PVC en implementación
2025
PVC: SERNAC con ENEL Colina (cortes de luz agosto)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL COLINA S.A.
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 07 de julio de 2025
PVC: SERNAC con ENEL (corte de luz agosto)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - NEGLIGENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 07 de julio de 2025
PVC: SERNAC con Mundo Crédito
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: MUNDO CRÉDITO
Materia: COBROS IMPROCEDENTES - Cobros indebidos - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Última actualización: 19 de junio de 2025
PVC: The Andes Brands S.A. (Lippi)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: THE ANDES BRANDS S.A.
Materia: CANCELACIONES UNILATERALES - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS - RETARDO EN LA ENTREGA
Última actualización: 10 de junio de 2025
PVC: SERNAC con ENEL (cortes de luz mayo 2024)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 23 de mayo de 2025
PVC: SERNAC con ENEL Colina (cortes de luz mayo 2024)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL COLINA S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 06 de mayo de 2025
PVC: Galilea S.A. de Ingeniería y Construcción
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: GALILEA S.A DE INGENIERíA Y CONSTRUCCIóN
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Última actualización: 29 de abril de 2025
PVC: SERNAC con Chilquinta Distribución (corte de luz agosto 2024)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CHILQUINTA ENERGIA S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Última actualización: 29 de abril de 2025
PVC: SERNAC con Dualtron SpA (Scooters eléctricos)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: DUALTRON SpA
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS - RESTITUCIÓN INTEGRAL
Última actualización: 28 de abril de 2025
2024
PVC: SERNAC con Banco Falabella y CMR Falabella (acumulación)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BANCO FALABELLA S.A.PROMOTORA CMR FALABELLA S.A.
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FALTA AL DEBER DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 26 de noviembre de 2024
PVC: SERNAC con Transvip
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: EMPRESA DE TRANSPORTES TRANSVIP LIMITADA
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FALTA AL DEBER DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Última actualización: 10 de septiembre de 2024
PVC: SERNAC con Constructora Pacal
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CONSTRUCTORA PACAL S.A.
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - RETARDO EN LA ENTREGA
Última actualización: 25 de julio de 2024
PVC: SERNAC con Marubeni Auto Finance
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: MARUBENI AUTO FINANCE LTDA.
Materia: COBROS IMPROCEDENTES - Cobros indebidos - Falta al deber de profesionalidad / Falta al deber de protección de datos personales.
Última actualización: 08 de julio de 2024
PVC: SERNAC con Liberty (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: LIBERTY COMPAñIA DE SEGUROS GENERALES S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Última actualización: 01 de marzo de 2024
2023
PVC: SERNAC con Banco Falabella
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BANCO FALABELLA S.A.
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - Falta al deber de profesionalidad / Falta al deber de protección de datos personales.
Última actualización: 11 de marzo de 2025
PVC: SERNAC con CMR Falabella
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: PROMOTORA CMR FALABELLA S.A.
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - Falta al deber de profesionalidad / Falta al deber de protección de datos personales.
Última actualización: 11 de marzo de 2025
PVC: SERNAC con Zurich Chile Seguros Generales S.A. (Chilena Consolidada) por GPS
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Última actualización: 16 de noviembre de 2023
PVC: SERNAC con Jetsmart (Tasas de embarque)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: JETSMART SPA
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 29 de septiembre de 2023
PVC: SERNAC con Farmacias Salcobrand
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: FARMACIAS SALCOBRAND
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Última actualización: 12 de julio de 2023
PVC: SERNAC con BCI Seguros Generales S.A. (GPS)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BCI SEGUROS GENERALES
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Última actualización: 05 de junio de 2023
PVC: SERNAC con Lotus y Punto Ticket (Lollapalooza)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: LOTUS FESTIVAL S.A.PUNTO TICKET S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - RESTITUCIÓN INTEGRAL
Última actualización: 18 de abril de 2023
2022
PVC: SERNAC con Punto Ticket SpA y Lotus Festival SpA (Lollapalooza 2020)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: PUNTOTICKET S.A.LOTUS FESTIVAL S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 18 de noviembre de 2022
PVC: SERNAC con Avianca (Tasas de embarque)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: AEROVÍAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA)
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 03 de noviembre de 2022
PVC: SERNAC con Copa Airlines (Tasas de embarque)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: COPA AIRLINES
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 30 de septiembre de 2022
PVC: SERNAC con Aerolíneas Argentinas (Tasas de embarque)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: Aerolineas Argentinas S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 10 de agosto de 2022
PVC: SERNAC con Sky Airlines S.A. (Tasas de embarque)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: SKY AIRLINES S.A.
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Última actualización: 10 de mayo de 2022
2021
PVC: SERNAC con Jetsmart Airlines SpA
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: JETSMART SPA
Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS - RESTITUCIÓN INTEGRAL
Última actualización: 01 de diciembre de 2021
