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Departamento de Protección al Consumo Financiero

El Departamento de Protección al Consumidor Financiero depende jerárquicamente de la Subdirección de Consumo Financiero.

Jefe del Departamento Protección al Consumidor Financiero: Miguel Pavez.

Las responsabilidades de este departamento son:

  • Proteger al consumidor financiero, mediante el monitoreo y vigilancia de los productos y prácticas financieras, trabajando con los proveedores financieros y/o generando información veraz, oportuna y especializada que incentiven cambios en su comportamiento y/o alertando amenazas para la toma de las acciones correspondientes, tanto de forma preventiva como reactiva.
  • Identificar riesgos tecnológicos (ej.: ciberseguridad) que puedan afectar a los consumidores financieros y/u oportunidades en la adopción de nuevas tecnologías.

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