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SERNAC inició consulta ciudadana sobre problemas de consumo que afectan a la región

Saber cuál es la percepción de las personas de la región con respecto a las empresas de productos y servicios, es el objetivo central del SERNAC para impulsar una Consulta Ciudadana que busca conocer la experiencia de las y los consumidores de Los Ríos.

20 de noviembre de 2024

Región de Los Rios: Consulta ciudadana sobre problemas de consumo que afectan a la región

El Director Regional del SERNAC, Francisco Fuenzalida, afirmó que "la participación de la comunidad nos va proporcionar información valiosa para entender mejor sus necesidades y prioridades en su relación con los proveedores. Con esta información el SERNAC generará acciones para mayor protección de las y los ciudadanos de la región para el año 2025".

La Consulta Ciudadana en la Región de Los Ríos contiene 7 preguntas, entre ellas, dónde realiza sus compras habitualmente; si en los últimos 6 meses sintió que pasaron a llevar sus derechos como consumidor; si conoce la facultad de fiscalizar que tiene SERNAC; o cuáles son las prácticas de las empresas que más afectan sus derechos, entre otras.

¿CÓMO PARTICIPAR EN LA CONSULTA?

Para poder participar en la consulta ciudadana, las y los consumidores deben acceder a www.sernac.cl/consultalosrios, hasta el 6 de diciembre.

En caso de requerir orientación sobre la consulta, en el caso de Valdivia, pueden realizarse en la Dirección Regional del SERNAC, ubicada en la calle Arauco 371, piso 2, mientras que en las demás comunas pueden consultar las Plataformas de Atención Municipal. También es posible realizar consultas en los Servicios Públicos que realizan atención de público, o bien contactarse gratuitamente al teléfono 800 700 100, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.

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Lugar de Chile: Región de Los Ríos

Mecanismos de participación: Consulta ciudadana

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