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Convenios con Plataformas Municipales

Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia red de Plataformas municipales a nivel nacional.

Dirección Regional de Arica y Parinacota

Oficina de Camarones

  • Encargado: Eusebio Mamani Choque
  • Dirección: Cuya s/n I. Municipalidad de Camarones
  • Fono: (58) 2251442
  • Fax: (58) 2255162
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 13 hrs.
  • Observaciones: Oficina en receso.

Oficina de General Lagos

  • Dirección: I. Municipalidad General Lagos
  • Fono: (58) 2233711
  • Fax: (58) 2258484
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.
  • Observaciones: Oficina en receso.

Oficina de Putre

  • Encargado: Giselle Brito Oblitas
  • Dirección: José Miguel Carrera 350, Ilustre Municipalidad de Putre.
  • Fono: (58) 252744; (58) 252803
  • Horario: Lunes a viernes 8 a 13 hrs.

Dirección Regional de Tarapacá

Oficina de Alto Hospicio

  • Encargado: Macarena Andrea Lozano Alvarado
  • Dirección: Ramón Pérez 3125
  • Fono: (57) 583 128
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Pica

  • Encargado: Carina Rivera Luza
  • Dirección: Ilustre Municipalidad de Pica (Departamento Jurídico)
  • Fono: (57) 2741 310
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Oficina de Pozo Almonte

  • Encargado: Angélica Muñoz H.
  • Dirección: Tamarugal 180
  • Fono: (57) 224 8270
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Dirección Regional de Antofagasta

Oficina de Mejillones

  • Encargado: Por designar
  • Observaciones: Oficina en receso.

Oficina de Sierra Gorda

  • Encargado: Viviana Romero Saldías
  • Dirección: Av. Allende 452
  • Fono: (55) 2685882
  • Horario: Lunes a viernes de 9.30 a 13 hrs.

Oficina de Ollagüe

  • Encargado: Por designar
  • Observaciones: Oficina en receso.

Oficina de San Pedro de Atacama

  • Observaciones: En receso.

Oficina de María Elena

  • Encargado: María Pastenes
  • Dirección: L. Carrera Pinto 1926
  • Fono: (55) 2891166
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Tocopilla

  • Encargado: Evelyn Andrea Astudillo Llanos
  • Dirección: Aníbal Pinto 1305, Ilustre Municipalidad de Tocopilla.
  • Fono: (55) 2421364
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 10:00 a 12:00 hrs.

Dirección Regional de Atacama

Oficina de Chañaral

  • Encargado: Adriana Peralta Cuellar
  • Dirección: Almirante Latorre 700
  • Fono: (52) 2 543 785
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Diego de Almagro

  • Encargado: Cristofer Araya Tapia
  • Dirección: Juan Martínez de Rosa 1403
  • Fono: (52) 2485 319
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Caldera

  • Encargado: Karina Avaria Zepeda
  • Dirección: Cousiño 395
  • Horario: Lunes a viernes de 8.00 a 14:30 hrs.

Oficina de Freirina

  • Encargado: Pendiente de designación.

Oficina de Huasco

  • Encargado: Yesenia Rodríguez Rodríguez
  • Dirección: Craig 530
  • Fono: (51) 2 400 200 anexo 361
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Vallenar

  • Encargado: Juan Carlos Morales Zuleta
  • Dirección: Santiago 481 (I. Municipalidad de Vallenar)
  • Fono: (51) 2 672 423
  • Horario: Lunes a jueves de 8.45 a 13.45 hrs.

Dirección Regional de Coquimbo

Oficina de Canela

  • Encargado: Antonieta del Rosario Navarro Vega
  • Dirección: Luis Infante 520, Canela Baja
  • Fono: (51) 2540002
  • Horario: Lunes a viernes de 10 a 14 hrs.

Oficina de Illapel

  • Encargado: Ingrid Rojo
  • Dirección: Independencia 213
  • Fono: (53) 266 5165
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Los Vilos

  • Encargado: Jessica Cerda Olivares
  • Dirección: Salvador Allende 1413
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.

Oficina de Salamanca

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Andacollo

  • Encargado: Patricio Segovia
  • Dirección: Plaza Videla 50
  • Fono: (51) 233 7915

Oficina de Coquimbo

  • Encargado: Magdalena Rojas
  • Dirección: Avenida Varela 1112, tercer piso
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de La Higuera

  • Encargado: Hilda Sanchez
  • Dirección: Avda. La Paz 02
  • Fono: (51) 2670320
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs. y 14.30 a 16.30 hrs.

Oficina de La Serena

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Paihuano

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Vicuña

  • Encargado: María Elizabeth López Pinto
  • Dirección: San Martin 275
  • Fono: (51) 242 9970
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.
  • Observaciones: No atenderá público entre el 27 de noviembre y el 29 de diciembre. Recomendamos llamar al 800 700 100 para hacer consultas y reclamos.

Oficina de Combarbalá

  • Encargado: Emelina Angel
  • Dirección: Plaza de Armas 438
  • Fono: (53) 265 5576 anexo 576
  • Fax: (51) 2741103
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.45 hrs. y 14.30 a 17.30 hrs.

Oficina de Monte Patria

  • Encargado: Benita Elizabeth Rojas Robles
  • Dirección: Diaguitas 31
  • Fono: (53) 235 4400
  • Fax: (51) 2711058
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.45 hrs. y 14.30 a 17.30

Oficina de Ovalle

  • Encargado: Luis Olivares
  • Dirección: Carmen 167
  • Fono: (53) 262 2108
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Punitaqui

  • Encargado: Jim Verdugo
  • Dirección: Caupolican 1147
  • Fono: (53) 273 1112
  • Horario: Lunes a viernes de 14.30 a 17.30 hrs.

Oficina de Río Hurtado

  • Encargado: Pía Cariqueo
  • Dirección: Samo Alto s/n
  • Fono: (53) 269 1620
  • Horario: Lunes a jueves de 8.30 a 13 hrs. y de 14 a 17.30 hrs; viernes de 14 a 16.30 hrs.

Dirección Regional de Valparaíso

Delegación Presidencial Provincial de Los Andes

  • Encargado: Héctor Vergara
  • Dirección: Esmeralda 387, piso 2, oficina 17.
  • Horario: Martes y jueves de 9 a 13 horas.

Oficina de Limache

  • Encargado: Beatriz Rojas González
  • Dirección: Avda. Palmira Romano 340
  • Fono: (33) 2297215
  • Horario: Lunes a viernes 9 a 14 hrs.

Oficina de Olmué

  • Encargado: Yolanda Vergara
  • Dirección: Avenida Arturo Prat 12 (Ilustre Municipalidad de Olmué)
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Oficina de Quilpué

  • Encargado: Mariela Rengifo Castillo
  • Dirección: Esmeralda 473
  • Fono: (32) 218 6152; 218 6153
  • Horario: Lunes a viernes de 9.00 a 13.30 horas

Oficina de Villa Alemana

  • Encargado: Mauricio Dazarola Metzger
  • Dirección: Buenos Aires 850, piso 2
  • Fono: (32) 314 0213
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13.30 hrs.

Delegación Presidencial Provincial de Petorca

  • Encargado: Raúl Ahumada y Cristián Muñoz
  • Dirección: Portales 367, La Ligua (Gobernación de Petorca)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 13:00 hrs.

Municipalidad de Petorca

  • Encargado: Gabriela Véliz Caro
  • Dirección: Municipalidad de Petorca, Silva 225
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Zapallar

  • Encargado: Alicia Pino Ibarra
  • Dirección: José María Mercado 478, Catapilco
  • Fono: (33) 2285019; (33) 2285245
  • Horario: Lunes a jueves de 8.30 a 14 hrs y 15 a 17.30 horas; viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de La Calera

  • Encargado: Rony González
  • Dirección: Lizasoain 405
  • Fono: (33) 2381803
  • Horario: Martes y jueves 15 a 17 hrs.

Oficina de Hijuelas

  • Encargado: Ursula Solorza
  • Dirección: Manuel Rodríguez 1665
  • Fono: (33) 2290168
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de La Cruz

  • Encargado: Margarita Flores
  • Dirección: Avda. 21 de mayo 5470, piso 2, paradero 18 (Centro Desarrollo Comunitario).
  • Fono: (33) 232 4304
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 y 15 a 16.30 hrs.

