Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, año 2023

Vehículo Ford Mustang, años 2023

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: Mustang
• Código Empresa: 25S11
• Código campaña SERNAC: 25039V01
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: Marzo a Junio de 2023.
• Consumidores: 3 unidades.
• En distribución: 0 unidades.
• Totales: 3 unidades
• VIN o N° de chasis:
  • 1FA6P8R06N5554912
  • 1FA6P8CF6P5303582
  • 1FA6P8R06P5501114

La empresa informa que, a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos reparados bajo la campaña de seguridad 24S44 la actualización del software del módulo de control de la dirección asistida (PSCM) pudo haberse realizado de manera incorrecta. Si esta condición se presenta, el módulo podría mantenerse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que el fallo descrito en la campaña aún exista en los vehículos. En todos los vehículos involucrados, el software del sensor de torsión digital secundario del mecanismo de dirección fue calibrado con polaridad invertida, lo que podría generar que si el sensor de torsión digital primario presente una anomalía o falla, el volante comience a oscilar sin previo aviso durante la conducción.

Esta oscilación puede ocurrir en ambos sentidos (giro del volante en sentido de las manecillas del reloj y en sentido contrario). En casos extremos de oscilación, el riesgo de accidente podría aumentar.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La medida de reparación consiste en reprogramar el Módulo de Control de la Dirección Asistida (PSCM). La medida tiene una duración estimada de 0,3 horas y es completamente gratuita para los consumidores afectados.

Alertas internacionales:

NHTSA (En Español): 25V096000

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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