Acuerdos en trámite
Muestra los acuerdos favorables que, tras ser aprobados por el SERNAC, están en proceso de ser tramitados en tribunales. El objetivo es obtener la aprobación del efecto erga omnes, lo que significa que el acuerdo beneficiará a todos las personas afectadas, garantizando que la solución sea universal y no sólo para quienes reclamaron.
Muestra los acuerdos favorables que, tras ser aprobados por el SERNAC, están en proceso de ser tramitados en tribunales. El objetivo es obtener la aprobación del efecto erga omnes, lo que significa que el acuerdo beneficiará a todos las personas afectadas, garantizando que la solución sea universal y no sólo para quienes reclamaron.
2025
PVC: SERNAC con Entel (roaming)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.
Materia: Cobros indebidos - FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA
Última actualización: 15 de julio de 2025
2024
PVC: SERNAC con Aguas Andinas
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: AGUAS ANDINAS
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 12 de agosto de 2025
PVC: SERNAC con Nuevosur (agua potable)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: NUEVOSUR S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 11 de agosto de 2025
PVC: SERNAC con CAR S.A. (Tarjetas Ripley)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CAR S.A
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FALTA AL DEBER DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 02 de julio de 2025
PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: VTR COMUNICACIONES
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 12 de mayo de 2025