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Región de La Araucanía

2024

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante marzo

08 de marzo de 2024

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $3.500 en el local Los Troncos y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.200 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado el día 5 de marzo.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante febrero

07 de febrero de 2024

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $3.500 en el local Los Troncos y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.200 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado el día 5 de febrero.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante enero

08 de enero de 2024

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.200 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado el día 4 de enero.

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2023

Navidad en regiones

Actividades para entregar recomendaciones navideñas a lo largo del país

22 de diciembre de 2023

En Santiago, el Director Nacional, Andrés Herrera, junto a la Subsecretaria de Economía, Javiera Petersen; y el Subprefecto Cristian Ramírez, jefe de la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual (Bridepi) de la PDI realizaron la actividad informativa sobre los derechos que tienen las personas consumidoras en Navidad.

Esta actividad también se llevó a cabo en todo el país, con sus respectivas autoridades locales.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante diciembre

11 de diciembre de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.300 en el local Calor Sustentable.

El muestreo fue realizado el día 5 de diciembre.

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Araucanía: Fiscalización a servicios de alojamiento en Temuco

Araucanía: Fiscalización a servicios de alojamiento en Temuco

27 de noviembre de 2023

En caso de detectar infracciones, tanto el SERNAC como el SERNATUR evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.

El Servicio desplegará fiscalizaciones en distintas comunas de la región en los servicios de alojamientos y operadores turísticos.

Director Nacional realizó visita de trabajo a La Araucanía

Director Nacional realizó visita de trabajo a La Araucanía

17 de noviembre de 2023

El objetivo fue coordinar, junto a diversas autoridades regionales, una mejor labor en materia de protección hacía los consumidores de la región. 

Durante su estadía, la autoridad se reunió con el Delegado Presidencial, José Montalva y el Seremi de Economía, Nelson Curiñir; además del presidente del Capítulo Regional de Jueces de Policía Local, Guido Sagredo.  

El titular del SERNAC, expuso sobre el proyecto de la Ley “SERNAC Te Protege”, en un seminario organizado por la Universidad de La Frontera. 

Proyecto de ley "SERNAC Te Protege"

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante noviembre

03 de noviembre de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.300 en el local Calor Sustentable.

El muestreo fue realizado el día 2 de noviembre.

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Resultados Segundo Llamado a Concursos de Proyectos 2023 SERNAC Asociaciones de Consumidores

El SERNAC apoyará a 18 proyectos de Asociaciones de Consumidores

12 de octubre de 2023

A través del segundo llamado al Fondo Concursable 2023, el Servicio financiará iniciativas ciudadanas correspondientes a 11 Asociaciones de Consumidores.

Se trata de proyectos de educación, investigación y estudios, para los cuales se destinarán $204 millones.

Acuerdo N°130 Segundo Llamado a Concurso de Proyectos 2023

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante octubre

04 de octubre de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en los locales Los Troncos y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.300 en el local Calor Sustentable.

El muestreo fue realizado el día 29 de septiembre.

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SERNAC Te Protege en regiones

Así se vivió la firma del proyecto de ley a lo largo del país

06 de septiembre de 2023

En Santiago, el Presidente Gabriel Boric encabezó la ceremonia sobre la firma del proyecto de ley SERNAC Te Protege, que dota a la institución de la facultad sancionatoria, entre otros atributos.

Esta actividad también se llevó a cabo en todo el país, con sus respectivas autoridades locales.

Conoce más sobre el proyecto SERNAC Te Protege 

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante septiembre

05 de septiembre de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en los locales Los Troncos y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.400 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado el día 30 de agosto.

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Araucanía: Talleres sobre derechos en consumo y herramientas digitales para personas mayores

Araucanía: Talleres sobre derechos en consumo y herramientas digitales para personas mayores

04 de agosto de 2023

Las actividades de capacitación permitieron entregar información relevante para miembros integrantes de las Uniones Comunales de Juntas de Vecinos de La Araucanía y la Unión Comunal de Adultos Mayores de Toltén. 

Las iniciativas fueron originadas desde el Consejo Consultivo Regional en Consumo, lideradas por el Servicio.       

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante agosto

03 de agosto de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.800 en el local Enerlegno.

El muestreo fue realizado el día 31 de julio.

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Araucanía: Oficio a organizadores del evento "Lago de los Cisnes" por múltiples incumplimientos durante la presentación en Temuco

Araucanía: Oficio a organizadores del evento "Lago de los Cisnes" por múltiples incumplimientos durante la presentación en Temuco

25 de julio de 2023

Decenas de asistentes se quedaron sin presenciar el show de la compañía “International Classical Ballet” ante la eventual sobreventa de entradas y el cambio unilateral de las ubicaciones.

Especial Mercado de la Entretención

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante julio

05 de julio de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.000 en el local Enerlegno.

El muestreo fue realizado el día 3 de julio.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante junio

05 de junio de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local Los Troncos.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.300 en el local Enerlegno.

