Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F150, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo F150, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible desperfecto en el sistema que controla los freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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13 de abril de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: FORD
- Modelos: F150
- Código campaña empresa: Ford 22S17
- Código campaña SERNAC: 22035V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021 - 2022
- Unidades en consumidores: 1352
- Unidades en tránsito: 47
- Unidades en Stock: 178
- Unidades en cadena de distribución: 299
- En total: 1876 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En estas unidades existe la posibilidad de que el sistema que controla los frenos de los remolques equipados con sistemas de freno eléctricos o electro hidráulicos no opere correctamente
Riesgo
Se puede producir la pérdida de la función de frenado del remolque, resultando en distancias de frenado extendidas y aumentando el riesgo de accidentes con posibles daños a los ocupantes del vehículo o terceros
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Llamar al 800 470 408 o contactar la mail acfordcl@atento.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento
Medidas
- Los clientes serán notificados mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo a la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra. En el correo se les solicitará llegar su vehículo al servicio técnico autorizado de su preferencia. Además, está siempre disponible nuestra página web para consultar con número de VIN.
- Si el vehículo está afecto, deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado de su preferencia para la realización de la Campaña, sin costo para el cliente, la inspección y reprogramación.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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