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Marco normativo Sernac

Ley N° 21.081 de 2018, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

13 de septiembre de 2018

Modifica la Ley N° 19.496, sobre la protección de los derechos de los consumidores. Entrará en vigencia el 14 de marzo de 2019.

DFL N° 1 de 2013, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

22 de marzo de 2013

Fija los requisitos para el desempeño de cargos de planta de personal del Servicio Nacional del Consumidor.

Resolución Exenta N° 132 de 2012, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

02 de agosto de 2012

Fija los aranceles correspondientes a los honorarios de Mediadores y Árbitros Financieros.

Ley N° 20.555 de 2011, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

05 de diciembre de 2011

Modifica Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras, al Servicio Nacional del Consumidor.

Ley N° 20.543 de 2011, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

21 de octubre de 2011

Relativo al procedimiento aplicable para la protección del interés colectivo o difuso de los Consumidores. 

DFL N° 33 de 2004, del Ministerio de Hacienda

30 de diciembre de 2004

Determina los cargos que tendrán la calidad de Tercer Nivel Jerárquico y sustituye denominación del Jefe del Departamento Jurídico por Jefe División Jurídica.

DFL N° 47 de 2004, del Ministerio de Hacienda

30 de enero de 2004

Determina los cargos que tendrán la calidad de Altos Directivos Públicos en SERNAC.

DFL N° 2 de 2003, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción

11 de diciembre de 2003

Crea cargos de carrera que indica en el Servicio Nacional del Consumidor, conforme al inciso cuarto, artículo septuagésimo, de la Ley N° 19.882.

Ley N° 19.496 de 1997, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción

07 de marzo de 1997

Ley de protección de los derechos de los consumidores.

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