó a cabo un taller de Seguridad de Productos, dictado por la jefa del departamento que […]

Los Ríos: Sernac realizó actividad informativa en barrio Estación de Valdivia

08 de julio de 2013

En el contexto de la Red Regional de Acceso a la Justicia, impulsada y coordinada por el Ministerio de Justicia, la Dirección Regional de Sernac Los Ríos participó en actividad informativa en la Junta de […]

Los Ríos: Sernac y Corporación de Asistencia Judicial firmaron Convenio de Cooperación

Los Ríos: Sernac y Corporación de Asistencia Judicial firmaron Convenio de Cooperación

01 de julio de 2013

La Dirección Regional de Sernac Los Ríos y la Corporación de Asistencia Judicial firmaron un convenio de colaboración que implicará protocolos de derivaciones y patrocinios ante los juzgados de Policía Local, además de capacitaciones a […]

Los Ríos: Dirección Regional realizó charla a adultos mayores de Futrono

Los Ríos: Dirección Regional realizó charla a adultos mayores de Futrono

14 de junio de 2013

Integrantes de la Dirección Regional Los Ríos del Sernac efectuaron una charla sobre Derechos del Consumidor a grupos de adultos mayores de la localidad de Futrono. La actividad se realizó en el Salón del Hogar de […]

Firma Convenio Sernac y U Santo Tomás sede Valdivia

Valdivia: Sernac firmó convenio con Universidad Santo Tomás para ayudar judicialmente a consumidores

29 de mayo de 2013

Con este acuerdo los consumidores que no obtengan una respuesta favorable de su caso luego de una mediación, podrán acceder a asesoría judicial para denunciar a las empresas que no cumplan con la Ley. La […]

Los Ríos: Se realizó la primera sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo

24 de abril de 2013

El 12 de abril se reunió el Consejo Consultivo Regional de Consumo – Los Ríos, cuyo objetivo fue la presentación y validación del  Plan Anual de trabajo propuesto por Sernac, además de la elección de […]

Valdivia:  Sernac regional realizó tercera versión de la Feria del Consumidor

Valdivia: Sernac regional realizó tercera versión de la Feria del Consumidor

15 de marzo de 2013

En el Paseo Peatonal Camilo Henríquez en Valdivia, el SERNAC Regional se realizó la Tercera Versión de la Feria del Consumidor junto a los Servicios Públicos que conforman la Red de Protección en el marco […]

2012

sernac-los-rios-difunde-derechos-de-consumidores-de-servicios-turisticos-en-Valdivia-30octubre2012

Región de Los Lagos: En calles de Valdivia difunden derechos de consumidores de servicios turísticos

31 de octubre de 2012

Ante el inminente crecimiento del flujo de turistas a la región por la cercanía del verano.

Región de Los Ríos: Justicia condena a supermercado por daño en auto mientras ocupaba sus estacionamientos

04 de septiembre de 2012

La Justicia condenó a Bigger a pagar $75 mil a un consumidor por no asumir su responsabilidad luego que desconocidos quebraran la ventanilla de su vehículo estando en los estacionamientos del supermercado.

Valdivia registra los mayores precios de los combustibles

06 de julio de 2012

Según el sondeo del SERNAC, la capital regional registra los precios promedio más altos a nivel nacional en las gasolinas de 93 y 95 octanos, y también en el petróleo diesel y la parafina.

Sernac junto a Chile Atiende en Valdivia

14 de junio de 2012

La Dirección Regional de Valdivia, participó junto a funcionarios de Chile Atiende Móvil en jornada de atención a consumidores de la zona.

Dirección Regional de valdivia realiza capacitación a Carabineros de Chile

01 de junio de 2012

La Dirección regional de Valdivia, realizó una capacitación en materias propias de la Ley del Consumidor al cuerpo de Carabineros  de Chile de la zona.

Condenan a Supermercado Bigger de Valdivia al pago de una indemnización

03 de mayo de 2012

Condenan a Supermercado Bigger de Valdivia al pago de una indemnización de cerca de $700 mil a un consumidor que sufrió la ruptura de la ventana de su vehículo en estacionamiento.

Direción Regional de Valdivia participa en Gobierno en Terreno

23 de abril de 2012

La Dirección Regional de los Ríos, participó de una nueva jornada de la actividad Gobierno en Terreno , realizada en la comuna de Lanco.

2011

Condenan a supermercado por vender mayonesa vencida que le causó enfermendad a consumidora

13 de diciembre de 2011

La Justicia condenó al Supermercado Bigger de Valdivia al pago de una indemnización de $500 mil a una consumidora que compró una mayonesa que estaba vencida y que al ingerirla le provocó intensos dolores, diagnosticándosele posteriormente salmonelosis.

Dirección Regional de valdivia participa de una nueva jornada de capacitación

12 de diciembre de 2011

La Dirección Regional de Valdivia, participó este 12 de diciembre en una nueva jornada de capacitación para las plataformas de atención de público en las Municipalidades. 

Sernac Valdivia lanza nueva campaña de Información

25 de noviembre de 2011

Este jueves 24 de noviembre se lanzó en la Plaza de la República, en la ciudad de Valdivia, una nueva campaña de información del Sernac, denominada " La Ley te Protege". 

