Región de Los Ríos: Autoridades monitorearon embarcaciones previo a la Noche Valdiviana

Ad portas de la realización del evento "Noche Valdiviana", el SERNAC Regional de Los Ríos, en conjunto con la Seremi de Economía, Fomento y Turismo; la Gobernación Marítima; Servicios de Impuestos Internos y Servicio Nacional de Turismo, realizaron un operativo de monitoreo e inspección a distintas embarcaciones para verificar el cumplimiento de las medidas de seguridad adecuadas y respeto de derechos en la compra de servicios.

La actividad fue liderada por el Delegado Presidencial Jorge Alvial, quien manifestó que "estas actividades de monitoreo son sumamente importantes ya que permiten verificar el cumplimiento de las condiciones para dar seguridad a los consumidores que asisten a la esperada noche valdiviana, es por esto que los servicios públicos se encuentran desplegados y comprometidos con esta acción"

Por su parte, La Alcaldesa de Valdivia, Carla Amtmann, indicó que, "La Noche Valdiviana es un evento masivo, familiar y seguro y para que eso siga siendo así, es fundamental el trabajo público y privado y el rol fiscalizador también de las distintas instituciones, para resguardar la seguridad en tierra, pero por sobre todo en el río, ante lo cual agradezco a la labor y despliegue de la Delegación Presidencial con todos sus equipos"

A su vez, el Capitán de Puerto de Valdivia, Gonzalo Townsend, detalló que la "la fiscalización realizada comprendió la revisión de los certificados de las naves, que se encuentren al día; que cumplan tanto con la dotación mínima de seguridad, como de la capacidad máxima de pasajeros; y que cuenten con los elementos de salvamento necesarios para todos. Esto busca prepararnos para que el desarrollo de esta noche sea excepcional"

La Seremi de Economía Fomento y Turismo, Alejandra Vásquez destacó que "estamos muy contentos porque hemos recibido la noticia de que somos la primera ocupación turística a nivel nacional, a su vez hacemos el llamado a la ciudadanía a preferir los servicios formales, que nos permita en caso de algún descontento, poder acudir al Servicio Nacional del Consumidor a realizar sus reclamos"

El Director Regional del SERNAC en Los Ríos, Francisco Fuenzalida, señaló que "los hallazgos del monitoreo serán analizados por el SERNAC, para definir la acción más adecuada para la protección de las y los consumidores de la región, siendo también relevante que la ciudadanía exija de los proveedores el cumplimiento de su derecho a adquirir un servicio seguro y que le sea proporcionada información clara sobre las condiciones de compra".

La Directora del Servicio Nacional de Turismo de Los Ríos, Marila Barrientos, expresó que "desde el Sernatur, hacemos un llamado a los visitantes que se preparan para vivir la noche valdiviana, a hacer uso de los servicios formales, registrados. Desde la institución se ha estado realizando un programa de operativos que busca preparar a las embarcaciones y a los prestadores de servicios para esta gran noche"

Finalmente, el Director del Servicio de impuestos Internos de Los Ríos, Hugo Brito, enfatizó que, "como SII estamos fiscalizando el correcto cumplimiento tributario de todos los comerciantes que van a participar de esta actividad, como una forma de erradicar el comercio informal lo que irá acompañado de una labor de educación, dando a conocer las obligaciones y derechos que tienen las empresas en materia tributaria"

Reclamos

Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en los términos contratados en los servicios asociados al evento Noche Valdiviana,

• Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
• Agendando una hora en TeleAtención, para recibir orientación de un/a ejecutivo/a.
• Llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.
• Acudiendo a cualquiera de las oficinas de atención de público a lo largo del país.