Oficina de Nogales

  • Encargado: Horacio Tapia
  • Dirección: Pedro Felix Vicula 477
  • Fono: (33) 2262590
  • Horario: Lunes a viernes de 10 a 12 hrs.

Oficina de Quillota

  • Encargado: Doris Herrera Arévalo
  • Dirección: Maipú esquina O'Higgins
  • Fono: (33) 229 1145 y (33) 229 1278
  • Horario: Lunes a viernes de 8.45 a 14 hrs.

Delegación Provincial de San Antonio

  • Encargado: María Rosario Aliaga Orozco
  • Dirección: Avda. Ramón Barros Luco 1960, piso 2.
  • Horario: Martes y jueves de 9 a 13 hrs.

Oficina de Panquehue

  • Encargado: Ruth Arredondo
  • Dirección: Camino Troncal 1166
  • Fono: (34) 2597746
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 y de 15 a 17.30 hrs.

Oficina de San Felipe

  • Encargado: Wladimir Tapia Mandiola
  • Dirección: Salinas 1211, piso 2.
  • Fono: (34) 250 9067
  • Horario: Lunes a jueves de 8 a 13 hrs. y de 14:30 a 16 hrs.; viernes de 8 a 14 hrs.

Oficina de Casablanca

  • Encargado: Paola Lagos
  • Dirección: Constitución N° 111
  • Horario: Lunes y miércoles de 15 a 17.30 hrs; viernes, de 15 a 16.30 hrs.

Oficina de Concón

  • Encargado: Marcia Brito Sánchez
  • Dirección: Santa Laura 590
  • Fono: (32) 3816044
  • Horario: Martes y jueves de 15 a 17 hrs.

Oficina de Juan Fernández

  • Encargado: José Miguel Leal
  • Dirección: Vicente Gonzalez 210
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Puchuncaví

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Quintero

  • Encargado: Bella Morales Cofré
  • Dirección: Luis Orione 225
  • Fono: (32) 237 9665
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Valparaíso

  • Encargado: Hugo Yañez Fuentes
  • Dirección: Avda. Argentina 864, piso 1.
  • Fono: (32) 2939410
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14

Dirección Regional Metropolitana

Oficina de Colina

  • Encargado: Pamela Ormazabal Oritz
  • Dirección: Av. Nueva Colina 700, piso 2, Dirección Jurídica.
  • Fono: (2) 2707 3373
  • Horario: Martes y jueves de 10 a 12 hrs.

Oficina de Lampa

  • Encargado: Marjorie Mellado
  • Dirección: Baquedano 964
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 12:30 hrs.

Oficina de Lampa

  • Encargado: Triana Muñoz Acevedo
  • Dirección: Calle Camino El Sol 238, Valle Grande
  • Horario: Martes y miércoles de 9:30 a 13:00 hrs.

Oficina de Pirque

  • Encargado: Génesis León
  • Dirección: Avda. Concha y Toro 02548
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Puente Alto

  • Encargado: Diego Henríquez Sánchez
  • Dirección: Irarrazával 0185
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de San José de Maipo

  • Encargado: Oscar Mardones
  • Dirección: Calle Comercio 20053
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de Buin

  • Encargado: Carlos Ampuero
  • Dirección: Manuel Montt 354
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Calera de Tango

  • Encargado: Tamara Morales Arredondo
  • Dirección: Avda. Calera de Tango 345, oficina 1 (DIDECO)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hrs.

Oficina de San Bernardo

  • Encargado: Jorge Vidal Jara
  • Dirección: América 281 con esquina Avenida Colón, centro de atención DIDECO
  • Fono: (2) 2927 0872
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs.

Oficina de Curacaví

  • Encargado: Ximera Herrera Herrera
  • Dirección: Av. O'Higgins 1305
  • Fono: (2) 2299 2135
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 12.00 hrs.

Oficina de María Pinto

  • Encargado: Javiera González Pizarro
  • Dirección: Avenida Francisco Costabal 78 (DIDECO)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de Melipilla

  • Encargado: María Eugenia García Osorio
  • Dirección: Arturo Prat 690 (esquina Silva Chavez)
  • Horario: Lunes de 9 a 14 hrs., y de 15 a 17 hrs.; miércoles de 9 a 14 hrs; viernes de 9 a 14 hrs., y de 15:00 a 16.30 hrs.
  • Observaciones: No atenderá público entre el 15 y el 31 de mayo. Recomendamos llamar al 800 700 100 para hacer consultas y reclamos.

Oficina de San Pedro

  • Encargado: Ana Schuman Belmar
  • Dirección: Hermosilla 11 (Dideco)
  • Horario: Lunes a viernes de 10 a 13 hrs.

Oficina de Cerro Navia

  • Encargado: Sonia Vega Saavedra
  • Dirección: Calle del Consistorial 6645, DIDECO.
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 14 hrs.

Oficina de Conchalí

  • Encargado: Víctor Zagal
  • Dirección: Avenida Dorsal 1904
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13:00 hrs.

Oficina de El Bosque

  • Encargado: Macarena Sánchez Lillo
  • Dirección: El Libertador 612
  • Fono: (2) 2540 1798
  • Horario: Lunes a jueves de 8.30 a 13.45 hrs

Oficina de Estación Central

  • Encargado: Claudia Cortés Cancino
  • Dirección: Avda. Libertador Bernardo O'Higgins 4202
  • Horario: Lunes y jueves de 9 a 14 hrs.

Oficina de Huechuraba

  • Encargado: Andrea Espinosa
  • Dirección: Av. Pablo Neruda 5901, Huechuraba (Depto. de Desarrollo Comunitario e Integración Social).
  • Fono: (2) 2719 7293
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Independencia

  • Encargado: Angela Aravena Aguiluz
  • Dirección: Avenida Independencia 753, piso 1
  • Fono: (2) 236 79560
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de La Cisterna

  • Encargado: Zaida Garrido Velden
  • Dirección: Avenida El Parrón 548 (Fomento Productivo)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de La Cisterna (Defensoría Comunitaria)

  • Encargado: José Vicuña Kahler
  • Dirección: Pedro Aguirre Cerda 0161 (Defensoría Comunitaria)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de La Florida

  • Encargado: Joanna Currin Montalva
  • Dirección: Avda. Vicuña Mackenna #10777, primer container, oficina 1.
  • Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 13:30 hrs.

Oficina de La Granja

  • Encargado: David Figueroa Alfaro
  • Dirección: Américo Vespucio 002 (interior DIDECO)
  • Fono: (2) 2550 3814
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 12 hrs.

Oficina de La Pintana

  • Encargado: Luis Rodríguez Pizarro
  • Dirección: Gobernador Muñoz Gamero 1538
  • Fono: (2) 2389 6892
  • Horario: Viernes de 9.00 a 13.30 hrs. y de 15.00 a 16.00 hrs.

Oficina de Las Condes

  • Encargado: Camila Araya
  • Dirección: Apoquindo 9070 (Dirección de Desarrollo Comunitario)
  • Fono: (2) 295 07681
  • Horario: Lunes a jueves de 9 a 13 hrs. y de 15 a 17 hrs.

Oficina de Lo Barnechea

  • Encargado: María Magdalena Robles
  • Dirección: Raúl Labbé 13989 (edificio DIDECO)
  • Fono: (2) 2757 3256
  • Horario: Lunes y viernes de 9 a 13 hrs; martes y jueves de 15 a 17 hrs.

Oficina de Lo Espejo

  • Encargado: Gisselle Arriaza Carvajal
  • Dirección: Avda. Central Cardenal Raúl Silva Henriquez 8321 (Defensoría Comunal)
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de Lo Prado

  • Encargado: Brenda Pedraza Olea
  • Dirección: San Pablo 5959
  • Horario: Lunes a jueves de 9 a 14 hrs, y de 15 a 17 hrs; viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Maipú

  • Encargado: Nicole Barahona
  • Dirección: Av. Pajaritos 2077 (Dpto. Defensoría Ciudadana)
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs., y lunes a jueves de 15:00 a 16:00 hrs.

Oficina de Ñuñoa

  • Encargado: Edulia Cornejo
  • Dirección: Jorge Washington 107
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 hrs.
  • Observaciones: No atenderá público desde el 16 de abril hasta nuevo aviso. Recomendamos llamar al 800 700 100 para hacer consultas y reclamos.

