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Coordinación de Juicios Colectivos

La Coordinación de Juicios Colectivos depende jerárquicamente de la Subdirección de Juicios.

Las responsabilidades de esta coordinación son:

  • Efectuar seguimiento procesal de la tramitación de los juicios colectivos del SERNAC y de aquellos en que el SERNAC se ha hecho parte o ha definido participación a través de los instrumentos de gestión institucional disponibles.
  • Prestar soporte judicial - procesal a los abogados tramitadores de juicios colectivos y retroalimentarles de las definiciones estratégicas adoptadas por la Subdirección de Juicios o del Comité Evaluador.
  • Retroalimentar a los CDR relacionados con los procesos judiciales colectivos respecto de las resoluciones del Subdirector (a) de Juicios o del Comité Evaluador, especialmente, las referentes a criterios relacionados con la validación o rechazo de bases de acuerdo para los juicios colectivos y a los resultados de los juicios en que tengan incidencia sus productos.
  • Seguimiento, consolidación y levantamiento de alertas respecto de los juicios colectivos interpuestos por otros legitimados activos y respecto de los cuales el SERNAC ha sido notificado, en conformidad al artículo 51 N° 9 de la LPC.
  • Coordinar contingencias judiciales y extrajudiciales en conjunto con la Coordinación de Juicios de Interés General.
  • Determinar la estrategia de litigación ante eventuales vulneraciones a Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores o de otra normativa relacionada con aquellos y que, por tanto, requieran la tramitación de ocedimientos especiales Coordinación Juicios Colectivos para la protección de los intereses colectivos o difusos de los consumidores.
  • Asegurar una correcta coordinación y gestión de las auditorías internas y regionales que se definan respecto de los procedimientos especiales para la protección de los intereses colectivos o difusos de los consumidores.
  • Proveer asesoría y soporte jurídico sobre productos relacionados a juicios colectivos.

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