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Región de Magallanes y de la Antártica Chilena

2018

Intendenta de Magallanes, Maria Teresa Castañón, junto a Directora del SERNAC de Magallanes, Pamela Ramírez, entrega diplomas del concurso Premiamos Tu Ahorro.

Magallanes: Estudiantes de Punta Arenas son premiados en concurso regional del SERNAC

17 de diciembre de 2018

Concurso “Premiamos tu ahorro” buscó que los escolares incorporen el concepto del ahorro de una manera lúdica. 

Además, se reconoció a los docentes destacados en los Cursos de Educación Financiera y Educación para el Consumo.

Directora Regional SERNAC Magallanes Pamela Ramirez Charla Personas Migrantes

Magallanes: Conversatorio con personas migrantes de la región

13 de noviembre de 2018

La actividad fue encabezada por la Directora Regional de Magallanes y la Antártica Chilena, Pamela Ramírez, y participaron una veintena de representantes de Venezuela, Colombia y Haití que residen en la zona.

jefaturas del sernac en reunión de mediación colectiva

Magallanes: SERNAC inicia mediación colectiva con agencia de turismo Yamana

08 de noviembre de 2018

La acción extrajudicial busca que la empresa elimine de sus contratos aquellas disposiciones que no se ajustan a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Programa Educación Financiera para Escolares Región de Magallanes

Magallanes: Bases Legales del concurso de cómic "Premiamos tu ahorro"

26 de octubre de 2018

En el siguiente documento podrás conocer las bases legales del concurso que se realizará en la Región de Magallanes y la Antártica Chilena, que está enmarcado en el Programa de Educación Financiera.

Magallanes: Dirección Regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa

20 de junio de 2018

En la actividad, la autoridad regional resaltó una serie de logros que fueron en directo beneficio para la ciudadanía, además de dar cuenta de los resultados de la gestión, oportunidades de mejoras y desafíos para […]

2017

Dirección Regional de Magallanes lanzó campaña sobre el derecho de los consumidores a la Garantía Legal

17 de agosto de 2017

De acuerdo al estudio Radiografía del consumidor de 2016, el 56% de los encuestados reconoció este derecho. Pero de ellos, sólo un 31% supo en qué consistía. De los más de 16 mil reclamos por […]

SERNAC demanda colectivamente a Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A. de Punta Arenas

17 de agosto de 2017

Con esta acción legal el Servicio busca que la justicia declare nulas dichas disposiciones, además de aplicar las multas correspondientes por infringir la Ley. La Dirección Regional del SERNAC de Magallanes presentó una demanda colectiva […]

Balance de la DR de Magallanes sobre el Programa Escolar de Educación Financiera durante el primer semestre 2017

01 de agosto de 2017

Durante el primer semestre de este año se alcanzó una cobertura de más de 6.000 estudiantes en la región de Magallanes.

DR Magallanes realizó Cuenta Pública conjunta con Servicios de la Cartera de Economía

11 de julio de 2017

La Directora Regional de Magallanes del SERNAC, Pamela Ramírez, realizó la Cuenta Pública 2016 en conjunto con la Seremi Regional de Economía. Para ver el documento, presiona AQUÍ. En el marco de una presentación conjunta […]

SERNAC inicia mediación colectiva con tienda El Arte del Vestir S.A. de Punta Arenas

25 de mayo de 2017

Con esta acción, el Servicio busca que la empresa modifique  cláusulas abusivas detectadas en los contratos de apertura de créditos. El Servicio Nacional del Consumidor inició una mediación colectiva con la tienda “El Arte del […]

En Punta Arenas: SERNAC regional presenta su nuevo número gratuito de reclamos 800 700 100

03 de abril de 2017

Desde hoy, los consumidores no sólo podrán hacer consultas, sino que además ingresar sus reclamos, sin gastos asociados y desde celular o teléfono fijo. El Servicio a través de su Call Center recibió durante el […]

2016

En Punta Arenas: SERNAC lanza campaña “Que no te cuenteen” y  llama a los consumidores a prevenir el fraude

14 de diciembre de 2016

Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite de la legalidad. Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son […]

SERNAC Móvil recorrió la Antártica chilena

09 de diciembre de 2016

En el marco de la Visita del Sernac Móvil a la provincia Antártica, el Programa Escolar de Educación Financiera se difundió en la Escuela Rural de Puerto Toro, que cuenta con sólo 6 estudiantes, siendo el […]

SERNAC Móvil sigue recorriendo las diversas comunas de la Región de Magallanes

29 de noviembre de 2016

La semana pasada la oficina itinerante visitó a los vecinos de Primavera, Timaukel y Porvenir. Durante el recorrido, los funcionarios del organismo, además de recibir consultas y reclamos en materias de consumo, realizaron distintas actividades […]

Lanzamiento en Punta Arenas: Con teatro de improvisación SERNAC regional  busca que jóvenes reflexionen sobre consumismo

25 de noviembre de 2016

El objetivo de esta obra es sensibilizar a los jóvenes sobre la importancia de la educación financiera. La Directora Regional del SERNAC de Magallanes, Pamela Ramírez, presentó este miércoles en el auditórium de la Cruz […]

SERNAC Móvil visitó la comuna de Cabo de Hornos

24 de noviembre de 2016

Además de responder las consultas y reclamos de los consumidores, los funcionarios están desarrollando diversas actividades educativas. La oficina itinerante se encuentra recorriendo la Región de Magallanes durante noviembre.   En el marco de su […]

En Punta Arenas: SERNAC lanza campaña “Tus derechos en el mercado inmobiliario”

22 de septiembre de 2016

El propósito de esta iniciativa es que las personas que van a comprar una propiedad conozcan sus derechos y puedan ejercerlos adecuadamente. Las ofertas informadas en la publicidad, por ejemplo, áreas verdes, salas de eventos, […]

A un poco más de un mes de haber entrado en vigencia: Seremi de Salud  y SERNAC regional explican cómo ejercer los derechos establecidos en la Ley de etiquetado de alimentos