El muestreo fue realizado el día 1 de junio.

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Cuentas Públicas 2022 en regiones

Cuenta Pública 2022 a lo largo de todo el país

18 de mayo de 2023

Esta semana se dio a conocer la Cuenta Pública Participativa, en la que el Director Nacional se refirió a los principales hitos institucionales del año 2022.

Esta actividad también se llevó a cabo en todo el país, donde cada una de las Direcciones Regionales entregó su balance enfocada en su zona. 

Araucanía: Primer taller zonal de educación financiera personas mayores

Araucanía: Primer taller zonal de educación financiera personas mayores

15 de mayo de 2023

La iniciativa es un trabajo coordinado con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SUPERIR).

La actividad se desarrolló en el marco del Programa Regional de Educación del Servicio en la región y que busca capacitar en derechos a diversos grupos vulnerables. 

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante mayo

05 de mayo de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Pitraco, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.390 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado el día 2 de mayo.

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Fiscalización buses interurbanos en regiones

Fiscalización buses interurbanos en regiones

06 de abril de 2023

Las Direcciones Regionales del SERNAC se desplegaron para fiscalizar a las empresas de buses interurbanos en diferentes zonas del país, en el marco del fin de semana largo correspondiente a Semana Santa.

Revisa estas recomendaciones en turismo y haz valer tus derechos.

Consejos y derechos en el turismo

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante abril

03 de abril de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.500 en el local Los Troncos, en modalidad presencial.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.390 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado el día 27 de marzo.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante marzo

06 de marzo de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.490 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado vía telefónica el día 2 de marzo.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante febrero

01 de febrero de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.300 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado vía telefónica el día 1° de febrero.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante enero

09 de enero de 2023

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $5.250 en el local Palazzetti Clima.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 4 de enero.

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2022

Araucanía: Lanzamiento campaña "Pro Consumidor" en la región

Araucanía: Lanzamiento campaña "Pro Consumidor" en la región

16 de diciembre de 2022

El llamado a los consumidores es a conocer sus nuevos derechos y a ejercerlos, especialmente ante la cercanía de la Navidad y Año Nuevo.

La Ley establece una serie de derechos para las personas, entre ellos, la ampliación del plazo de la garantía legal a seis meses en caso que un producto nuevo salga defectuoso. 

También la normativa consagra una serie de derechos en el comercio electrónico, como la obligatoriedad del retracto, esto es, arrepentirse sin causa de compras realizadas por Internet.

Especial Ley Pro Consumidor

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante diciembre

02 de diciembre de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.890 en el local Palazzetti Clima.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 30 de noviembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante noviembre

04 de noviembre de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.690 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 3 de noviembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante octubre

11 de octubre de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo hualle y eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $4.690 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 4 de octubre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante septiembre

06 de septiembre de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo hualle y eucalipto nitens se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $3.990 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 31 de agosto.

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Araucanía: Charla sobre derechos de las y los consumidores a uniones comunales de adultos mayores

Araucanía: Charla sobre derechos de las y los consumidores a uniones comunales de adultos mayores

23 de agosto de 2022

La actividad online trató temas como Derechos y Deberes de los Consumidores, y algunas de las nuevas herramientas digitales del SERNAC

Conoce las herramientas digitales

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante agosto

04 de agosto de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo hualle se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $3.990 en el local Ecomas S.A., en modalidad reparto a domicilio.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 3 de agosto.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante julio

04 de julio de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo hualle se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.300 en el local ReDA, mientras que la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $4.500 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de junio.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante junio

06 de junio de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.300 en el local ReDA, mientras que la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $4.100 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 30 y 31 de mayo.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante mayo

09 de mayo de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $4.000 en el local ReDA, en modalidad reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.300 en el local ReDA, mientras que la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $4.200, tanto en el local Calor Hogar como en Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 4 y 5 de mayo.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante abril

06 de abril de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.500 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $4.100 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 4 de abril.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante marzo

07 de marzo de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.500 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.980 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2 y 3 de marzo.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante febrero

01 de febrero de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 26 de enero.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante enero

07 de enero de 2022

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 5 de enero.

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2021

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante diciembre

09 de diciembre de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.850 en el local Calor Hogar.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 6 de diciembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante noviembre

04 de noviembre de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos se puede encontrar a $3.500 en el local Leñas Pablo Neruday la de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 2 de noviembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante octubre

06 de octubre de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo pino se encontró a un precio de $2.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a $3.290 en los locales Leñas Mañio Chico y Pitraco; y la de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 4 de octubre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante septiembre

06 de septiembre de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 30 y 31 de agosto, y 1° de septiembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante agosto

06 de agosto de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.000 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.950 en el local Dirros Pellet SpA.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 28, 29 y 30 de julio, y 2 de agosto.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas durante julio

06 de julio de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.800 en el local Leñas Boyeco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.980 en el local Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de junio, y 1 y 2 de julio.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante junio

07 de junio de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.700 en los locales ReDA y Pitraco, tanto en local como en reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en el local Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de junio.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante mayo

07 de mayo de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en el local ReDA, en modalidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en el local Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de mayo.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante abril

07 de abril de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.000 en el local Pitraco, tanto en modalidad de reparto a domicilio como en local.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en el local Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de abril.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco durante marzo

05 de marzo de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en el local ReDA, en modalidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en el local Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 4 y 5 de marzo.