Oficina de Pedro Aguirre Cerda

  • Encargado: Adelina Araya
  • Dirección: Av. Salvador Allende 2029, ex Salesianos.
  • Fono: (2) 2396 5132 - (2) 2396 5130
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 11 hrs.

Oficina de Peñalolén

  • Encargado: Johanna Salinas Faúndez
  • Dirección: Avda. Grecia 8735
  • Fono: (2) 2486 8371
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Providencia

  • Encargado: Virginia Dahmen A.
  • Dirección: Marchant Pereira 887
  • Fono: (2) 2654 3853
  • Horario: Lunes a jueves 9 a 13.30 horas y 15 a 17 hrs; viernes 9 a 13.30 horas y 15 a 16 hrs.

Oficina de Pudahuel

  • Encargado: Faruk Anaiz Briceño
  • Dirección: San Pablo 8444 (Edificio Consistorial, oficinas Dirección de Asesoría Jurídica).
  • Fono: (2) 2445 5926
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Quilicura

  • Encargado: Angélica Retamal
  • Dirección: O'Higgins 481 (Depto. Atención Ciudadana).
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas.

Oficina de Quinta Normal

  • Encargado: Aniuska Olate Pacheco
  • Dirección: Carrascal 4447, piso 1, DIDECO, oficina Orientación Legal.
  • Fono: (2) 892 8853
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13.30 hrs.

Oficina de Recoleta

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Renca

  • Encargado: Jenifer Barra
  • Dirección: Blanco Encalada 1333
  • Horario: Miércoles de 08:30 a 13:00 horas.

Oficina de San Joaquín

  • Encargado: Daniel Cáceres Hurtado
  • Dirección: San Gregorio 3461
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de San Miguel

  • Encargado: Mariela Henríquez
  • Dirección: Gran Avenida José Miguel Carrera 3418, San Miguel, piso 1, Departamento Social.
  • Fono: (2) 2678 9147
  • Horario: Jueves y viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de San Ramón

  • Encargado: Sebastián Puentes Cornejo
  • Dirección: Avenida Ossa 1771, oficina 67.
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Santiago

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Vitacura

  • Encargado: Carmen Lihn Lastra
  • Dirección: Avda. Bicentenario 3800, piso 2°, Oficina Atención al Vecino.
  • Fono: (2) 2240 2593; (2) 2240 2590
  • Horario: Lunes a jueves 8:30 a 17 horas; viernes de 8:30 a 15 horas.

Oficina de Isla de Maipo

  • Encargado: Ana Cristina Carreño
  • Dirección: Manuel Rodríguez 1226 (Casona del Maipo)
  • Fono: (2) 2876 9250
  • Horario: Miércoles de 9 a 13 hrs.

Oficina de Peñaflor (DIDECO)

  • Encargado: Marlene Cáceres Calderón y Mónica Pereira Vásquez
  • Dirección: Alcalde Luis Araya Cereceda 1215 (DIDECO)
  • Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 17:00 horas.

Oficina de Peñaflor (Centro Comunitario del Adulto Mayor)

  • Encargado: Rodrigo Gatica Muñoz
  • Dirección: Lo Márquez 1229 (Centro Comunitario del Adulto Mayor)
  • Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 17:00 hrs.

Oficina de Peñaflor (Biblioteca Las Praderas)

  • Encargado: Verónica Vidal Lagos
  • Dirección: Vicente Yañez Pinzón 534 (Biblioteca Las Praderas)
  • Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 17:00 hrs.

Oficina de Peñaflor (Centro Comunitario de la Niñez y la Inducción)

  • Encargado: Victoria Fuentes Fuentes
  • Dirección: Heradio Mena 1909 (Centro Comunitario de la Niñez y la Inducción)
  • Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 17:00 hrs.

Oficina de Peñaflor (Biblioteca Municipal)

  • Encargado: Nieve Aguilar León
  • Dirección: Irrarazaval 085 (Biblioteca Municipal)
  • Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 17:00 hrs.

Oficina de Talagante

  • Encargado: Luis Ravanal Peralta
  • Dirección: 21 de mayo 875 (Salón Municipal, 1er. piso)
  • Horario: Miércoles de 9:00 a 13:30 horas.

Dirección Regional de O'Higgins

Oficina de Codegua

  • Encargado: Brenda Sánchez
  • Dirección: O'Higgins 376
  • Fono: (72) 297 3536
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Coinco

  • Encargado: Romina Abarca Rivera
  • Dirección: Plaza Los Héroes 03
  • Fono: (72) 235 5900
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs.

Oficina de Coltauco

  • Encargado: Haydee Zamorano Valenzuela
  • Dirección: Arturo Prat 66
  • Fono: (72) 2452023 anexo 23
  • Fax: (72) 2451701
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Las Cabras

  • Encargado: Karen Muñoz
  • Dirección: Carlos Fresno s/n (costado Banco Estado, Plaza Los Artesanos)
  • Horario: Lunes a jueves de 8 a 13 y de 14 a 16 hrs. Viernes hasta las 13 hrs.

Oficina de Malloa

  • Encargado: Arturo Ramirez Leyton
  • Dirección: Libertador Bernardo O'Higgins 525
  • Fono: (72) 238 7078
  • Horario: Lunes a viernes de 8.00 a 14 hrs.

Oficina de Olivar

  • Encargado: Victoria Gamin
  • Dirección: Plaza Esmeralda s/n
  • Fono: (72) 235 8324
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Pichidegua

  • Encargado: Francisca Durán
  • Dirección: Av. Independencia 525
  • Fono: (72) 229 9641
  • Fax: (72) 2591250
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Quinta de Tilcoco

  • Encargado: Nathaly Matamala
  • Dirección: Avenida Castro 389
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 17.45 hrs.

Oficina de Rancagua

  • Encargado: Silvia Miranda Pérez
  • Dirección: Avenida Provincial con Calle Rengo
  • Fono: (72) 222 3800 / (72) 222 6540 / (72) 222 6609 Anexo 3817
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 14 horas.

Oficina de Rengo

  • Encargado: Verónica Cáceres
  • Dirección: Teatro Municipal, piso 1
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 hrs.

Oficina de Requínoa

  • Encargado: Mery Moraga
  • Dirección: Av. Comercio 121
  • Fono: (72) 297 6258
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de San Vicente

  • Encargado: Gladys Olea
  • Dirección: Tagua Tagua 222
  • Fono: (72) 232 6800
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 14 hrs.

Oficina de La Estrella

  • Encargado: Ivon Pino
  • Dirección: Diego Portales 619
  • Fono: (72) 282 9216
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs. y de 14 a 18 hrs.

Oficina de Pichilemu

  • Encargado: Luis Gálvez
  • Dirección: Angel Gaete 365
  • Fono: (72) 297 6578
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 12.30 hrs.

Oficina de Chimbarongo

  • Encargado: María Antonieta Vergara
  • Dirección: Blanco Encalada s/n esquina Javiera Carrera (Edificio Consistorial)
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Lolol

  • Encargado: Angelina Romero
  • Dirección: Los Aromos 85
  • Fono: (72) 294 1074
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 18 hrs.

Oficina de Nancagua

  • Encargado: Carmen Ávila Donoso
  • Dirección: Jaramillo 21
  • Fono: (72) 285 8524
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:00 hrs y de 14:00 a 17:30 hrs

Oficina de Peralillo

  • Encargado: Marlene Serrano
  • Dirección: Bernardo O'Higgins 237
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.30 hrs.

Oficina de Placilla

  • Encargado: Rosa Abarca Errázuriz
  • Dirección: Oscar Gajardo 2250
  • Fono: (72) 285 6212
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de San Fernando

  • Encargado: Lucas Vega
  • Dirección: José Gregorio Argomedo 780
  • Fono: (72) 234 4621
  • Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 14:00 hrs.

Dirección Regional de Maule

Oficina de Cauquenes

  • Encargado: Yessica Loyola Alvial y Felipe Vega Andías
  • Dirección: Catedral 698
  • Fono: (73) 256 5275
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 16 hrs.

Oficina de Chanco

  • Encargado: Javier Novoa
  • Dirección: Abdón Fuentealba 334
  • Fono: (73) 263 6658
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:00 hrs. y de 14:30 a 17:30 hrs.

