Derechos y deberes del consumidor
Revisa la información relacionada a cada uno de los derechos y deberes del consumidor.
Reporte de mercado: medicamentos para bajar de peso
05 de noviembre de 2025
Este reporte de mercado aborda la creciente problemática generada por el uso y la disponibilidad de medicamentos para bajar de peso en el mercado nacional, en el contexto de las nuevas necesidades y preocupaciones que han surgido a partir de la alta incidencia de la obesidad que afecta a las personas tanto a nivel global como en Chile.
Estudio de alimentos para mascotas
07 de julio de 2021
Análisis de rotulación y aspectos técnicos de las Tintas para Tatuajes: La verdad detrás del color
25 de febrero de 2020
El SERNAC realizó un estudio sobre el contenido y rotulación de las tintas de tatuaje considerando el aumento de este tipo de servicios, con el objetivo de advertir cualquier riesgo que pueda afectar la salud de las personas y los derechos del consumidor.
Ranking Mercado Financiero; Sub-Mercado Retail Financiero, 2018-2019
04 de noviembre de 2019
El SERNAC elaboró un estudio con el propósito de generar cambios de conducta de las entidades financieras que favorezcan una mayor competencia entre las empresas y una mejor atención para sus clientes. El rango de tiempo contempló una comparación entre el primer semestre de 2018 vs primer semestre de 2019.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, años 2021-2024
22 de enero de 2026
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Mustang, comercializados en Chile durante los años 2021 a 2024, debido a un defecto en el sensor de nivel de líquido de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, años 2019-2023
20 de enero de 2026
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Mustang, comercializados en Chile durante los años 2019 a 2023, debido a un defecto en el sensor de nivel de líquido de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2025
14 de enero de 2026
Ford Motor Company Chile SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca FORD, modelo F-150, comercializados en Chile durante diciembre 2025 a enero de 2026, debido a un posible desperfecto en las bielas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
