Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, año 2024

Ford modelo Mustang 2024.

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: Mustang
• Código campaña SERNAC: 25036V01
• Código Campaña empresa: 24C35
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: agosto 2024 a octubre 2024
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en cadena de distribución: 10 unidades
• Unidades en consumidores: 24 unidades
• En total: 34 unidades
• VIN:
  
  Listado VINs Vehículos Ford Mustang año 2024

  Listado VINs Vehículos Ford Mustang año 2024

La empresa informa que algunos vehículos podrían observar una pantalla negra en el Tablero de Instrumentos (IPC) mientras conducen o al encender el vehículo. Esta pantalla negra en el IPC podría aparecer aleatoriamente y persistir hasta la próxima vez que se encienda el vehículo.

La falta de visualización de la información en el tablero de instrumentos (IPC) impide acceder a datos clave, como la velocidad del vehículo, el nivel de combustible y el estado del motor, entre otros, lo que podría incrementar el riesgo de accidentes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

• La empresa realizará de forma preventiva y gratuita la inspección y, la programación del tablero de instrumento al nivel más reciente.
• Esta medida es gratuita para los consumidores afectados.
• Duración aproximada de 5 horas.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Buscador de alertas: https://www.ford.cl/support/recalls-details/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés): 24V - 082000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl