Marco normativo Sernac
Resolución Exenta N° 472 de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
24 de julio de 2019
Nombra Mediadores financieros y actualiza la nómina del Registro correspondiente.
Resolución Exenta N° 471 de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
24 de julio de 2019
Nombra Árbitro financiero y actualiza la nómina del Registro correspondiente.
Decreto N° 62 de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
11 de julio de 2019
Aprueba el reglamento sobre el sistema "No Molestar" o Antispam.
Resolución Exenta N° 1 de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
05 de febrero de 2019
Nombra Mediadores financieros y actualiza la nómina del Registro correspondiente.
Resolución Exenta N° 2 de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
05 de febrero de 2019
Nombra Árbitro financiero y actualiza la nómina del Registro correspondiente.
Ley N° 21.081 de 2018, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
13 de septiembre de 2018
Modifica la Ley N° 19.496, sobre la protección de los derechos de los consumidores. Entrará en vigencia el 14 de marzo de 2019.
Resolución Exenta N° 163 de 2018, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
22 de febrero de 2018
Nombra Mediador financiero y actualiza la nómina del Registro correspondiente.
Resolución Exenta N° 1452 de 2018, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Servicio Nacional del Consumidor
22 de febrero de 2018
Nombra Mediador financiero y actualiza nómina del Registro correspondiente.
DFL N° 1 de 2013, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
22 de marzo de 2013
Fija los requisitos para el desempeño de cargos de planta de personal del Servicio Nacional del Consumidor.
Resolución Exenta N° 132 de 2012, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
02 de agosto de 2012
Fija los aranceles correspondientes a los honorarios de Mediadores y Árbitros Financieros.
Ley N° 20.555 de 2011, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
05 de diciembre de 2011
Modifica Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras, al Servicio Nacional del Consumidor.
Ley N° 20.543 de 2011, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
21 de octubre de 2011
Relativo al procedimiento aplicable para la protección del interés colectivo o difuso de los Consumidores.
DFL N° 33 de 2004, del Ministerio de Hacienda
30 de diciembre de 2004
Determina los cargos que tendrán la calidad de Tercer Nivel Jerárquico y sustituye denominación del Jefe del Departamento Jurídico por Jefe División Jurídica.
Ley N° 19.955 de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción
14 de julio de 2004
Modifica La Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
DFL N° 47 de 2004, del Ministerio de Hacienda
30 de enero de 2004
Determina los cargos que tendrán la calidad de Altos Directivos Públicos en SERNAC.
DFL N° 2 de 2003, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción
11 de diciembre de 2003
Crea cargos de carrera que indica en el Servicio Nacional del Consumidor, conforme al inciso cuarto, artículo septuagésimo, de la Ley N° 19.882.
Ley N° 19.496 de 1997, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción
07 de marzo de 1997
Ley de protección de los derechos de los consumidores.