12 de septiembre de 2016

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

SERNAC difunde Programa de Educación Financiera en la Escuela Portugal de Punta Arenas

30 de agosto de 2016

Los juegos y las guías están destinadas a apoyar la enseñanza de un consumo responsable La Dirección Regional de Magallanes presentó el juego de consumo responsable Compra Bien y la Guía del Estudiante en la […]

En Punta Arenas: SERNAC y PDI lanzan campaña “Tarjeta Segura” para prevenir las clonaciones

28 de julio de 2016

  Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas de seguridad para evitar ser víctimas de este tipo de delitos. Durante el primer semestre de 2016, el […]

Feria Educativa (2)

SERNAC participa en la Primera Feria Educativa "Movámonos por la Educación Pública"

05 de mayo de 2016

El sábado 30 de abril se realizó la Primera Feria Educativa “Movámonos por la Educación Pública”, convocada por la Secretaria Regional Ministerial de Educación de la Región de Magallanes. En la oportunidad se realizó una […]

RUTA FIN DEL MUNDO (6)

SERNAC Móvil recorre Ruta Fin del Mundo

01 de abril de 2016

La oficina itinerante del Servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas apartadas recorre la Región de Magallanes. Continuando con su visita a la Región de Magallanes, el SERNAC Móvil recorrió […]

Dirección Regional de Magallanes realiza la primera sesión del Consejo Consultivo 2016

01 de abril de 2016

Dirigentes de la Sociedad Civil Organizada que integran el Consejo Consultivo Regioanl del SERNAC en la Región de Magallanes sostuvieron la primera sesión del Consejo del añoo, junto a la Directora Regional, Pamela Ramírez. La […]

SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa y Feria del Consumidor

28 de marzo de 2016

La Dirección Regional de Magallanes con la colaboración de otros organismos públicos, convocó a la ciudadanía a participar de ambas actividades. Con motivo de una nueva versión de la cuenta pública institucional y la Feria […]

SERNAC Móvil (7)

SERNAC Móvil llega hasta Tierra del Fuego

21 de marzo de 2016

Hasta la Provincia de Tierra del Fuego se trasladó el SERNAC Móvil en su visita a la Región de Magallanes. La oficina móvil llegó a comunas como Primavera, Timaukel y Porvenir. Para brindar atención a la […]

“SERNAC Móvil” nuevamente visita la Región de Magallanes

11 de marzo de 2016

 La oficina itinerante del servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas apartadas, visitará siete comunas a partir de hoy. El SERNAC Móvil recorrerá siete comunas de la Región de Magallanes, […]

SERNAC denunció a ABCDIN por infracción a la Ley del Consumidor

09 de marzo de 2016

La Dirección Regional de Magallanes decidió tomar acciones tras acoger un reclamo de una consumidora que fue vulnerada en sus derechos. Este miércoles 09 de marzo, la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en […]

Verano Protegido (3)

En Magallanes: SERNAC entrega recomendaciones de seguridad en el verano.

10 de febrero de 2016

Los ciudadanos conocieron información relevante de los protectores solares y de los derechos del consumidor. La Dirección Regional de Magallanes entregó a los transeúntes del centro de Punta Arenas el volante “Verano Protegido” y el […]

Campaña 15 derechos SUBTEL-SERNAC (3)

“Conéctate con tus derechos en Telecomunicaciones”: SERNAC lanza campaña para informar los derechos de telecomunicaciones

08 de enero de 2016

Asistieron a la actividad el Seremi de Economía, Paul Gnadt y la Directora Regional SERNAC, Pamela Ramírez. El propósito de esta iniciativa es que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos en este mercado, considerando […]

Difusión campañas (3)

En Puerto Natales: SERNAC difunde campañas "Tus Regalos Tienen Garantía" y "Cuida tus Lucas"

08 de enero de 2016

Además de atender consultas, funcionarias del SERNAC dieron a conocer las campañas “Tus Regalos Tienen Garantía” y “Cuida tus Lucas” Hasta Puerto Natales se dirigieron funcionarias de la Dirección Regional Magallanes para informar a la comunidad […]

2015

En Magallanes: Consejo Consultivo Regional analizó la gestión 2015

22 de diciembre de 2015

Se trató del cuarto encuentro en lo que va del año, ocasión donde se analizó el presente año y se establecieron proyecciones para el 2016. Este lunes se reunió por cuarta vez el Consejo Consultivo […]

Convenio SERNAC-ÚLTIMA ESPERANZA (2)

Mayor protección para los consumidores: Dirección Regional del SERNAC Magallanes firmó convenio con la Gobernación de Última Esperanza

03 de diciembre de 2015

Este acuerdo permitirá que los consumidores de Puerto Natales cuenten con una oficina de atención donde interponer sus reclamos y realizar sus consultas en materia de consumo. Con la firma de la Directora Regional del […]

Ceremonia de premiación: SERNAC entregó reconocimiento a docentes que participaron en el curso “Educación Financiera en la Escuela”

03 de diciembre de 2015

Se reconoció a 22 docentes de diversos establecimientos de la Región de Magallanes que participaron en esta iniciativa, quienes adquirieron conocimientos básicos de educación financiera. La Dirección Regional del SERNAC entregó un reconocimiento a 22 […]

Conversatorio de consumo (2)

En Magallanes: SERNAC realizó primer conversatorio sobre consumo

27 de noviembre de 2015

El encuentro fue dirigido por la Directora Regional de SERNAC, junto a dirigentes de organizaciones sociales. En la cita se analizaron los derechos en materia de telecomunicaciones. Este jueves se realizó en Punta Arenas el […]

SERNAC Móvil (5)

SERNAC Móvil visita la Región de Magallanes

17 de noviembre de 2015

La Directora Regional lanzó la segunda visita del programa “SERNAC en tu Barrio”, oficina móvil que contempla la ejecución de un programa que incluye la recepción de consultas y reclamos, además de la realización de […]

Zero a la izquierda (3)

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC de Magallanes recorrió liceos de la región presentando la obra de teatro “Zero s la Izquierda, por una vida sin deudas”

