Dirección Regional de Aysén lanza campaña de endeudamiento
Sernac Regional, junto al Seremi de Economía, lanzaron la campaña de información que entrega a los consumidores contenidos sobre sus derechos como deudor.
15 de septiembre de 2011
Sernac Regional, junto al Seremi de Economía, lanzaron la campaña de información que entrega a los consumidores contenidos sobre sus derechos como deudor.
Decálogo de los derechos del deudor
- Recibir información veraz y oportuna para saber qué está contratando y pueda comparar. Por ejemplo, el costo final del crédito.
- Que le cobren de manera correcta, respetando la privacidad de su hogar, nunca comunicar la deuda a terceros como el jefe o la familia, y los llamados sólo pueden ser de lunes a sábado de 8 de la mañana a 20:00 horas.
- Tiene derecho a pagar anticipadamente las deudas.
- A las cuentas claras y cobros justos.
- A salir de Dicom si ya pagó su deuda o la repactó.
- A que sus datos sean privados y no sean comunicados o transferidos sin su autorización.
- A que le exijan los gastos de cobranza sólo después de 15 días.
- A aceptar expresamente que le repacten la deuda.
- Pedir un crédito no es un favor y tiene los derechos que le entrega la Ley.
- Derecho a reclamar y a que la empresa responda.