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Metropolitana: Charla sobre derechos y deberes en el consumo en Cerro Navia

Con foco en las personas mayores, es la segunda actividad educativa que realiza el Servicio fiscalizador con la institución durante este año.

01 de julio de 2025

Metropolitana: Charla sobre derechos y deberes en el consumo en Cerro Navia

En el marco de un trabajo colaborativo con la Fundación Cerro Navia Joven, la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC, realizó una charla sobre Derechos y Deberes de las personas consumidoras, con foco en las necesidades de las personas mayores.

Recibir una información veraz y oportuna sobre las características más relevantes de los productos y servicios, a elegir libremente los productos y servicios, a no ser discriminados por las empresas ya sea por razones de sexo, edad, aspecto físico, entre otros, fueron parte de los derechos expuestos.

La actividad educativa, la segunda de este año con la Fundación, contó también con ejemplos prácticos de infracciones a la Ley del Consumidor, como no respetar la Garantía Legal.

La Fundación Cerro Navia Joven tiene como misión promover la transformación social con una acción comunitaria respondiendo a las necesidades e incidiendo en la toma de decisiones para la superación de la pobreza y de la exclusión social.

Su programa de Personas Mayores busca acompañar en el desarrollo de su autonomía y protagonismo con participación y ejercicio de sus derechos para la transformación de su comunidad.

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Lugar de Chile: Región Metropolitana de Santiago - Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Cerro Navia

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y serviciosDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDerecho: A la reparación e indemnizaciónDerecho: A la educación para un consumo responsable

Legislación y normativa: Ley del consumidor

El Sernac: Dirección Regional Metropolitana

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