Los Ríos: SERNAC y SENAMA fortalecen los derechos de las personas mayores en siete comunas de la región
A través de un despliegue territorial conjunto, ambas instituciones capacitaron a usuarios del Programa Vínculos y anunciaron la expansión de estas jornadas de educación financiera para el año 2027.
23 de septiembre de 2026
En el marco de un plan de trabajo colaborativo y estratégico, las Direcciones Regionales del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) llevaron a cabo una exitosa serie de jornadas de difusión y capacitación sobre los principales derechos en materia de consumo.
Esta iniciativa, desarrollada en las comunas de Río Bueno, Panguipulli, Lanco, Lago Ranco, Futrono, Los Lagos y Máfil, busca empoderar a las personas mayores mediante herramientas prácticas para exigir sus derechos en el comercio formal.
Al respecto el SEREMI de Economía, Fomento y Turismo, Rafael Foradori, señaló que "como Gobierno del Presidente José Antonio Kast y desde la Seremi, valoramos profundamente este trabajo conjunto entre el SERNAC y SENAMA en siete comunas de nuestra región. Llegar directamente a los usuarios del Programa Vínculos con herramientas concretas sobre sus derechos como consumidores es una señal clara de descentralización y compromiso. Queremos que nuestras personas mayores estén más informadas y protegidas frente a cualquier situación de vulneración de derechos".
Por su parte la SEREMI de Desarrollo Social y Familia, Daniela Silva, manifestó: "Aprender a ejercer los derechos es fundamental para formar parte activa de la sociedad, y desde la Seremi de Desarrollo Social y Familia, a través de SENAMA, impulsamos justamente un envejecimiento donde las personas mayores tengan plena independencia y una participación constante. Con esta alianza junto a SERNAC en siete comunas de Los Ríos, estamos entregando herramientas concretas a los usuarios del Programa Vínculos para que conozcan y ejerzan sus derechos como consumidores".
Las actividades se realizaron a través de charlas participativas y dinámicas, diseñadas especialmente para las usuarias del Programa Vínculos de SENAMA. Este importante despliegue territorial permitió descentralizar la información y llegar directamente a los habitantes de siete comunas de la región.
Durante los encuentros, los asistentes pudieron resolver dudas cotidianas, compartir experiencias y conocer los canales de atención y denuncia que el Estado dispone para su protección.
Proyecciones para 2027: Foco en la Educación Financiera
Dado el éxito de convocatoria y el alto interés mostrado por las personas mayores en estas comunas, las coordinadoras regionales de SENAMA y SERNAC sostuvieron una reunión de balance donde acordaron expandir la cobertura de este plan de trabajo conjunto para el año 2027.
La próxima etapa tendrá un enfoque prioritario en el fortalecimiento de la educación financiera, con el fin de entregar conocimientos clave para prevenir fraudes, evitar el sobreendeudamiento, entender el uso de créditos y promover la toma de decisiones seguras en materia económica.
La Coordinadora Regional de SERNAC, Carla Araya, manifestó: "Nos llena de profunda satisfacción ver cómo nuestros adultos mayores participan activamente, derribando barreras y adueñándose de espacios de aprendizaje. Llevar estas herramientas directamente a sus territorios no solo es un deber técnico, sino un compromiso institucional, Miramos hacia el futuro con un tremendo optimismo y con la firme convicción de que este es solo el comienzo de una transformación mayor. La recepción y el entusiasmo de los participantes nos impulsan a proyectar nuevas etapas para alcanzar a más personas mayores en cada rincón de nuestra región"
Por su parte, la Coordinadora Regional de SENAMA, Verónica Silva, destacó que "como Gobierno y como Servicio Nacional del Adulto Mayor SENAMA, tenemos la convicción de que las personas mayores no solo requieren cuidados y asistencia, sino también herramientas concretas que resguarden su autonomía, dignidad y participación en la comunidad. El trabajo conjunto con SERNAC, permite llevar el Estado directamente a los territorios abordando la oferta programática de ambas instituciones que benefician directamente a las personas mayores.
Con estas acciones, SERNAC y SENAMA reafirman su compromiso con la inclusión, el buen trato y la defensa de los derechos de las personas mayores en todos la Región de Los Ríos.