Oficina de Pelluhue

  • Encargado: Marta Concha
  • Dirección: Av. Padre Samuel Jofré 415, Curanipe
  • Fono: +56 9 568 65380
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 17:30 hrs.

Oficina de Curicó

  • Encargado: Lorena Bustamante Pizarro y Karin González Valenzuela
  • Dirección: Menbrillar 455
  • Fono: (75) 254 77671
  • Horario: Lunes a viernes 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Hualañé

  • Encargado: José Díaz Vergara
  • Dirección: Libertad 90
  • Fono: (75) 260 0168 | (+569) 622 83462
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs. y 14.45 a 17.30 hrs.

Oficina de Licantén

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Molina

  • Encargado: Carolina Olave Olivera
  • Dirección: Independencia 1736, 2do piso (Departamento Social)
  • Fono: (75) 257 7328
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Rauco

  • Encargado: Tomás Fernández
  • Dirección: Balmaceda 35
  • Fono: (75) 256 4534
  • Horario: Martes a viernes de 8:30 a 13:00 hrs.

Oficina de Romeral

  • Encargado: Noemi Parada Fuenzalida y Marcela Espinoza Astorga
  • Dirección: Ignacio Carrera Pinto 1213
  • Fono: (75) 257 6358 | (75) 257 7407 | (75) 257 6358
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 14 hrs.

Oficina de Sagrada Familia

  • Encargado: Javiera González Muñoz
  • Dirección: San Francisco 40
  • Fono: (75) 254 5895
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 hrs.

Oficina de Teno

  • Encargado: Yeli Trujillo Zúñiga
  • Dirección: Avda. Arturo Prat 365
  • Fono: (75) 255 2850
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.
  • Observaciones: Correo electrónico: sernacteno@gmail.com

Oficina de Vichuquén

  • Encargado: Clara Amelia Leiva Guerra
  • Dirección: Manuel Rodriguez 315
  • Fono: (75) 255 5514
  • Horario: Lunes a jueves de 9 a 14 hrs., y de 15:30 a 17:30 hrs. Viernes hasta las 16:30 hrs.

Oficina de Colbún

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Linares

  • Encargado: Claudia Latrach Balboa
  • Dirección: Kurt Moller 391
  • Fono: (73) 256 4626
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Longaví

  • Encargado: Ricardo Vivanco Fernández
  • Dirección: 1 Oriente 224
  • Fono: (73) 241 1036
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs. y de 15 a 17.30 hrs. (a 16.30 hrs los viernes)
  • Observaciones: Correo electrónico: pvivanco@municipalidadlongavi.cl

Oficina de Parral

  • Encargado: Silvia Vásquez
  • Dirección: Dieciocho (esquina Ignacio Carrera Pinto)
  • Fono: (73) 275 1582
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs y de 15 a 17.30 hrs. Viernes hasta las 16.30 hrs.

Oficina de Retiro

  • Observaciones: En receso.

Oficina de San Javier

  • Encargado: Francisco Cerda Parada
  • Dirección: Loncomilla 2397
  • Fono: (73) 256 0329
  • Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 hrs. Viernes hasta las 16:30 hrs.

Oficina de Villa Alegre

  • Encargado: Evelyn Espinoza
  • Dirección: Edificio Público, depto Aseo
  • Fono: (73) 238 1721 anexo 221
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hrs

Oficina de Yerbas Buenas

  • Encargado: Jacqueline Emelina Hormazábal León
  • Dirección: Juan de Dios Puga S/N
  • Fono: (73) 262 0540
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 17 hrs.
  • Observaciones: Correo electrónico: bodegayb@gmail.com

Oficina de Constitución

  • Encargado: Mireya del Carmen Araya Zenteno
  • Dirección: Portales 450, piso 2.
  • Fono: (71) 224 9886
  • Horario: Lunes a viernes 8.30 a 14 hrs y de 15 a 17 hrs.

Oficina de Curepto

  • Encargado: Mónica del Carmen Avendaño Avendaño
  • Dirección: Plaza de Armas s/n
  • Fono: (75) 255 2327
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs. y 14 a 17 hrs.
  • Observaciones: Correo electrónico: monaven@yahoo.com

Oficina de Empedrado

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Maule

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Pelarco

  • Encargado: Marisol de las Mercedes Meza Uribe
  • Dirección: Avda. San Pedro S/N
  • Fono: (71) 265 7142 anexo 227 | (71) 265 7143 | (71) 265 7144 | (71) 265 7145
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs. y 14 a 17 hrs.

Oficina de Pencahue

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Río Claro

  • Encargado: Mariella Martínez Valdés
  • Dirección: Casimiro Sepúlveda N°1, Cumpeo
  • Fono: (71) 229 1233
  • Horario: Lunes a jueves 9 a 17 hrs. y viernes hasta las 14 hrs.

Oficina de San Clemente

  • Observaciones: En receso.

Oficina de San Rafael

  • Encargado: Rosana Ponce
  • Dirección: Av. Oriente 2625
  • Fono: (71) 265 1012 anexo 41
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Dirección Regional de Biobío

Oficina de Arauco

  • Encargado: Ayleen Aravena Chávez
  • Dirección: Esmeralda 411, piso 3
  • Fono: (41) 216 8106
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 horas y de 15 a 17 horas.

Oficina de Cañete

  • Encargado: Milton Hernández Miranda
  • Dirección: Arturo Prat 220, primer piso (I. Municipalidad de Cañete)
  • Horario: Lunes a viernes de 8:45 a 11:45 hrs.

Oficina de Contulmo

  • Encargado: Juan Altamirano Valencia
  • Dirección: Nahuelbuta 109 (Apoyo Fomento Productivo), Ilustre Municipalidad de Contulmo.
  • Fono: (41) 261 8142 anexo 183
  • Horario: Lunes y jueves de 8.30 a 13.30 hrs.

Oficina de Curanilahue

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Lebu

  • Encargado: Andrea Salazar Ávila
  • Dirección: Saavedra 564
  • Fono: (41) 2178587
  • Horario: Lunes a viernes 9 a 13 hrs.

Oficina de Los Álamos

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Tirúa

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Alto Biobío

  • Encargado: Jorge Contreras Astete
  • Dirección: Avenida Alto Biobío 790, Villa Ralco (Municipalidad Alto Biobío)
  • Fono: (43) 254 5734
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Antuco

  • Encargado: Elizabetts Carrasco Parada
  • Dirección: Calixto Padilla 155 (Ilustre Municipalidad)
  • Fono: (43) 263 3220
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 14 hrs.

Oficina de Cabrero

  • Encargado: Karen Avendaño Rozas
  • Dirección: Avenida Vial s/n (ex Biblioteca Municipal)
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas

Oficina de Laja

  • Encargado: Alicia del Carmen Campos Torres
  • Dirección: Balmaceda 292 (Ilustre Municipalidad de Laja)
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:00 hrs.

Oficina de Los Ángeles

  • Encargado: Gaile Verri Grant / Yenniffer Fierro Torres (apoyo)
  • Dirección: Caupolicán 399 (Edificio Consistorial, primer piso).
  • Fono: (43) 240 8609
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Oficina de Mulchén

  • Encargado: Waldemar Aguilera Lavín
  • Dirección: Aníbal Pinto 495
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Nacimiento

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Quilaco

  • Encargado: Miriam Vargas Quijada
  • Dirección: Manuel Córdova 46, piso 2 (oficina Secretaria Municipal)
  • Fono: (43) 263 3600 - (43) 263 3640
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 12 hrs.

Oficina de Quilleco

  • Encargado: Pilar Almendras Oñate
  • Dirección: Bascur 295 (Juzgado de Policía Local)
  • Fono: (43) 263 3433
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9 a 13 horas.

Oficina de Tucapel

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Yumbel

  • Encargado: María Alejandra Gacitúa Echeverría
  • Dirección: Calle Cruz 1134 Yumbel, Oficina municipal de la Microempresa.
  • Fono: (43) 287 5836
  • Horario: Lunes a viernes 9 a 12.30 hrs.

