Alerta de Seguridad: Vehículos Exeed TXL y VX, años 2022-2024
Newco Motor Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Exeed, modelos TXL y VX, comercializados en Chile durante septiembre de 2022 a diciembre de 2024, debido a problemas con el sistema de frenos delanteros, generando ruidos indeseados al conducir.
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11 de febrero de 2025
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Exeed
- Modelos: TXL / VX
- Código campaña empresa: M32T / M36T
- Código campaña SERNAC: 25015V01
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2022 - 2024
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 1 unidad
- Unidades en consumidores: 522 unidades
- En total: 523 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Exeed TXL y VX, años 2022-2024Listado VINs Vehículos Exeed TXL y VX, años 2022-2024
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados en unidades expuestas a condiciones de trabajo extremas, tales como: dirección forzada a un extremo, condiciones de trabajo en caminos muy irregulares, con baches, etc, pueden ocasionar que el latiguillo de freno delantero pueda aflojarse de su fijación provocando ruidos al circular.
Zona de la falla.
Riesgo
Otros riesgos.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia en https://exeedbornformore.cl/dealers/
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Agendar cita para que se ejecute el procedimiento https://exeed_agenda.in-touch.cl/
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Contacto a través de Instagram @exeed_bornformore
Medidas
El concesionario autorizado realizará una inspección de la sujeción del latiguillo de freno, para que posteriormente sea reforzado en ambos lados del eje delantero. El tiempo estimado de la medida es de 0,3 horas, y sin costo para el usuario.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 600 421 8000
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Correo electrónico: Contacto@exeedexcellence.cl
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Sitio web: https://exeedbornformore.cl/
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Sucursales: https://exeedbornformore.cl/dealers/
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Red de concesionarios: https://exeedbornformore.cl/dealers/
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Otro: Contacto a traves de RRSS Instagram @exeed_bornformore
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
