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Arica: SEC y SERNAC llaman a participar en Consulta sobre claridad en boletas eléctricas y de gas

Consulta Pública estará disponible hasta el domingo 12 de octubre. Se podrá participar a través de las oficinas de la SEC y SERNAC de todo Chile, o bien de forma online en este sitio web (pinchar aquí). […]

28 de agosto de 2014

  • Consulta Pública estará disponible hasta el domingo 12 de octubre.

  • Se podrá participar a través de las oficinas de la SEC y SERNAC de todo Chile, o bien de forma online en este sitio web (pinchar aquí).

El Director Regional de la SEC, Hugo Ardiles, y la Directora Regional de SERNAC Arica y Parinacota, Rosa Cortez, hicieron un llamado a los ciudadanos para que participen activamente de la Consulta Pública de la SEC, la que busca conocer las opiniones de los diferentes actores sobre las boletas de electricidad y gas.

La iniciativa pretende fomentar la participación ciudadana, en esta materia, para así poder introducirle mejoras para que las cuentas de luz y gas, sean más claras, simples y transparentes. En este contexto, las autoridades estuvieron aplicando las encuestas a los ciudadanos que transitaban por el paseo 21 de mayo de Arica junto a funcionarios de ambas Instituciones.

Esta Consulta Pública se enmarca en lo comprometido en el punto 6.1. de la Agenda de Energía, lanzada en mayo por la Presidenta de la República Michelle Bachelet, el cual apunta a impulsar una mayor transparencia de la información energética para la ciudadanía y los actores del sector.

METODOLOGÍA

El Superintendente de la SEC regional sostuvo que "este proceso de consulta, busca conocer la opinión y recoger los aportes de todos los actores, de manera que, a partir de las conclusiones que se obtengan, se pueda llegar a consensuar y establecer una boleta o cuenta de servicios que sea clara, simple y transparente para todas las personas".

Con respecto a la metodología, la Consulta se encuentra disponible en la web www.sec.cl como también en formato papel en las dependencias de SEC y del SERNAC a lo largo del país. En este sentido, con el Servicio se ha creado una alianza estratégica para abarcar un mayor campo territorial, tal como lo explicó la Directora Regional, Rosa Cortez.

"Estamos colaborando con esta Consulta Pública de la SEC, pues entendemos que es un gran espacio que tienen los consumidores para plantear las mejoras que consideren necesarias en las futuras boletas de luz y de gas. Muchas veces los usuarios se quejan de cobros indebidos o de falta de información, por lo que hacemos un llamado a participar activamente en esta iniciativa", sostuvo Cortez.

La Consulta Pública de la SEC es anónima y estará disponible hasta el domingo 12 de octubre. Posteriormente, comenzará el período de análisis de resultados, los que serán dados a conocer, oportunamente, a la opinión pública.

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