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Arica: Mediación Colectiva con Telefónica Móviles por problemas de calidad del servicio

El propósito de esta acción extrajudicial es lograr compensaciones para los consumidores que se han visto afectados.

14 de diciembre de 2018

Mediación Colectiva Telefónica Móviles Arica y Parinacota

El SERNAC inició una mediación colectiva con la empresa Telefónica Móviles Chile S.A, acción extrajudicial que tiene como propósito lograr compensaciones para los consumidores que se han visto afectados por problemas de señal de los servicios de telefonía e internet en la localidad de Caquena, comuna de Putre, Región de Arica y Parinacota.

La mediación colectiva es una instancia voluntaria que tiene como objetivo encontrar una solución extrajudicial e integral para los consumidores.

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Mercados: Telefonia celularTelefonia multiservicios (fija internet tv)

Tipo de producto: Internet fijaTelefonia movil

Lugar de Chile: Región de Arica y Parinacota / Provincia de Parinacota / Putre

Proveedor: Movistar Movil (Telefonia Movil - Internet Movil) - Ventas Internet

Mecanismos de protección: Mediaciones colectivas

El Sernac: Dirección Regional de Arica y Parinacota

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