17 de noviembre de 2015

Esta obra, que contempló un programa de presentaciones en 7 establecimientos, tuvo como propósito que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, lograran comprender la importancia del consumo responsable, del ahorro, los […]

En Punta Arenas: Dirección Regional del SERNAC lanzó campaña de educación financiera para personas mayores

04 de noviembre de 2015

La Directora Regional el Servicio, Pamela Ramírez, explicó que esta iniciativa tiene como propósito que las personas mayores se informen sobre sus derechos, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas, evitando el sobreendeudamiento. […]

Magallanes: Consejo Consultivo Regional sesionó por tercera vez

28 de octubre de 2015

El pasado 7 de octubre se llevó a cabo la tercera reunión del Consejo Consultivo Regional de SERNAC, la cual se realizó en la Sede de la Agrupación de Amigos de los Ciegos, AGACI, de […]

Consulta Ciudadana (2)

Tercera versión: Seremi de Economía y Dirección Regional del SERNAC lanzan Consulta Ciudadana sobre derechos en materia de consumo

27 de octubre de 2015

Las autoridades regionales convocaron a los consumidores a participar en esta instancia, la cual busca recoger la opinión de la ciudadanía, con el fin de mejorar la gestión del Servicio. El Seremi de Economía, Fomento […]

Magallanes: SERNAC e INJUV dictan Charla Magistral de Educación Financiera

24 de agosto de 2015

La actividad se enmarca en el Programa Escolar de Educación Financiera La Directora Regional  del SERNAC,  Pamela Ramírez, junto con la Dirección Regional de Injuv, dictó una charla magistral a los alumnos de Inacap, actividad […]

En el marco del Día del Niño: SERNAC lanzó campaña de seguridad en el consumo en Punta Arenas

07 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, la Directora Regional, Pamela Ramirez del SERNAC hizo un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son irrenunciables. Además informó […]

Mayor protección de los derechos de los consumidores: Dirección Regional del SERNAC firma convenio con la Universidad de Magallanes

05 de agosto de 2015

Este acuerdo permitirá que alumnos de derecho de esta casa de estudios superiores realicen pasantías en el Servicio. Para el SERNAC, este convenio le permitirá potenciar las labores de defensa de los derechos de los […]

SERNAC_SERNATUR-MINISTRO CONSEJERO CONSULTIVO AM

Presidenta firma convenio de financiamiento para la Región de Magallanes

04 de agosto de 2015

La Presidenta Michelle Bachelet en conjunto con el Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes y el Intendente de la Región de Magallaes, Jorge Flies, concretaron la firma protocolar de la propuesta de convenio de cofinanciamiento […]

Jornadas Provinciales

Magallanes: SERNAC participa en las Jornadas Territoriales del SENAMA

26 de junio de 2015

En el marco del convenio de colaboración establecido con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), la Dirección Regional de Magalles está participando en las Jornadas Territoriales de dicho Servicio. 

Escuela de Liderazgo en Temas de Consumo”

En Porvenir: Se entregaron diplomas a 39 líderes y dirigentes sociales que participaron en “Escuela de Liderazgo en Temas de Consumo”

20 de mayo de 2015

Esta iniciativa, financiada con fondos del Gobierno Regional, apuntó a formar dirigentes que sean capaces de posicionar los derechos de los consumidores en sus organizaciones y que puedan crear asociaciones de consumidores. Este programa abarcó […]

En Punta Arenas: Se entregaron diplomas a líderes y dirigentes sociales que participaron en “Escuela de Liderazgo en Temas de Consumo”

18 de mayo de 2015

Esta iniciativa, que es financiada con fondos del Gobierno Regional, apunta formar dirigentes que sean capaces de posicionar los derechos de los consumidores en sus organizaciones y que puedan crear asociaciones de consumidores. Este programa […]

Programa “Escuela de Liderazgo en Temas de Consumo”: Se entregaron diplomas a 49 líderes y dirigentes sociales de Puerto Natales

13 de mayo de 2015

Esta iniciativa, que es financiada con fondos del Gobierno Regional, apunta formar dirigentes que sean capaces de posicionar los derechos de los consumidores en sus organizaciones y que puedan crear asociaciones de consumidores. Este programa […]

SERNAC en tu colegio

Magallanes: Colegios participan en actividades de Educación Financiera

29 de abril de 2015

Un total de 8 establecimientos educacionales de la Región de Magallanes participaron en las actividades de Sernac en tu Colegio. SERNAC en tu Colegio permitió realizar una primera sensibilización en temáticas financieras a escolares de […]

Lanzamiento campaña Me la Juego por el Ahorro

En la Escuela España: SERNAC Regional lanza campaña escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

14 de abril de 2015

Esta iniciativa que busca incentivar y promover el ahorro, está dirigida a los estudiantes de sexto básico a cuarto medio, pertenecientes a establecimientos municipales y subvencionados. Esta campaña forma parte del Programa Escolar de Educación […]

Ceremonia de Certificación de la Escuela de Liderazgo en Consumo

Dirección Regional de Magallanes realizó la Primera Ceremonia de Certificación de la Escuela de Liderazgo en Consumo

07 de abril de 2015

Con la presencia del Gobernador de la Provincia Antártica Patricio Oyarzo Gáez, el Consejero Regional Rodolfo Moncada, el  Mayor de Carabineros Pedro Álvarez Ortega, el Capitán de Corbeta Gonzalo Pedreros Alonso y la Directora Regional […]

Feria del Consumidor

En Punta Arenas: El SERNAC realizó tercera versión de la Feria del Consumidor

24 de marzo de 2015

La iniciativa se enmarcó en la celebración del Día Internacional del Consumidor y estuvieron presentes los distintos servicios públicos que forman la Red de Protección.  Los consumidores pudieron conocer sus derechos de los distintos temas […]

SERNAC Móvil

En Magallanes los niños de las Escuela de Verano son protagonistas del Sernac Móvil.

16 de febrero de 2015

Hasta la Escuela Pedro Sarmiento de Gamboa, se trasladó el Sernac Móvil para cumplir su rol de educar a la comunidad. Niños participantes de la Escuela recibieron a la Directora Regional, Pamela Ramírez J. quien […]

SERNAC Móvil

SERNAC Móvil visitará Magallanes durante febrero.

03 de febrero de 2015

La oficina móvil del Servicio inicia su segundo recorrido por diversas comunas de nuestra región. Los consumidores podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materias de consumo. Hoy martes y hasta el próximo […]

En Región de Magallanes: SERNAC ofició a Claro, Movistar y Entel por caída de servicios de Internet y telefonía.

02 de febrero de 2015

El organismo solicitó a las empresas información sobre la naturaleza de la suspensión del servicio y las medidas de reparación entregadas a los clientes afectados. Tras el corte de fibra óptica, que significó la suspensión […]

SERNAC Móvil en Magallanes

El Sernac Móvil Recorre la Región de Magallanes

30 de enero de 2015

Diversos sectores de las Comunas de Punta Arenas, Puerto Natales, Porvenir, Torres del Paine, Laguna Blanca y Primavera, reciben por estos días la presencia de SERNAC Móvil. La Directora Regional del SERNAC, Pamela Ramírez, valoró […]

SERNAC participa en Expo Magallanes.

28 de enero de 2015

Como ya es tradición, nuevamente este año 2015, la asociación gremial de Industrias y Artesanos de MiPyMes de Magallanes, AGIA, realiza la EXPO MAGALLANES; feria en la que gran cantidad de expositores presentan a la […]

2014

Magallanes: SERNAC lanza video en lenguaje de señas sobre los derechos de los consumidores.

16 de diciembre de 2014

El SERNAC Regional, junto a la Seremi de Desarrollo Social y SENADIS difundieron pieza audiovisual que les permite a las personas con  necesidades especiales en materia auditiva, conocer sus derechos como consumidores. En el Salón […]

Magallanes: SERNAC realizó Ceremonia de entrega de Certificados Cursos Docentes.

15 de diciembre de 2014

La Dirección Regional del SERNAC entregó en una ceremonia los certificados y diplomas de los cursos de perfeccionamiento docente “Educación para el Consumo en la Escuela” (EC) y “Educación Financiera en la Escuela” (EF). Se […]

SERNAC MOVIL MAGALLANES (13)

SERNAC Móvil recorre la Región de Magallanes.

02 de diciembre de 2014

Recorriendo la Región de Magallanes se encuentra el Sernac Móvil, generando el interés de los Medios de Prensa Local ante tan importante esfuerzo que Sernac despliega para acercarse a las y los consumidores. Diversos sectores […]

Punta Arenas: SERNAC difundió la Consulta Ciudadana.

06 de noviembre de 2014

La Dirección Regional difundió la Consulta Ciudadana a sobre Derechos en Materia de Consumo en la intersección de la calle Bories y Av. Colón, de Punta Arenas. Esta Consulta Ciudadana se da en el marco […]

Consejo Regional de Consumo (3)

Magallanes: Se constituye Consejo Regional de Consumo

04 de noviembre de 2014

Esta asamblea permitirá profundizar la participación Ciudadana y será una herramienta útil para generar mejor información, protección y educación para los consumidores. Con la presencia de una serie de Organizaciones Sociales, Servicios Públicos y empresas […]

Concurso Al Chancho

Magallanes: Dirección Regional difundió concurso "Al Chancho" en diversos establecimientos de Punta Arenas

21 de septiembre de 2014

Los proyectos de ahorro deberán postularse a través del sitio web www.alchancho.cl siguiendo las instrucciones que ahí se indican. El ganador recibirá 1 millón de pesos como premio.

Sernac Magallanes – Dia del Nino 1

Magallanes: SERNAC informó cómo realizar una compra segura para este Día del Niño

08 de agosto de 2014

En la ocasión el organismo  hizo un llamado a los consumidores a comprar en el comercio establecido y no adquirir productos piratas. Con el objetivo de evitar exponer a los niños y niñas en riesgo […]

magallanes -conformacion mesa de seguirdad de productos 1

Magallanes: Se conformó Mesa Regional de Trabajo en Seguridad de Productos

21 de julio de 2014

La Dirección Regional del SERNAC Magallanes, en su rol de institución coordinadora del área, conformó la Mesa de Trabajo en Seguridad de Productos, instancia que levantará un diagnóstico local  y diseñará un plan de acción en […]

sernac magallanes capacitacion san gregorio 1

Magallanes: Dirección Regional impartió taller a docentes de San Gregorio que participan en cursos del SERNAC

14 de julio de 2014

La Dirección Regional de SERNAC Magallanes realizó un taller de “Elaboración de Proyectos de Aula”  a docentes de la Escuela Punta Delgada, comuna de San Gregorio. Los profesores destinatarios de esta iniciativa forman parte de […]

Magallanes: Director Nacional del SERNAC informó sobre alcances del proyecto de Ley que fortalece protección de consumidores

30 de junio de 2014

En visita a la Región de Magallanes, la máxima autoridad del SERNAC, Ernesto Muñoz, destacó que la iniciativa legal permitirá crear una institucionalidad más eficaz, la cual garantizará la existencia de reglas claras y justas. […]

SERNAC Magallanes – difusion mundial 1

Magallanes: SERNAC lanzó campaña "Lleva tus derechos al Mundial" y entregó recomendaciones a los hinchas

20 de junio de 2014

En el Aeropuerto Internacional Presidente Carlos Ibáñez del Campo, la Directora Regional del SERNAC y su par de SERNATUR entregaron una serie de recomendaciones para quienes parten rumbo a Brasil 2014. Los viajeros que deseen […]

Sernac Magallanes – Proyecto de ley en medios 1

Magallanes: Directora Regional e Intendente difundieron campaña SERNAC Mundialero en medios locales

18 de junio de 2014

La Directora Regional de SERNAC Magallanes, Pamela Ramírez, junto al Intendente Jorge Flies, participaron en diversos medios locales para entregar detalles sobre la campaña SERNAC Mundialero, además de entregar información importante a tener en cuenta  para […]