Hasta $20 por litro de diferencia en bencinas en la ciudad de Valdivia

04 de noviembre de 2011

Según el estudio, además la Capital Regional tiene los precios promedios más altos a nivel nacional en la bencina de 93 y 95 octanos y el petróleo diesel.

Hasta $22 por litro de diferencia en bencinas en la ciudad de Valdivia

14 de octubre de 2011

Según el estudio, además la Capital Regional tiene los precios promedios más altos a nivel nacional en la bencina de 93 octanos y el petróleo diesel.

Hasta $14 por litro de diferencia en bencinas en la ciudad de Valdivia

07 de octubre de 2011

Según el estudio, además la Capital Regional tiene los precios promedios más altos a nivel nacional en la bencina de 93 octanos y el petróleo diesel.

Dirección Regional de Valdivia lanza campaña sobre Endeudamiento

16 de septiembre de 2011

La Dirección Regional de Valdivia, lanzó este 14 de septiembre la campaña sobre Derechos del Deudor.

Dirección Regional de Valdivia realizó exposición sobre derechos y deberes de los consumidores

12 de septiembre de 2011

La Dirección Regiona de Los Ríos, respondiendo a una solicitud de la Seremi de Economia de la región, realizó exposición sobre Derechos de los Consumidores y estatuto Pyme.

La Dirección Regional de Valdivia participa en Gobierno en Terreno

07 de septiembre de 2011

La Dirección Regiona de los Ríos, participó en una nueva jornada de Gobierno en Terreno. las actividades fueron realizadas en la Provincia del Ranco, Sector Puerto Nuevo y en la Provincial de Valdivia, comuna Valdivia, sector Corvi.

Sernac Valdivia difunde los derechos de los consumidores

09 de agosto de 2011

Este 8 de agosto, la Dirección Regional de Valdivia encabezó una actividad de difusión  de los derechos de los consumidores en el  Liceo Técnico de la comuna de Río Bueno.

Más de $240 de diferencia en un kilo de pan corriente en Valdivia

28 de julio de 2011

En un kilo de hallulla y marraqueta los precios van desde los $748 hasta los $990, es decir, $242 de diferencia por kilo.

Cerca de $550 de diferencia en un kilo de pan en Valdivia

29 de junio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $748 hasta los $1.290, es decir, $542 de diferencia por kilo. Estos mismos precios se en repiten la marraqueta. 

Dirección Regional de Los Ríos realiza charla en Universidad

22 de junio de 2011

La Dirección Regional de los Ríos realizó una charla a los alumnos de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Austral de Chile.

Valdivia tiene las bencinas y el petróleo más caros del país

03 de junio de 2011

Según estudio del SERNAC, el promedio del precio de las bencinas de 93 y 95 llega a los $797 y $808 respectivamente. Esta situación se repite con el petróleo diesel ($623) y la parafina ($638), siendo los más altos a nivel nacional.

2010

Sernac expone en Escuela para Dirigentes Sociales

08 de noviembre de 2010

Durante la semana pasada , Sernac fue convocado para asistir como expositor en la Escuela de Gestión Publica para Dirigentes Sociales de la Provincia del Ranco.

Precios más caros de las bencinas nuevamente en Valdivia

01 de octubre de 2010

Según el sondeo del SERNAC, en Valdivia el promedio del precio de las bencinas de 93 y 95 son las más caras del país, llegando a $670 y $678. Un consumidor puede ahorrarse hasta $15 pesos en la bencina de 97 octanos si elige la bencinera más conveniente.

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional de Los Ríos realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Los Ríos: Diferencias de casi $14 mil por el mismo medicamento

16 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

Nuevamente Valdivia con los combustibles más caros del país

04 de junio de 2010

Según el sondeo del SERNAC, Valdivia registra el precio promedio de la gasolina de 93 y 95 y el petróleo diesel más caro del país. Un consumidor puede ahorrar hasta $31 por litro en la gasolina de 93 y 95 octanos y en el petróleo diesel si elige al proveedor más conveniente.

2009

La gasolina más cara del país se registró en Valdivia

20 de noviembre de 2009

Según el sondeo del SERNAC, Valdivia registra el precio promedio de la gasolina de 93 y 95 octanos más cara del país.Al menos en los 5 últimos estudios alguna de las gasolinas o el petróleo diesel han registrado los precios más altos de Chile en nuestra región.

Los Ríos: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

16 de noviembre de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más económica siempre ya que ningún local concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Los Ríos: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

16 de octubre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Los Ríos: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Dos de las cadenas aumentaron sus precios (Salcobrand más de 7% y Ahumada casi 1%) mientras que Cruz Verde disminuyó sus precios en más de 5%.

Los Ríos: Diferencias de casi $12 mil por el mismo medicamento

10 de julio de 2009

Vale la pena cotizar, pues un consumidor puede ahorrar hasta $11.650 por la compra del mismo producto. Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre, ni que concentra todos los precios bajos.

2004

Valdivia :Sernac y Universidad Austral promueven alimentación saludable

07 de diciembre de 2004

Con el objetivo de ayudar a los consumidores a entender la composición real de los alimentos que compran, siete alumnos de la Universidad Austral de Chile en conjunto con la Oficina Municipal del Consumidor de Valdivia y SERNAC Décima Región, desarrol

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