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- Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicio
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- Derecho: A no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios
- Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios
- Derecho: A la reparación e indemnización
- Derecho: A la educación para un consumo responsable
- Derecho: A retracto o a terminar un contrato o venta sin la voluntad del proveedor
- Derecho: A garantía, cambio, devolución del dinero o reparación
- Derecho: A cerrar cuenta bancaria o de multitienda en 10 días sin que le pongan problemas
- Derecho: A la libertad de aceptar los productos o rechazar ventas atadas de productos y servicios no solicitados
- Derecho: A que las empresas no cambien las condiciones o costos del contrato si usted no está de acuerdo
- Derecho: A contar con la validez de una cotización
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- Derecho: A que no le exijan comprar con la tarjeta de la casa comercial donde está comprando
- Derecho: A que al renovar o reponer su tarjeta, no se cambien las condiciones contratadas, ni le impongan un nuevo contrato
- Derecho: A cancelar la hipoteca en 15 días y a que ésta sólo garantice el crédito y no todas sus deudas
- Derecho: A que no limiten su medio de pago electrónico en caso de que tenga cuenta en otro banco
- Deber: Realizar sus compras y contrataciones sólo en el comercio establecido
- Deber: Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos
- Deber: Tomar sus decisiones de compra libre e informadamente
- Deber: Exigir el cumplimiento de lo informado por la publicidad
- Deber: Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya solicitado
- Deber: Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado (precio, condiciones de contratación, etc.)
- Deber: Solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y morales derivados de actos de consumo
- Deber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios
- Deber: No hacer denuncias sin fundamento en contra de los proveedores de bienes y/o servicios
- Deber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable
- Consumo responsable
- Educación financiera
- Derechos y deberes del consumidor
Participación
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- Asociación de Usuarios y Consumidores de Santiago
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- Asociación Nacional de Consumidores de Salud PRAIS
- Asociación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile
- Asociación Nacional de Consumidores y Usuarios de Servicios Educacionales
- Asociación Nacional de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios de la Seguridad Social
- Asociación Nacional de Usuarios de Software Libre ANSOL
- Asociación Nacional Pro derechos de la Educación
- Asociación Nortina de Defensa de Usuarios y Consumidores
- Asociación Regional de Consumidores Adultos Mayores Región del Biobío
- Asociación Regional De Defensa Del Consumidor De La Primera Región - Ardec
- Bankus asociación de consumidores
- Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Servicios de Administradoras de Fondos de Pensiones AFP
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- Defensores de los Derechos Colectivos de los Consumidores Asociación de Consumidores
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- Defensoria Del Consumidor - Defensoria Del Consumidor A.C.
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- Federación de Asociación Consumidores y Usuarios de Servicios de Administradoras de Fondos de Pensiones AFP N°1
- Federación de Asociación Consumidores y Usuarios de Servicios de Administradoras de Fondos de Pensiones AFP N°2
- Federación de Consumidores del Sur Austral
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- Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU)
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