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2002

Noviembre

EL MEJOR REGALO ES CON BOLETA

27 de noviembre de 2002

En esta Navidad no olvide guardar todas sus boletas, ello le permitirá ejercer su garantía legal (durante tres meses) y efectuar cambios de productos.

REGLAMENTO PRECIOS UNITARIOS

26 de noviembre de 2002

El subsecretario de Economía, Álvaro Díaz y el director de Sernac, Alberto Undurraga, anunciaron la publicación en el Diario Oficial de la nueva normativa.

Confirmado por Corte Suprema: Fallo en contra de trato abusivo de guardias

25 de noviembre de 2002

Caso dicta jurisprudencia en materia de protección al consumidor.

TEMPORADA DE PISCINAS

18 de noviembre de 2002

Pasar un rato agradable en la piscina, implica conocer y respetar ciertas conductas. Téngalas presente para evitar accidentes.

Bases ante notario: Fallo a favor de la información

07 de noviembre de 2002

Comentario a una sentencia ejemplar para la protección de los derechos del consumidor en materia de publicidad y promociones.

DALE BOLETO A TU BOLETA

05 de noviembre de 2002

Cuando realiza una compra ¿exige y conserva su boleta? Tenga en cuenta que éste pequeño detalle no sólo valida sus derechos como consumidor, sino que es la herramienta que le permite ejercer la garantía de los productos o servicios.

Octubre

CONTRATOS TELEFÓNICOS

17 de octubre de 2002

¿Sabía usted que el consumidor tiene derecho a terminar su contrato telefónico, ya sea celular o fijo, unilateral y anticipadamente al término de éste?

CONSUMA AGUA... BIEN INFORMADO

16 de octubre de 2002

Consumir agua es fundamental para nuestro organismo. Pero cualquiera no da lo mismo, de hecho éstas tienen distinta clasificación según su origen. Conózcalas.

Septiembre

ATENCIÓN CON COBROS EN VIAJES AÉREOS

23 de septiembre de 2002

La Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) advirtió a los consumidores sobre los cobros que realizan las agencias de viajes y las compañías de transporte aéreo, a fin de no confundir los impuestos con otros valores que no son cargas estatales

ALERGIAS PRIMAVERALES

12 de septiembre de 2002

¿Es usted alérgico? Para evitar este cuadro, le indicamos cómo reconocer y prevenir las alergias y algunos datos de interés que lo pueden ayudar.

Ley del Consumidor:PROTEGER CON MÁS FUERZA A LOS CONSUMIDORES

12 de septiembre de 2002

En octubre de este año la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados deberá votar si el proyecto presentado el 2001 por Sernac es conveniente de legislar.

Julio

El Precio Justo

17 de julio de 2002

En proceso de tramitación se encuentra el reglamento denominado “Precios Unitarios”, que obligará a los supermercados a detallar el precio del contenido en cualquier envase.

Sernac preocupado por cobros

12 de julio de 2002

Un nuevo problema están enfrentando hace un tiempo los consumidores: los cobros “abusivos” que se les cargan a las cuentas de algunos servicios. Si bien estos cargos adicionales no significan sumas muy elevadas, engrosan el gasto final…

Promesa, consumo y responsabilidad.

12 de julio de 2002

Una visión critica de la actividad publicitaria comercial en Chile.

sernac.cl se renueva para usted

11 de julio de 2002

www.sernac.cl muestra su nueva cara.
Con espacios más interesantes y nuevas secciones, hemos organizado la información de manera más fácil, entretenida y con nuevos aires de modernidad.

Deuda eterna

09 de julio de 2002

El caso de don Juan Valenzuela:

Por evitar las colas...el doble

09 de julio de 2002

El caso de Paola Molina:

Compra fantasma

09 de julio de 2002

El caso de Antonio Ulloa

Compra en verde, para terminar con las canas…

09 de julio de 2002

El caso de Luisa Vilches:

Deuda sorpresa

09 de julio de 2002

Sandalias de corta vida... o un perrito de peluche

09 de julio de 2002

El caso de Marcela Saavedra.

Zapatillas que destiñen

09 de julio de 2002

El caso de Margaret Lagos

El que por gentil casi perdió un dedo

09 de julio de 2002

El caso de Rolando Ramírez:

Vicios ocultosÂ… problemas evidentes

09 de julio de 2002

El caso de don Eduardo Caulier:

Análisis comparativo de la composición de empanadas de pino que se expenden en el mercado de la ciudad de Santiago (Julio, 2001)

08 de julio de 2002

Las
empanadas forman parte de los alimentos que se han arraigado en el
patrimonio culinario de la comida típica chilena. Su consumo no se
limita a la época de Fiestas Patrias, sino que éstas son
comercializadas en forma masiva durante to

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