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Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en febrero

29 de enero de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en el local Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 29 de enero.

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Araucanía: SERNAC realiza ronda de reuniones con actores regionales en materias de calidad y seguridad de productos

Araucanía: SERNAC realiza ronda de reuniones con actores regionales en materias de calidad y seguridad de productos

15 de enero de 2021

La Dirección Regional sostuvo diversas reuniones con representantes de instituciones para trabajar en materias en beneficio de la protección de los/as consumidores/as en materias de calidad y seguridad de productos no alimentarios.

"La Seguridad de Productos es parte del derecho a la seguridad en el consumo, por lo que resulta primordial trabajar en conjunto en beneficio de la protección de los consumidores", declaró el Director Regional, Arturo Araya.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en enero

07 de enero de 2021

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en el local Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.700 en el local Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de enero.

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2020

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en diciembre

07 de diciembre de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en el local Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 18 kilos está a un mínimo de $3.890 en los locales Ecomas S.A. y Calor Hogar (Climandef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de diciembre.

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Araucanía: Seminario sobre derechos de los consumidores en pandemia

Araucanía: Seminario sobre derechos de los consumidores en pandemia

25 de noviembre de 2020

La actividad online trató temas como hábitos de consumo en tiempos de COVID, efectos de la pandemia en el acceso al consumo y la economía familiar y las nuevas herramientas digitales del SERNAC. 

Los expositores fueron la Directora del Centro de Excelencia en Psicología Económica y del Consumo-UFRO, Dra. Marianela Denegri; el Director Ejecutivo de la Asociación de Consumidores y Usuarios del Sur, Richard Caamaño; y el Director del SERNAC de la Araucanía, Arturo Araya. 

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en noviembre

09 de noviembre de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales Leñas ReDA y Pitraco, ambos con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco-Palazzetti). En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.890 en el local Ecomas mediante reparto a domilicio y en el local Calor Hogar (Climandef) a través de venta presencial.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2, 3 y 4 de noviembre.

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Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en octubre

08 de octubre de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales Leñas ReDA y Pitraco, ambos con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco-Palazzetti). En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.890 en el local Ecomas mediante reparto a domilicio y en el local Calor Hogar (Climandef) a través de venta presencial.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 6 y 7 de octubre.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en septiembre

07 de septiembre de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales Leñas ReDA y Pitrarco, ambos con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco-Palazzetti); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.890 en el local Ecomas.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de septiembre.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en agosto

07 de agosto de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.800 en el local Leñas Boyeco, con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.890 en el local Ecomas.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3, 4 y 5 de agosto.

Araucanía: Se realiza capacitación virtual sobre herramientas digitales a consumidores de la región

Araucanía: Capacitación virtual sobre herramientas digitales a consumidores de la región

31 de julio de 2020

En la actividad online se presentaron las plataformas No Molestar y Me Quiero Salir, el servicio de TeleAtención y Alerta Ciudadana.

La presentación estuvo a cargo del Director del SERNAC de la Araucanía, Arturo Araya, quien reiteró la importancia de estas herramientas en el contexto de la pandemia. 

Todas las herramientas digitales ciudadanas se encuentran disponibles en el Portal del Consumidor. 

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en julio

07 de julio de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.800 en el local Leñas Boyeco, con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.700 en el local Leñas P. Neruda (Ecomas).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2, 3 y 6 de julio.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en junio

04 de junio de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.800 en el local Leñas Boyeco, con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.680 en el local Calor Hogar (Climadef).

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 1, 2 y 3 de junio.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en mayo

07 de mayo de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.800 en el local Leñas Boyeco, con posibilidad de reparto a domicilio.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.150 en local Palazzetti Clima (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.600 en el local de Leñas Mañio Chico.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 4, 5 y 6 de mayo.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en abril

07 de abril de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $2.500 en el local Leñas Boyeco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $3.500 en local Los Troncos (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.600 en el local de Leñas Mañio Chico.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2, 3 y 6 de abril.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en marzo

05 de marzo de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales ReDA y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $2.990 en local Palazzetti Clima (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.690 en el local de Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de marzo.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en febrero

03 de febrero de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales ReDA y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $2.990 en local 2D Electrónica (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.690 en el local de Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 30 de enero.

Leña seca Araucanía

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en enero

07 de enero de 2020

El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del tipo eucaliptus nítens se encontró a un precio de $3.500 en los locales ReDA y Pitraco.

En el caso del pellet, la bolsa de 15 kilos está a un mínimo de $2.990 en local 2D Electrónica (Fuoco); En tanto que la de 18 kilos se puede encontrar a $3.690 en el local de Ecomas S.A.