Oficina de Concepción

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Coronel

  • Encargado: Juan Carlos Silva Olate y Yanet Carrasco Osses
  • Dirección: Calle Bannen 70, 2do. piso (Edificio Consistorial)
  • Fono: (41) 240 7090
  • Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 13:30 horas

Oficina de Florida

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Hualpén

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Hualqui

  • Encargado: Juan Carlos Vilches
  • Dirección: Freire 351
  • Fono: (41) 2101133
  • Horario: Miércoles 15 a 17.30 hrs.

Oficina de Lota

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Penco

  • Encargado: Carmen Gloria Bravo
  • Dirección: Maipú 279
  • Fono: (41) 226 1480
  • Horario: Lunes a viernes de 9.00 a 13.30 hrs.

Oficina de San Pedro de la Paz

  • Encargado: Claudia Espinosa Alarcón
  • Dirección: Los Claveles 170, Huertos Familiares
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Santa Juana

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Talcahuano

  • Encargado: Bárbara Tello Robles
  • Dirección: San Martin 260, 2° piso.
  • Fono: (41) 383 5844
  • Horario: Lunes a viernes de 8:50 a 13:50 horas.

Oficina de Tomé

  • Observaciones: En receso.

Dirección Regional de Ñuble

Oficina de Bulnes

  • Encargado: Silvia Elisa Sandoval Cortez
  • Dirección: Calle Santa María 368
  • Fono: (42) 220 4045
  • Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 14:00 hrs

Oficina de Chillán

  • Encargado: Rodrigo Montenegro
  • Dirección: Calle Arauco 983 (Oficina DIDECO Chillán)
  • Fono: (42) 283 2821
  • Horario: Lunes a jueves 08:30 a 14:00 horas.

Oficina de Chillán Viejo

  • Encargado: Sandra Aguilar Gallardo y Carolina Méndez Yáñez
  • Dirección: Serrano 300
  • Fono: (42) 220 1538
  • Horario: Lunes a viernes 8.30 a 14.00 hrs.

Oficina de Pemuco

  • Encargado: Carolina Andrea Ramos Ruiz
  • Dirección: San Martín 498
  • Fono: (41) 2209509 - (9) 63205536
  • Horario: Lunes a jueves de 8.45 a 14.15 hrs. y de 15.00 a 17.50 hrs. Viernes hasta las 17.40 hrs.

Oficina de Pinto

  • Encargado: Cristina Hermosilla Retamal
  • Dirección: Ernesto Riquelme 269
  • Fono: (42) 283 4102
  • Horario: Lunes a viernes 8.30 a 13.00 hrs y de 14.00 a 16.00 hrs.

Oficina de Quillón

  • Encargado: Carol Andrea Lagos Valderrama - María Luisa Sandoval Quintana
  • Dirección: El Roble 299
  • Fono: (42) 2206605 - (42) 2206600
  • Horario: Martes y jueves desde 09:00 a 13:30 horas

Oficina de San Ignacio

  • Encargado: Martín Hernán Meza Oñate
  • Dirección: Esquina Ángel Custodio Hernández con Pedro Aguirre Cerda s/n, Comuna de San Ignacio.
  • Fono: (42) 265 1019
  • Horario: Lunes a viernes 8.30 a 13.00 hrs.

Oficina de Yungay

  • Encargado: María Ferrada Riffo
  • Dirección: Esmeralda 380 (oficina Secretaría DIDECO)
  • Fono: (42) 220 5625
  • Horario: Miércoles y jueves 15 a 18 hrs.

Oficina de Cobquecura

  • Encargado: Oscar Sepúlveda Tardón
  • Dirección: Independencia 300 (OMIL Cobquecura)
  • Fono: (44) 357 0249
  • Horario: Lunes a jueves de 8 a 13 hrs y de 14 a 17:15 hrs; viernes hasta las 16:15 hrs.

Oficina de Coelemu

  • Encargado: Camila Fernanda Salazar Fuentes
  • Dirección: Palazuelos 365, oficina 19, segundo piso
  • Fono: (42) 250 0157; (42) 250 0158
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs.

Oficina de Ninhue

  • Encargado: Melitón Ariel Elgueta Gutierrez
  • Dirección: Chequen s/n
  • Fono: 9 8712 2143
  • Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
  • Observaciones: arielelgueta@gmail.com

Oficina de Portezuelo

  • Encargado: Juan Pablo Aravena Venegas
  • Dirección: O' Higgins 403
  • Fono: (42) 2200809
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 14.30 a 17:30 hrs.

Delegacion Presidencial de Itata

  • Encargado: Elías Carrasco Ortiz y Gabriel Arriagada Moraga
  • Dirección: Independencia 705, Quirihue
  • Fono: 56-2 24877825
  • Horario: Lunes a jueves de 9 a 17 hrs, y viernes hasta las 16 hrs.

Oficina comunal de Quirihue

  • Encargado: Patricio Contreras Aguayo
  • Dirección: Calle Esmeralda 698 (oficina OMIL)
  • Fono: (42) 253 0329
  • Horario: Lunes a viernes de 08.30 a 13.00 hrs y de 14.30 a 17.00 hrs

Oficina de Ránquil

  • Encargado: Andrea Soledad Vera Bahamondez
  • Dirección: Nicolás León 521
  • Fono: +56974502720
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 13 hrs.

Oficina de Coihueco

  • Encargado: Andrea Figueroa Suárez y Luis Felipe Almarza Ortega
  • Dirección: Avenida Luis Hermosilla 1448
  • Fono: (42) 247 1002 / (42) 247 1007 Anexo 249 y 250.
  • Horario: Lunes a viernes de 08.45 a 13.00 hrs.; y de 15.00 a 17.00 hrs.

Oficina de Ñiquén

  • Encargado: María Luz Fuentes Sepúlveda
  • Dirección: Calle Estado 188
  • Fono: (42) 220 3900
  • Horario: Martes y jueves de 8.20 a 13.30 horas

Oficina de San Carlos

  • Encargado: Marta Zambrano Bastías y Johana Contreras Espinoza
  • Dirección: Vicuña Mackenna 436
  • Fono: (42) 2 201 364
  • Horario: Lunes a jueves de 8.30 a 13.30 y 14.15 a 17.30 hrs.; viernes de 8.30 a 13.30 y 14.15 a 16.30 hrs.

Oficina de San Fabián

  • Encargado: Catalina Baro Navarrete
  • Dirección: Calle Carlos Montané S/N°
  • Fono: (42) 241 9034
  • Horario: Martes, miércoles y jueves de 8:30 a 17:30 hrs. Lunes y viernes de 8.30 a 16.00 hrs.

Oficina de San Nicolás

  • Encargado: Pedro Reyes Blanco
  • Dirección: O'Higgins S/n (Sede Agua Potable San Nicolás)
  • Fono: 944032806
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:00 horas.

Dirección Regional de La Araucanía

Oficina de Cunco

  • Encargado: Carmen Gloria Torres
  • Dirección: Pedro Aguirre Cerda 600
  • Fono: (45) 220 0149
  • Horario: Lunes a viernes de 8 a 14 hrs.

Oficina de Freire

  • Encargado: Jaime Bravo
  • Dirección: 21 de Mayo 171
  • Fono: (45) 292 2365
  • Fax: (45) 299 0163
  • Horario: Lunes a viernes de 8.45 a 13 hrs.

Oficina de Gorbea

  • Encargado: Jenifer Barrientos Seguel
  • Dirección: Ramón Freire 590
  • Fono: (45) 2972000 - (45) 2972040
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Lautaro

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Melipeuco

  • Encargado: Paula Concha Santis
  • Dirección: Pedro Aguirre Cerda 14, piso 1.
  • Fono: (45) 258 1001, anexo 270.
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs.

Oficina de Nueva Imperial

  • Encargado: Rosa Hidalgo Curifil
  • Dirección: Arturo Prat 65
  • Fono: (45) 268 3102
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Padre Las Casas

  • Encargado: Paula Moya Vera
  • Dirección: Avda. Maquehue 1441 (Edificio Consistorial)
  • Fono: (45) 259 0267
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Pitrufquén

  • Encargado: Wilfredo Fernandez Morales
  • Dirección: Vicuña Mackenna 861 (Oficinas DIDECO)
  • Fono: (45) 275 7081
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Pucón

  • Encargado: María Cecilia Vera Araya
  • Dirección: Avenida Bernardo O'Higgins 483 (Oficina Turismo)
  • Fono: (45) 288 8001
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs.

