Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Raize, años 2022-2025
Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Toyota, modelo Raize, comercializados en Chile durante enero de 2022 a febrero de 2025, debido a problemas con una falla en la programación de la ECU (Programación de unidad de control del motor) que afecta la asistencia de frenado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de febrero de 2025
Vehículos Toyota, Modelo Raize, años 2022-2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Toyota
- Modelo: Raize
- Código campaña empresa: 25SD
- Código campaña SERNAC: 25014V01
- País de origen: Indonesia
- Periodo de ventas: 2022 - 2025
- Unidades en Stock: 84 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 4516 unidades
- En total: 4600 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículo Toyota, Modelo Raize, años 2022-2025Listado VINs Vehículo Toyota, Modelo Raize, años 2022-2025
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados un error en la ECU del motor puede reducir la asistencia de frenado en ciertas condiciones, haciendo que el pedal se vuelva más duro y aumentando la distancia necesaria para detener el vehículo.
Riesgo
Posible riesgo de accidente, colisiones y lesiones
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña, revisando el listado de los Vin.
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Tomar contacto con Toyota Chile para programar cita a Concesionario Oficial.
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Dirigirse a Red de Concesionario para hacer efectiva la garantía respectiva.
Medidas
La empresa informa que procederá a reprogramar la ECU de motor. La reprogramación tendrá una duración estimada de 3 horas y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 800 004 300
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Sucursales: https://toyota.cl/concesionarias/
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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