Araucanía: Talleres sobre derechos en consumo y herramientas digitales para personas mayores
Las actividades de capacitación permitieron entregar información relevante para miembros integrantes de las Uniones Comunales de Juntas de Vecinos de La Araucanía y la Unión Comunal de Adultos Mayores de Toltén.
Las iniciativas fueron originadas desde el Consejo Consultivo Regional en Consumo, lideradas por el Servicio.
04 de agosto de 2023
Con el propósito de informar sobre los principales derechos y deberes que tienen las personas mayores en materia de consumo, capacitar sobre las herramientas digitales ciudadanas y entregar consejos para el consumo de energía eficiente y sostenible, el SERNAC de La Araucanía realizó una serie de talleres en la región.
La primera actividad consistió en una charla semi-presencial sobre los derechos de las y los consumidores, en la cual participaron integrantes de las Uniones Comunales de Juntas de Vecinos de la región.
La instancia realizada en el Salón de Postgrado del Departamento de Psicología de la Universidad de La Frontera (UFRO), permitió, además, capacitar en el uso de las herramientas creadas por el SERNAC como lo son:
- "No Molestar"
- "Me Quiero Salir"
- "Alertas Ciudadanas"
- Paso a paso de los Reclamos.
Charla en Toltén
Otras de las iniciativas originadas desde el Consejo Consultivo Regional en Consumo (COSOC) fue la charla de "Consumo Sostenible y Eficiencia Energética", dirigida a personas mayores de la comuna de Toltén.
El objetivo del taller desarrollado en la sede de la agrupación, fue entregar consejos sobre cómo consumir energía de manera eficiente y sostenible, y cómo consumir energía protegiendo los recursos naturales de los cuales se dispone, reduciendo el impacto en el medioambiente.
El Director del SERNAC de La Araucanía, Arturo Araya, explicó que "este tipo de encuentros son una oportunidad para dialogar, intercambiar ideas y resolver problemáticas de consumo con personas mayores. Son consumidores, en su mayoría vulnerables, que muchas veces deben tomar decisiones, sin contar con toda la información necesaria".
Los Consejos Consultivos (COSOC) son una iniciativa propia del SERNAC para la promoción del diálogo social, generados en el contexto de la Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, que buscan recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los consumidores, en materias relativas a la implementación y mejoras de la gestión del Servicio en sus ámbitos de competencia, en todas las regiones del país.