Oficina de Puerto Saavedra

  • Encargado: Nelda Marinao Castro
  • Dirección: Ejercito 1424
  • Fono: (45) 655 380
  • Horario: Lunes a viernes de 9.30 a 14 hrs.

Oficina de Temuco

  • Encargado: Teresa Valderas Igor
  • Dirección: San Martín 755
  • Fono: (45) 297 3194
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.30 hrs.

Oficina de Teodoro Schmidt

  • Encargado: María Lillo Aravena
  • Dirección: Avenida Balmaceda 410, Oficina Secretaría Municipal.
  • Fono: (45) 292 2790
  • Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 Hrs.

Oficina de Toltén

  • Encargado: Juan Mora Hernández
  • Dirección: Elvira Leal s/n (a un costado del Gimnasio Municipal)
  • Fono: (45) 292 4609
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Vilcún

  • Encargado: Astrid Herrera Pino
  • Dirección: Lord Cochrane 255
  • Fono: (45) 245 6002
  • Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 hrs.

Oficina de Villarrica

  • Encargado: Elizabeth Escobar y Sandra Garcés.
  • Dirección: Pedro Montt 530
  • Fono: (45) 2206663 - (45) 2206670
  • Horario: Martes y jueves de 9 a 13 hrs.

Oficina de Angol

  • Encargado: Carolina Andrea Díaz Battaglia
  • Dirección: Pedro Aguirre Cerda 509, piso 1.
  • Fono: (45) 265 7088
  • Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9 a 13 hrs.
  • Observaciones: No atenderá público desde el 22 de enero al 9 de febrero por feriado legal de la funcionaria. Recomendamos llamar al 800 700 100 para hacer consultas y reclamos.

Oficina de Collipulli

  • Encargado: Claudia Opazo Contreras
  • Dirección: Av. Saavedra Sur 1355
  • Fono: (45) 288 6323
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Ercilla

  • Encargado: Mónica Flores
  • Dirección: Caupolicán N°434
  • Fono: (45) 2757200
  • Fax: (45) 275 7200
  • Horario: Lunes a viernes de las 8:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 17:30 hrs.

Oficina de Lonquimay

  • Encargado: Yanet Espinoza Campos / Florisa Cortés Hugo
  • Dirección: Bernardo O'Higgins 1320 (I. Municipalidad Lonquimay)
  • Fono: (45) 278 1714 - (45) 278 1711
  • Horario: Martes de 8:30 a 14:00 horas.

Oficina de Los Sauces

  • Encargado: Carolyn Albornoz
  • Dirección: Ercilla 205
  • Fono: (45) 265 5758
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Purén

  • Encargado: Nelson Correa y Karen Salas.
  • Dirección: Dr. Garriga 995
  • Fono: (45) 2793013; (45) 279 3016
  • Fax: (45) 2793100
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Renaico

  • Encargado: Jéssica Campos Alarcón
  • Dirección: Comercio 287
  • Fono: (45) 259 8300 (anexo 315)
  • Horario: Lunes a jueves: 08:30 a 17:30 hrs. Viernes: 08:30 a 16:30 hrs.

Oficina de Traiguén

  • Encargado: Lily Guzmán
  • Dirección: Coronel Urrutia s/n Ex Regimiento
  • Fono: (45) 2886706
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Victoria

  • Encargado: Claudia Cerda Provoste
  • Dirección: Confederación Suiza 1037
  • Fono: (45) 259 8452
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Dirección Regional de Los Ríos

Oficina de Futrono

  • Encargado: Nolberta Elgueta Sánchez
  • Dirección: Los Carreras S/N (Casa de la Mujer Lya Vásquez)
  • Fono: (63) 248 2604 / (63) 248 2636
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 horas

Oficina de Futrono (Curriñe)

  • Encargado: Mirta Noemí Mora Barrales
  • Dirección: Delegación Municipal Curriñe
  • Fono: +56 9 976089305
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas y de 15.00 a 17.30 horas.

Oficina de Futrono (Llifén)

  • Encargado: Jeannette del Carmen Álvarez Sepúlveda
  • Dirección: Centro Comunitario Llifén
  • Fono: +56 9 40225976
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.00 horas y de 15.00 a 17.30 horas.

Oficina de Futrono (Nontuelá)

  • Encargado: Nancy Elermit Campos Pichiguen
  • Dirección: Delegación Municipal Nontuelá
  • Fono: +56 9 95992531
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas y de 15.00 a 17.30 horas.

Oficina de Lago Ranco

  • Encargado: Lorena Toledo Jara y Carolina Huequelef
  • Dirección: Juzgado Policia Local
  • Fono: (63) 2491507 anexo 34
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de La Unión

  • Encargado: Marcela González y Cecilia Álvarez
  • Dirección: Arturo Prat 680
  • Fono: (64) 247 2366
  • Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 13:00 horas.

Oficina de Corral

  • Encargado: Alexia Díaz
  • Dirección: Miraflores 629 (Ex Hospital de Corral)
  • Horario: Lunes de 9:00 a 13:30 hrs; martes, miércoles y jueves de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 horas.

Oficina de Lanco

  • Encargado: María Vallejos, Laura Mellado, María José Monje y Rodrigo Catrinahuel
  • Dirección: Depto. Social DIDECO Calle 18 de septiembre 435 esquina Alberto Córdova
  • Fono: (63) 2670191
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Lanco - Malalhue

  • Encargado: Maribel Ramos; Andrea Sandoval y Gerardo López
  • Dirección: Centro Comunitario, Covadonga S/N frente a plaza.
  • Fono: (63) 2670191
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Los Lagos

  • Encargado: Jacqueline Ríos Donoso
  • Dirección: San Martín 1
  • Fono: (63) 246 1271
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Máfil

  • Encargado: Sonia Hidalgo Pradenas
  • Fono: (63) 2411720
  • Fax: (63) 2411242
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de San José de la Mariquina

  • Encargado: Katherine Fernández, José Campos, Catalina Tripailaf y Claudia Araya
  • Dirección: Mariquina 54, piso 2.
  • Fono: (63) 245 3260
  • Horario: Martes y jueves de 8.30 a 14.00 hrs.

Oficina de Paillaco

  • Encargado: Roxana Gubelin Pérez
  • Dirección: Barros Arana 763
  • Fono: (63) 2422522
  • Fax: (63) 2422522
  • Horario: Martes y jueves de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Panguipulli

  • Encargado: Erwin Aedo Millapan
  • Dirección: Etchegaray 381
  • Fono: (63) 231 0749
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs. y 15 a 16 hrs.

Oficina de Panguipulli (Coñaripe)

  • Encargado: Moisés Manosalva
  • Dirección: Guido Beck de Ramberga 361 (Centro de Emprendimiento y Delegación Municipal Coñaripe)
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs. y de 15:00 a 17:30 hrs.

Oficina de Panguipulli (Liquiñe)

  • Encargado: Eric Neihual
  • Dirección: Infocentro Municipal Liquiñe
  • Horario: Martes, miércoles y jueves de 10 a 14 horas.

Oficina de Panguipulli (Neltume)

  • Encargado: Jacob Salgado
  • Dirección: Calle Los Robles S/N (Infocentro Municipal Neltume)
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs. y de 14 a 17 hrs.

Oficina de Valdivia

  • Observaciones: En receso.

Dirección Regional de Los Lagos

Oficina de Ancud

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Castro

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Curaco de Vélez

  • Encargado: Valeria Vidal Oyarzún
  • Dirección: Gabriela Mistral 10
  • Fono: (65) 2667722
  • Fax: (65) 2667223
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Dalcahue

  • Encargado: Daniela Navarro
  • Dirección: Pedro Montt 105
  • Fono: (65) 2534701
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Quellón

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Quemchi

  • Encargado: Paulina Veroitza C.
  • Dirección: Oficina OIRS Municipalidad
  • Fono: (65) 269 1607
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Quinchao

  • Encargado: Ingrid Contreras Macaya
  • Dirección: Amunategui 018
  • Fono: (65) 266 1176
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Calbuco

  • Encargado: Ingrid Pérez Alvarado
  • Dirección: Errazuriz 210
  • Fono: (65) 246 0733
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Fresia

  • Encargado: Luisa Ruiz Navarro
  • Dirección: San Francisco 124
  • Fono: (65) 2772731
  • Fax: (65) 2441545
  • Horario: Lunes a jueves de 8 a 13 hrs. y 14 a 16 hrs. Viernes de 8 a 13 hrs.

