Gabinete
Gabinete depende jerárquicamente de la Dirección Nacional.
Jefa de Gabinete: Milenka Montt Collao.
Responsabilidades de Gabinete
- Asesorar jurídica y estratégicamente a la Dirección Nacional en los asuntos que se requieran.
- Facilitar la adecuada coordinación y comunicación entre las Direcciones Regionales, Subdirecciones, equipos de la Dirección Nacional y el Director Nacional.
- Articular el despliegue de las funciones del Servicio que dicen directa relación con la ciudadanía.
- Contribuir a la implementación del modelo estratégico de gestión de personas del Servicio
- Colaborar con la ejecución del modelo de comunicaciones estratégicas del Servicio.
- Liderar y articular el relacionamiento institucional, fijando lineamientos y coordinando a los distintos equipos que implementan relacionamiento con actores externos en el ámbito de sus procesos.
- Liderar la agenda legislativa y reglamentaria del SERNAC, a través de la participación directa en la discusión y tramitación de proyectos de ley y regulación con materias afines a su competencia.
- Gestionar el relacionamiento con autoridades del Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial a nivel regional y comunal.
- Generar alianzas estratégicas con organismos públicos y privados, nacionales e internacionales, según lineamientos estratégicos.
- Coordinar la participación del Servicio en instancias internacionales como OECD, ICPEN, FIAGC u otras y responder sus requerimientos de acuerdo a los lineamientos institucionales.
- Recibir, revisar, derivar y hacer seguimiento y/o dar respuesta a requerimientos dirigidos al Director Nacional por el Congreso, organismos públicos o privados y de la ciudadanía en general, de acuerdo a los estándares institucionales establecidos.
- Recibir, revisar, derivar y hacer seguimiento a las cartas con peticiones para la Presidencia de la República derivadas al SERNAC y tramitarlas en la plataforma digital respectiva.
- Recibir, desde la Dirección Nacional, las felicitaciones, sugerencias o disconformidades que llegan a través de la plataforma SONI, y dar respuesta o derivar en tiempo y forma al CdR que corresponda.
