Alerta de Seguridad: Juguete Fisher Price, Modelo HGB85, años 2022-2025

21 de abril de 2025

Mattel Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para el producto “huevo de juguete para cochecito brunch & go”, marca Fisher Price, modelo HGB85, comercializado en Chile durante los años 2022 a 2025, debido a un defecto por posible desprendimiento de piezas pequeñas, implicando un riesgo de asfixia para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC60-T8 y XC90-T8, años 2020-2022

21 de abril de 2025

Comercializadora Ditec Automóviles S.A., ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Volvo, modelos XC60-T8 y XC90-T8, comercializados en Chile entre los años 2020 y 2022, debido a una posible incidencia en las baterías de alta tensión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021-2023

15 de abril de 2025

Ford Motor Company Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre los años 2021 y 2023, debido a un defecto en la actualización del software del módulo del control del remolque, realizada en la anterior alerta de Seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Motocicleta BMW Motorrad Serie R12 (KR1 y KR3), años 2024-2025

15 de abril de 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las motocicleta de marca BMW Motorrad, Serie R12 códigos KR1 y KR3, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a un defecto en la programación de la unidad de mando, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Motocicleta BMW Motorrad Serie R18 (K34 y K35), años 2020-2024

15 de abril de 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW Motorrad, modelo Serie R18, códigos K34 y K35 comercializados en Chile durante los años 2020 a 2024, debido a un defecto en la Unidad de Control Marcha Atrás, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen TAOS, años 2024-2025

09 de abril de 2025

Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo TAOS, comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a un posible defecto en el espejo retrovisor exterior derecho, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

03 de abril de 2025

Ford Motor Company Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Maverick, comercializados en Chile entre los años 2022 y 2024, debido a un defecto en la actualización incorrecta del software del módulo BCM, realizada en la anterior Alerta de Seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Corolla Cross, años 2023-2025

02 de abril de 2025

Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Toyota, modelo Corolla Cross, comercializados en Chile durante febrero de 2023 a febrero de 2025, debido a problemas con el semieje delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot 308 (P5) y 3008 (P4), años 2024-2025

01 de abril de 2025

Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelos 3008 (P5) y 308 (P4), comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a una posible fuga de combustible bajo el capó, en el sector del enganche de la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Atlas, años 2024-2025

28 de marzo de 2025

Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Atlas, comercializados en Chile entre enero de 2024 hasta marzo de 2025, debido a un posible defecto en el cilindro maestro de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

28 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Maverick, comercializados en Chile entre mayo de 2022 y julio de 2024, debido a posibles problemas con la actualización de software del módulo BCM realizada en la anterior Alerta de Seguridad, lo que generaría un riesgo para los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, año 2023

28 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Mustang, comercializados en Chile durante comercializados en Chile durante los meses de marzo a junio del año 2023, debido a un posible defecto de la actualización del software del módulo de control de la dirección asistida (PSCM) realizada con antelación en Alerta de Seguridad del 2024, generando un riesgo para los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos Kía Optima HEV, años 2016-2018

28 de marzo de 2025

Kía Chile SPA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Kía, modelo Optima HEV, comercializados en Chile durante febrero de 2016 hasta noviembre de 2018, debido a un defecto de producción en el habitáculo del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2023-2025

27 de marzo de 2025

Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile durante 2023 a 2025, debido a problemas con la fijación del tubo de combustible, lo que podría generar un riesgo para los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2023

26 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Maverick, comercializados en Chile entre los años 2022 y 2023, debido a un defecto en las luces traseras, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Sorento, años 2024-2025

26 de marzo de 2025

Kia Chile SpA. ha informado a SERNAC sobre una alerta de seguridad para los vehículos Kia, modelo  Sorento comercializados en Chile entre junio de 2024 y enero de 2025, debido a un defecto en las luces delanteras (DRL), "Daytime Running Lights/luces de circulación diurna", implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Sorento, años 2011-2014

25 de marzo de 2025

Kia Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Kia Motors, modelo Sorento, comercializados en Chile entre los meses de enero del 2011 a diciembre de 2014, debido a posibles desgastes en los cojinetes de biela.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Stinger, años 2017-2024

