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Este proceso se está realizando a lo largo de Chile, y tiene como propósito que las empresas cumplan con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor.

En caso de detectar incumplimientos, el Servicio podría denunciar a las compañías ante la justicia, en cuya instancia arriesgan multas de hasta 300 UTM por cada infracción.

Los pasajeros tienen derecho a recibir un servicio de calidad, lo que implica, ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas y que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños.

Consejos y derechos en el turismo