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Magallanes: SERNAC inicia mediación colectiva con agencia de turismo Yamana

La acción extrajudicial busca que la empresa elimine de sus contratos aquellas disposiciones que no se ajustan a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

08 de noviembre de 2018

jefaturas del sernac en reunión de mediación colectiva

El Sernac inició una mediación colectiva con la agencia de turismo Yamana de la Región de Magallanes y la Antártica Chilena. La gestión extrajudicial tiene como propósito que se eliminen de los contratos una serie de cláusulas las cuales estarían vulnerando los derechos de los consumidores.

Esta acción se inicia luego que el SERNAC revisara y analizara el contrato de adhesión denominado "Contrato de adhesión turismo Yamana", encontrándose potenciales infracciones a la Ley, como, por ejemplo, disposiciones donde se desligan anticipadamente de responsabilidad, o se da por asumido el uso de imagen de los viajes efectuados por los pasajeros contratantes, entre otras.

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Mercados: TurismoAgencias de viaje

Lugar de Chile: Región de Magallanes y de la Antártica Chilena

Mecanismos de protección: Mediaciones colectivas

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