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Aysén: SERNAC inicia mediación colectiva con la empresa Comercial Casa Alicia S.A.

La acción extrajudicial busca que la empresa elimine de sus contratos aquellas disposiciones que no se ajustan a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

07 de noviembre de 2018

Jefaturas del sernac en reunión de mediación colectiva

El SERNAC inició una mediación colectiva con la empresa Comercial Casa Alicia S.A. de la Región de Aysén. La gestión extrajudicial tiene como propósito que se eliminen de los contratos una serie de cláusulas las cuales estarían vulnerando los derechos de los consumidores.

Esta acción se inicia luego que el SERNAC revisara y analizara el contrato de apertura de Línea de Crédito de su tarjeta comercial, donde se constató la existencia de disposiciones contrarias a la normativa vigente, por ejemplo, modificaciones unilaterales, cobros improcedentes, vulneración al derecho de información, limitaciones de responsabilidad, entre otras.

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Mercados: Tiendas por departamento regionales

Tipo de producto: Tarjeta de credito

Lugar de Chile: Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo

Proveedor: Casa Alicia

Mecanismos de protección: Mediaciones colectivas

El Sernac: Dirección Regional de Aysén

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