Oficina de Frutillar

  • Encargado: Fiorela Carabantes
  • Dirección: Avenida Alessandri, Recinto Estación s/n.
  • Fono: (65) 242 1427
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Maullín

  • Encargado: Cintia Ulloa
  • Dirección: Edificio Municipalidad, piso 1 (oficina de la mujer)
  • Fono: (65) 2482578
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Puerto Montt

  • Encargado: Mabel Camus
  • Dirección: Pdte. Ibañez 600, piso -1 (Edificio Consistorial II)
  • Fono: (65) 226 1624
  • Horario: Lunes a jueves de 8.30 a 13 horas y de 15 a 16.30 horas. Viernes de 8.30 a 13 hrs.

Oficina de Osorno

  • Encargado: Armin Homero
  • Dirección: Municipalidad de Osorno, piso 1.
  • Fono: 800 700 100
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.45 hrs.

Oficina de Purranque

  • Encargado: Catherine Padilla
  • Dirección: Pedro Montt 249 (Dirección Difprotur)
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 13.45 hrs.

Oficina de Río Negro

  • Observaciones: En receso.

Oficina de San Pablo

  • Encargado: Amalia Millacheo
  • Dirección: Edificio Municipalidad
  • Fono: (65) 2381429
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Chaitén

  • Encargado: Ernesto Acuña Mercier
  • Dirección: Pedro Aguirre Cerda 398
  • Fono: (65) 274 1500
  • Horario: Lunes a viernes de 15 a 17 hrs.

Oficina de Futaleufú

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Hualaihué

  • Observaciones: En receso.

Oficina de Palena

  • Observaciones: En receso.

Dirección Regional de Aysén

Oficina de Puerto Aysén

  • Encargado: Gloria Jara Villegas
  • Dirección: Teniente Merino 630
  • Fono: (67) 233 6569
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Oficina de Cisnes

  • Encargado: Pendiente de designación
  • Dirección: Rafael Sotomayor 191
  • Fono: (67) 2346 515
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14 hrs.

Oficina de Cochrane

  • Encargado: Yesenia Asenie
  • Dirección: Esmeralda 199
  • Fono: (67) 252 2198
  • Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 16 hrs.

Oficina de Chile Chico

  • Encargado: Rocío Riquelme Díaz
  • Dirección: B. O'Higgins 192
  • Fono: (67) 241 1259
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 hrs.

Oficina de Río Ibáñez

  • Encargado: Omar Machuca Molina
  • Dirección: Carlos Soza 161
  • Fono: (67) 242 3351
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 13 hrs.

Dirección Regional de Magallanes

Oficina de Laguna Blanca

  • Encargado: Luisa Macarena Oyarzo Maldonado
  • Dirección: Kilómetro 100, Ruta 9 Norte (Villa Tehuelches)

Oficina de Río Verde

  • Encargado: Daniel Carreño Gonzalez
  • Dirección: Kilómetro 40.7 Ruta Y-50 - Casilla 41-D (Villa Ponsomby)

Oficina de San Gregorio

  • Encargado: Jorge Muñoz Torres
  • Dirección: Avenida Bernardo O'Higgins 50, Punta Delgada

Oficina de Porvenir

  • Encargado: Katherine Ojeda Manzo
  • Dirección: Muñoz Gomero 125
  • Fono: (61) 2580389
  • Horario: Lunes a viernes de 9.30 a 12.30 hrs. y de 14.30 a 19 hrs.

Oficina de Puerto Natales

  • Encargado: Edith Ruiz Mancilla
  • Dirección: Eberhard 417, Puerto Natales
  • Fono: (61) 241 1423
  • Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 13:00 hrs
Magallanes: Convenio con la Municipalidad de Laguna Blanca

Magallanes: Convenio con la Municipalidad de Laguna Blanca

12 de junio de 2024

El acuerdo tiene como propósito regular y facilitar la ejecución de programas, proyectos y actividades conjuntas destinadas a promover la educación y proteger los derechos de los consumidores más vulnerables de la región.

Oficina municipal de Laguna Blanca

Valparaíso: Renovación de convenio con la Municipalidad de Quillota

Valparaíso: Renovación de convenio con la Municipalidad de Quillota

07 de junio de 2024

Ante cualquier inquietud o reclamo, las y los consumidores pueden concurrir desde las 8:45 hasta las 14:00 horas a la oficina de Atención Municipal, la cual está ubicada en la Plaza de Armas de la ciudad.

Oficina municipal de Quillota

Atacama: Convenio con la Municipalidad de Alto del Carmen

Atacama: Convenio con la Municipalidad de Alto del Carmen

15 de mayo de 2024

Este acuerdo implica la apertura de una oficina de atención a los consumidores que funcionará en dependencias municipales.

Los habitantes de la comuna van a poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.

Los Ríos: Se reabre la oficina de atención presencial en la comuna de Corral

Los Ríos: Se reabre la oficina de atención presencial en la comuna de Corral

26 de abril de 2024

Las plataformas permiten a las personas consumidoras interponer sus reclamos y realizar sus consultas para orientación en las diversas materias de consumo.

La oficina está ubicada en calle Miraflores 629 (ex Hospital de Corral), y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas.

Oficina municipal de Corral

Convenio plataforma Concepción

Biobío: SERNAC y municipalidad de Concepción firman convenio para brindar mayor protección a las personas consumidoras

08 de abril de 2024

Este acuerdo implica la apertura de una oficina de atención a los consumidores que funcionará en dependencias municipales.

Las personas consumidores podrán realizar consultas e interponer reclamos en temáticas de consumo.

firma convenio Ránquil

Ñuble: SERNAC y Municipalidad de Ránquil inauguran nueva oficina de atención para las personas consumidoras

03 de abril de 2024

El convenio de cooperación permitirá a los vecinos de la comuna gestionar sus reclamos y consultas, de lunes a viernes desde las 08:00 a 13:00 horas en calle Nicolás León 521.

Metropolitana: Se inaugura nueva oficina de atención en la Municipalidad de San José de Maipo

Metropolitana: Se inaugura nueva oficina de atención en la Municipalidad de San José de Maipo

25 de marzo de 2024

Esta oficina en dependencias municipales permite a los habitantes de la comuna poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.

La oficina está ubicada en calle Comercio 20053, y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas.

Oficina municipal de San José de Maipo 

Día del Consumidor en regiones

Conoce las actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

15 de marzo de 2024

En el marco de la conmemoración del Día de los Derechos de las Personas Consumidoras,  las diferentes Direcciones Regionales del SERNAC realizaron actividades informativas, ciudadanas y de fiscalización.

Entérate de cada una de ellas:

Metropolitana: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

Metropolitana: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

25 de enero de 2024

La actividad permitió actualizar, informar y reforzar materias relativas a los derechos de los consumidores y los procesos de gestión de reclamos. 

Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. 

Convenios con municipalidades de la región

Antofagasta: Despliegue territorial en San Pedro de Atacama para abordar problemáticas de personas

Antofagasta: Despliegue territorial en San Pedro de Atacama para abordar problemáticas de personas

19 de enero de 2024

La acción es parte de un plan de atenciones en terreno por coordinada por la Seremi de Economía para acercar los servicios a la comunidad.

La empresa Cooperativa Eléctrica de San Pedro de Atacama concentró las denuncias.

En caso de tener problemas con alguna empresa, puedes ingresar un Reclamo mediante:

O'Higgins: SERNAC y la Municipalidad de Las Cabras firman convenio para mayor protección de las personas consumidoras

O'Higgins: SERNAC y la Municipalidad de Las Cabras firman convenio para mayor protección de las personas consumidoras

09 de enero de 2024

El acuerdo implicará habilitar una oficina en dependencias municipales, que permitirá a los habitantes de la comuna poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.

La oficina está ubicada en calle Carlos Fresno S/N, costado del Banco Estado, Plaza de Los Artesanos, y atenderá de lunes a jueves de 8:00 a 13:00 horas y 14:00 a 16:00 horas, y los viernes de 08:00 a 13:00 horas.

