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Acuerdos en trámite

Muestra los acuerdos favorables que, tras ser aprobados por el SERNAC, están en proceso de ser tramitados en tribunales. El objetivo es obtener la aprobación del efecto erga omnes, lo que significa que el acuerdo beneficiará a todos las personas afectadas, garantizando que la solución sea universal y no sólo para quienes reclamaron.

2025

PVC: SERNAC con Entel (roaming)

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.
Materia: Cobros indebidos - FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA
Última actualización: 08 de septiembre de 2025

PVC: SERNAC con Compañía Eléctrica del Litoral

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: COMPAÑIA ELECTRICA DEL LITORAL S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 26 de agosto de 2025

2024

PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: VTR COMUNICACIONES
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 12 de mayo de 2025
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