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Unidad de Calidad y Seguridad de Productos

La Unidad de Calidad y Seguridad de Productos depende jerárquicamente del Departamento de Estudios e Inteligencia.

Las responsabilidades de esta unidad son:

  • Desarrollar estudios, contenidos e información relativos a la calidad y seguridad de productos y servicios.
  • Realizar investigaciones relativas a productos y servicios.
  • Desarrollar, gestionar y promover las alertas y recalls de productos inseguros.
  • Analizar datos de accidentabilidad y evaluación del riesgo para promover el desarrollo de un sistema de seguridad de productos no alimenticios.
  • Coordinar la red nacional de agencias relacionadas a la seguridad de productos no alimenticios, a través de la Mesa Nacional de Seguridad de Productos.
  • Participar y representar a la institución en instancias nacionales e internacionales, de mejora del sustrato técnico y legal de la vigilancia de la calidad y seguridad de productos y servicios.
  • Promover materias de seguridad de productos y servicios, cumplimento de normativas legales relativas a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • Evaluar permanentemente los procedimientos administrativos vinculados a sus competencias y proponer sus modificaciones y mejoras.
  • Dar cumplimiento a las necesidades de ajuste levantadas de procesos de revisión y auditorías.
  • Dar cumplimiento a los compromisos institucionales y de la unidad, relativos a las materias de su competencia.

El Sernac