Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Ranger y Ranger Raptor, años 2023-2025

Vehículos Ford modelos Ranger y Ranger Raptor, años 2023-2025

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría:Vehículos
• Marca: Ford
• Modelos: Ranger y Ranger Raptor
• Código campaña SERNAC: 25071V01
• Código campaña empresa: 25C10
• País de origen: Argentina (Ranger) / Tailandia (Ranger Raptor)
• Periodo de ventas: mayo de 2023 a febrero del 2025
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en Cadena de Distribución: 0
• Unidades en Consumidores: 219
• Unidades en Total: 219
• VIN o N° de chasis:
• Listado VINs Vehículos Ford modelos Ranger y Ranger Raptor, años 2023-2025.

  Listado VINs Vehículos Ford Ranger y Ranger Raptor, años 2023-2025

En los vehículos involucrados, la empresa determinó que algunos de los vehículos reparados de la anterior campaña de seguridad (de código SERNAC 241000V011 y código empresa 24C24) la actualización del software del módulo de la puerta del conductor (DDM) y el módulo de puerta del pasajero (PDM) fue realizado de manera incorrecta, por lo cual, es posible que el sistema anti aprisionamiento del vidrio de las puertas aún no funcione correctamente en ciertas condiciones.

Si el sistema anti aprisionamiento no funciona correctamente, las ventanas de las puertas delanteras podrían no detenerse ni retroceder, aun cuando detecten una obstrucción al cerrarse, aumentando esto el riesgo de daños físicos a los ocupantes del vehículo y/o a terceros.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

• Se realizará una actualización del módulo de puerta del conductor y pasajero a la última versión del software, con una herramienta de diagnóstico.
• Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
• Duración de la reparación: hasta 4,5 horas, sin costo adicional para el consumidor.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
• Buscador de alertas: https://www.ford.cl/support/recalls/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 25V237000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl/