Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda Modelos CRF 1100 Africa Twin y CRF 1100 Africa Twin Adventure Sports, años 2020-2025

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados

• Subcategoría: Motocicletas

• Marca: HONDA

• Modelos: CRF 1100 Africa Twin y CRF 1100 Africa Twin Adventure Sports

• Código campaña empresa: 3RC

• Código campaña SERNAC: 25144V02

• País de origen: Japón

• Periodo de ventas: 2020-2025

• Unidades en Stock: 0 unidades.

• Unidades en Tránsito: 0 unidades.

• Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.

• Unidades en consumidores: 923 unidades.

• En total: 923 unidades.

• VIN o N° de chasis:
  Listado VIN's Motocicletas Honda CRF 1100 Africa Twin y CRF 1100 Africa Twin Adventure Sports, Años 2020-2025

  Listado VIN's Motocicletas Honda CRF 1100 Africa Twin y CRF 1100 Africa Twin Adventure Sports, Años 2020-2025

La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto en el cableado del comando izquierdo del manillar.

Cuando el cableado se dobla continuamente al girar la dirección, se genera óxido en la unión de cables de distinto diámetro lo que provoca un aumento de la resistencia y posteriormente la pérdida de la función del cambio de luces o la bocina.

Pérdida del sistema de bocina o del cambio de luces bajas/altas, incrementando el riesgo de colisión o accidente por ausencia de bocina y/o baja visión por ausencia de luces.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de motos.honda.clen la siguiente ruta: > Servicios Motos > Consulta tu Recall > Motocicletas > Ingresar VIN o bien llamando a la línea 600 o escribiendo a contacto.motos@honda.clpara consultar si está afecto.

2. Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.

3. Acudir al concesionario para la reparación de la moto.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa através de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consiste en la reparación y reconfiguración del cableado del comando izquierdo, medida que tiene una duración aproximada de 30 minutos y no tiene costo para los consumidores.

• Teléfono/Call Center: 600 821 0021

• Sitio web: www.honda.cl

• Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl

• Red de concesionarios: https://autos.honda.cl/concesionarios/

• Búsqueda de Recalls: https://recall.hondanet.cl/Recall/Index/2W

• Formulario de contacto: https://honda.in-touch.cl/mailing/

Alerta Internacional

European Commission (En inglés) - N° de alerta: SR/03290/25

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl