PVC en proceso
2025
PVC: SERNAC con Canal del Fútbol, CDF (TNT Sports)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CANAL DEL FUTBOL (CDF)
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha de inicio: 29 de mayo de 2025
PVC: SERNAC con Compañía Eléctrica del Litoral
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: COMPAÑIA ELECTRICA DEL LITORAL S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 17 de febrero de 2025
PVC: SERNAC con Colgram (Opaline y Colloky)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: COLGRAM S.A.
Materia: CLÁUSULAS ABUSIVAS - COBROS IMPROCEDENTES
Fecha de inicio: 23 de enero de 2025
PVC: SERNAC con Entel (roaming)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.
Materia: Cobros indebidos - FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA
Fecha de inicio: 02 de enero de 2025
2024
PVC: SERNAC con Entel
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.ENTEL TELEFONICA LOCAL SA
Materia: FACTURACION EXCESIVA O NO CONSENTIDA POR EL CONSUMIDOR - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha de inicio: 09 de diciembre de 2024
PVC: SERNAC con Mundo Pacífico
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: PACIFICO CABLE SPA
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 18 de octubre de 2024
PVC: SERNAC con Ripley (retiro en tienda)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: COMERCIAL ECCSA ( RIPLEY)
Materia: COBROS IMPROCEDENTES - FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA
Fecha de inicio: 03 de octubre de 2024
PVC: SERNAC con Nuevosur (agua potable)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: NUEVOSUR S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 06 de septiembre de 2024
PVC: SERNAC con Aguas Andinas
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: AGUAS ANDINAS
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 06 de septiembre de 2024
PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: VTR COMUNICACIONES
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 09 de agosto de 2024
PVC: SERNAC con ENEL Colina (cortes de luz agosto)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL COLINA S.A.
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 06 de agosto de 2024
PVC: SERNAC con ENEL (corte de luz agosto)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - NEGLIGENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Fecha de inicio: 06 de agosto de 2024
PVC: SERNAC con CAR S.A. (Tarjetas Ripley)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CAR S.A
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FALTA AL DEBER DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Fecha de inicio: 03 de junio de 2024
