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Personas mayores: Como consumidores, todos tenemos los mismos derechos

Ejerce tus derechos y usa tu sabiduría antes de pedir un crédito.

Campaña Personas Mayores SERNAC

Sus derechos al pedir un crédito

  • Las empresas financieras deben respetar las cotizaciones por un mínimo de 7 días hábiles.
  • También deben entregar una hoja de resumen, indicando el Costo Total del Crédito (CTC), y todos los cobros asociados.
  • No pueden imponer la contratación de productos y servicios que usted no pidió.
  • Si le rechazan un crédito, le deben informar por escrito en un plazo de 10 días, las razones de la negativa, las que deben basarse en condiciones objetivas.
  • Puede poner término anticipado al contrato de crédito de consumo, siempre que no existan obligaciones pendientes contraídas con la empresa.

No olvide

  • Analizar su capacidad de endeudamiento y pago.
  • Pagar su cuenta oportunamente, así evita el cobro de intereses moratorios y gastos de cobranza.

Guía del Consumidor

Material de campaña

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