Contenido principal

Participación

2019

Primer Concurso 2019 SERNAC Asociaciones de Consumidores

¡Atención AdC! Se abre el llamado al Primer Concurso 2019

24 de enero de 2019

El Consejo de Administración del Fondo Concursable para el Financiamiento de Iniciativas de las Asociaciones de Consumidores recibirá las postulaciones hasta el 21 de febrero.

2018

Director Nacional del SERNAC, Lucas Del Villar, en el Consejo Consultivo de la Sociedad Civil.

Resumen de las sesiones del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil en 2018

02 de enero de 2019

La instancia liderada por el SERNAC tuvo en total seis sesiones, en las que se abordaron diferentes temáticas de consumo.

Participaron Asociaciones de Consumidores y empresas representadas por sus gremios.

reunión de SERNAC con Asociación de Consumidores

SERNAC se reúne con las Asociaciones de Consumidores para profundizar sobre la nueva ley

07 de noviembre de 2018

El espacio permitió profundizar en los cambios que trae la nueva Ley y aclarar temas relacionados con el Fondo Concursable que la normativa dispone para los proyectos de las Asociaciones de Consumidores.

Reunión

SERNAC realiza diálogos participativos con expertos en Derecho de Protección al Consumidor

20 de septiembre de 2018

El objetivo de la actividad es generar un espacio de encuentro, diálogo e ideas entre el Servicio y el mundo académico en distintos temas de importancia para los consumidores. 

Reunión Consejo

SERNAC realiza tercera sesión del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil

06 de septiembre de 2018

La instancia será liderada por Katia Trusich, actual Presidenta de la Cámara Chilena de Centros Comerciales.

SERNAC participa en mesa de trabajo para evitar accidentes en hervidores eléctricos

07 de agosto de 2018

La instancia se enmarca en un proyecto de levantamiento de accidentes asociados a productos de consumo. Según COANIQUEM, los accidentes de niños provocados por hervidores eléctricos suman 950 casos entre 2013 -2017. El SERNAC participa […]

oznor

SERNAC realiza primera sesión del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil

20 de junio de 2018

En la instancia, participaron Asociaciones de Consumidores y empresas representadas por sus gremios.

Uno de los principales temas de la actividad, fueron los avances e implementación de la nueva ley de Fortalecimiento del SERNAC.

SERNAC participa en ceremonia de aniversario de asociación de consumidores

28 de mayo de 2018

La Asociación de Consumidores Acción Inteligente, ACAI, de la Región de Coquimbo, celebró 10 años de funcionamiento y realizó el lanzamiento de nueva página web. La Directora Regional del SERNAC, Paola Ahumada, participó en la […]

Se abrió Primer Llamado 2018 para postular al Fondo Concursable SERNAC

Se abrió Primer Llamado 2018 para postular al Fondo Concursable

08 de febrero de 2018

El plazo para postular se extenderá hasta el próximo 28 de febrero. Este año el Fondo Concursable distribuirá un total de 416 millones de pesos. Las Asociaciones de Consumidores podrán presentar hasta un máximo de […]

2017

Consumidores de Punitaqui tendrán oficina para ejercer sus derechos

19 de diciembre de 2017

A partir de ahora los vecinos de esta comuna podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo directamente en dependencias municipales. La Dirección Regional del SERNAC de Coquimbo y la Municipalidad […]

Última sesión anual del Consejo Consultivo Regional

06 de noviembre de 2017

El pasado 18 de octubre se realizó la cuarta y última sesión anual del Consejo Consultivo Regional en la Dirección Regional de Antofagasta. En esta ocasión participaron representantes de las asociaciones de consumidores APAC (Asociación […]

Dirección Regional de Los Ríos realizó diálogo participativo con personas mayores

26 de octubre de 2017

En la actividad, en la cual participaron alrededor de 30 vecinos, se realizó un análisis de algunos productos que forman parte del Programa de Educación Financiera del SERNAC orientados a las personas mayores. La retroalimentación […]

SERNAC abrió segundo llamado a Fondo Concursable 2017

24 de mayo de 2017

El plazo, que comenzó el 18 de mayo, culminará el 16 de junio próximo. En este segundo llamado distribuirá un poco más de 145 millones de pesos. Las Asociaciones de Consumidores podrán presentar hasta un […]

