Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Expedition, años 2023-2025
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo Expedition comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025, debido a un posible defecto en la línea delantera de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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30 de mayo de 2025
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Expedition
- Código campaña SERNAC: 25070V01
- Código Campaña empresa: 25S47
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2023 a 2025
- Unidades en Stock: 6 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 29 unidades
- Unidades en consumidores: 266 unidades
- En total: 301unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Ford Expedition, años 2023 – 2025.Listado VINs Vehículos Ford Expedition, años 2023 - 2025.
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, la línea delantera de freno podría estar en contacto con el tubo de salida del filtro de aire izquierdo, lo que puede provocar una fuga del líquido de frenos. Esto ocasionaría que el pedal de freno tuviera un recorrido más largo del esperado y una desaceleración más lenta.
Riesgos
Si se produce una pérdida rápida de líquido de frenos o si este se agota por completo, la distancia necesaria para detener el vehículo puede incrementar, aumentando el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá a procederá de forma preventiva a inspeccionar la línea de freno delantera derecha para verificar que esté bien sujeta con el tubo de salida del filtro de aire, en caso de no pasar la inspección será necesario realizar el reemplazo de la línea de freno. La medida tendrá una duración de 20 min y no tiene costo adicional para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V314000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl