Aysén: ¡Participa en la Consulta Ciudadana Mujer y Consumo!
El objetivo es indagar respecto de tus experiencias diarias que enfrentas al comprar productos o contratar servicios.
La iniciativa es un insumo importante para detectar conductas que podrían afectar a las mujeres, lo que permite definir áreas de trabajo y acciones de protección.
23 de septiembre de 2025
Durante el año 2024 más de un 53% de los reclamos que recibió el SERNAC de personas de la Región de Aysén fueron ingresados por mujeres, lo que refleja la relevancia y el empoderamiento que ellas tienen a la hora de exigir sus derechos como consumidoras.
En este contexto, y con el objetivo de conocer más profundamente cuáles son los problemas que deben enfrentar diariamente, la Dirección Regional del SERNAC en Aysén lanzó la Consulta Ciudadana Mujer y Consumo.
Esta encuesta, que estará para ser respondida hasta el próximo 10 de octubre, busca conocer en detalle cuáles son los principales problemas de consumo a los que deben enfrentarse diariamente las mujeres.
La Directora Regional del SERNAC, Sandra Espinoza, explicó que "a través de este instrumento buscamos conocer de primera fuente cuáles son los problemas que enfrentan regularmente las mujeres al momento de comprar productos o contratar servicios, junto con saber si han sentido discriminadas o sufrido malas prácticas sólo por un tema de género".
Se trata de una serie de preguntas, muchas de ellas de selección múltiple, a través de las cuales se busca conocer qué conductas de las empresas o sus dependientes están afectando a las consumidoras en el comercio, junto con detectar aquellos ámbitos en los que puedan ser más vulnerables por ser mujer.
Pero además de las problemáticas, SERNAC pregunta a las mujeres cuáles han sido los caminos que siguen al momento de enfrentarse con situaciones que vulneran sus derechos y las medidas que se podrían implementar para mejorar la situación actual.
