División de Gestión y Desarrollo Institucional

Jefe División de Gestión y Desarrollo Institucional: Javier Lucero Torres.

División encargada de liderar, supervisar y controlar la gestión de los recursos del Servicio y el desarrollo de la organización, para lo cual tendrá las siguientes funciones:

• Liderar el diseño e implementación de una estrategia del modelo de excelencia en la gestión de personas y la estrategia de desarrollo organizacional del SERNAC, coordinando, facilitando y consolidando la gestión de personas y desarrollo organizacional en el Servicio.
• Liderar, diseñar y aplicar una estrategia eficaz y eficiente de gestión y desarrollo de las personas, destinada a promover un óptimo clima laboral y un adecuado desarrollo de los diferentes procesos que dicen relación con las personas que se desempeñan en el Servicio.
• Liderar, gestionar y realizar mediciones de clima organizacional e implementar medidas que promuevan los ambientes laborales saludables en los diferentes centros de responsabilidad del Servicio.
• Determinar, medir y proponer un modelo de mejora y optimización de las cargas laborales de los distintos centros de responsabilidad a nivel central y en las Direcciones regionales que permitan desarrollar un modelo armónico de desarrollo integral en el Servicio.
• Gestionar y mejorar el proceso anual de evaluación del desempeño, controlar la ejecución del proceso calificatorio, promoviendo la objetividad, transparencia, criterios comunes para todos los funcionarios y funcionarias, garantizando que el proceso sea plenamente informado y que se dé la retroalimentación entre pre-calificador y precalificado.
• Asegurar el óptimo cumplimiento de los estándares administrativos, tecnológicos y financiero-contable conforme al marco normativo que rige el funcionamiento del Servicio.
• Liderar y coordinar el desarrollo tecnológico de los procesos institucionales relativos al negocio que lo requieran.
• Liderar la estrategia de modernización institucional, de transformación digital y de ciberseguridad.
• Liderar la política tecnológica del Servicio, que esté acorde a los estándares de seguridad de la información y ciberseguridad.
• Promover políticas y estrategias de gestión acordes a los desafíos de la organización en materias de tecnologías, recursos, procesos, servicios e infraestructura.
• Determinar y proporcionar las condiciones de infraestructura, recursos tecnológicos y no tecnológicos óptimas para un eficiente desempeño de las funciones y actividades de los funcionarios y funcionarias a lo largo del país.
• Liderar la propuesta de desarrollo institucional y su implementación en forma transversal en el SERNAC, velando por el desarrollo de competencias de las personas que se desempeñan en el servicio.
• Liderar la gestión financiera y contable del Servicio.
• Ejecutar y controlar el presupuesto del Servicio.
• Supervisar y controlar la ejecución y cumplimiento de plazos y estándares en los procesos financieros-contables, de acuerdo a la normativa vigente.
• Velar por la operatividad del Servicio tanto a nivel tecnológico como financiero, asegurando probidad en el uso de recursos.
• Actuar como contraparte de los Ministerios de Economía, Fomento y Turismo y Hacienda, así como de la Dirección de Presupuestos y el Servicio Civil en temáticas relacionadas con las áreas de su competencia.