Convenios con Organismos internacionales
Representantes de la UNCTAD y el SERNAC presentan propuesta a la Convención Constitucional
18 de enero de 2022
Representantes de la Conferencia de Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD) estuvieron en el país para entregar recomendaciones en el marco del Examen Voluntario internacional entre Homólogos del Derecho y la Protección al Consumidor o “Peer Review” al que se sometió el SERNAC.
Una de las recomendaciones es precisamente que los derechos de los consumidores puedan incorporarse a la Constitución y que el SERNAC sea promotor y contraparte técnica de ese proceso.
Director del SERNAC se reúne con su par argentino para analizar temáticas de consumo
23 de noviembre de 2021
Las autoridades abordaron diversos aspectos relacionados con la protección de los consumidores y cómo seguir potenciando el trabajo colaborativo entre ambas agencias.
SERNAC aprueba examen internacional sobre protección al consumidor ante la UNCTAD
06 de julio de 2021
El examen voluntario entre Homólogos del Derecho y la Protección al Consumidor o “Peer Review", es única en su tipo, y está dirigida por la Conferencia de Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD).
La instancia permitió medir las fortalezas de la institucionalidad chilena en materia de protección al consumidor, siendo el primer país de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en someterse de forma voluntaria al examen.
SERNAC organiza foro internacional sobre buenas prácticas de protección al consumidor en pandemia
23 de abril de 2021
En la cita titulada “Enfoques y aproximaciones a la protección del consumidor y el Covid 19 en las Américas” participaron representantes de Canadá, EEUU, Colombia, Perú y Chile.
La red International Consumer Protection Enforcement Network (ICPEN), es un foro internacional de agencias gubernamentales de protección al consumidor, que cuenta con más de 62 países miembros a nivel mundial.
SERNAC participó en Seminario Internacional de Derecho Regulatorio y Económico del Consumidor
24 de julio de 2020
En la actividad, organizada por la Secretaría Nacional del Consumidor de Brasil (SENACON), participó el Subdirector Nacional del SERNAC, Jean Pierre Couchot.
El encuentro permitió dar cuenta de las iniciativas impulsadas en materia de protección al consumidor por Chile, Estados Unidos, Portugal, Perú y la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
Agencias de Protección Iberoamericanas realizan segundo diálogo digital
06 de mayo de 2020
Entre las temáticas analizadas destacan acciones conjuntas frente al mercado del transporte aéreo, agencias de viajes y normas sobre reembolsos para eventos cancelados o postergados.
Este encuentro es organizado por el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), y tiene como propósito compartir experiencias utilizadas para combatir la pandemia.
En esta oportunidad, el panel digital contó con la participación de representantes de Colombia, Panamá y Portugal.
Agencias de Protección Iberoamericanas realizan foro para abordar desafíos y oportunidades para enfrentar la pandemia
28 de abril de 2020
Este encuentro es organizado por el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), y tiene como propósito compartir experiencias utilizadas para combatir la pandemia.
En esta oportunidad, el panel digital contó con la participación de representantes de Chile, Estados Unidos, El Salvador y España.
La experiencia internacional frente a la especulación de precios fue parte de los temas tratados durante este primer encuentro.
Arica y Parinacota: Dirección Regional se reúne con autoridades de INDECOPI
26 de febrero de 2020
La reunión entre la Dirección Regional del SERNAC y su par peruano, se enmarca en el convenio que vincula a ambas entidades para la protección de los derechos de los consumidores.
SERNAC participa en foro internacional sobre consumo digital
26 de septiembre de 2019
La International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) es la red internacional de agencias de protección al consumidor más importante del mundo.
La actividad permitió abordar temáticas sobre servicios turísticos, privacidad, influencers, plataformas colaborativas, condiciones y protección en el mercado digital.
El Subdirector Nacional, Jean Pierre Couchot, expuso sobre los procesos de compensación a consumidores y contratos en el ámbito de la economía digital.
El Foro se desarrolla en la ciudad de Cartagena, Colombia, entre los días 24 y 27 de septiembre.
Los Lagos: SERNAC realiza seminario en conjunto con jueces y funcionarios de Juzgados de Policía Local sobre los alcances de la nueva Ley
11 de septiembre de 2019
El Servicio realiza charlas y seminarios a lo largo de todo el país con el objetivo de dar a conocer las nuevas facultades que le entrega la nueva Ley 21.081.
SERNAC recibe la visita de ONG Internacional de educación financiera
09 de septiembre de 2019
La ONG holandesa, AFLATOUN se enfoca en la promoción de la educación financiera para niños y jóvenes, a través de una extensa red de socios, que se encuentra presente en más de 100 países a nivel mundial.
La ONG participó en la Mesa de Educación Financiera integrada por más de 10 entidades públicas entre ellas el Banco Central, el Ministerio de Hacienda y la Comisión de Mercados Financieros (CMF).
SERNAC participa en la 96ta reunión del Comité de Política del Consumidor en la OCDE
29 de noviembre de 2018
Derechos de los consumidores en la era digital es uno de los principales temas de la reunión realizada en París, Francia.