Alerta de Seguridad: Pistola Masajeadora Homedics HHP-715, años 2021-2023
Tras ser oficiado, Quintec Distribución S.A. ha informado una alerta de seguridad para su producto Pistola Masejeadora, marca HoMedics, modelo HHP 715, cuyo período de comercialización abarca entre noviembre de 2021 y diciembre del año 2023, debido a un defecto en el sistema de carga, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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28 de enero de 2025
Pistola Masajeadora HoMedics HHP 715 - Imagen de Referencia
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos
- Subcategoría:Electrodomésticos
- Marca: HoMedics
- Modelo:HHP - 775
- Código campaña SERNAC: 25010E02
- Codigo campaña empresa: RECHHP-715
- Lote de identificación: 1421 / 1722
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2021-2023
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 760 unidades
- En total: 760 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que en ciertas unidades de los masajeadores, al ser cargados, es posible que se genere un recalentamiento del producto lo cual puede derivar en casos de cortocircuitos, quemaduras o incendio
Riesgo
Quemaduras, cortocircuitos, incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Descontinuar su uso.
- Contactar con la empresa a través de la casilla contactenos@quintec.cl para acceder al proceso de devolución del producto y reembolso del mismo.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La devolución se realizará a través de cada retailer en donde haya sido adquirido el producto.
- Se reembolsara a la cuenta en relación a la información entregada a través de los canales de contacto indicados.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +569 8340 7557
- Correo electrónico: contactenos@quintec.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
CPSC (En Inglés) - 24-076
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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