25 de marzo de 2025

Kia Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca KIA, modelo Stinger, comercializados en Chile durante los años 2017-2024, debido a un problema en las mangueras de alimentación de aceite del turbocompresor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, año 2024

25 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SpA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Mustang comercializados en Chile entre los meses de agosto a octubre 2024, debido a una posible falla en el tablero de instrumentos (IPC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Silla nido Cybex Aton G, años 2024-2025

21 de marzo de 2025

Ferdel Chile S.A., ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para uno de sus productos, una silla nido marca Cybex, modelo Aton G, comercializados en Chile entre marzo de 2024 y febrero de 2025, debido a un posible defecto en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Inicio campaña: 10 de abril de 2025

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024

21 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Maverick, comercializados durante los años 2022 a 2024, debido a un posible defecto en la cámara de visión trasera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos ZX Auto Grandloin, años 2023-2025 (asistencia frenado)

13 de marzo de 2025

Tatterstall Automotriz S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos marca ZX Auto, modelo Grandlion, comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025, debido a una posible pérdida ocasional de la asistencia electrónica de frenado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos ZX Auto Grandlion, años 2023-2025 (dirección electrónica)

11 de marzo de 2025

Tatterstall Automotriz S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos marca ZX Auto, modelo Grandlion, comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025, debido a un posible defecto en la desprogramación del sistema de dirección electrónica, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi E-Tron GT y E-Tron RS, años 2020-2024

11 de marzo de 2025

Porsche Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Audi modelos E-Tron GT y E-Tron RS, comercializados en Chile entre los años 2020 y 2024, debido a un posible sobrecalentamiento de la batería de alto voltaje, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco y Maverick, años 2021-2024

07 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SPA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelos Bronco y Maverick comercializados en Chile durante los años 2021-2024, debido a una posible falla en la soldadura interna y/o en la correa fundida de la batería de 12V, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda BT50, años 2024-2025

07 de marzo de 2025

Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Mazda, modelo BT50 comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a una soldadura deficiente en el soporte de la ballesta (lado izquierdo), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículo Volkswagen Atlas, años 2024-2025

07 de marzo de 2025

Porsche Chile SPA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Atlas, comercializados en Chile durante Enero del 2024 hasta Marzo del 2025, debido a un posible defecto en la tapa del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Ranger, años 2024-2025

04 de marzo de 2025

Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Ranger, comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a un posible defecto en la lámina interior del parabrisas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Vehículos BMW, varios modelos, años 2008-2011

03 de marzo de 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, Serie 1, Serie 3, X1 y X3, comercializados en Chile durante los años 2008-2011, debido a un desperfecto en el airbag del conductor (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024

28 de febrero de 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, modelos Serie 5, Serie 7, X1, X5, X6, X7 y XM, comercializados en Chile durante los años 2022-2024, debido a una posible desprogramación en la unidad de control de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC60 T8 Aut. y XC90 T8 Aut., años 2020-2021

27 de febrero de 2025

Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Volvo, modelos XC60 T8 Aut. y XC90 T8 Aut., comercializados en Chile durante diciembre de 2020 a Junio de 2021, debido a un desperfecto en el sistema de freno /mecanismo de pedal de freno, ocasionando que el pedal de freno no funcione correctamente, implicando un riesgo a la seguridad de los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos BMW X1, años 2022-2024

27 de febrero de 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelo X1, comercializados en Chile durante el año 2022 a 2024, debido a un problema de software, lo que impide actualizar el vehículo de forma remota, con los consecuentes posibles problemas derivado de ello.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Silverado, años 2020-2024

24 de febrero de 2025

General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca Chevrolet, modelo Silverado, comercializado en Chile durante los años 2020 a 2024, debido a un desgaste excesivo en el tiempo de una válvula de control de transmisión, podría provocar cambios bruscos en la transmisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot 308 (P5), años 2024-2025

21 de febrero de 2025

Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelo 308 (P5), comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a problemas con el bloqueo en la apertura y cierre de las puertas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Cooler con ruedas Igloo Flip & Tow de 90 Qt, varios modelos, años 2021-2024

18 de febrero de 2025

Igloo Products Corp. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus Cooler con ruedas IglooFlip & Tow de 90 Qt , varios modelos, comercializados en Chile durante los años 2021-2024, debido a un posible problema en el mango de remolque.