Oficina municipal de Las Cabras

Biobío: SERNAC firma convenios con municipalidades de la región para proteger a las personas consumidoras

Biobío: SERNAC firma convenios con municipalidades de la región para proteger a las personas consumidoras

08 de enero de 2024

El acuerdo de cooperación permitirá contar con plataformas municipales de Atención en las comunas de San Pedro de La Paz y Yumbel.

El convenio consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los habitantes de cada una de las comunas puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

Oficina municipal de Yumbel Oficina municipal de San Pedro de La Paz

Tarapacá: Se firma convenio con Delegación Provincial del Tamarugal para proteger a las personas consumidoras

Tarapacá: Se firma convenio con Delegación Provincial del Tamarugal para proteger a las personas consumidoras

21 de diciembre de 2023

El convenio consiste en habilitar una Oficina de Atención ubicada en el edificio de la Delegación Presidencial del Tamarugal que estará en línea con el Servicio, permitiendo que las y los ciudadanos puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.

Plataforma Municipal de Pozo Almonte Convenios con otras municipalidades de la región

Maule: Taller sobre derechos financieros en la comuna de Romeral

Maule: Taller sobre derechos financieros en la comuna de Romeral

06 de diciembre de 2023

El objetivo de esta actividad fue educar a las personas mayores en materia financiera y además se le explicaron los alcances del proyecto de ley “SERNAC te Protege”, que se tramita actualmente en el Congreso y que entregará al SERNAC facultades sancionatorias.

Durante la actividad participó también el alcalde de la comuna, Carlos Vergara.

Biobío: Se firman convenios con municipalidades de la región

Biobío: Se firman convenios con municipalidades de la región

22 de noviembre de 2023

El acuerdo de cooperación permitirá contar con plataformas municipales de Atención en las comunas de Arauco, Quillaco, Coronel y Contulmo.

El convenio consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los habitantes de cada una de las comunas puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

Convenios con municipalidades de la región

Metropolitana: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

Metropolitana: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

15 de noviembre de 2023

La actividad tuvo como propósito actualizar los conocimientos de los encargados de atender las oficinas de atención al consumidor en las comunas de la región con las que el Servicio mantiene convenios.

En esta oportunidad, la jornada estuvo centrada en la descripción y el detalle del formulario judicial para una mejor orientación de las y los consumidores. 

Convenios con municipalidades de la región

Los Ríos: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

Los Ríos: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

10 de noviembre de 2023

En la actividad se desarrolló un taller práctico sobre la redacción de un reclamo y se profundizó sobre derechos en diversas materias de consumo.

En la iniciativa participaron representantes y encargados de las municipalidades de Panguipulli, Lanco, Máfil, La Unión, Futrono, Lago Ranco y Los Lagos

Convenios con municipalidades de la región

Atacama: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

Atacama: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

09 de noviembre de 2023

En el encuentro participaron funcionarios de diversos municipios de la región, quienes adquirieron nuevos conocimientos y competencias para entregar una mejor atención a las y los consumidores.

La capacitación fue dirigida a los encargados de las oficinas de atención al consumidor y en ella se abordaron materias relacionadas con los procedimientos de gestión de consultas y reclamos, y los alcances del Proyecto de Ley SERNAC Te Protege.

Convenios con municipalidades de la región

Biobío: Fiscalización a empresas de buses interurbanos en el terminal de Concepción

Biobío: Fiscalización a empresas de buses interurbanos en el terminal de Concepción

13 de septiembre de 2023

La actividad buscó verificar que las empresas informen adecuadamente todas las condiciones relevantes del servicio, como los precios de los pasajes, los horarios de llegada y salida, que se cumpla lo informado y publicitado, y se resguarde el equipaje.

Revisa estas recomendaciones en turismo y haz valer tus derechos:

Consejos y derechos en el turismo

Valparaíso: Nueva oficina de atención presencial en Olmué

Valparaíso: Nueva oficina de atención presencial en Olmué

14 de agosto de 2023

El SERNAC de Valparaíso y la Municipalidad de Olmué firmaron un acuerdo para habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los cerca de 18 mil habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

La actividad permitió, además, desarrollar un taller sobre educación financiera para 34 vecinas pertenecientes al programa “Mujeres Jefas de Hogar”, iniciativa en la que también participó el alcalde de la comuna, Jorge Jil Herrera. 

Oficina de atención en Olmué

Ñuble: Nuevas oficinas de atención presencial en Cobquecura y Quirihue

Ñuble: Nuevas oficinas de atención presencial en Cobquecura y Quirihue

21 de julio de 2023

Los habitantes de ambas localidades dispondrán de un lugar físico para interponer sus reclamos y realizar sus consultas para orientación en las diversas materias de consumo.

Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos.

Plataformas de Atención en la región

Biobío: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

Biobío: Taller para encargados de plataformas municipales de la región

06 de julio de 2023

La actividad permitió actualizar, informar y reforzar materias relativas a los derechos de los consumidores y los procesos de gestión de reclamos. 

Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. 

Convenios con municipalidades de la región

Aysén: Se actualiza convenio con Municipalidad de Puerto Aysén para atender consumidores

Aysén: Se actualiza convenio con Municipalidad de Puerto Aysén para atender consumidores

15 de junio de 2023

La actualización consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los 28 mil habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

Plataforma Municipal de Puerto Aysén Convenios con otras municipalidades de la región

Coquimbo: Se actualiza convenio con Municipalidad de Paihuano para atender consumidores

Coquimbo: Se actualiza convenio con Municipalidad de Paihuano para atender consumidores

12 de junio de 2023

El objetivo de este encuentro fue actualizar el trabajo conjunto mediante la habilitación de una plataforma física que estará en línea con el Servicio.

Ante cualquier inquietud o reclamo, las y los consumidores pueden concurrir  al Edificio Consistorial de Paihuano.

Convenios con otras municipalidades de la región

Coquimbo: Capacitación a funcionarios públicos encargados de plataformas municipales de la región

Coquimbo: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región

24 de abril de 2023

Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos.

Actualmente existe una amplia red de plataformas municipales a lo largo de la región.

Convenios con municipalidades de la región

Tarapacá: SERNAC y Municipalidad de Pica actualizan convenio para proteger a consumidores

Tarapacá: SERNAC y Municipalidad de Pica actualizan convenio para proteger a consumidores

11 de abril de 2023

La actualización consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los 4 mil habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

Las y los consumidores pueden concurrir de lunes a viernes desde las 9 hasta las 13 horas a la oficina de Atención Municipal, la cual está ubicada al interior de la Municipalidad.

Convenios con otras municipalidades de la región

Biobío: Se inaugura nueva plataforma municipal en Talcahuano

Biobío: Se inaugura nueva plataforma municipal en Talcahuano

10 de abril de 2023

El SERNAC Regional y la Municipalidad de Talcahuano firmaron un convenio de cooperación, que permitirá a los vecinos de la comuna interponer reclamos y consultas en materia de consumo.

Las y los consumidores pueden concurrir de lunes a jueves desde las 08:45 hasta las 13:45 horas a la nueva oficina de Atención Municipal, la cual está ubicada en calle San Martín 260, 2° piso.

Convenios con otras municipalidades de la región

Fiscalización buses interurbanos en regiones

Fiscalización buses interurbanos en regiones

06 de abril de 2023

Las Direcciones Regionales del SERNAC se desplegaron para fiscalizar a las empresas de buses interurbanos en diferentes zonas del país, en el marco del fin de semana largo correspondiente a Semana Santa.

Revisa estas recomendaciones en turismo y haz valer tus derechos.

Consejos y derechos en el turismo

O'Higgins: Se inaugura nueva plataforma municipal en la población Irene Frei

O'Higgins: Se inaugura nueva plataforma municipal en la población Irene Frei

31 de marzo de 2023

Ante cualquier inquietud o reclamo, las y los consumidores pueden concurrir desde las 09:00 hasta las 13:00 horas a la nueva oficina de Atención Municipal, la cual estará ubicada en el Edificio CDC Poniente, de la ciudad de Rancagua.

Convenios con otras municipalidades de la región

Aysén: Nutrida agenda de reuniones sostuvo Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera en Aysén

Aysén: Nutrida agenda de reuniones sostuvo Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera

30 de marzo de 2023

Como parte de su compromiso con la territorialidad, el titular del servicio sostuvo encuentros con autoridades y representantes de la Sociedad Civil.

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