Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot Landtrek, años 2020-2025
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelo Landtrek, años 2020-2025, comercializados en Chile durante los años 2020 a 2025, debido a un defecto en el mazo de cables del vehículo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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19 de mayo de 2025
Vehículos Peugeot Landtrek, años 2020-2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelo: Landtrek
- Código campaña empresa: MUM
- Código campaña SERNAC: 25065V01
- País de origen: Francia
- Periodo de ventas: diciembre 2020 - abril 2025
- Unidades en Stock: 131 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 28 unidades
- Unidades en consumidores: 5918 unidades
- Unidades En total: 6077 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Vehículos Peugeot Landtrek, años 2020-2025.Listado VINs Vehículos Peugeot Modelo 308 (P5), años 2024-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados pueden sufrir un desgaste del mazo de cables principal, debido al roce del mazo con el perno de la columna de dirección. En el peor de los casos, esto puede provocar la pérdida de propulsión del vehículo.
Riesgo
Posible riesgo de accidente y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado adjunto o en el sitio web: https://www.peugeot.cl/
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Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita.
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Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento de mejora respectivo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que procederá a inspeccionar, evaluar y reparar el mazo de cables, instalando una protección adicional y redistribución del mismo. La reparación tendrá una duración estimada de 40 minutos y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 800 210 110
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-peugeot/formulario-peugeot
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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