Llamado constituir adc magallanes 2

Magallanes: SERNAC llamó a conformar Asociaciones de Consumidores en la región y postular a fondos

30 de mayo de 2014

La Directora Regional del SERNAC Magallanes, Pamela Ramirez, realizó un llamado a los ciudadanos de la región para organizarse como consumidores. La invitación la hizo en el contexto de la segunda convocatoria 2014 del Fondo […]

SERNAC Magallanes inauguró nuevas oficinas de Atención de Público

SERNAC Magallanes inauguró nuevas oficinas de Atención de Público

25 de abril de 2014

Las nuevas oficias se ubican en Lautaro Navarro N° 353 y el horario de atención será de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas. Con el propósito de entregar un mejor servicio en atención […]

SERNAC Magallanes – Reunion en Liceo Polivalente

Magallanes: SERNAC sostuvo reuniones de trabajo en Porvenir

17 de abril de 2014

Hasta la comuna de Porvenir, ubicada en la isla Tierra del Fuego, se trasladó la Directora Regional de Sernac Magallanes, Pamela Ramírez,  para sostener reuniones con diversas autoridades  y actores de la comunidad. La Directora […]

Magallanes: SERNAC realizó difusión de próximo curso a potenciales organismos relatores

15 de abril de 2014

En el marco del próximo programa denominado “Escuelas de Liderazgos en Materia de Consumo”, financiado por el Gobierno Regional, el SERNAC Magallanes realizó una jornada de difusión a distintos Organismos Técnicos Capacitadores (OTEC) de la […]

Presentacion Cuenta Publica gestion 2013 Sernac Magallanes

Magallanes: Sernac presentó sus principales resultados de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

26 de marzo de 2014

Se revisaron los principales hitos de la gestión institucional, resaltando el análisis de los contratos de diversos mercados y las indemnizaciones conseguidas en beneficio de los consumidores a través de mediaciones. La Directora Regional del […]

SERNAC participó en nueva versión ExpoMagallanes

30 de enero de 2014

El Servicio Nacional del Consumidor, a través de su Dirección Regional de Magallanes, participaró en una nueva versión de la Expomagallanes. Feria, en la que más de 200 expositores presentaron a la comunidad sus productos […]

Difusión enero en sector Plaza Esmeralda, Punta Arenas

Magallanes: Sernac realizó campaña en terreno para informar derechos de consumidores

17 de enero de 2014

En dos jornadas, los funcionarios de la Dirección Regional Sernac Magallanes, encabezados por su Directora Pamela Ramírez, realizaron difusión en terreno para abordar temas de consumo entre los residentes de la comuna de Punta Arenas. […]

Entrega diplomas Curso Formacion de Tutores 1

Magallanes: Sernac premió al mejor proyecto del curso "Educación para el consumo en la Escuela"

14 de enero de 2014

La Directora Regional de Sernac Magallanes, Pamela Ramírez, realizó la entrega de un reconocimiento al mejor proyecto de la zona en el marco del curso de perfeccionamiento docente “Educación para el consumo en la Escuela”, […]

2013

Villa Tehuelche – garantia legal 4

Magallanes: Dirección Regional realizó difusión de Garantía Legal en Villa Tehuelches

23 de diciembre de 2013

En el marco de la difusión del Derecho a la Garantía Legal de los productos, funcionarios de la Dirección Regional de Magallanes viajaron a la localidad de Villa Tehuelches, en la comuna de Laguna Blanca, […]

Sernac en Puerto Williams 1

Magallanes: Sernac participó en Gobierno en Terreno de Puerto Williams

04 de diciembre de 2013

Sernac Magallanes se hizo parte de la actividad Gobierno en Terreno en Puerto Williams, comuna ubicada 560 km. al sur de Punta Arenas, específicamente en la Isla Navarino. En la ocasión, junto a otros Servicios Públicos […]

Campaña Presupuesto Familiar en Magallanes

Magallanes: Sernac presentó campaña de Presupuesto Familiar en televisión local

21 de noviembre de 2013

La Directora Regional del Sernac Magallanes, Pamela Ramirez, presentó la nueva campaña “Tú también puedes cuidar el presupuesto familiar” en el matinal “Nuestra Mañana”, del canal de televisión El Pingüino. En la oportunidad, mostró a los televidentes […]

foro regional consumo magallanes

Magallanes: Sernac realizó tercer Foro Regional de Consumo

18 de octubre de 2013

Iniciativa buscó promover el diálogo social en consumo, integrar la visión regional y fortalecer el Sistema de Protección al Consumidor mediante las acciones conjuntas entre consumidores, empresas y servicios públicos. El SERNAC Magallanes realizó en […]

Magallanes: Sernac realiza preparativos en Puerto Natales para foro Regional de Consumo

Magallanes: Sernac realiza preparativos en Puerto Natales para Foro Regional de Consumo

17 de octubre de 2013

Funcionarios del Sernac Magallanes viajaron hasta la comuna de Puerto Natales para realizar reuniones previas al Foro Regional de Consumo, que se realizará el día 17 de octubre en Punta Arenas. En la oportunidad se […]

sernac te protege magallanes 3

Lanzan campaña Sernac Te Protege en todo Chile en la Región de Magallanes

02 de octubre de 2013

La iniciativa pretende que los consumidores se empoderen cada vez más de sus derechos y reclamen cuando éstos no son respetados por las empresas  Con el mensaje “Reclamar te hace visible”, la Directora Regional del […]

Reunion preparatoria foro de consumo dideco puerto natales

Puerto Natales: Sernac regional sostuvo reuniones y realizó talleres a mujeres de la comuna

30 de agosto de 2013

Con la finalidad de fortalecer la descentralización regional y la participación ciudadana, la Dirección Regional de Magallanes sostuvo una reunión con profesionales de la Dirección de Desarrollo Comunitario de la Municipalidad de Puerto Natales, y en […]

Laguna Blanca 2

Magallanes: Sernac firma convenios de cooperación con instituciones educacionales de la región

24 de agosto de 2013

Estos convenios se enmarcan en la labor diaria de Sernac para entregar mejores herramientas a la comunidad en general, mediante la realización de actividades educativas sobre temas de consumo y traslado de información y asesorías […]

Punta Arenas: Taller de Presupuesto y Endeudamiento a Registro Civil

Punta Arenas: Taller de Presupuesto y Endeudamiento a funcionarios del Registro Civil

23 de agosto de 2013

El Sernac Magallanes realizó taller a funcionarios del Registro Civil e Identificación de Punta Arenas,  sobre Presupuesto y Endeudamiento con enfoque de género.  

Magallanes: Sernac y escuela de Torres del Payne firmaron convenio de cooperación

Magallanes: Sernac y escuela de Torres del Payne firmaron convenio de cooperación

04 de julio de 2013

Un Convenio de cooperación y trabajo mutuo firmó la Directora Regional de Sernac, Pamela Ramírez, y  Raúl Lorca, Director de la Escuela-internado Rural G-9 “Ramón Serrano Montaner”, de la Comuna de Torres del Payne. El acuerdo […]

Gobierno en Terreno en Punta Arenas 1

Magallanes: Sernac participó de Gobierno en Terreno en Punta Arenas

27 de junio de 2013

Funcionarios del Sernac Magallanes se hicieron parte de la actividad  Gobierno en Terreno, realizada en el Mall Espacio Urbano Pionero de Punta Arenas. La ocasión permitió entregar a la comunidad folletería, atender sus consultas y orientar en […]

taller servicios basicos 1

Magallanes: Sernac realizó taller sobre Derechos en Servicios Básicos a funcionarios de la Aduana

27 de junio de 2013

Profesionales del Sernac realizaron exposición sobre Derechos y Deberes en Servicios Básicos a funcionarios de la Aduana de Punta Arenas. En la actividad, los participantes trataron los derechos en telefonía, agua, luz y gas, obteniendo […]

capacitacion prefectura magallanes 3

Magallanes: Sernac realizó taller de endeudamiento y Sernac Financiero a Carabineros

27 de junio de 2013

Dirección Regional de Magallanes trabaja activamente por la vinculación con otros servicios públicos e instituciones de la zona. Profesionales del Sernac realizaron  taller dirigido a los funcionarios de la Prefectura Policial de Magallanes, donde asistieron cerca […]

Magallanes: Sernac y PDI lanzaron campaña “Tarjeta Segura” para prevenir clonaciones

Magallanes: Sernac y PDI lanzaron campaña "Tarjeta Segura" para prevenir clonaciones

07 de junio de 2013

La Directora Regional de Sernac, Pamela Ramírez, junto al Jefe de la Bridec, Marcelo Romero Saavedra, lideraron el despliegue en terreno para el lanzamiento de la Campaña “Tarjeta Segura”. La actividad, donde también participó el […]

Actividad Sernac INJUV sobre Endeudamiento Regional Juvenil

Magallanes: Sernac e Injuv expusieron sobre endeudamiento juvenil y entregaron recomendaciones

06 de junio de 2013

Las directoras regionales de Sernac, Pamela Ramírez, y de Injuv, Carolina Vázquez, efectuaron en conjunto una exposición a estudiantes de la Universidad Santo Tomas, sede Punta Arenas, sobre los resultados del último estudio de endeudamiento […]

Magallanes: Escolares visitaron dependencias del Sernac

06 de junio de 2013

La visita la realizaron estudiantes con discapacidad intelectual pertenecientes a la Escuela Manuel Bulnes de Punta Arenas. La actividad se enmarcó  en el tratamiento de la temática “Hábitos Socio Laborales”, del Taller de Habilidades Instrumentales que […]

Visita difusión Dirección Regional Magallanes

Sernac Magallanes realizó terreno en comunas de la región para difundir Derechos de los Consumidores

30 de mayo de 2013

Durante el mes de Mayo, la Dirección Regional Magallanes visitó las comunas de Laguna Blanca, San Gregorio y Torres del Payne para difundir campañas impulsadas por el Servicio. En la oportunidad, se entregó folletería en […]

Punta Arenas: Se realizó taller sobre Endeudamiento Juvenil a estudiantes de educación media

Punta Arenas: Se realizó taller sobre Endeudamiento Juvenil a estudiantes de educación media

03 de mayo de 2013

Estudiantes de último año del Liceo Politécnico Cardenal Raúl Silva Henríquez fueron los participantes de la charla sobre Endeudamiento Juvenil, realizada por funcionarios de la Dirección Regional de Magallanes durante la jornada del 3 de […]

Magallanes: Sernac denuncia a 5 empresas de transporte por incumplimientos a la Ley del Consumidor

Magallanes: Sernac denuncia a 5 empresas de transporte por incumplimientos a la Ley del Consumidor

15 de abril de 2013

Esta acción judicial se presentó tras visitas en terreno de Ministros de Fe, que constataron en terreno si las empresas de buses interurbanos cumplen con los estándares que le exige la Ley. Tras realizar una visita […]

Punta Arenas: Con actividad dirigida a los niños se celebró el Día del Consumidor

Niños y niñas bailaron, jugaron y aprendieron en actividad del Día del Consumidor realizada en Punta Arenas

18 de marzo de 2013

• La iniciativa contó con la participación de diversos jardines infantiles y escuelas básicas de Punta Arenas. Consientes que existe un público que se debe formar para enfrentar el hostil mundo del consumo y ser […]

Punta Arenas: Sernac regional presentó Cuenta Pública 2012

15 de marzo de 2013

En la oportunidad se dieron a conocer los principales hitos de la gestión realizada por la Dirección Regional de Magallanes. Con las presencia de diversas autoridades regionales y en el marco de la celebración del […]

Campaña Seguridad en el Consumo fue difundida en Punta Arenas

Campaña Seguridad en el Consumo fue difundida en Punta Arenas

01 de marzo de 2013

Funcionarias de la Dirección Regional de Magallanes salieron a las calles céntricas de Punta Arenas para difundir la Campaña Seguridad en el Consumo.