Si tienes dudas respecto a la información de esta alerta, o has tenido algún incidente con este producto, escríbenos a seguridaddeproductos@sernac.cl

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Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2023-2025

14 de febrero de 2025

Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile durante 2023 a 2025, debido una programación incorrecta de la unidad de control electrónico de la inyección de combustible (FI-ECU), ocasionando que el motor pierda potencia repentinamente, aumentando el riesgo de accidente. 

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Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Raize, años 2022-2025

13 de febrero de 2025

Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Toyota, modelo Raize, comercializados en Chile durante enero de 2022 a febrero de 2025, debido a problemas con una falla en la programación de la ECU (Programación de unidad de control del motor) que afecta la asistencia de frenado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Exeed TXL y VX, años 2022-2024

11 de febrero de 2025

Newco Motor Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Exeed, modelos TXL y VX, comercializados en Chile durante septiembre de 2022 a diciembre de 2024, debido a problemas con el sistema de frenos delanteros, generando ruidos indeseados al conducir.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot 3008 (P64), años 2024-2025

07 de febrero de 2025

Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot modelo 3008 (P64), comercializados en Chile durante los años 2024 a 2025, debido a problemas con los tornillos del soporte de rótulas que pueden no estar conformes en los brazos de la suspensión delantera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Camiones Chevrolet Series N y F, año 2024

06 de febrero de 2025

General Motors Chile ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los camiones marca Chevrolet, modelo series N y F, comercializado en Chile entre los meses de septiembre a diciembre 2024, debido a un defecto en el soporte de tubo del inyector de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Pistola Masajeadora Homedics HHP-715, años 2021-2023

28 de enero de 2025

Tras ser oficiado, Quintec Distribución S.A. ha informado una alerta de seguridad para su producto Pistola Masejeadora, marca HoMedics, modelo HHP 715, cuyo período de comercialización abarca entre noviembre de 2021 y diciembre del año 2023, debido a un defecto en el sistema de carga, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Cordón Eléctrico DRL H05VV-F, años 2023-2024

23 de enero de 2025

Distribuidora Regalogar Ltda. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para el producto Cordón Eléctrico marca DRL modelo H05VV-F, comercializada en Chile durante los meses de noviembre 2023 a noviembre 2024, debido a un problema de certificación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Motocicleta Honda CRF1100 África Twin y África Twin Adventure Sports, años 2022-2024

21 de enero de 2025

Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelos CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports, comercializados en Chile durante los años 2022 - 2024, debido a un error en la programación del Control de Caballito, generando un riesgo para los ocupantes.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda MX5, años 2023-2024

17 de enero de 2025

Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Mazda, modelo MX5, comercializado en Chile durante los años 2023 y 2024, debido a un posible defecto en la imagen de la cámara de retroceso, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Beetle, años 2013-2014

14 de enero de 2025

Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Volkswagen Beetle, comercializados en Chile entre los meses de enero 2014 a diciembre 2014, debido a un defecto en el generador de gas del airbag Takata, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco, años 2024-2025

14 de enero de 2025

Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Bronco, comercializados en Chile durante los años 2024-2025, debido a un posible defecto en los sujetadores de la rótula superior delantera izquierda y/o derecha, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A3, años 2010-2011

10 de enero de 2025

Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca AUDI, modelo A3, comercializado en Chile entre los meses de enero 2011 a diciembre 2011, debido a un defecto en el agente propulsor del airbag Takata, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Lexus UX300H, año 2024

08 de enero de 2025

Toyota Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Lexus, modelo UX300H, comercializados en Chile durante el año 2024, debido a un posible defecto de fabricación en el mazo de cables del motor, implicando un riesgo para los consumidores.

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Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën C3, años 2010-2019

07 de enero de 2025

Citroën Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Citroën, modelo C3, comercializados en Chile durante los años 2010-2019, debido a un posible defecto en el sistema de airbags delanteros (Takata).

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Alerta de Seguridad: Vehículos DS DS7 Crossback híbrido, años 2022-2024

06 de enero de 2025

Citroën Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca DS, modelo DS7 Crossback híbrido, comercializados en Chile entre 2022 y 2024, debido a una posible falla en el engarce de la varilla del eje trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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