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el 6 de enero.

2019

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en diciembre

09 de diciembre de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 4 y 5 de diciembre.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en noviembre

08 de noviembre de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de noviembre.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en octubre

04 de octubre de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2 y 3 de octubre.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en septiembre

06 de septiembre de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de agosto.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en agosto

09 de agosto de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de agosto.

SERNAC de la Araucanía realizó taller sobre la nueva ley a representantes de la Cámara de Comercio de Temuco

Araucanía: SERNAC realizó taller sobre la nueva ley a representantes de CACODET

19 de julio de 2019

Durante la actividad, el Director Regional del Servicio, Arturo Araya, explicó las nuevas herramientas con las que cuenta a partir de marzo pasado el Servicio, entre ellas, la posibilidad de fiscalizar, de iniciar Procedimientos Voluntarios Colectivos que permiten en un breve plazo lograr soluciones para los consumidores.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en julio

05 de julio de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 2 y 3 de julio.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en junio

06 de junio de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de junio.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en mayo

08 de mayo de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 6 y 7 de mayo.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en abril

08 de abril de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 3 y 4 de abril.

SERNAC de la Araucanía informa sobre nuevas facultades de la nueva ley que fortalece los derechos de los consumidores.

Araucanía: Autoridades valoran entrada en vigencia de la ley que fortalece los derechos de los consumidores

15 de marzo de 2019

A partir del 14 de marzo, el SERNAC puede fiscalizar a las empresas, además de interponer demandas colectivas que incluyen multas que pueden llegar hasta los 38 millones de dólares, y la posibilidad de realizar Procedimientos Voluntarios Colectivos cuando exista voluntad de las compañías para compensar adecuadamente a los usuarios y ajustar sus prácticas a la normativa.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en marzo

08 de marzo de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de marzo.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en febrero

01 de febrero de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 24 de enero.

Mediación Colectiva Cinerario Temuco S.A. Araucanía

Araucanía: Cinerario Temuco S.A. ajusta sus contratos a los estándares que exige la Ley del Consumidor

30 de enero de 2019

La empresa eliminó una serie de cláusulas que afectaban los derechos de los usuarios, entre ellas, donde indicaba que en caso de no poder realizar el servicio de cremación comprometido en sus instalaciones, éste se realizará en el crematorio más cercano, pero siendo sólo responsable del traslado de la urna. 

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en enero

07 de enero de 2019

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente el día 3 de enero.

2018

Mediación Colectiva entre el SERNAC y Funararias y Crematorios Temuco S.A.

Araucanía: Mediación Colectiva con Funeraria y Crematorio Temuco S.A.

21 de diciembre de 2018

El SERNAC inició una mediación colectiva con la empresa Funeraria y Crematorio Temuco S.A., tras detectar en sus contratos de adhesión, una serie de cláusulas abusivas que afectan los derechos de los consumidores.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas en diciembre

07 de diciembre de 2018

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 5 y 6 de diciembre.

leña

Araucanía: Donde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas

07 de noviembre de 2018

El muestreo fue realizado por la SEREMI del Medio Ambiente los días 29 y 30 de octubre.

2017

SERNAC demanda colectivamente a 12 compañías eléctricas responsables de los últimos cortes de luz

28 de julio de 2017

El propósito de estas acciones judiciales es que las empresas compensen adecuadamente y en forma universal a todos los consumidores que se vieron afectados. 

En Temuco: Se realizó conversatorio "Familia, Educación y Consumo: ¿Formando ciudadanos o consumidores?”

30 de junio de 2017

El propósito de esta actividad fue socializar los resultados de un estudio sobre alfabetización económica y financiera de jóvenes de la Región de la Araucanía, además de compartir diversas estrategias educativas para el fomento y […]

Con charla a jóvenes de liceo de Temuco, SERNAC Regional lanza campaña "Pienso, Luego Decido"

29 de junio de 2017

La educación es uno de los pilares de la misión del Servicio, y como tal, cruza su actividad y su gestión cotidiana. El programa educación financiera  tiene 3 públicos objetivos: escolares, jóvenes y tercera edad. […]

SERNAC Regional y Municipalidad de Traiguén renuevan convenio para proteger a los consumidores

22 de mayo de 2017

Este acuerdo permite que los vecinos poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales. Con la firma del Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, y del alcalde de […]

Para proteger a los consumidores: SERNAC regional y Municipalidad de Lautaro  renuevan convenio de cooperación

15 de mayo de 2017

  Este compromiso implica que los lautarinos podrán seguir realizando  sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo directamente en dependencias municipales. La Dirección Regional del SERNAC y la Municipalidad de Lautaro renovaron […]

SERNAC móvil comienza el recorrido por las comunas de la Provincia de Cautín

15 de mayo de 2017

La oficina itinerante visitará 17 de las 21 sus comunas, alcanzando un 81% de cobertura provincial. Autoridades hicieron un llamado a los consumidores a acercarse al SERNAC Móvil a plantear sus dudas e interponer sus […]

Dirección Regional del SERNAC y Municipalidad de Angol renuevan convenio para proteger a los consumidores

12 de mayo de 2017

Esto significa que los consumidores angolinos pueden realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo directamente en dependencias municipales. La Dirección Regional del SERNAC y la Municipalidad de Angol renovaron este miércoles […]

En Angol: Autoridades realizan lanzamiento de primera gira del año del SERNAC Móvil por la Provincia de Malleco

12 de mayo de 2017

  En la actividad, liderada por el Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, estuvieron presentes Gobernador Provincial de Malleco,  Guillermo Pirce; el Seremi de Economía, Cristian Salas; y el alcalde de Angol, Enrique Neira.  Durante […]

En Temuco: SERNAC regional presenta su nuevo número gratuito de reclamos 800 700 100

13 de abril de 2017

Desde hoy, los consumidores no sólo podrán hacer consultas, sino que además ingresar sus reclamos, sin gastos asociados y desde celular o teléfono fijo. El Servicio a través de su Call Center recibió durante el […]

2016

Pienso luego decido

Dirigida a personas mayores: Dirección Regional del SERNAC de la Araucanía lanzó campaña de educación financiera “Pienso, luego decido”

24 de noviembre de 2016

Esta iniciativa beneficiará a 10 mil personas mayores a lo largo de todo el país. La campaña de educación financiera  tiene 3 públicos objetivos: escolares, jóvenes y tercera edad. La educación es uno de los […]

Director Regional y Seremi de Economía inauguran recorrido del “SERNAC Móvil” en la Región de la Araucanía

11 de mayo de 2016

 Ambas autoridades participaron del inicio de la ruta de la oficina itinerante del servicio que permitirá a la ciudadanía realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo. El Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, […]

2015

Reconocimiento Docente (3)

En el marco del PEEF: Dirección Regional de la Araucanía entrega placa de reconocimiento a Liceo Politécnico Pueblo Nuevo de Temuco

21 de diciembre de 2015

El Director Regional de SERNAC de La Araucanía, Arturo Araya, realizó la entrega de una Placa de Reconocimiento al Liceo Politécnico de Pueblo Nuevo de la comuna de Temuco, luego de que este establecimiento educacional,  […]

En Temuco: SERNAC Araucanía certificó a docentes de la región que participaron en curso de perfeccionamiento docente a distancia

10 de diciembre de 2015

La Dirección Regional de La Araucanía, certificó y premió a docentes que participaron del Curso de Perfeccionamiento Docente a Distancia denominado “Educación Financiera en la Escuela”, durante el año 2015. La actividad que contempló la […]

Programa Escolar de Educación Financiera: Dirección Regional del SERNAC presentó obra de teatro “Zero a la Izquierda” en el Colegio Gran Bretaña de Concepción

27 de octubre de 2015

Esta obra, que realizará 13 presentaciones en la Región del Bío-Bío, tiene como propósito que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos […]

Consulta Ciudadana (5)

Tercera versión: Seremi de Economía y Dirección Regional del SERNAC lanzan consulta ciudadana sobre derechos en materia de consumo

26 de octubre de 2015

Las autoridades regionales convocaron a los consumidores a participar en esta instancia, la cual busca recoger la opinión de la ciudadanía, con el fin de mejorar la gestión del Servicio. El Seremi de Economía, Fomento […]

Charla Magistral (4)

En Temuco: Director Regional del SERNAC dictó charla magistral sobre educación financiera a jóvenes de CFT Andrés Bello

05 de octubre de 2015

 Arturo Araya explicó que estas actividades se realizan en el marco de la implementación del Programa de Educación Financiera que lleva adelante el organismo. El Director Regional del SERNAC de La Araucanía, Arturo Araya,  dictó […]

Taller docente (4)

En Temuco: SERNAC realizó taller docente a profesores que realizan segunda versión del Curso de Educación Financiera en la Escuela 2015

02 de septiembre de 2015

La actividad, en la cual participaron 24 docentes de diversas comunas de la región, tuvo como propósito conocer y analizar las diferentes metodologías de enseñanza para poder traspasar adecuadamente los conocimientos a los estudiantes. Exitoso […]

Zero a la izquierda (3)

En el marco del Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC presentó juego “Compra Bien” y obra de teatro “Zero a la Izquierda” en liceo de Temuco

18 de agosto de 2015

Durante la jornada educativa, desarrollada en el Liceo Tecnológico de La  Araucanía, los estudiantes pusieron a prueba sus conocimientos, entre ellos, el manejo del dinero y los beneficios del ahorro. Asimismo, a través de la […]

SERNAC Móvil en la Araucanía (2)

La primera vez fue durante febrero pasado: SERNAC Móvil comenzó su segunda visita a la Región de la Araucanía

10 de agosto de 2015

 Durante este recorrido, que comenzó este lunes y terminará a fines de mes, el Servicio atenderá las consultas y reclamos de los consumidores en cada una de las 14 comunas que recorrerá. A un costado […]

