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Cobros indebidos

Una multa de 25 UTM deberá pagar Almacenes París, por vulnerar la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor que establece, en lo relativo a elegir libremente los bienes o servicios, una información veraz y oportuna. 

24 de agosto de 2005

La sentencia se dictó a consecuencia de un reclamo interpuesto en el Sernac por Rafael Egaña. Cuando este consumidor, en el año 2002, recibió la última cuenta de una compra realizada en esta multitienda se percató que le estaban cobrando un seguro de cesantía, otro de desgravamen, más gastos sobre los cuales no había sido informado, ni menos había solicitado.

La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a Almacenes París al pago de una multa, al considerar que este consumidor nunca fue informado de la existencia de estos seguros por los cuales se le efectuó el cobro. Tenga presente que según la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, los servicios deben ser aceptados EXPRESAMENTE.

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Mercados: Tiendas por departamento

Tipo de producto: Contratacion de otros seguros

Lugar de Chile: Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Proveedor: Tiendas Paris - Novios Paris - Garantia Extendida - Carters Y Ventas Internet

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