Departamento de Protección al Consumidor Financiero y Supervisión de Mercado

Jefe del Departamento Protección al Consumidor Financiero: Miguel Pavez Hernández.

Las responsabilidades de este departamento son:

• Generar metodologías de monitoreo de datos e indicadores relativos a la conducta de los proveedores financieros, que permitan identificar riesgos de incumplimiento de la normativa financiera e insumar la generación de acciones tanto reactivas como preventivas por parte de Subdirección.
• Generar y ejecutar metodologías de análisis financiero para evaluar el cumplimiento de la normativa por parte de los proveedores de productos financieros.
• Asesorar a la Subdirección en el desarrollo de investigaciones de casos colectivos, a través del análisis financiero-económico del comportamiento de proveedores e industria.
• Diseñar y ejecutar estudios en materia de consumo financiero, a través de metodologías rigurosas y el relacionamiento con actores de la academia.
• Identificar asimetrías de información en el mercado financiero y diseñar productos de información para su corrección.