Los productos no deben dañarte (2)

En el marco del Día del Niño: SERNAC lanzó campaña de seguridad en el consumo en la Región de la Araucanía

07 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, el Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, hizo un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son irrenunciables. Además informó […]

En Temuco: SERNAC Regional lanzó campaña de derechos de los consumidores “Tarjeta Roja al Abuso”

22 de junio de 2015

El Seremi de Economía y el Director Regional (PT) hicieron un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de precio, promociones y ofertas, y garantía, puesto que un 37% de los chilenos […]

Charla Magistral  (2)

En Temuco: Director Regional (PT) del SERNAC dicta Charla Magistral sobre Educación Financiera a jóvenes de CFT Andrés Bello

19 de junio de 2015

El Director Regional (PT) del SERNAC, Edgardo Lovera, explicó que estas actividades se realizan en el marco de la implementación del Programa de Educación Financiera que lleva adelante el organismo. El Director Regional (PT) del […]

Derechos Copa América

En Temuco: Autoridades regionales y PDI informan a hinchas sobre sus derechos durante Copa América

12 de junio de 2015

Hicieron un llamado a los asistentes a este torneo a comprar o contratar servicios en el comercio establecido, para poder ejercer sus derechos. Además, advirtieron que ante los incumplimientos de las empresas, tienen derecho a […]

Haz Rendir tus Lucas

En Temuco: SERNAC lanza campaña “Haz Rendir tus Lucas” para jóvenes de institutos profesionales y centros de formación técnica

10 de junio de 2015

Esta iniciativa busca que los jóvenes, entre 18 y 29 años, pertenecientes a estos centros educacionales conozcan sobre las finanzas y el presupuesto. Para ello, se realizarán talleres educativos presenciales en dichos establecimientos, charlas magistrales […]

En Temuco: SERNAC Regional realizó Cuenta Pública Participativa

29 de mayo de 2015

Durante la actividad, el Director Regional (PT) destacó los casi 8.500 reclamos recibidos, de los cuales un 53% fueron acogidos por las empresas. Agregó que durante el 2014, el SERNAC Regional realizó una mediación colectiva […]

En la Escuela Los Trigales de Temuco: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera "Me la juego por el ahorro".

21 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

Feria del Consumidor

En Temuco: Director Regional (PT) del SERNAC inaugura quinta versión de la Feria del Consumidor

20 de marzo de 2015

Esta actividad está marcada por el fortalecimiento del programa de educación financiera impulsado por el Servicio, que pretende este año llegar a jóvenes y adultos mayores. En esta exposición hubo stands pertenecientes a distintas entidades […]

SERNAC Móvil

Culmina visita del SERNAC Móvil en La Araucanía.

27 de febrero de 2015

Un total de 13 comunas recorrió el SERNAC Móvil durante su visita de 18 días por la Región de La Araucanía, en el mes de febrero. En su segunda visita la oficina móvil del SERNAC […]

SERNAC Móvil

SERNAC Móvil visitará la Araucanía durante febrero

16 de febrero de 2015

La oficina móvil del Servicio inicia su segundo recorrido por diversas comunas de nuestra región. Los consumidores podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materias de consumo. En el frontis del Rodoviario de […]

En el marco de la campaña “En Verano, tus derechos te acompañan”: SERNAC entregó parasoles a choferes de taxis y colectivos de Temuco.

04 de febrero de 2015

En el marco de la campaña “En verano, tus derechos te acompañan”, el Director Regional (PT) del SERNAC, Edgardo Lovera Riquelme, entregó parasoles informativos a choferes de diferentes líneas de taxis y taxis-colectivos de la […]

GARANTÍAS

Araucanía: SERNAC reiteró que los consumidores tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal.

05 de enero de 2015

Devolución del dinero, cambio o la reparación del producto, son las tres alternativas que puede elegir el consumidor, sin condiciones por parte del proveedor, durante los tres meses tras la compra.  El Servicio recalcó que […]

2014

Lanzamiento Campaña de educación financiera

Temuco: SERNAC lanzó campaña de Educación Financiera dirigida a las mujeres con el fin de que tomen mejores decisiones en materia de consumo.

22 de diciembre de 2014

Cursos On-line, videos educativos, charlas y talleres son parte de las herramientas que estarán disponibles en el sitio www.sernaceduca.cl, para que las mujeres estén informadas y preparadas al momento de manejar y  planificar el presupuesto, […]

Temuco: SERNAC entregó recomendaciones ante celebración de Halloween.

30 de octubre de 2014

El Director Regional (PT) del SERNAC hizo un llamado a comprar sólo en el comercio establecido y a fijarse en el etiquetado de los productos, el cual debe venir en español. Ante la cercanía de […]

Araucanía: Director Nacional del SERNAC se reunió con autoridades para conocer problemas de consumo que afectan a la región

26 de agosto de 2014

El Director Nacional (PT) del Servicio, Ernesto Muñoz, viajó a la Región de La Araucanía para difundir alcances del proyecto de Ley que fortalecerá a SERNAC y para conocer problemas de consumo de la zona.

sernac araucania – dia del nino 1

La Araucanía: SERNAC y PDI informaron cómo realizar una compra segura para este Día del Niño

07 de agosto de 2014

En la ocasión hicieron un llamado a los consumidores a comprar en el comercio establecido y no adquirir productos piratas. El Director Regional (PT) del SERNAC La Araucanía, Edgardo Lovera, junto al Jefe de la […]

Araucanía: SERNAC lanza campaña nacional de información para afectados por Santa Beatriz

28 de julio de 2014

La iniciativa pretende explicarle directamente y en terreno a los afectados los detalles de esta demanda colectiva. De ser acogida la iniciativa legal, todas las personas afectadas por los graves incumplimientos denunciados por el SERNAC, […]

Sernac y Municipalidad Angol relanzan convenio 3

La Araucanía: SERNAC fortalece la Atención de Público en Angol y relanza convenio de cooperación con municipio

09 de junio de 2014

Este acuerdo  permitirá a los ejecutivos no sólo resolver las  dudas de los consumidores, sino que además podrán gestionar directamente los reclamos de los vecinos. Con el propósito de fortalecer el Sistema Regional de Protección […]

sernac araucania folletos seguridad 2

La Araucanía: SERNAC entregó información sobre calidad y seguridad de productos

09 de junio de 2014

Con el propósito de difundir los derechos y deberes de los consumidores en materias de Calidad y Seguridad de productos, la Dirección Regional de Araucanía entregó material educativo a los consumidores presentes en la plataforma […]

Araucanía: Asume nuevo Director Regional del SERNAC

02 de mayo de 2014

Edgardo Lovera fue nombrado Director Regional (PT) del organismo, asumiendo el cargo desde este 2 de mayo. Edgardo Lovera fue nombrado como nuevo Director Regional del SERNAC de la Región de la Araucanía, reemplazando en […]

Informe de Ejecucion de Cuenta Publica Participativa

Araucanía: Sernac presentó sus principales resultados de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

17 de marzo de 2014

Durante la Cuenta Pública, el Director Regional revisó los principales hitos de la gestión institucional 2013. La autoridad señaló que cuando las empresas vulneraron los derechos de los consumidores, el SERNAC no dudó en recurrir […]

2013

La Araucania: premiación proyectos Educación para el Consumo

La Araucanía: Sernac premió a mejores proyectos de Educación para el Consumo

27 de diciembre de 2013

El Director Regional del Sernac La Araucanía, Arturo Araya, realizó la entrega de premios a los mejores proyectos de “Educación para el consumo en la escuela”, que se llevaron a cabo en el marco del […]

Mediación Colectiva: Empresa SAME devolverá dinero a consumidores afectados por recambio de calefactores del plan de descontaminación

18 de noviembre de 2013

La empresa presentó problemas que se relacionaron tanto con el atraso en las instalaciones de los equipos, como con la deficiente calidad de las mismas. Tras una mediación colectiva del SERNAC, la empresa SAME ofreció […]

La Araucanía: Sernac inició mediación colectiva con empresa SAME por problemas en recambio de calefactores

13 de septiembre de 2013

La empresa habría presentado problemas que se relacionan tanto con el atraso en las instalaciones de los equipos, como con la deficiente calidad de las mismas. Tras presentarse estas fallas, el Ministerio del Medio Ambiente […]

2012

imagen-con-el-mapa-de-la-region-de-la-araucania-chile

Región de la Araucanía: Para fomentar el diálogo social, crean consejo regional de consumo

19 de diciembre de 2012

El plan es que durante 2012 sean ocho las otras regiones con consejos de consumo establecidos: Arica, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Biobío, La Araucanía y Valdivia.

sernac-entrega-recomendaciones-para-compras-navidenas-en-Temuco-3diciembre2012

Temuco: Sernac y gobernación de Cautín entregan consejos para las compras de Navidad 2012

04 de diciembre de 2012

A un mes de Navidad, muchas familias ya compran sus regalos. Ante esto, las autoridades entregaron una serie de consejos para disfrutar de una linda fiesta.

Sernac Región de la Araucanía extiende su horario de atención al público en Temuco

03 de diciembre de 2012

La medida busca ampliar las facilidades para que los consumidores reclamen sus derechos cuando han sido afectados.

Temuco: Condenan a empresa de estacionamientos por robo de maletas desde un vehículo al interior del recinto

23 de octubre de 2012

La Justicia sentenció a Estacionamiento Centro a pagar una indemnización de $3 millones a un consumidor que vio vulnerados sus derechos.

Sernac solicita información a bancos por casos de fraudes

31 de julio de 2012

El organismo recibió más de 100 reclamos en un día, principalmente contra Banco Estado de la IX Región. No obstante, también existen quejas contra otras siete instituciones.

