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Gabinete

Gabinete depende jerárquicamente de la Dirección Nacional.

Jefa de Gabinete: Ana Karina Gómez Calderón.

Responsabilidades de Gabinete

  • Asesorar jurídica y estratégicamente a la Dirección Nacional en los asuntos que se requieran.
  • Facilitar la adecuada coordinación y comunicación entre las Direcciones Regionales, Subdirecciones, equipos de la Dirección Nacional y el Director Nacional.
  • Articular el despliegue de las funciones del Servicio que dicen directa relación con la ciudadanía.
  • Contribuir a la implementación del modelo estratégico de gestión de personas del Servicio
  • Colaborar con la ejecución del modelo de comunicaciones estratégicas del Servicio.
  • Liderar y articular el relacionamiento institucional, fijando lineamientos y coordinando a los distintos equipos que implementan relacionamiento con actores externos en el ámbito de sus procesos.
  • Liderar la agenda legislativa y reglamentaria del SERNAC, a través de la participación directa en la discusión y tramitación de proyectos de ley y regulación con materias afines a su competencia.
  • Gestionar el relacionamiento con autoridades del Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial a nivel regional y comunal.
  • Generar alianzas estratégicas con organismos públicos y privados, nacionales e internacionales, según lineamientos estratégicos.
  • Coordinar la participación del Servicio en instancias internacionales como OECD, ICPEN, FIAGC u otras y responder sus requerimientos de acuerdo a los lineamientos institucionales.
  • Recibir, revisar, derivar y hacer seguimiento y/o dar respuesta a requerimientos dirigidos al Director Nacional por el Congreso, organismos públicos o privados y de la ciudadanía en general, de acuerdo a los estándares institucionales establecidos.
  • Recibir, revisar, derivar y hacer seguimiento a las cartas con peticiones para la Presidencia de la República derivadas al SERNAC y tramitarlas en la plataforma digital respectiva.
  • Recibir, desde la Dirección Nacional, las felicitaciones, sugerencias o disconformidades que llegan a través de la plataforma SONI, y dar respuesta o derivar en tiempo y forma al CdR que corresponda.

El Sernac

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