Campaña 3x3 en Población 18 de Septiembre de Punta Arenas

Campaña 3x3 se difundió en población 18 de Septiembre de Punta Arenas

15 de febrero de 2013

El jueves 14 de febrero, integrantes de la Dirección Regional de Magallanes recorrieron las viviendas de la Población 18 de Septiembre de la ciudad de Punta Arenas, entregando folletería alusiva a la campaña 3×3: “¡Exijo […]

Dirección Regional de Magallanes capacitó sobre Sernac Financiero

Dirección Regional de Magallanes realizó talleres sobre Sernac Financiero

08 de febrero de 2013

Con el fin de ampliar los conocimientos sobre el Sernac Financiero y sus reglamentos complementarios, integrantes de la Dirección Regional de Magallanes realizaron diversas charlas en Punta Arenas y Porvenir. De esta manera, profesionales del […]

Sernac Magallanes Expo magallanes 2013

Dirección Regional participó de la tradicional feria Expo Magallanes

25 de enero de 2013

Sernac Magallanes, encabezados por la Directora Regional, Pamela Ramirez, participó de la tradicional feria “Expo Magallanes” 2013,  donde se presentan diversos expositores del ámbito productivo regional  y nacional. En la oportunidad, que cuenta con una alta […]

Campaña Retracto

22 de enero de 2013

El día lunes 21.01.2013, a dos días de terminar el plazo para que los jóvenes que postulan a la Educación Superior puedan ejercer el Derecho a Retracto en las matrículas, la Directora Regional del Sernac […]

Campaña: En vacaciones sus derechos lo acompañan

21 de enero de 2013

El día 21.01.2013 la Directora Regional del Sernac, Pamela Ramírez, en conjunto con la Directora Regional de Sernatur, Andrea Téllez, efectuaron en conjunto el lanzamiento de la Campaña “En Vacaciones sus Derechos lo Acompañan”. La […]

2012

Con campaña para ejercer derecho a garantía de productos, Sernac Magallanes sigue recorriendo la región

26 de diciembre de 2012

Alcances y ventajas del Sernac Financiero y prerrogativas de los consumidores en telecomunicaciones fueron los otros temas difundidos.

Región de Magallanes: Con amplia campaña de difusión, Sernac busca a los mejores mediadores y árbitros financieros

12 de diciembre de 2012

Hasta Cerro Sombrero, Cameron y Porvenir, en Tierra del Fuego, llegó un equipo del Sernac Magallanes para atender consultas e informar a la comunidad.

Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos

14 de agosto de 2012

El SERNAC y la Seremi de Economía informaron a los consumidores sobre sus nuevos derechos en el mercado financiero a través de un manual.

Sernac Punta Arenas informa sobre aprobación de reglamentos Sernac Financiero

08 de agosto de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas, junto a la Seremi de Economía dieron a conocer los nuevos alcances de la Ley Sernac Financiero, dada la aprobación de los reglamentos.

Condenan a tienda por no respetar promoción

19 de julio de 2012

La Justicia condenó a Homecenter Sodimac al pago de una multa por no cumplir con mensaje publicitario donde invitaba a las y los consumidores a que si encontraban un producto a menor precio en la competencia, éste sería igualado y además le aplicarían un 10% de descuento adicional.

Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller educativo

17 de julio de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas, a través de sus funcionarios, realizó este viernes 13 de julio un nuevo ciclo de talleres educativos en materias relacionadas al Sernac Financiero.

Dirección Regional de Punta Arenas participa en reunión de trabajo

03 de julio de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas se reunió con representantes de la comuna de Torres del Paine, para conversar sobre temas financieros.

Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller sobre Sernac Financiero

01 de junio de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas realizó un nuevo taller sobre materias relacionadas al Sernac Financiero.

Dirección Regional de Punta Arenas realiza diversas actividades en terreno

23 de mayo de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas realizó durante el mes de mayo diversas actividades en terreno para difundir los derechos y deberes de los consumidores.

Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller Sernac Financiero

27 de abril de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas, a través de sus profesionales en la materia, realizaron durante abril diversas capacitaciones en  la Ley 20.555, sobre el Sernac Financiero.

En Punta Arenas Sernac celebrará el Día del Consumidor con una feria en el mall espacio urbano pionero

16 de marzo de 2012

En la actividad habrán stands de los distintos servicios públicos que forman parte de la Red de Protección. Los consumidores que asistan podrán conocer sus derechos y aclarar dudas respecto a los distintos temas de consumo.

En Punta Arenas entró en vigencia ley del Sernac Financiero

05 de marzo de 2012

A partir del lunes 5 de marzo, SERNAC podrá recibir en sus oficinas consultas y reclamos de los consumidores ante el incumplimiento de los nuevos derechos que les entrega la Ley del SERNAC Financiero.

En Punta Arenas recordaron los derechos de los turistas

23 de enero de 2012

La Dirección Regional de Punta Arenas recordó a la comunidad cuáles son sus derechos como turistas y entregó material de apoyo a la comunidad.

Condenan a supermercado por acusar injustamente de robo a consumidora

23 de enero de 2012

La Justicia condenó al supermercado Unimarc al pago de una indemnización de $500 mil a una consumidora afectada.

Condenan A Ripley Por Cobrar Deuda Inexistente

13 de enero de 2012

Pese a que el consumidor reclamó en reiteradas ocasiones para que se solucionara el problema, la empresa no lo hizo. Finalmente el afectado terminó en DICOM, y sólo gracias a la intervención del SERNAC la multittienda resolvió el caso.

2011

Sernac lanzó campaña para dar a conocer a los consumidores el derecho a garantía

28 de diciembre de 2011

El SERNAC Regional lanzó hoy en Punta Arenas la campaña de garantía, iniciativa que tiene como propósito que las y los consumidores de nuestra región conozcan sus derechos cuando compran un producto que sale malo.

Sernac y Gobernación visitan paso fronterizo para informar a los viajeros sobre sus derechos

16 de diciembre de 2011

Funcionarios del SERNAC y la Gobernadora Provincial de Magallanes, se trasladaron el día de ayer al complejo fronterizo Monte Aymond con el propósito de informar a las y los ciudadanos que ingresan al país sobre sus derechos como consumidores.

Dirección Regional Punta Arenas valora aprobación Sernac Financiero

25 de noviembre de 2011

Con motivo de la aprobación del Sernac Financiero, la Directora Regional de Punta Arenas, Pamela Ramirez, señaló que esta es una buena noticia para los consumidores que tendrán mayor información y más protección.

 

Sernac y el Instituto de Previsión Social firman convenio de colaboración

09 de noviembre de 2011

Este acuerdo les permitirá principalmente a los adultos mayores que concurren a las oficinas del IPS, realizar consultas y reclamos en temas de consumo.

Talleres Regionales con IPS

09 de noviembre de 2011

Este 8 de noviembre, funcionarias/os del Instituto de Presvisión Social ( IPS)  de las comunas de Punta Arenas, Puerto Natales y Porvenir, fueron capacitados por Sernac para ingresar consultas y reclamos en materias de consumo de consumidores/as que lleguen hasta sus dependencias.

Actividades de Difusión en Puerto Natales y Punta Arenas

29 de septiembre de 2011

La Dirección Regional de Punta Arenas, realizó diferentes actividades de difusión, como la Feria realizada por Corfo para micro y pequeños emprendimiento de la comuna de Puerto Natales, este sábado 24 de Septiembre , donde la institución participó entregando material a los asistentes y la realización de puerta a puerta, donde se les otorgó a los consumidores información sobre los derechos y deberes en materia de consumo.

Lanzamiento Campaña Endeudamiento en Punta Arenas

20 de septiembre de 2011

La Dirección Regional  realizó el lanzamiento de la campaña de información, derechos del deudor. La actividad se realizó el pasado 15 de septiembre el sector bancario de la ciudad de Punta Arenas.

Actividades en terreno Dirección Regional Punta Arenas

13 de septiembre de 2011

La Dirección Regional de Punta arenas ha realizado diferentes actividades en terreno este mes de Septiembre, entre ellas destacamos: – Reunión Red de Protección de Consumidores con Gobernadora Provincial de Tierra del Fuego Sra.Catalina Besnier Anguita.Charla a estudiantes de Enseñanza Básica 8°, Escuela Bernardo O´higgins y Colegio María Auxiliadora y Foro/Plenario dirigido a Mujeres participante de los programas de PRODEMU en la Comuna.

Sernac y el INE firman convenio de difusión

19 de agosto de 2011

El acuerdo permitirá a ambas instituciones contar con una oferta informativa complementaria que beneficiará a los consumidores de la Región de Magallanes.

Hasta $170 de diferencia en un kilo de pan corriente en Punta Arenas

28 de julio de 2011

En un kilo de marraqueta los precios van desde los $980 hasta los $1.150, es decir, $170 de diferencia por kilo.

Cerca de $550 de diferencia en un kilo de pan en Punta Arenas

30 de junio de 2011

En un kilo de marraqueta los precios van desde los $998 hasta los $1.550, es decir, $552 de diferencia por kilo.

Dirección Regional de Punta Arenas en terreno

21 de junio de 2011

En diversas actividades en terreno ha participado la Dirección Regional de Punta Arena, con el objetivo de difundir los derechos de los consumidores y atender a la ciudadanía en sus consultas respecto de la Ley de Protección al Consumidor.

Dirección Regional de Punta Arenas participa en Gobierno en Terreno

13 de junio de 2011

La Dirección Regional de Punta Arenas participó, este sábado 11 de junio, de una nueva jornada de Gobierno en Terreno.

2010

Lo que vale el asado familiar

16 de septiembre de 2010

La Dirección Regional de Magallanes realizó el 8 de septiembre de 2010 una encuesta de precios de productos (53) que tradicionalmente se consumen en estas fechas.

Matilde y Martín junto a los niños de Punta Arenas

07 de septiembre de 2010

Con la participación de Rodrigo Elgueta Director Regional (s) de Sernac y Francisco Ruiz Coordinador Regional de la red NovaSur en Magallanes, se llevó a cabo el lanzamiento de la Serie animada Matilde y Martín que realizó Sernac en conjunto al Consejo Nacional de Televisión.

Diferencias de más de $9 mil por el mismo medicamento

16 de agosto de 2010

Ninguna cadena puede decir que es la más barata siempre pues ninguna concentró todos los precios mínimos.

2009

Magallanes: Diferencias de más de $8 mil por el mismo medicamento

17 de diciembre de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos.

Magallanes: Diferencias de casi $9 mil por el mismo medicamento

13 de noviembre de 2009

Ninguna cadena puede decir ser la más económica siempre ya que ningún local concentró todos los precios mínimos y el ranking ha cambiado en cada sondeo, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Magallanes: Diferencias de casi 4 mil por el mismo medicamento

26 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna tiene todos los precios bajos, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Magallanes: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento

12 de agosto de 2009

Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre pues el ranking ha cambiado en cada sondeo y ninguna concentra todos los precios mínimos, lo que refuerza la necesidad de cotizar.

Finaliza Campaña de Créditos

03 de agosto de 2009

Este 31 de julio, la Dirección Regional de Sernac Magallanes dio por finalizada Campaña Créditos impulsada por nuestro Servicio durante el mes de julio.

Magallanes: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento

27 de julio de 2009

Dos de las cadenas aumentaron sus precios (Salcobrand casi 10% y Ahumada 0,46%), mientras Cruz Verde disminuyó sus precios en casi 4%.

Magallanes: Diferencias de casi $6 mil por el mismo medicamento

10 de julio de 2009

Vale la pena cotizar,  pues un consumidor puede ahorrar $5.845por la compra del mismo producto. Ninguna farmacia puede decir que es la más barata siempre,  ni que concentra todos los precios bajos.

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