SERNAC: Departamento de Participación Ciudadana realizó conversatorio sobre género, publicidad y consumo

12 de mayo de 2017

Al encuentro asistieron diversas Asociaciones de Consumidores, representantes de agrupaciones de la sociedad civil y académicos   En la cita  se intercambiaron opiniones, ideas, visiones y/o argumentos sobre la materia en discusión. El Servicio Nacional del […]

Foto Fondo Concursable 2017

Beneficiará a Asociaciones de Consumidores: SERNAC abrió primer llamado 2017 para postular al Fondo Concursable

03 de febrero de 2017

  El plazo, que comenzó a regir el pasado 30 de enero, se extenderá hasta el próximo 27 de febrero. Este año el Fondo Concursable distribuirá un total de 406 millones de pesos. Las Asociaciones […]

2016

En Diálogo Participativo: SERNAC se reunió con las asociaciones de consumidores para fortalecer el trabajo de la sociedad civil

09 de junio de 2016

Se trató de una jornada de colaboración para avanzar en la labor que realizan las organizaciones de consumidores en la defensa de los derechos y el respeto de la Ley. Con el objetivo de definir […]

2015

Consulta Pública: Propuesta de diseño de etiqueta de eficiencia energética para lavadoras de ropa

02 de octubre de 2015

SERNAC invita a participar en la consulta pública convocada por el Ministerio de Energía relativa a la propuesta de diseño de etiqueta de eficiencia energética para lavadoras de ropa. Propósito: informar al consumidor final la eficiencia energética […]

Consulta Pública: normas técnicas de artículos escolares

19 de agosto de 2015

SERNAC invita a participar en la consulta pública convocada por el Instituto Nacional de Normalización (INN) relativa a normas técnicas de artículos escolares.  Resumen de las Consultas Públicas Norma Nombre Plazo prNCh2563 Adhesivos – Colas y gomas – […]

SERNAC organizó conversatorio sobre educación financiera para los consumidores

20 de mayo de 2015

Esta instancia se da en el marco de la Ley de Participación Ciudadana que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en el Sistema de Protección de los derechos de los consumidores en […]

2014

Consulta Ciudadana: consulta pública sobre el uso de la leña y sus derivados para calefacción

21 de octubre de 2014

El SERNAC invita a participar de la consulta ciudadana, convocada por el Ministerio de Energía, sobre el uso de la leña y sus derivados para calefacción. La Política de uso de la leña y sus derivados para […]

Dirección Regional del SERNAC de Tarapacá participó en reunión del Consejo Consultivo Regional.

09 de octubre de 2014

El pasado 07 de Octubre se realizó la tercera reunión del Consejo Consultivo Regional, en la cual participaron diversos Servicios Públicos, dirigentes vecinales y empresas. en la oportunidad se abordaron diversos temas, entre ellas, las […]

Consulta Pública: Seguridad de los juguetes - Parte 1

16 de junio de 2014

SERNAC invita a participar de la consulta pública convocada por el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma NCh3251/1 Seguridad de los juguetes – Parte 1: Aspectos de seguridad relacionados con propiedades físicas y mecánicas. […]

Consulta Pública: Reglamento sobre seguridad de productos de uso infantil

09 de mayo de 2014

SERNAC invita a participar de la consulta pública convocada por el Ministerio de Salud (MINSAL) relativa al reglamento sobre seguridad de los productos de uso infantil.   Las modificaciones al denominado “Reglamento de juguetes” amplía la […]

2013

Consulta pública artículos infantiles - Directrices de Seguridad

Sernac invita a participar de Consulta Pública sobre Artículos Infantiles y Directrices de Seguridad

27 de marzo de 2013

SERNAC invita a participar de la consulta pública convocada por el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma prNCh3333 Artículos de uso y cuidado infantil – Directrices de seguridad. Este proyecto de norma se […]

2012

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre puericultura: Artículos para la alimentación líquida parte 2, requisitos químicos y ensayos

21 de diciembre de 2012

Busca establecer requisitos generales y mecánicos de los materiales utilizados en la fabricación de artículos para alimentación líquida, tales como: tetinas, accesorios de bebida, biberones y tazas, destinados a bebés y niños pequeños.

Consulta abierta hasta el 15 de febrero de 2013.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre artículos de puericultura: Mobiliario para niños pequeños, parte 1, requisitos generales

06 de diciembre de 2012

Busca establecer los requisitos generales de seguridad correspondientes a los muebles (mesas, sillas, elementos de almacenamiento) de uso doméstico interior y exterior, destinados a ser utilizados por niños pequeños.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre artículos de puericultura: Chupetes para bebés y niños pequeños 1, Requisitos generales de seguridad e información del producto

06 de diciembre de 2012

Se avoca a la especificación de los requisitos generales de seguridad e información del producto tanto en los aspectos de envasado y etiquetado como en los relativos a las instrucciones de uso de aquellos productos que parecen o funcionan como un chupete.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre artículos de puericultura: Chupetes para bebés y niños pequeños 2, requisitos y ensayos mecánicos

06 de diciembre de 2012

Refiere a los requisitos mecánicos y métodos de ensayo definidos para evaluar las características funcionales de los chupetes para bebés y niños pequeños, incluyendo todos los productos que parecen o funcionan como un chupete, salvo en casos particulares en que hayan sido comercializados como productos sanitarios.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre artículos de puericultura: Chupetes para bebés y niños pequeños 3, requisitos y ensayos químicos

05 de diciembre de 2012

El objetivo es especificar los límites y métodos de ensayo requeridos para determinar los niveles de migración de ciertas sustancias químicas contenidas en los materiales con los que están fabricados los chupetes.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre norma para juegos infantiles de uso púbilco y sus especificaciones

06 de noviembre de 2012

Busca establecer requisitos de seguridad y funcionamiento para diversos tipos de juegos infantiles al aire libre de uso público que permitan reducir lesiones que amenacen la vida de los pequeños o que conlleven a discapacidad.

Se aceptan aportes hasta el 28 de diciembre de 2012.

Consulta pública sobre normas de seguridad para productos de consumo - Sernac

Consulta pública sobre artículos de puericultura: Joyas para niños, requisitos y métodos de ensayo

06 de noviembre de 2012

Busca establecer los requisitos y métodos de ensayo para elemento químicos específicos y algunos peligros mecánicos de las joyas para niños.

Abierta hasta el 28 de diciembre de 2012.

Sernac invita a particiar de consulta pública

31 de julio de 2012

SERNAC hace un llamado a participar de la consulta pública que ha iniciado el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma de NCh3278.c2012.  Cunas/corrales tamaño no estándar.

Sernac invita a participar de consulta pública

30 de julio de 2012

SERNAC invita a participar de la consulta pública que ha iniciado el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma de NCh3279.c2012  Cunas tamaño estándar para bebé.

Sernac invita a participar de consulta pública

27 de junio de 2012

SERNAC hace un llamado a participar de la consulta pública del Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma NCh3280.c2012 Seguridad del consumidor – Especificación para ropa de cama para bebé.

Sernac invita a participar de consulta pública

27 de junio de 2012

SERNAC hace un llamado a participar de la consulta pública que ha iniciado el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma NCh3280.c2012 Seguridad del consumidor – Especificación para ropa de cama para bebés y accesorios relacionados.

2011

Sernac realiza llamado para participar en consulta pública sobre seguridad de bicicletas

14 de noviembre de 2011

SERNAC hace un llamado a participar de la consulta pública que ha iniciado el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre la norma NCh3276.c2011  de Bicicletas.

Se constituye Primer Consejo Consultivo del Sernac

28 de julio de 2011

Hoy se constituyó el Primer Consejo Consultivo del SERNAC en el que participaron también representantes de las Asociaciones de Consumidores y las empresas.

2009

Fondo Concursable 2009

02 de marzo de 2009

Hasta el 27 de marzo estarán abiertas las postulaciones al Fondo Concursable que permite a las Asociaciones de Consumidores financiar sus proyectos.

2008

Abierto Fondo Concursable

20 de junio de 2008

Hasta el 30 de junio estarán abiertas las postulaciones al Fondo Concursable que permite a las Asociaciones de Consumidores financiar sus proyectos.

2005

Se constituye Consejo de Administración del Fondo Concursable

01 de junio de 2005

El Director Nacional, José Roa, valoró la constitución del Consejo como “un elemento clave en la institucionalización de una política de participación ciudadana”.

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