Seremi de Economía y Sernac llaman a afectados por robo a cuentas bancarias a denunciar el hecho ante la ley

30 de julio de 2012

Carlos Isaacs, seremi de Economía, Fomento y Turismo de La Araucanía, y Arturo Araya, director regional del Sernac, llamaron a los clientes afectados por el fraude bancario a denunciar el ilícito ante la ley para que puedan optar a recuperar lo robado.

Direción Regional de Temuco participa en reunión con autoridades locales

28 de junio de 2012

El Director Regional de Sernac Araucanía, se reunió con autoridades locales y realizó diferentes actividades de difusión de los derechos de los consumidores.

En Temuco, entra en vigencia Ley del Sernac Financiero

05 de marzo de 2012

A partir de hoy, los consumidores podrán ejercer sus nuevos derechos y  comenzarán a ver los cambios en el mercado que implica la Ley del SERNAC Financiero.

2011

Más de $560 de diferencia en un kilo de pan en Temuco

29 de julio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $730 hasta los $1.295, es decir, $565 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $870 y a un máximo de $1.295, esto es, $425 de diferencia por kilo.

Director Nacional del Sernac dicta charla magistral en Universidad Católica de Temuco

15 de julio de 2011

El Director Nacional, fue invitado por la Facultad de Derecho de la Universidad Católica de Temuco, para dictar una conferencia denominada " Los Derechos de los Consumidores en la Constitución Política de la República: ¿Solución Eficaz?",

Más de $600 de diferencia en un kilo de pan en Temuco

30 de junio de 2011

En un kilo de hallulla los precios van desde los $680 hasta los $1.295, es decir, $615 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $780 y a un máximo de $1.295, esto es, $515 de diferencia por kilo.

Sernac presenta demanda colectiva contra aguas Araucanía

08 de abril de 2011

El organismo decidió demandar a la empresa luego de que no respondiera a los consumidores afectados por los cobros indebidos del servicio de tratamiento de aguas servidas.

2010

En Temuco y Padre las Casas

10 de diciembre de 2010

Como parte del Plan de Descontaminación Ambiental, SERNAC entregó un nuevo reporte correspondiente a diciembre de los locales que cuentan con stock de leña seca en Temuco y Padre las Casas.

Sólo 2 locales de leña certificada en Temuco

07 de octubre de 2010

Como parte del Plan de Descontaminación Ambiental, SERNAC entregó el listado mensual correspondiente a octubre de los locales que cuentan con stock de leña seca, destacando a aquellos proveedores que se encuentran certificados por el Sistema Nacional de Certificación de Leña.

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional de la Araucanía realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Sólo 2 locales de leña certificada en Temuco

10 de septiembre de 2010

Como parte del Plan de Descontaminación Ambiental, SERNAC entregó el listado mensual correspondiente a septiembre de los locales que cuentan con stock de leña seca, destacando a aquellos proveedores que se encuentran certificados por el Sistema Nacional de Certificación de Leña.

Araucanía: Diferencias de casi $14 mil por el mismo medicamento

16 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

Sólo 4 locales de leña certificada en Temuco

11 de agosto de 2010

Como parte del Plan de Descontaminación Ambiental, SERNAC entregó el listado mensual correspondiente a agosto de los locales que cuentan con stock de leña seca, destacando a aquellos proveedores que se encuentran certificados por el Sistema Nacional de Certificación de Leña. ¿Dónde comprar leña seca? 

Sólo 5 locales de leña certificada en Temuco

11 de mayo de 2010

Como parte del Plan de Descontaminación Ambiental, SERNAC entregó el listado mensual correspondiente a mayo de los locales que cuentan con stock de leña seca, destacando a aquellos proveedores que se encuentran certificados por el Sistema Nacional de Certificación de Leña.

2009

Araucanía: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

17 de diciembre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Araucanía: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

16 de octubre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Araucanía: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

26 de agosto de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más barata siempre ya que ninguna concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Sancionan a supermercado en Temuco

20 de agosto de 2009

Justicia condenó a Hipermercado Líder de Temuco al pago de una indemnización de más de $800 mil al consumidor afectado, más una multa de 15 UTM, por robo de auto desde el estacionamiento del mencionad

Araucanía: Diferencias de casi $6 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna concentra todos los precios bajos, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Araucanía: Diferencias de casi $6 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Dos farmacias aumentaron sus precios (Salcobrand más de 6% y Ahumada casi 1%), mientras Cruz Verde disminuyó sus precios en casi 5%.

Araucanía: Diferencias de más de $6 mil por el mismo medicamento

10 de julio de 2009

Vale la pena cotizar , pues un consumidor puede ahorrar hasta $6.165 por la compra del mismo producto. Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre,  ni que concentra todos los precios bajos.

2005

Sentencias del mes: El Derecho de Admisión

24 de junio de 2005

Durante una visita inspectiva a locales nocturnos de la comuna de Pucón, con el propósito de verificar el cumplimiento de las normas que los regulan, profesionales del SERNAC, de la IX Región, en conjunto con Carabineros y funcionarios del Servicio de Salud Araucanía Sur, constataron un gran aviso de discriminación arbitraria.

La Encuesta