La primera vez fue durante febrero pasado: SERNAC Móvil comenzó su segunda visita a la Región de la Araucanía

• Durante este recorrido, que comenzó este lunes y terminará a fines de mes, el Servicio atenderá las consultas y reclamos de los consumidores en cada una de las 14 comunas que recorrerá.

A un costado del frontis de la Estación de Ferrocarriles de Temuco se inició el lunes la segunda visita del programa "SERNAC en tu Barrio", periplo que se extenderá hasta el 29 de agosto.

Durante esta segunda visita, el programa "SERNAC en tu Barrio" recorrerá 14 comunas de nuestra región, entre ellas, Pucón, Villarrica, Nueva Imperial, Angol, Victoria, Carahue, Loncoche, Puerto Saavedra, Pitrufquén, Padre Las Casas, Gorbea, Freire, Vilcún, además de Temuco.

Hay que recordar que el programa "SERNAC en tu Barrio", que ya visitó la Región de La Araucanía en febrero pasado, comprende la atención de consultas y reclamos a través de la presencia de una oficina móvil, conocida como SERNAC Móvil.

El Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, valoró también la posibilidad de contar nuevamente con este programa en la región, pues permite que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores. Esto permite que el Servicio vaya y se acerque a los ciudadanos para cumplir su misión.

La autoridad regional agradeció a los alcaldes de los municipios de la Región de La Araucanía que serán visitados por el SERNAC, por permitir "la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo".

El SERNAC Móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

La comunidad local podrá presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del SERNAC.

Recorrido del SERNAC Móvil por la Región de La Araucanía - Agosto 2015