Los Ríos: Director expuso en encuentro nacional de jueces de policía local en Valdivia
Se trató del Encuentro Anual de Capacitación, organizado por el Instituto Nacional de Jueces de Policía Local.
Durante la actividad, el Director Nacional presentó el proyecto “SERNAC Te Protege”, el cual se encuentra en tramitación en el Congreso Nacional, y en caso de convertirse en Ley, le entregará facultades sancionatorias al Servicio.
La autoridad indicó que para poder brindar mayor protección en materia de consumo es fundamental la labor que realizan día a día los jueces de policía local a lo largo del país.
24 de noviembre de 2023
Con el objetivo de fomentar la protección de los consumidores, especialmente los más vulnerables, el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, participó este viernes en el Encuentro Anual de Capacitación organizado por el Instituto Nacional de Jueces de Policía Local en Valdivia.
Durante el encuentro, la autoridad nacional presentó ante los jueces de policía local, el proyecto "SERNAC Te Protege", iniciativa que se encuentra en tramitación en el Congreso Nacional.
La actividad permitió profundizar acerca de los aspectos más relevantes de la iniciativa legal que entró a tramitación al Congreso en septiembre pasado, contando además con la presencia del Director Regional de Los Ríos, Alejandro Paredes.
La iniciativa legal busca principalmente dotar al SERNAC de la facultad de sancionar a las empresas que, en las relaciones de consumo que mantengan con consumidores en el ámbito individual, cometan infracciones a la Ley y no respeten sus derechos, problemas que hoy no son resueltos a través de la gestión de reclamos.
El proyecto incluye, además, una serie de medidas legislativas específicas para mejorar y actualizar la Ley del Consumidor, cerrando algunas de las brechas detectadas y que se han originado con ocasión de la irrupción de las nuevas tecnologías y de ciertas prácticas abusivas realizadas por algunas empresas.
"Nuestra principal responsabilidad es resolver las problemáticas de consumo de los ciudadanos, especialmente de las personas más vulnerables. Además, esta visita nos permitió conocer la mirada de los jueces de policía local al momento de aplicar la norma en materia de consumo y potenciar la coordinación, considerando que ellos son claves en el acceso de la justicia para los consumidores", señaló el Director Nacional del SERNAC.
El Seminario permitió abordar diversas materias relacionadas con la aplicación de la Ley del Consumidor en la tramitación de los juicios de interés individual, por ejemplo, en la carga de la prueba, en la facultad fiscalizadora del SERNAC, en los mecanismos de corrección temprana, en la responsabilidad infraccional, entre otros aspectos.
El Instituto Nacional de Jueces de Policía Local tiene como objetivo agrupar a los Juzgados de Policía Local para efectos de la realización de estudios, trabajo, coordinación y aspectos gremiales, y su misión es acercar la justicia a la gente, colaborando con otras instituciones y ayudando a las personas en sus problemas diarios con la justicia.
